团队领导人所具备的能力
对于大多数销售人员来讲,人人都梦想成 为团队的领导人,那么究竟怎么完善自我,才 能具备这十种能力呢? 首先,选好你要跟随的人,不看他怎么说, 看他怎么做。当我们都是成人的时候,与上小 学中学时不一样,感觉老师说的总是对的。在 营销生意中,我们选定的跟随者一定要具备这 十种能力,我们要聆听他的培训,我们还要看 他到底是不是言行一致,看他到底是怎么做的。 其次,咬住他,向他学习。 在我们遇到困惑和迷茫的时候,我们的团 队领导总会给我们帮助和激励,这种帮助和激 励不是物质上的,但却能让我们战胜自己。
做正确的事,就意味着团队领导人 不能带领团队成员做违法乱纪的事,不能 拉线、抢钱,依法从事业务运作,按公司 的规定拓展市场,严以律己、宽以待人。 俗话说:“上梁不正下梁歪。” 团队领导人的品格直接关系到团队的 命运。一个具有品格魅力的团队领导人能 带领出很多具有品格魅力的团队成员。看 一个团队领导人是不是优秀的领导人,他 的品格魅力大于一切,一个优秀的团队领 导人具有众多追随者,都是源自其品格的 力量。
在互惠营销这个生意中,如果看到团队领导 人在做业务时总是西装革履、彬彬有礼、温文尔 雅、不骄不躁,表现出他们专业化的服务,我们 会发现他的团队成员就会和他一样,具有同样的 潜质和专业化。这些都是团队领导人起到了表率 的作用,他用自己的身体力行,让团队成员看到 了服务他人,帮助他人成就事业,自己成就事业 的快乐和希望。
六、激励的能力
只要是由人组合成的团队,团队成员就一定 会有意志消沉和遇到困难和挫折的时候。在这种 情况下,团队的领导人理当其冲地承担起激励团 队士气,帮助团队成员渡过难关的责任。有人称, 互惠营销是一种体验营销的方式,会员通过自用 产品,亲身感受,再把好的产品介绍给周围的朋 友,在这个转介绍和组建团队的过程中,团队成 员难免要遭受拒绝、冷水关、面子关等来自外部 的压力和自身的恐惧感,经历过几次拒绝后,有 些新人就很难再坚持下去,这时,团队领导人的 激励工作如果做得恰到好处,新人也就自然能正 确面对困难,重新燃起心中的激情。
五、凝聚的能力 与所有传统行业相同的是,营销行 业的团队领导人和一个企业的领导人一样 身边会聚集形形色色为其工作和提供服务 的员工团队,无非是营销行业的团队往往 在外在表现上较松散,其实是形散而神不 散,团队成员不以员工形式出现。在这种 松散型合作中,每个团队成员既要靠自律, 又要靠团队领导人的凝聚力,才能使团队 工作发展下去。
“做正直的人,做正确的事。”是目 前营销团队对团队领导人在品格方面最 高的要求。做正直的人,意味着营销团 队领导人应该做到没有欺诈行为、没有 煽动行为、没有为个人私利损害团队利 益的行为、没有个人英雄主义的行为、 没有盲目崇拜的行为、没有损害公司利 益的行为等有损团队形象的行为。一个 具备优秀品格的营销团队领导人还应具 有对团队成员完善的爱心,对团队成员 的尊重和理解,使团队成员感到在营销 团队这个大家庭中的温暖。
每一个团队成员带自己的亲朋好友加 入这个营销团队,不是为了单纯的好玩儿, 解决就业的问题,他们的肩上都担负着改 变自己命运、家庭命运的使命,团队领导 人对他们的责任感,直接关系到他们未来 的发展。团队领导人有责任也有义务帮助 他们在这个行业中成就梦想。如果团队领 导人就报着加盟一个代理,能拿到一笔奖 金,对团队成员没有强烈的责任感的态度, 这样的团队是经不起时间检验的,人数是 有限的,而人内在的潜能却是无限的。
这一切都源自人类一个古老的梦想才得以最 终实现。优秀的团队领导人首先是个造梦机器, 把握一切机会帮助团队成员重塑心中的梦想, 并让他们把梦想放大,使他们有足够大的梦想, 才能成就大事业。 所有伟大的成功者,都是梦想的实践者和 成就者,他们深知梦想能带给人类无疑伦比的 力量。团队的领导人既该是梦想的实践者,又 该是梦想的缔造者。能给团队造一个大梦想, 能激发团队成员的大梦想,用梦想去打造团队, 团队才能梦想成真,个人才能梦想成真。
比尔.盖茨创业时就立下誓言,为了让 全世界每一个办公桌上都有一台电脑,每一 台电脑都使用他的软件。这种使命感促使比 尔.盖茨和他的团队成员孜孜不倦地努力, 终于实现了这个梦想。营销团队的领导人必 须也具有同样的使命感,帮助每一个团队成 员梦想成真,改变每一个团队成员的生活, 培养他们的自信心和挖掘他们的潜能,团队 领导人自身的梦想才会成真,也同样会影响 每个团队成员把这样使命感作为原动力,才 能打造出高素质、高潜质的营销团队。
自己就是一座 宝藏
认识自己吗?
人,不能正确地认识自己,战胜 自我,是找不到自己合适的位置 的,一种无所归属的感觉会影响 人的一生。好多人的自大自卑都 是由于不能真正认识自己造成的。
认识自己 一生的关键
二十一世纪的今天,人们越来越多的 开始提到“团队领导人”几个字眼,甚至 一个新的销售人员在加盟的初期,不仅要 考察公司、了解产品、学习奖励制度,甚 至把对团队领导人的选择看得比公司、产 品和制度更加重要。“团队领导人”往往 是整个团队的核心人物和灵魂人物。他们 的品格,直接影响团队的品格,他们的眼 光决定团队的命运,他们的行为带动团队 的行为,他们能影响一个团队的健康发展, 同样也能左右一个团队的命运。
一个优秀的团队领导人强烈的、帮助 他人成功的责任感,能带动和复制出整个 团队成员的责任感,能使整个团队在责任 感的趋势下,健康、有序的发展。 二、强烈的使命感 如果一个人加入团队,仅仅是为了 钱,为了找一份工作,他们是不会有足够 的动力和坚持到底的决心的。当一个人内 心有着强烈的使命感的时候,他的无限的 潜能才能得以发挥,才能为了一项事业全 力以赴。
九.学习的能力
营销行业的运作都离不开培训、培训的方式 就是会议。经销商大多都是通过了解公司、学习 产品知识,分享成功经验等。看一个团队是不是 有学习能力的团队,首先要看的是团队领导人的 学习能力。
知识决定品质,优秀的团队领导人一定要使 自己成为团队中学习能力最强、接收能力最强、 知识渊博的人,才能为团队成员随时答疑解惑。 如果团队领导人自身的学习能力很差,甚至认为 学习没有什么用处时,对做这门生意没有什么影 响,那注定建立的就是一个低素质、低学历的团 队,也很难帮助团队成员在这个行业中获得成功, 自身也就难以成功。 团队的领导人只有从自身做起,养成终身学 习的习惯,不断提高自身的素质和修养,才能打 造出学习型的团队,才能成为团队成员的榜样, 才能在残酷的竞争中带领团队成员在成功的道路 上不断的前进,直至成功。
四、梦想的能力
有人称营销行业是个梦想的行业,能激发人 们想曾经不敢想的事,做没有尝试过的事,帮助 有梦想的人梦想成真。在这样一个特殊的行业里, 不仅要求团队领导人自己有足够大的梦想,还要 有足够的信心去实现梦想的能力。 世界上的一切都是梦想成真的结果。人类从 远古时代就渴望能在天空飞翔,而人类不像鸟儿 一样具有翅膀,人们就借助外力,在自己的身上 加上一对翅膀,这就有了载人风筝,经过人类几 千年的努力和科学技术的发展,终于有了飞机。
团队领导人在协调部门与部门间,团队与 团队间的矛盾时,任何私心都可能导致不可估 量的损失。团队领导人的协调能力直接关系到 团队的凝聚力,就像一根弹簧,要该松的时候 松,该紧的时候紧,松劲适度才能使团队产生 张力。所以在众多的团队中团队领导人在部门 间发生矛盾时,绝不袒护对自己业绩最有帮助 的团队,而舍弃其他团队的利益,来保一时的 业绩,造成其他部门的流失。
还有一些已经组建的团队,在面临团 队管理时,有时显得力不从心,甚至不知 如何下手,处于眼前一片茫然的状态,如 果这时团队领导人能给他们一些鼓励,能 帮他们带动一下团队,一个处于迷茫中团 队可能很快就能进入积极的状态,启动一 方市场。 当团队成员获得进步和成长时,团 队领导人给他们必要的鼓励,分享他们成 功的喜悦,进而可以激励他们增强成功的 信心。
一.鲜明的团队责任感
团队就像一个大家庭,在这个大家庭中虽然 没有严格的家长制,每个人都是为了各自不同的 梦想,期望在这个生意中改变命运,成就个人事 业,从而凝聚在一起的。分散开,他们是独立的 个体,而集中起来,他们就是一支强有力的营销 团队。在这样的团队中,因利益的捆绑人们不得 不团结起来,共同努力。任何个人英雄主义不仅 不能帮助自己成就个人事业,甚至影响团队的团 结和战斗力。在这样一个松散型合作的营销团队 中,团队领导人鲜明的责任感,就是整个团队的 成员的责任感。
七、协调的能力 既然是一个合作的生意,是一个以人 为本的生意,就难免有磕磕碰碰,这时团队 的领导人如具有极强的协调能力,大事化小, 小事化了,团队的业务运作就不会受到影响, 否则,两个部门或小组出现冲撞,团队领导 人不能公正、客观地协调事件,势必伤害整 个团队成员的团结和影响团队的凝聚力。在 众多的团队中,有些团队领导人在部门间发 生矛盾时,习惯性地袒护对自己业绩上最有 帮助的团队,而舍弃其他团队的利益,最后 只能保证一时的业绩,却可能造成其他部门 的流失。
一个没有使命感的团队领导人是不会打造出 有持久的战斗力的营销团队的,同样也很难让团 队保持持久的动势。作为一个团队领导人,必须 有强烈的使命感,并把这种使命感种植在每个团 队成员心中,然后用这个使命带动团队,有使命 感的团队,工作起来才会竭尽全力,才能保持持 久的动势。
三、品格的魅力
营销行业和其他传统行业最大的不同在于, 这是一个完全以人为本的生意,就是靠庞大的人 际关系网进行口碑宣传,让更多的人认同和从事 这个生意。在以人为本的生意中,人们即使看中 产品、选中公司,更重要的还是要选择一位有品 格魅力的领导人。
团队领导人的地位随着营销行 业的日趋成熟,越来越显得重要,也 越来越被团队成员所关注。在这样大 的变革中,一位优秀的团队领导人起 到了维护市场秩序,严以律己的良好 作用。随着电子商务的出现和发展必 将成为引领这个这个时代发展的主流。 那么团队的领导人究竟应该具备 怎样的能力,才能确保团队的健康发 展呢?
因此团队领导人在协调部门与部门 间,团队与团队间的矛盾时,任何私心都 可能导致不可估量的损失。
八、表率的作用 在任何一个团队中,领导人的身体力 行都将直接影响团队成员的行为。在团队流 传着这样一句话:“别人不看我们怎么说, 而看我们怎么做。”如果团队领导人对所有 的团队成员说:“你们每天都要来学习,快 速的提升能力。”结果团队成员发现,团队 的领导人自己却没有参加学习,他们自然也 不会照他说的去做,他们都会因为看到团队 领导人的夸夸其谈而夸夸其谈,最后就是整 个团队既难增员,也很难做出想要的业绩。