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龙湖时代天街商业渠道定制服务提报方案【提报版】


商铺的投资
我比较关注
回报率
小面积、 低总价投资
产品有兴趣
产权商铺
很稀缺的
在苏州,
项目理解
投资客源定位 投资客源特征 投资客源动机
客户定位 苏州——投资客为主,部分自用客
注重低投入、高回报、高收益 龙湖品牌、狮山路地段、产权商铺、周边消费人群基数
投资金额 300万以上 200-300万 100-200万
商业产品
全国销模式
商业产品建议二:全国销模式,导入大量客户资源
梳理各地客户资源,结合旅游方式开展,积累客户基数,以产品推荐会进行联动销售;
各地客户 资源梳理
方式 登岛时间 启动时间 每月一次 第一次:2015年1月底 第二次:2015年3月中旬 第三次:2015年4月中下旬 20145年1月1日执行
2、团队培训内容
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3、工作内容
• • •
每人每天话单任务250‐300 个,接通电话数量控制在150‐200 个之间,项目每天Call 客的接通电话数量需达到150000 组; 通话内容:对方贵姓、我司项目信息及最近所推产品信息、对方最近是否有购房需求、意向户型信息、并邀约其前来项目现场看房、是否愿意再次 接受我方的电话拜访等; 记录意向客户联系方式及基本信息,提交至项目案博济产业园企业资源,同时提供招商、运营服务,解决投资客与自用客的
需求
博济科技园
专注8年 中国科技园区专业运营商 全国31个园区 4个国家级技术服务中心 7个省级技术服务中心 4个国家级服务平台
新炬投资
博济科技园,以其特有的招商和服务体系,形成集
企业综合服务平台虎虎网络科技,招商和运营火炬孵化 管理,产业综合体新炬投资为一体的集团公司。

入园企业
5000余家
核心优势一 首创的网络平台系统建设 核心优势二 丰富招商经验、成熟运营团队 核心优势三 全方位的科技园区招商体系

500000个高端企业家数据库资源;
• 投资企业累计 家
为 服务;拥有
20000家企业提供资本、培训、展示等
60多家 , 投资拟上市企业25
拓展模式:
火炬孵化管理
虎虎网络科技
将博济(中国专业科技园运营商)历时8年的科技园企业服务管理经验 和企业服务,通过互联网云技术实现,并以完善的商业体系转化成互联 网线上平台,实现了办公/服务/社交全覆盖。
办公
服务
社交
招商系统 物业系统 财务系统
办公系统 企业家圈子 产业链聚合
融资体系 项目创投会 创客活动
房源系统
政策申报
……
写字楼产品
低端投资客
100万以下
2
PART
渠道
执行
渠道执行策略
营销总策略
龙 湖 时 代 天 街 【 商 业部分 】
写字楼 产品
商业
产品
【写 字 楼 产品】
虎虎--网络科技园
渠道重点
&
博济--产业园
写字楼产品 动作一:通过虎虎客户端,实现项目快速传播,实现数据转化功能
虎虎--网络科技园
全国首家网络科技园平台
推荐会 开展
登岛 (苏州)
执行内容
好屋 带看
项目 成交
全国战略:
开展方式
针对投资和自住客户通过在当地设立巡展点,植入项目信息,配合当地商圈资源,同时启动当地分销机构强势导客。 同时以每 月专场推荐会+旅游线路登岛战略开展;
• • • • • • • • • •
客户类别 高端投资客 中高端投资客 中低端投资客
投资分析
对于投资风险有更高的要求,审慎投资 能够提供高收益是促动因素 投资心理为主,希望能够稳定增长 对于投资风险高要求,投资经验丰厚 看项目各项属性,高收益是促动因素 投资心理为主 对于投资风险有要求,投资经验多次 高收益是促动因素,容易被说服 具有投资经验,但并不专业 高收益是主要目的,容易被引导
龙湖时代天街
北京 重庆 成都
苏州
.....
1
PART
项目
理解
产权商铺
04
02
狮山路
核心地段
01
商业运营专家
13年经验
龙湖品牌
03
平米面积段
30-200
05
龙湖时代天街 新区超级城市综合体
5
大核心价值 为项目
保驾护航
项目理解
客户洞察
其实品牌 也很重要,可 以增加我们的 信心
还是地段 最重要
商铺嘛,
商业产品
电call团队
启动形式:建议电销公司外包(如英格玛)
1、组建Call 客团队
• • • •
工作周期低于半个月的不要,形成相对固定的团队; 每个小组设定针对性的Call 客和邀客成员,分别负责前期的电话邀约、筛选出意向性客户和后期的专门回访直至客户抵达现场。 业务考核:龙湖品牌、地产基础知识、项目楼盘信息,使Call 客团队具备初步业务意识; 工作规范:通过对业务行为规范的讲解,使Call 客人员了解业务工作的规范性、专业性; 电话技巧:通过对业务案例的剖析,掌握与客户进行良好沟通的说话技巧; 销售技巧方面:倾听客户需要,如何对客户进行推介,如何提升客户的欲望需求等,研讨Call 客工作的工作流程、电话心理学、销售技巧等。 多样化、趣味性、参与性的培训 邀请代理公司、项目销售经理进行产品培训; 通过实地考察项目,更真实的在对项目的参观中接受培训; 以小组为单位组织制作课件,进行全体评分课件奖励制鼓励分享经验的培训方式。
核心优势4: 完善的科技园区服务体系
合作 开发
包租 经营
委托 管理
连锁 加盟
【商 业 产品】
1
渠道重点
电call团队
500人
+
2
全国销
联动模式
商业产品
电call团队
商业产品建议一:组建大电call团队,短时间爆破全城 甲方建立500人电CALL团队,60天,覆盖全市800万数据库,好屋协助管理团队
好屋配置31人为项目call团队协助管理,500人分为十个小组,每个小组配置好屋人员副总监1名,主管2名 好屋电call总监1人 各小组架构配置 副总监1人 主管A Call专员50人 主管B
Call专员
• •
职位
总监 副总监 主管
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执行内容
核对下面数据,对重点客户进行了解与跟踪,同时拓展新数 据库 汇总每天主管数据; 拓展新的数据库; 每天与call专员核对数据; 对重点客户安排二次回访; 每人每天话单任务200‐300 个,接通电话数量控制在 100‐200 个之间,项目每天Call 客的接通电话数量需达到 150000组 ; 通话内容:对方贵姓、我司项目信息及最近所推产品信息、 对方最近是否有购房需求、意向户型信息、并邀约其前来项 目现场看房、是否愿意再次接受我方的电话拜访等; 记录意向客户联系方式及基本信息,提交至项目案场经理处。
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