第一章公共关系概论一、选择题1．现代公共关系传播的本质，即组织与公众之间(A p4２）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系 D．是管理与被管理的关系2。
英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的(Ｄ) A.管理说ﻩB．传播管理说Ｃ．协调说Ｄ。
传播说3．公共关系的主体是(A)A。
组织ﻩB.公众C.传媒D.个人4。
被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C)A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C。
《有效的公共关系》ﻩD。
《原则宣言》5.公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于(B)Ａ。
19世纪20年代Ｂ。
19世纪末２0世纪初Ｃ．1９世纪30年代D．20世纪3０年代7.公共关系的首要功能是(D)A．协调关系网络 B．提高个人素质Ｃ．优化社会环境D．树立组织形象3１.下列有关艾维？李这一公共关系代表人物的表述正确的有（ABCE）Ａ。
是公共关系之父B．创办了世界上第一家公关性质的公司Ｃ．提出了“公众必须被告知”的命题ﻩD．使公共关系学科化Ｅ．首创了“公共关系”这一专门职业3４．舆论的基本要素包括（ABＣ４6定义）A。
舆论对象ﻩＢ．舆论主体C。
意见Ｄ.建议E．态度［08年1月]1。
从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B)Ａ.组织与组织之间的信息交流关系Ｂ．组织与公众之间的信息交流关系C。
公众与公众之间的信息交流关系 D.公众与政府之间的信息交流关系2．公共关系的主体是(C）Ａ。
个人ﻩB．集体C．组织 D．群体4。
公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（A）Ａ．美国B．奥地利C。
英国ﻩＤ．法国５．在美国开设第一所公共关系学院的大学是(C）A．纽约大学Ｂ．斯坦福大学C．波士顿大学ﻩD。
哈佛大学6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（B）Ａ。
2０世纪初B。
2０世纪20年代C.20世纪３0年代ﻩD．２0世纪4０年代７。
公共关系传入中国大陆地区是在(D)A。
20世纪初ﻩB．2０世纪２0年代Ｃ．20世纪６0年代ﻩD.２０世纪80年代8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是（B) A．艾维?李ﻩＢ。
卡特利普和森特C．巴纳姆ﻩD。
爱德华？伯尼斯31．公共关系学中三个最基本的概念是(ＡBＤ)A．组织ﻩB．公众C。
群众ﻩＤ.传播沟通E。
方式32．除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ABCDE)A。
服务观念Ｂ。
互惠观念Ｃ．协调观念Ｄ.传播观念E．公众观念三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分,共12分）41．人际关系[08年10月］1．被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（B）A。
清垃圾运动ﻩB。
报刊宣传活动C.玻璃屋运动D．揭丑运动2。
西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（B）A。
《公关宣言》ﻩB．《修辞学》C。
《动机与人格》D．《正义论》3。
公共关系之父是（C）A。
巴纳姆ﻩＢ.伯尼斯C。
艾维？李ﻩD．格鲁尼格4。
被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑"的专著是（Ａ）A．《公众舆论的形成》Ｂ。
《公共关系学》C.《原则宣言》ﻩD。
《有效的公共关系》５.公共关系的本质属性是（Ｄ）41Ａ．个人与个人之间的传播沟通ﻩＢ．公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6。
公关传播最基本的功能是(C）5９Ａ.强化舆论,扩大影响ﻩ B.影响舆论,创造形象C．创造舆论，告知公众ﻩD．引导舆论,控制形象31。
公共关系的基本职责有(ABCＤＥ）A.收集信息ﻩB.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E。
提供服务41．舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和,是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
[09年1月］1.公共关系的行为主体是（C）Ａ.个人Ｂ.公众C。
组织ﻩD．群众２.公共关系学中三个最基本的概念是（A）Ａ．组织、公众、传播沟通ﻩB.关系、舆论、形象C．公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D。
信息、关系、沟通3。
组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D）A。
社会舆论状态Ｂ。
公共关系活动Ｃ．公共关系观念ﻩD．社会关系状态4。
美国报界掀起“便士报"运动的时间是(C）Ａ。
20世纪20年代Ｂ．19世纪８0年代C．１9世纪30年代ﻩD。
19世纪20年代9。
公共关系对象的总称是（C）A．群众 B.受众C.公众Ｄ.民众３2.一般而言,公关活动基本构成要素有(AＢD）A.公关主体B．公关客体C。
公关理论ﻩD。
公关手段E。
公关实践41。
公共关系状态组织在公众环境之中特定的情形和状况，具体包括组织的社会关系状态和公众舆论状态［０9年10月］1。
在界定公共关系内涵的学者中,持“传播说”观点的是（B）Ａ．雷克斯？哈罗ﻩB。
弗兰克？杰夫金斯C．詹姆斯?格鲁尼ﻩＤ.斯科特?卡特利普3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A。
人际关系ﻩＢ．人群关系C。
私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A）A.《修辞学》ﻩB.《高卢战记》Ｃ。
《荷马史诗》ﻩD。
《尼可马可伦理学》6。
梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C)Ａ.科学管理理论ﻩB.管理过程理论Ｃ.人群关系理论D．权变理论7。
公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于(Ｄ)A。
传播推广ﻩＢ.协调沟通C。
提供服务ﻩD.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C)A。
提高个人素质 B。
协调社会运行C。
协调关系网络ﻩＤ。
沟通社会信息4４。
公共关系[2010年１月］2．现代公共关系发端于( B )A．马斯洛时期Ｂ．巴纳姆时期C．艾维·李时期D。
爱德华·伯尼斯时期6．在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(Ｃ）A.关系 B.舆论Ｃ.形象 D。
观念［201０年10月］1。
公共关系的本质属性是（传播沟通)A。
传播公众B。
告知公众Ｃ.传播沟通 D.管理形象２1.组织的公共关系状态包括（DB 42 )A。
社会发展状态ﻩB。
社会关系状态C。
社会阶层状态ﻩD。
社会舆论状态E.社会结构状态22。
公共关系的代表性定义有(ABCDE ）A.管理说Ｂ。
传播说C.咨询说D。
关系说E。
协调说23。
与公共关系职能相关的活动范畴有（ACDＥ)Ａ。
广告Ｂ.舆论Ｃ。
危机处理ﻩD.游说E．交际31。
组织：是公共关系活动的主体，即公共关系承担者实施者行为者，组织是公共关系活动的最基本要素之一[2０１1年1月］1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间【 A 】1—41A．信息的双向交流 B。
信息的单向交流C．领导与被领导的关系D。
管理与被管理的关系2。
公共关系的主体是【 B 】１－44A．公众 B．组织Ｃ．群众 D．个人3。
被美国学术界誉为“公共关系圣经"的著作是【 C 】1－５６A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D.《原则宣言》4。
公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于【 C 】1－54A。
19世纪初 B．19世纪中叶C。
20世纪初Ｄ.2０世纪中叶31.人群关系1—４９答:主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。
32。
便士报运动１—５3答：19世纪3０年代，美国报界掀起了一场“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃.３6．简述公共关系的基本职责。
1—57/60答:(１）收集信息(2）辅助决策(３)传播推广(4)协调沟通(５）提供服务40．简述政府公共关系的职能。
教材中无法找到知识点答:(１）决策咨询职能（2)信息交流职能（3)舆论引导职能(4)协调沟通职能（５)形象塑造职能（6）公众服务职能[2０11年10月］1．最早的公共关系学的理论书籍是( B )1－52Ａ。
《礼记》 B。
《修辞学》 C．《政治学》D．《论语》2．被誉为公共关系之父的是（ D )1-５4A．巴纳姆 B.詹姆斯·格鲁尼格C．爱德华·伯尼斯 D.艾维·李3.公共关系传入我国是在( B )1-56A。
20世纪7０年代末Ｂ.20世纪80年代初Ｃ．2０世纪80年代末 D．20世纪90年代初２1．公共关系的功能有（ ABCDE ）１－57/60A．收集信息 B．辅助决策 C.传播推广 D.协调沟通E．提供服务2012年1月１。
公共关系作为一门学科产生于（ A ）１-５2A．美国 B.英国Ｃ．葡萄牙ﻩD．荷兰2．公共关系的行为主体是（ B )１-41Ａ．相关公众ﻩＢ.组织机构C。
传播沟通媒介D．个人3１．简述公共关系的基本要素。
１—41答:（1)公共关系的行为主体是组织机构。
（2）公共关系的沟通对象是相关公众。
(3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介.(4）公共关系的过程是信息的双向交流.（5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象.２012年10月１。
侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是( Ｂ）1—3９A。
雷克斯·哈罗ﻩB.弗兰克·杰夫金斯C。
詹姆斯·格鲁尼格 D.罗伯特·希斯２1．公共关系观念包括( AＢCDＥ）1—43A.形象观念Ｂ。
公众观念C.传播观念D．服务观念E.协调观念2０１3年１月。