数字图书馆论文数字教学论文基于层次分析法的数字图书馆成本衡量研究摘要：数字图书馆的建设和运行需要巨大的成本投入支撑，之中还涉及众多的成本项目。

不同类型的成本项目对数字图书馆建设和运作的重要性不同，他们之间的相关性也不同。

因此，衡量不同类型的成本的重要性以及合理分配不同类型的成本支出对于数字图书馆的发展和经费的节约有着重要的现实意义。

Abstract： The construction and operation of digital libraries require a significant investment in support costs, and it also involves many costs of the project. Different types of cost play different role in the construction and operation of digital libraries, and the correlation between them is also different. Therefore, the measure of the importance of different types of costs and the reasonable allocation of the costs for different types of digital library have a great significance in the development and funding of the conservation.关键词：数字图书馆；层次分析法；成本衡量Key words： digital library; AHP; the measure of the cost中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）05-0183-021数字图书馆成本衡量的必要性数字图书馆是运用信息技术对信息进行收集、转换、描述并以数字化形式存取，通过互联网向用户提供服务的信息系统。

作为信息产业的重要组成部分，数字图书馆是一个巨大的高投入、高风险的系统工程，各方面需要很大的投入，既要投入巨资进行基础设施建设，又要花大量人力、物力和财力进行信息资源及系统等方面的建设管理。

因此，数字图书馆建设及运行所需要的巨大投入对于我国这样一个发展中国家来说是一个较为突出的困难，也是目前影响数字图书馆建设的最现实、最突出的问题之一。

综上所述，数字图书馆是一个庞大的工程，我们研究中应该重视的问题是分辨出数字图书馆各个成本的不同以及重要性顺序的不同，以保证在有限的经费条件下经营、掌握好关键性的成本支出，进而保证数字图书馆经济有效地良性发展的问题。

为此，有必要对数字图书馆建设和运作中涉及到的各个成本进行重要性区别分析，找出影响数字图书馆建设和运行中至为关键性的成本指标，对这些指标进行定性分析和定量分析，从而得到这些成本指标与数字图书馆健康运行的量化分析。

数字图书馆各个成本重要性的衡量分析，对于数字图书馆的建设和运行都有着至关重要的作用。

2数字图书馆成本的分类本文按照数字图书馆的构成，包括对数字图书馆的管理、数字资源的建设、数字资源的保存、数字资源的服务、以及人力资源来分析数字图书馆的成本。

2.1 数字图书馆的管理成本对数字图书馆的管理强调的是，数字图书馆的技术内容和管理相匹配的问题。

随着数字图书馆的发展，对于数字图书馆的管理也要相应地发展，而管理有与之相对应的管理成本。

关于管理成本的分类，如果按照管理对象的不同，可以把数字图书馆的管理成本划分为知识管理成本、用户管理成本、人力资源管理成本、网络信息资源管理成本、数字图书馆的战略及标准化管理成本6个方面。

2.2 数字资源建设成本数字资源是数字图书馆的重要组成部分，这方面的费用支出在整个数字图书馆的成本中占很大比例。

数字资源建设成本主要包括3方面的内容，即数字化成本，数字资源采购成本以及数字资源的加工处理成本。

2.3 数字资源的保存成本主要包括2方面：一是数字资源存储体的成本；二是数字资源的长期保存成本。

2.4 数字资源的服务成本数字资源的服务主要体现在数字资源的整和、发布、检索、内容提供以及用户管理等。

服务成本主要涉及到与服务内容相关的软硬件购置。

同时还要考虑到上述软硬件的更新成本。

由于微电子技术的迅速发展，用户需求的增加，行业之间的竞争等因素，服务器、交换机等设备的硬件可靠性每年都会增长，软硬件的更新速度加快。

所以，软硬件设施的更新很重要，这一定程度上也反映了数字图书馆的实力。

除此之外，还必须面对由于电源不正常、操作失误、病毒等所造成的硬件基础设施和软件的基本维护成本。

一般来说，软硬件可靠性越高，纠错越难，尤其是发现潜在的错误也越难，从而相应的纠错维护成本也就越高。

2.5 人力资源成本数字图书馆对人力资源的要求比传统图书馆的要求高，馆员的数字技能直接影响着数字图书馆的发展。

总体来说，人力资源成本的增加不仅体现在对图书馆员的继续教育，还体现在掌握现代信息技术的员工的工资及福利也会比传统图书馆员要高。

3层次分析法在数字图书馆成本衡量中的应用层次分析法是美国运筹学家T.L.Saaty等人于20世纪70年代提出的对复杂问题做出决策的一种新方法。

它将定性分析与定量分析相结合，根据问题的总目标，以系统的观点，把问题分解成若干因素，并按其支配关系构成递阶层次结构模型，最终利用两两比较的方法确定各方案的相对重要性，从而做出正确的决策。

层次分析法的分析思路能很好地揭示事物组成要素及影响要素之间的相互作用关系，能对分析问题进行深入的归因分析，并找出它们之间的相关关系，适合于比较抽象复杂问题的定量研究。

数字图书馆的成本分析是一个面向未来的、受众多层层相关因素影响的复杂决策问题，因此，在衡量数字图书馆各个成本的重要性方面，层次分析法提供了重要的分析思路。

本文的主要创新是把层次分析法引入了数字图书馆不同类型的成本衡量模型之中，建立自上而下的多层次分析体系，着重分析数字资源的管理成本，资源建设成本，保存成本，服务成本和人力资源成本对数字图书馆建设和运行中的影响程度，以期得到数字图书馆的良好运行和合理开支之间的正常关系得出创新型的结论。

3.1 层次分析法分析方法3.1.1 影响因素的建立简单总结一下数字图书馆的成本，主要包括以下内容。

管理成本包括6个方面，即知识管理成本，用户管理成本，人力资源管理成本，网络信息资源管理成本，数字图书馆的战略升级及标准化管理成本等。

数字资源建设成本包括数字化成本，数字资源采购成本，数字资源的加工处理陈本等；数字资源的保存成本包括数字资源存储体成本和数字资源的长期保存成本；数字资源的服务成本包括与服务相关的软硬件的购置成本，软硬件更新成本和日常维护成本。

成本分析如表1所示。

3.1.2 构造成对比较阵并设置权重层次分析法在进行变量两两比较时，用数字标度表示重要程度，具体为：用1、3、5、7和9这些奇数分别表示同等重要、稍强、强、很强和绝对强，用2、4、6 和8这些偶数分别表示上述标度的中间值。

这些矩阵比较值的对应数据我们可以通过问卷调查、访谈法或专家会议意见法等方式确定具体的比较重要性程度。

各个标度的定义如表2所示。

3.1.3 计算各指标间的特征向量对比较矩阵设置权重向量后，应该对其进行归一化处理。

具体操作是由每个比较数值的得分除以对应指标的列和，再求出所得数据的行和以及行和平均值，即可求出各个影响因素对应的特征向量，也即各个影响因素间的相对权重。

3.1.4 做组合一致性检验计算出特征向量后，如果对应各个影响因素归一化处理后各列都是一致的，也即各个影响因素归一化处理后得到的特征向量都是相等的，则无需进行一致性检验。

反之则必须对各元素之间的相互关系进行一致性检验，具体由一致性指标与自由度指标进行比较得到一致性率。

具体计算步骤是：①对两两比较矩阵乘以各自指标的特征向量，所得的向量即为复权和向量。

②将每个复权和向量的分向量分别除以对应的特征向量分量。

③计算出上一步结果中的平均值，计入λmax。

④计算出一致性指标CI。

⑤根据n的数目查表得出自由度指标RI，再计算一致性率CR。

根据一般性规定，当CR小于或者等于0.1时，认为两两比较矩阵的一致性可以接受，否则需要重新确定两两比较矩阵的数值。

3.1.5 层次分析法设计的计算公式（1）权重：W=a∑a，（i=1，2，3…，n）（2）特征向量：λ=（AW）W，（i=1，2，3…，n）（3）判断矩阵的最大特征向量：λ=（AW）W，（i=1，2，3…，n）（4）一致性指标CI：CI=（λ-n）/（n-1）其中，n为比较因素的数目。

（5）自由度指标RI：根据n的数目，查表得出自由度指标。

1-9阶判断矩阵对应的自由度指标如表3所示。

（6）一致性率CR指标：CR=CI/RI3.2 层次分析法结果显示选用表1所示指标体系并建立相应的比较矩阵，利用层次分析法我们可得出表4-7的计算结果。

4结论4.1 上述结论可以总结如下如果建立一个数字图书馆成本的衡量模型，则各个成本指标的量化模型可以用下式表示：数字图书馆成本衡量模型=0.168a+0.416b+0.26c+0.293d+0.062ea=0.13a1+0.056a2+0.061a3+0.24a4+0.382a5+0.13a6b=0.54b1+0.16b2+0.30b3c=0.51c1+0.32c2+0.18c3这些公式表明以下几个结论：第一，数字图书馆建设和运作过程中，最为重要的是建设成本，它对整个成本的影响度达到0.416，其次是保存成本，影响度是0.293。

依次类推，可以看出各个成本类型对于总成本的影响度。

第二，具体到每个成本类型的分析。

数字化图书馆的战略升级成本对管理成本的影响度达0.382，知识管理成本和标准化成本对总成本的影响度均为0.13，其他的以此类推。

建设成本中，数字化成本，数字资源采购成本和数字资源的加工处理成本的影响程度分别是0.54，0.16，0.30。

服务成本中，与服务相关的软硬件设施的购置成本，更新成本和日常维护成本的影响度分别为0.51，0.32和0.18。

4.2 层次分析的结论和上述公式可以得出以下结论第一，对于数字图书馆的建设和运作而言，最重要的成本支出应该是建设成本和保存成本。

这说明，数字图书馆的的数字化和资源的保存相对来说较为重要。

第二，针对每个成本类型来说。

管理成本中，数字图书馆的战略升级成本和网络信息资源管理成本最重要。

这说明，数字图书馆的数字化越来越普及，各个高校和城市都在努力实现，竞争在加剧。

力图显现数字图书馆的个性化，战略升级和独特的信息资源是个性化的表现，也是每个图书馆数字化中体现自身效率的关键。