17
课程
（二）生人社会的纠纷及其解决方式

1、生人社会的纠纷：熟人社会存在的最基本
前提是人群长时期的生活在一定范围的地域上，
而一旦人口在整个社会的流动性加强，熟人社会
的形态就会被打破，人与人之间的关系开始疏远，
社会逐渐陌生化。农村改革极大地促进了农业的
发展，物质产品资料和劳动力资源出现剩余，与
15
课程
几乎不需要国家公权力的介人，在相对封闭 而国家权力触角远未能及的环境中，内部的民间 力量往往比“天高皇帝远”的国家力量更容易获 得信赖，获得成本亦更低廉，解决的结果亦更符 合实际。而且，由于共同体道德等的有效约束， 纠纷解决结果的实际执行也无需国家强制力的保 障。正是因为如此，才出现费孝通先生指出的状 况，“中国传统的熟人社会不需要或仅需要很少 的法律。”
19
课程
2、生人社会的纠纷解决方式：
在生人社会中，彼此关系生疏的纠纷当事人， 在其纠纷解决过程中，一方面，难以在国家公权 力之外找到共同信赖的第三方力量介入纠纷解决， 另一方面，纠纷当事人最看重的是现实的利益分 配，而不像熟人社会的人那样，还要考虑彼此的 友好关系、亲情、乡情以及共同体的和谐秩序等 重要因素，双方也很少存在共同的地方道德、习 俗和规范，此时，具有严格程序性和高度权威性 的国家法律是最合适的纠纷解决规范依据。
3
课程
我国有学者则认为：“纠纷（dispute)，或争 议、争端、冲突，是特定的主体基于利益冲突而 产生的一种双边（或双边）的对抗行为。纠纷不 仅是个人之间的行为，也是一种社会现象。”
国内有学者进一步指出了纠纷的本质所在： “纠纷的本质是主体的行为与社会既定的秩序和 制度以及主流道德的不协调或对之的反叛，与既 定秩序和制度以及主流道德意识所不相容，具有 反社会性。”
21
课程
我们需要做的，不是废除某一社会关系 状态或某一解决模式，而是正视这种事实， 进而认识这些社会关系状态下典型纠纷类 型及其解纷模式，并找出它们之间的关系 与规律，从而高效、快捷地解决纠纷，维 护社会的公平正义。
22
课程
23
课程
三、民事纠纷解决机制 （一）纠纷解决机制历史发展 在传统中国社会中，和谐的价值具有极高的地 位，司 法诉讼等被视为对这一价值的反叛，受到整个社会的负面 评价。 在民间，明清时期的很多家族的族谱中就有息讼的规 定，如清代浙江萧山告诫族人：和乡里以息争讼，居家戒 争讼，“讼则终凶”，诚笃言也。如族中有因口角细故及 财帛田产至起争端，妄欲涉讼者，家法必先察明本房房长 处理，或处理不明方许伊赴祠察告祖先，公议是非，令其 和息。
此相伴，居民储蓄快速增长，而对外开放政策又
使得大量的外国投资涌人，为工业的发展准备了 基本条件。
18
课程
在城市中，随着国有企业、事业单位的改革， “以前大家都工作在一个单位里，由于福利分房， 大家长期生活在一块，这样就形成了‘城市村 落’。但是，福利分房取消以后，大家可能根据 自己的情况购买房子，距离拉开以后，关系便逐 渐陌生化了。”城市拆旧建新，原有社区解散， 新的小区正在逐渐形成，这也在一程度上导致了 城市里熟人社会的陌生化，总之，大量的“生人 社会”出现了。
26
课程
《荀子·礼论》： “礼起于何也？曰：人生而 有欲，欲而不得，则不能无求。求而无度量分界， 则不能不争。争则乱，乱则穷。先王恶其乱也， 故制礼义以分之，以养人之欲，给人之求。使欲 必不穷于物，物必不屈于欲。两者相持而长，是 礼之所起也。”（原始的纠纷解决机制）
纠纷解决机制按历史上产生的大致顺序可分 为三种形式：私力救济、公力救济与社会救济。 （区别在于参与纠纷解决过程的主体力量不同）
6
课程
（二）民事纠纷及其特点（法律） 1、民事纠纷（争议），是指平等主体
之间发生的，以民事权利义务为内容的社 会纠纷。它由违反民事法律规范的行为引 起，即民事主体的民事行为侵犯了他人的 民事权利导致权利被侵害方与行为实施方 关于权利义务分配的争议。
7
课程

2、特点：纠纷主体之间在法律上具有
25
课程
从建设法治国家入宪法到一元钱官司出现， 法律至上的观念渐渐成为社会主流。但法治并不 是社会秩序唯一的保障。本世纪开始后，一方面， 和谐成为新的时代主题，另一方面，处在社会转 型时期的我国，各种社会矛盾突显，正所谓“改 革发展正处于关键时期，而法院诉讼却难以满足 各种纠纷解决’的需求，诉讼方式解决纠纷的各 种弊端与局限正日益暴露出来，于是，非诉讼纠 纷解决机制又开始得到了学界与实务界的重新审 视和研究。
平等的地位；纠纷的内容是对民事权利义
务分配的争议；民事纠纷形成的原因是违
反民事实体法的规定；；纠纷主体对纠纷
的处理具有一定自由选择的权利（民事自
治原则）。
8
课程
某县工商行政管理局决定将原有的办公楼修 茸一新，并购置一些办公家具，便与该县居美家 具公司签订了一份关于购买办公家具的合同。合 同签订后，居美家具公司按照合同规定送货上门。 县工商局认为该批家具质量不够好，便以此为由 要求降低价格。居美家具公司不肯降价，认为家 具完全符合合同的约定，县工商局应履行合同， 收货付款。双方争执不下。
13
课程
每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。被圈 子的波纹所推及的就发生联系。每个人在某一时间某一地 点所动用的圈子是不一定相同的。”在生产力水平和人类 抵御自然的能力比较低下的传统农业社会中，地域、血缘 相近的人们为了更好的生存下来，从实际需求和亲情的角 度出发，自然地联合起来，成为生存共同体，在这些共同 体中，人情、血缘、道德、习俗、共同的价值观以及其他 共同体规则是个体之间相互联系的基本纽带，共同体和谐 的秩序是所有人的重大利益所在。
课程
1
第一讲பைடு நூலகம்
课程
多元化民事纠纷解决机制
2
第一节 民事纠纷及其解决机制
课程
一、纠纷与民事纠纷（纠纷=冲突） （一）纠纷 1、概念：法国学者涂尔干认为：“纠纷意味 着失范，代表了社会秩序紊乱和道德规范失衡的 反动倾向。” 英国学者迈克尔·努尼认为：“冲突是在两个 或者两个以上的个人、公司或者集团之间，因为 一方利益、需求或者目标的满足与另一方的利益、 需求或目标的满足之间不可调和而产生的，源于 此类冲突的人际纠纷是我们日常生活中不可避免 的一部分。”
27
课程
28
课程
（二）解决机制 1、私力救济，即依靠纠纷主体自身的力量解决纠纷，
包括避让与和解。 （1）避让（利他心理、得不偿失心理、蔑视对方心理
以及畏惧对方心理等）是指纠纷发生之后，一方当事人主 动放弃争执，从而使纠纷归于消灭的行为。一方主动放弃 争执，在程序上没有诉求，在结果上争执消灭）。
（2）和解，则是纠纷当事人双方通过协商，在获得双 方均可接受的处理结果时，纠纷自然消除的一种纠纷解决 方式，具有灵活多样、方便快速的特点，也最能反映当事 人的意思自治。
14
课程 2、熟人社会的纠纷解决方式： 在纠纷解决方式的选择上，会出于保持友好关系的考虑，努力寻求
平和、双赢的纠纷解决方式，合作往往胜于对抗，双方当事人比陌生 人社会中的对抗当事人更加关注和谐关系的价值。从共同体道德上考 虑，为了不背上破坏共同体和谐环境的“罪名”，成为大家“道义谴 责”的对象，或者避免“被视为搅乱和谐的行为而遭人厌弃”，他们 往往设法寻求迅捷、保密的纠纷解决方式。另一方面，共同体以及与 纠纷当事人关系密切的成员，也会出于维护和谐秩序的目标考虑，努 力为纠纷当事人提供符合实际、符合共同体规则的解决办法。
从民事争议的法律特征和争议解决的不同途径及 其差异着手分析。
10
课程
二、现代社会纠纷产生的特点及其解决模式分析 美国法社会学家唐纳德·布莱克研究发现：如果将社会 横向关系和分工、亲密度、团结性等人员分布状况的普遍 变量看成为关系距离（relation distance )，那么关系距离与 法的变化之间存在曲线相关：在关系较亲密的社会群体中， 诉诸法律和诉讼会尽量被避免。而随着关系的疏远，法的 作用会相应增大，但关系距离增大到人们完全相互隔绝的 状态时，法律又开始减少。社会主体之间的关系距离决定 着他们对法律和诉讼的使用频繁度。
30
第二节 多元化纠纷解决机制
课程

一、多元化纠纷解决机制
（一）定义:一个社会中多样的纠纷解决方式（包括诉 讼与非诉讼两大类型）以其特定的功能相互协调、共同存
在，所构成的一种满足社会主体多种需求的程序体系和动 态调整系统。
11
课程
12
课程
（一）熟人社会的纠纷及其解决方式： 1、熟人社会的纠纷：传统中国小农经济的性
质决定了以家庭为最基本单位的农民，长期固守 在自己赖以生存的土地上，生于斯、养于斯、死 于斯，世代相传，逐渐形成了一个独具特色的相 对独立的社会圈。传统中国以广大农村的社会形 态也是由小农经济这一基础决定的。在这样的社 会中，一切社会关系都是以人为中心，以血缘、 亲缘等为尺度，逐渐发散开来的，“我们的格局 不是一捆一捆扎清楚的柴，而好像是把一块石头 丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波纹。
5
课程

3、纠纷的类型（概括性内涵宽）依纠
纷涉及的宏观领域来看，有政治纠纷、军
事纠纷和经济纠纷等；依纠纷主体来看，
有国家之间的纠纷、社会组织之间的纠纷
以及公民之间的纠纷；依是否属于法律调
整范围为标准，可以分为法律纠纷与非法
律纠纷。纠纷是指人与人之间、人与单位
之间或者单位与单位之间因人身、财产或
其他法律关系发生的争执。
20
课程
作为大共同体的国家，出于国家政治统治秩 序和公共服务职能的考量，十分重视对大社会和 谐关系（秩序）的维护，也会积极主动（行政性 纠纷解决机制）或者被动地（司法性纠纷解决机 制）为生人社会的纠纷解决提供帮助。“传统的 熟人社会开始陌生化，关系距离拉开，社会公众 对法律和诉讼的诉求增加。纠纷发生后，当事人 通常选择具有高度权威的公力救济手段解决纠纷， 现实中主要指行政调处和司法诉讼