Beijing
Tianjin
Dalian
8大物流基地 42个物流配送中心
300多万平方米仓储资源
5000家备件服务中心
每天可调配16000多辆车辆
Kunming
Haikou
战略目标

在海尔国际化战略指导下，突破单纯降低成 本的概念，将物流重组定位在增强企业竞 争优势的战略高度，使物流能力成为海尔的 新的增长点和核心竞争力。
Con
目标 使命
内部环境因素
发展方向 具体期望 行动纲领
物流战略
物流战略目标对物流战略基本要点的设计与 选择有重要的指导意义知物流规划中各种专 项策略定制的基本依据。
目标
1 2
降低成本
提高客服 服务水平
战略目标的途径
做大做强 做强做大
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做大做强
BIG
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优势和机会
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物流战略类别
有效的客 户反应
快速响应
持续补货
•高效反 应能力 •以顾客 为需求 •提高物 流效率
供货商 获得信 息 零售商 有效安 排收货 作业流 程
•供货商 管理库 存 •主动实 时不足 零售商 存货所 需
SWOT分析的意义：清晰地把握全局，分析 自己在资源方面的优势与劣势，把握环境 提供的机会，防范可能存在的风险与威胁， 对我们的成功有非常重要的意义。
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物流战略制 定
机会
威胁
客户群的扩大趋势或产品细分市场的机会： ●技能技术向新产品新业务转移，为更大客 户群服务 ●前向或后向整合 ●市场进入壁垒降低 ●获得购并竞争对手的能力 ●市场需求增长强劲，可快速扩张 ●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额 的机会
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物流战略的SWOT分析
1
内部因素（strength）
2 3
劣势因素（weakness）
外部机会因素（opportunity）
4
威胁因素（threat）
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SWORT
环境
三个要素
目标
内部条件
SWOT分析的步骤
1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会 与威 胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合， 形成SO、ST、WO、WT策略。 SO策略：依靠内部优势，利用外部机 会。 WO策略：利用外部机会，弥补内部劣 势。 ST策略：利用内部优势，规避外部威 胁。
1
2
3
4
通过整合，获 得了更优的外 部资源，供应 商结构得到了 根本优化。
与供应商的 关系是整体， 以虚拟库存 保证对订单 的快速反应。
由国际化化供 应商参与设计 和开发，加快 开发速度，保 证了产品质量。
从供应商到合 作商，变买卖 关系为双赢关 系，从采购关 系上升到战略 合作伙伴关系。
独特的核心竞争力
海尔物流的SWOT分析
SWOT分析 S 品牌效应 专业物流经验 健全的网络 业务规模大 信息化优势 管理理念 W 投入巨大 旧作业流程 物流成本偏高 O 发展空间巨大 依托大企业 国家扶持 政策优惠 T 外企的竞争 企业战线拉长 电子商务时代 企业管理水平 较低
环境分析
• 外部环境
• 进入新世纪以来，我国物流业总体规模快速增长，服务水平显著提高， 发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展奠定了坚实基础。 • 1、物流业规模快速增长。2008年，全国社会物流总额达89.9万亿元， 比2000年增长4.2倍，年均增长23%；物流业实现增加值2.0万亿元，比 2000年增长1.9倍，年均增长14%。2008年，物流业增加值占全部服务 业增加值的比重为16.5%，占GDP的比重为6.6%。 • 2、物流业发展水平显著提高。一些制造企业、商贸企业开始采用现代物 流管理理念、方法和技术，实施流程再造和服务外包；传统运输、仓储、 货代企业实行功能整合和服务延伸，加快向现代物流企业转型；一批新 型的物流企业迅速成长，形成了多种所有制、多种服务模式、多层次的 物流企业群体。全社会物流总费用与GDP的比率，由2000年的19.4%下 降到2008年的18.3%，物流费用成本呈下降趋势，促进了经济运行质量 的提高。
• • • •
内部环境 海尔为什么自己发展物流 一．必要性： ①海尔在物流改革前外租仓库较多，物流 格局不清晰，中心仓库不明确，功能单一， 分装、捡选、配送、信息管理等均不具备， 各外租仓库分散于各处，生产节奏难于调 整，不便于集中管理。 • ②海尔家电产品种类多，各产品物流运作 都不同程度存在问题，且库位利用率不高， 供方供货周期长，验货时间也较长，从而 造成库存量比较大物流成本过高。 • ③物流管理的最基本工作——容器的单元
• 3、物流基础设施条件逐步完善。交通设施 规模迅速扩大，为物流业发展提供了良好 的设施条件。截至2008年底，全国铁路营 业里程8.0万公里，高速公路通车里程6.03 万公里，港口泊位3.64万个，其中沿海万 吨级以上泊位1167个，拥有民用机场160个。 物流园区建设开始起步，仓储、配送设施 现代化水平不断提高，一批区域性物流中 心正在形成。物流技术设备加快更新换代， 物流信息化建设有了突破性进展。 • 4、物流业发展环境明显好转。国家“十一 五”规划纲要明确提出“大力发展现代物 流业”，中央和地方政府相继建立了推进 现代物流业发展的综合协调机制，出台了 支持现代物流业发展的规划和政策。物流 统计核算和标准化工作，以及人才培养和
供应链管理：实施供应链一体化 管理，提高核心竞争力 物流产业化：成为海尔在新经济 时代的增长点.


独特的核心竞争力

核心竞争力
海尔发 展战略 海尔物流发展策略
1. 独特的企业文化 2. 自身流程再造所积累的经验
3. 海尔物流强大的物流网络资源
4. 确保物流服务水平的信息系统
5. 基于行业解决方案的物流管理技术
基于tows矩阵物流战略备选方案识别 SO
SO
WO ST
WT
WO
ST
WT
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SO
WO
发展内部机会利用企业外 部机会 利用外部机会来弥补内部 的弱点 利用本企业的优势回避或 减少外部威胁的影响 减少内部弱点的同时回避 外部环境威胁的防御技术
ST
WT
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优势与机会的匹配关系
海尔物流服务能力
流程 信息系统
高素质 员工 文化 工作方式 强大的 的网络
独特的核心竞争力
“一流三网”的同步模式
全球配送资源网络
全球供应链网络 用户资源网络
订单信息流为中心
全球供应资源网络
计算机信息网络
计算机网络
传 生产计划 统
用户 为订单而采购，消灭库存
专业线 按计划生产 批发
零售
配送
生产
为库存而采购，造成 的结果是：高库存、高 资金占用，用户想要的 产品没有，而呆滞物资 积压严重。
再 造
柔性线 为用户定制
订 单
配 送
用户
目前海尔每月的销售 订单达到6000余个，产 品7000种，需采购的物 料达26万种以上，而所 有的采购基于订单，仓 库成为中转库，采购周 期为3天。
与分供方实现双赢，赢得全球供应链网络
LOGO
物流战略的制定
制作者：康同先 杨斌 简东伟 唐波 刘元富 黄林
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内容提要
了解并掌握物流战略制定的基本步骤 掌握SWOT分析的方法 物流战略的目标和使命 IE物流战略的取向分析 海尔的物流战略
物流战略的制定
物流战略的制定始于形式分析：在战略威胁 和内部弱势的情况下，找到外部机会与内 部优势之间的匹配过程。 战略的制定能更加有效的管理环境的机会和 威胁根据自身的优势和劣势开展长期计划。
Diagram
做大规模
我成功啦
我努力 我加油 我来了
内功修炼
做大规模 迅速占领市场
劣势
做大做强的劣势在于企业做大后风险难以 控制;后者的劣势可能会使企业错过良好的 发展机遇。
IE矩阵物流战略取向分析
机会
劣势 Ⅱ 扭转型战略 防御型战略 Ⅲ Ⅰ 增长型战略 多元化战略 Ⅳ 威胁 优势
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计算机管理网络的应用 网上定单管理平台
网上支付平台
电 子 商 务
网上招标竞价平台
网上信息交流平台
为客户创造价值的物流服务
1.理解顾客需求
海尔物流的增值服务
2.分析当前能力
3.评估对手能力
以客户为导向
1. 可以根据客户需求 提供增值服务 2. 为客户量身定制个 性化的物流解决方案
1.赢利能力 2.竞争力
海尔物流简介
• 海尔物流的发展历程
第一阶段： 物流重组----提出JIT管理
第二阶段： 供应链管理----提出 一流三网的同步程 第三阶段： 物流产业化----具备了联合采购、 第三方物流与第四方物流的能力
海尔物流简介
Hailar Harerbin Karamay Changchun Yining Nei Mongol Urumqi Jilin Shenyang Liaoning Kashi Xinjiang Hohhot Yumen Tangshan Yinchuan Ningxia Lanzhou yinchuan Shan’xi Qinghai Shiqunhe Xining Gansu Xian Zhengzhou Henan Anhui wuxi Xizang Hefei Sichuan Xiangfan Lhasa Chengdu chongqing Changsha Guizhou Hunan Jiangxi Fuzhou Guiyang Yunan Guangxi Xiamen Guangzhou Shenzhen Nanning Zhuhai Hong Kong Wuhan Nanchang Hangzhou Ningbo Nanjing Shanghai xuzhou Taiyuan Shanxi Shijiazhuang Jinan Jinng Shandong Qingdao Yantai jinzhou