目录目录 (1)1固定电话业务 (5)1.1. 本地业务 (5)1.1.1. 普通电话 (5)1.1.2. 本地电话业务 (6)1.1.3. N-ISDN................................................................................................................................. . (6)1.1.4. 市内用户中继线 (6)1.1.5. 集中用户交换机（Centrex）业务 (7)1.1.6. 用户交换机业务 (8)1.1.7. 无线市话业务 (8)1.1.8. 普通电话补充服务 (10)1.1.8.1.移机 (10)1.1.8.2. 停机及停机保号 (10)1.1.8.3. 改名、过户 (10)1.1.8.4. 改号通知 (11)1.1.9. 程控电话服务功能 (11)1.1.9.1. 转移呼叫 (11)1.1.9.2. 闹钟服务 (12)1.1.10. 特服接入业务 (12)1.1.10.1. 公共事业类特服接入业务 (12)1.1.10.2. 电信服务类特服接入业务 (13)1.2. 长途电话业务 (14)1.2.1. 长途直拨电话 (14)1.2.1.1. 国内长途直拔电话-DDD (14)1.2.1.2. 国际及港澳台长途直拨电话－IDD (14)1.2.2.17901 全国主叫直拨IP 电话业务 (15)1.2.3. 17909 省内主叫直拨IP 电话业务 (17)1.3. 电话卡和公用电话业务 (18)1.3.1. 电话卡概述 (18)1.3.2. IC 电话卡 (19)1.3.3. 密码记账卡 (21)1.3.3.1300 电话卡 (21)1.3.3.2.200 电话卡 (22)1.3.3.3. 201 电话卡 (22)1.3.3.4. 17900 IP 电话卡 (23)1.3.3.5. 宜通电话卡.........................................……………………………………………………………..23.1.3.3.6. 缴费卡 (44)1.3.5. 公用电话业务概述 (45)1.3.6. 有人值守公用电话 (46)1.3.7. IC卡公用电话业务 (46)1.3.8. 投币式公用电话 (46)1.3.9. 智能网公用电话 (46)1.3.9.1. 智能网专用终端公话 (46)1.3.9.2. 智能公话 (47)1.3.10. 公话超市 (47)1.4. 电话增值业务 (47)1.4.1. 800被叫集中付费业务 (47)1.4.1.1. 国内被叫集中付费业务 (47)1.4.1.2. 国际被叫集中付费业务 (48)1.4.1.3. 全球被叫集中付费业务 (49)1.4.1.4. 伴我行业务 (49)1.4.1.5. 一码通业务 (50)1.4.6. 唯一号码业务 (59)1.4.7. 固定电话预付费业务 (61)1.4.8. 电话信息服务业务 (66)1.4.9. 166语音信箱业务 (67)1.4.11. 来电显示业务 (69)1.4.12. 呼叫中心业务 (69)1.4.13. 固网短信业务 (70)2. 带宽型业务 (72)2.1. 基础数据业务 (72)2.1.1. DDN 业务 (72)2.1.2. 帧中继业务 (75)2.1.4. 分组交换业务 (82)3. 互联网业务 (99)3.1. 互联网接入业务 (99)3.1.1. 窄带接入业务 (100)3.1.1.1. 注册帐号业务 (100)3.1.1.2. 主叫计费业务……………………………………………………………………………………..101.3.1.1.3. 上网卡业务 (101)3.1.1.4. ISDN 拨号上网业务 (102)3.1.2. 专线接入业务 (103)3.1.2.1. DDN 专线接入 (103)3.1.2.2. FR/A TM 专线接入 (104)3.1.2.3. 光纤接入 (104)3.1.3. 宽带接入业务 (105)3.1.3.1. ADSL 业务 (105)3.1.3.2. LAN 业务 (106)3.1.3.3. WLAN 业务 (107)3.1.4. IP－VPDN 业务 (108)3.1.5. ISP 转接与互联业务 (111)3.2.3. 互联星空业务（ChinaVnet） (119)3.2.6. 中国电子口岸业务（17999） (124)6. 视讯业务 (132)6.1. 电视电话会议（含国际及港澳台） (132)6.2. 新视通业务 (132)7. 传真业务 (135)7.1. 电报业务 (136)7.1.2. 用户电报 (143)7.2. 传真业务 (145)8.2. 黄页信息业务...................................................................................................150. 8.2.1. 纸质类黄页电话号簿. (150)8.2.1.1. **地区（市）大黄页 (150)8.2.1.2. 区（县）黄页号簿 (151)8.2.1.4. 销售类电话号簿 (152)8.2.2. 网络类黄页业务 (152)8.2.2.1. 互联网黄页信息业务 (152)8.2.2.2. WAP 黄页信息业务 (153)8.2.2.3. 黄页呼叫中心 (154)8.2.3. 黄页信息咨询业务 (155)1. 固定电话业务1.1. 本地业务1.1.1. 普通电话一、业务描述普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号码的电话。

二、业务特征普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基本话音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它电信业务的重要基础。

具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话质量高、价格低的特点。

三、业务定位普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和办公电话用户（又称乙种电话用户）。

甲种电话指安装在个人住宅内的电话用户，乙种电话用户是甲种电话用户规定范围以外的其它电话用户。

按地域划分，普通电话也可分为城市电话和农村电话，农村电话是指行政区划县以下（不含城区）的非办公电话（以上所指的行政区划县包括省会城市及计划单列市所辖县，地市级城市市管县，县级市等）。

四、资费月租费标准：15元/月（甲种）25元/月（乙种）1.1.2. 本地电话业务一、业务描述本地电话指在同一个长途交换编号区范围内的电话，一个长途交换编号区范围内的电话网称为本地电话网。

二、业务特征本地电话网可划分为一个或多个营业区，营业区一般以一个城市或一个县为单位。

大，中城市（地级市以上）以城市行政区为范围，在一个城市中，原则上只有一个营业区，但离市区较远的郊区或乡、镇、郊县可以单独划定营业区；县（市）以行政区为范围，每个县（市）行政区范围内为一个营业区。

在本地网营业区内的通话称为区内电话，在本地网营业区之间的通话称为区间电话。

三、业务种类本地电话业务分为区内电话业务和区间电话业务。

1、区内电话业务：指本地电话网内同一营业区的用户之间相互通话的业务。

2、区间电话业务：指本地电话网内两个不同营业区用户之间相互通话的业务。

四、资费本地网区内电话和区间电话分别采用不同的计费单位及资费标准。

1、通话计费原则本地网内不分昼夜和节假日，分别按区内、区间通话费计费的基本价目，向主叫用户实行全价收费。

2、计费方式（1）营业区内：采用3+1的方式计费，即：首次3分钟为一个计次单位，以后每1分钟为一个计次单位，首次通话不足3分钟按3分钟计,以后通话不足1分钟的按1分钟计。

（2）营业区间：采用每1分钟计费1次的计费方式，不足1分钟的按1分钟计。

3、资费标准（1）营业区内电话：首次3分钟资费标准为0.20元，以后每分钟资费标准为0.10元。

（2）营业区间：价格标准每分钟0.40元1.1.3. N-ISDN一、业务描述“一线通”业务即窄带综合业务数字网（N-ISDN），N-ISDN 是以数字电话网为基础发展而成的通信网，它能够提供端到端的数字连接，用来承载包括话音、图像、数据在内的多种业务。

二、业务特征N-ISDN业务的主要特征是在一条普通电话线上允许接入多种终端设备，并且允许两个不同的终端同时通信，而不互相影响。

注：用户种类仍然区分住宅（甲种）和办公（乙种）用户。

1.1.4. 市内用户中继线一、业务描述连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机的线路称为市内用户中继线。

二、业务特征市内用户中继线可为用户交换机、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系统、计算机信息服务系统等与公众通信网提供方便、可靠、快捷的互连，是各类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法。

市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线，可根据需求供用户选用。

三、资费1、市内模拟用户中继线，无论经营性和非经营性月租费统一为100元。

2、用于因特网接入的数字用户中继线（2MBIT/S）月租费2000元，用于其他用途的数字中继线月租费一律为3000元。

3、用户租用多条市内用户中继线时，电信企业提供的中继线必须具有连选功能。

1.1.5. 集中用户交换机（CENTREX）业务一、业务描述集中用户交换机业务（CENTREX）是一种集中交换业务，又称虚拟交换机，是数字程控交换机所具有的一种功能。

二、业务特征集中用户交换机（CENTREX）在用户端不安装任何交换机，而由电信公司程控交换机直接向特定用户群提供所有电话服务，使该用户群的所有电话都可享有普通电话用户的全部业务，并同时享有用户交换机的基本功能，如同在用户端拥有了一台用户交换机，交换功能由电信公司程控交换机集中提供，故称为集中用户交换机业务。

1、对用户方面：（1）节省了用户交换机设备投资和设备维护管理费用。

（2）节省了专网设计、安装、维护费用。

（3）节省了机房建设及电源设备的投资。

（4）覆盖范围广，组网灵活。

（5）提高了安全性和可靠性。

（6）可享用电信运营企业的所有电信新技术，便于新功能的引入和网络升级。

2、对电信运营企业：（1）替代用户交换机（PABX），扩大了市场占有率，增加网络规模和业务收入。

（2）改善了企业形象，提高服务水平。

（3）简化网络，便于统一规划，提高网络运行水平。

（4）便于实施全网的管理、维护和操作。

CENTREX业务的推广使用，无论对用户，还是电信企业，都是一种双赢的选择。