认知、情感互动和交往行为所形成和发展起 来的人与人之间的相互关系。
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2.人际关系类型
根据交往的主体情况划分为个体人际关系与群体人际关系； 根据交往的密切程度分为家人关系、熟人关系与生人关系； 根据人际关系联结的纽带来划分为血缘人际关系、地缘人际关
系、趣缘人际关系、业缘人际关系 血缘关系如亲子关系、夫妻关系； 地缘关系是指以地理位置为联结纽带，由于在一定的地理范围
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1.3.4有效沟通是建立良好人际关系的重 要保障
首先，人际沟通是人际关系发展和形成的基础 其次，人际沟通状况决定人际关系状况 最后，有效沟通是建立良好人际关系的重要保障
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实训练习
一、人际关系测试 二、沟通测试：你善于与人沟通吗？
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生命可以是玻璃，也可以是水晶。 山不需要依靠山；但是，人需要依靠人。 一滴水怎样才能不干涸？
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案例
地下洞穴实验 橱窗夫妻 《我的莫格利男孩》
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如果给你5万美元，但是需要在幽闭空间内 待够一个星期，你愿意吗？
内共同生活、活动而交往产生的人际关系； 趣缘关系是指人们在社会生活中因情趣相投交往而建立的人际
关系，如“驴友”关系、“车友”关系等； 业缘关系是指以职业、行业、专业或事业为纽带而结成的人际
关系，如同事关系、事业合作伙伴、师生关系等。
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3.人际关系特点
（1）社会性 （2）直接性 （3）情感性 （4）互利性
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ห้องสมุดไป่ตู้ 任务1 人际关系与沟通概述
任务目标 ● 明了人际关系的重要作用与地位； ● 认识中西方人际关系的差异； ● 掌握人际关系与沟通的密切关系； ● 把握人际沟通是良好人际关系的重要保障。
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1.1人际关系概述
1.1.1人际关系概念与类型 1. 人际关系概念 人际关系是指人们在社会生活中，通过相互
是亲密无间的
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在中国，婉转谦逊被视为一种美德，在人际交往 当中崇尚礼貌相待，对人说话讲究谦虚礼让，客 客气气。
比如，初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违 ”，征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵” ，求人帮忙说“劳驾”，而且在人际交往当中经 常会出现到像是“经常来玩”、“下次再说”等 语句，人们习惯地称之为“客套话”。
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秘诀：
1.自信大方 2.真诚友善 3.“背地里”夸奖 4.放低姿态 5……………
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1.3人际沟通概述
1.3.1沟通与人际沟通 1.3.2沟通类型
起初很多人都踊跃报名，但是大多数人在第二天就主动离开了实 验室，当有人问他们为什么在如此大的利益诱惑前依然选择放弃时， 他们说到：“那种和外界隔离的感觉让我们的心理恐惧极了，我想， 即使拿到了我也无法亲自花这个钱了”！在实验中，大多数人在进行 到3-4天时就开始进入了一种狂暴的状态，情绪十分不稳定，大多数人 开始自言自语，有的人甚至开始出现自残行为。虽然依然有人坚持了 一周拿到了这5万美元，但不得不说，这种心理损伤却有可能伴随终身。
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1.2.3西方人际关系特征
1.西方人以个人为单位，中国人以家庭为单位 2.西方人重视平等，中国人重视合理的不平等 3.西方人注重权利义务，而中国人讲彼此对待 4.西方人之间彬彬有礼，中国人之间充满关怀 5.西方人之间自然而然地会产生距离，而中国人常常
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你出去吃饭AA吗？
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1.2中西方人际关系比较
1.2.1中国人传统人际关系特征
1.家族取向 2.关系取向 3.权威取向 4.他人取向
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1.2.2中国人现代人际关系演变
1.开放性和多元性 2.互利性和失范性 3.间接性和广泛性 4.非现实性与匿名性
根据不同类型的传递信息，沟通可划分为语言沟通与非语言沟通 按照组织管理系统和沟通情景，可分正式沟通和非正式沟通 根据沟通中信息的传播方向可以将沟通分为向上沟通、向下沟通、
平行沟通 根据沟通者的对象，可以将沟通分为自我沟通与人际沟通
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一个完整的沟通过程主要包括以下几个环节： 编码、通过渠道发送、通过渠道接收、译码、 反馈。
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你现有的人际关系问题是什么？
请写出来
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1.1.2大学生人际关系特点
1.大学生人际关系特点：复杂、广泛、社会性、多样
性、群体互动性
2.当前大学生人际交往存在的困惑
（1）缺少知心朋友
（2）与个别人难以交往
（3）社交恐惧症
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从《小欢喜》看人际关系？
方圆 童文洁 宋倩 乔卫东 季胜利 刘静 小梦
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1.1.3良好人际关系意义
1.良好的人际关系是人身心健康的需要 2.良好的人际关系是人获得安全感与幸福的需要 3.良好的人际关系是人发展与成功的重要保障