• 准确的记忆力
• 独立思维的能力
（二）情绪方面
良好的情绪调节与自控能力
（三）人际关系方面
出色的人际沟通能力
5
护士的职业心理素质
（四）道德行为方面 忠于职守、高度责任心、爱心
（五）适应能力方面 健全的社会适应能力
（六）人格特征方面 较适宜的气质及性格类型
6
职业倦怠
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量在长期奉献给别人的过 程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和 感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工 作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态， 在公共服务职业者如护士、医生、老师等尤为 突出。
13
什么是压力？
• 又称紧张或应激，是某种事物对人的生理 或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的 压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们 的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系 统又恢复到放松状态。持续高水平压力使 机体内用以适应和调节压力的能量和精力 耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病 。
14
护理人员自身因素
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
23
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
17
• 2、学会自我调解 • 情绪不佳的时候可以和三五
好友在一起聊聊天、逛逛街、 唱唱歌等，做一些自己感兴趣 的事情，排解不良情绪，舒缓 心理压力。
18
• 3、不苛求自己和他人 • 真诚的对待身边的每位同事，学会宽容
，不要因为一些小事而斤斤计较，生活 中保持幽默以缓解紧张气氛。做现实的 选择，改变能改变的，接受不能改变的 ，改善个人的心理压力反应。
11
• 心理方面 在认知能力方面，表现为注意力不集中、思
维能力紊乱、判断力下降、智力降低、工作中 出现犹豫不决的现象。
在情绪方面主要表现为负性状态，应激的精 神效应可从轻微的主观症状发展到明显的精神 病。
12
• 行为方面 1.个体行为：如吸烟、酗酒、滥用药物，不
良饮食行为等。
2.组织上的表现：如旷工、离职、工作失误 增多等。
护士心理ห้องสมุดไป่ตู้康与调控
心内二科
1
心理健康
• “健康不仅是没有疾病，而且包括 躯体健康、心理健康和社会的良好 适应状态。”
——世界卫生组织(WHO)
2
心理健康
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个 体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
7
职业倦怠表现
（一）心理表现：
害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情；
逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮 丧状态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁；
对工作任务产生本能的厌倦，对业务指标缺乏 动力； 工作过程中极易产生疲累感，对工 作的新异事物敏感度降低、有离职愿望。
（二）生理表现：
食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降、
19
• 4、养成健康的生活习惯 • 注意休息，保证睡眠，注意营养及饮
食，规律的体育锻炼和放松训练，都 是减压的好方法。
20
• 5、创造一个温馨和谐的家庭环境 • 处理好家庭成员间的和谐关系，与丈夫、
孩子、公婆和睦相处，让家成为身心放松的 温馨空间，成为支持自己努力工作的动力来 源。
21
22
写在最后
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story 讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
24
3
心理健康的标准
• 1946年，第三届国际心理卫生大会就已经具体 地指明心理健康的标准
① 身体、智力、情绪十分调和； ② 适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③ 有幸福感； ④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、
过有效率的生活。
4
护士的职业心理素质
（一）智力方面
• 敏锐的观察力
• 良好的注意力
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
15
自我调控
建立正确的价值观
个人 措施
学会自我调解
不苛求自己和他人 创造温馨和谐的家庭环境
养成健康的生活习惯
16
• 1、建立正确的价值观 • 明确自身价值、优点、缺点，承认自己的不
足。金无足赤、人无完人，工作中出现失误 时勇于面对，及时补救,将损失降到最小。
精神恍惚。
8
护士职业倦怠的危害
• 1.降低护理质量 • 2.影响护士的身心健康 • 3.护士的流失和缺失
9
护士职业紧张
职业紧张是由工作或与工作有关因素所引 起的紧张，即当工作要求超过了劳动者的应变 能力时，个体特征与环境之间相互作用而发生 的紧张。
10
护士职业紧张的消极影响
• 生理方面 主要体现在对自主神经系统、内分泌系统和 免疫系统、肌肉骨骼系统的影响。护士常见 的生理应激反应异常有心血管疾病、过敏和 皮肤病、呼吸系统疾病和睡眠障碍等。