供货及质量保证协议
需方：慈溪双诺电器有限公司
地址：浙江省慈溪市杭州湾新区邮编：
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供方：法人：
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质量负责人：电话：手机：
供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为建立起长期友好的合作关系及确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签定本协议，并共同遵守。
一、订单、交货、包装运输
1．采购订货单：供方供货的具体的名称、货品型号、数量、供货时间、以需方的书面采购订货单为准，供方应在12小时之内或需方采购订货单要求的期限内确认和反馈意见，逾期未确认或未反馈意见视为同意接受需方的采购订货单；若是无正当理由，供方不得拒绝采购订货单。
2．交货：除非双方另有明确约定按双方约定方式交货，供方应按需方采购订货单规定的名称、数量、时间准时送货至需方所在地或需方指定地点并承担由此产生的费用。
3．包装：供方供货的包装的标准，应达到双方书面同意的包装标准，包装费用由供方承担。
二、质量管理
1．供方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定的产品。
2．供方应不断改进其品质，愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系，达成质量目标。
3．供方应严格按照经需方认可的，体现于相应的图纸、样本、技术协议、国家标准及行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。
4．供方发生如下变更时：制造条件变更（重要材料变更、热处理变更、加工工艺变更等等）供方必须进行检测，实验，证明产品满足需方技术及质量要求后，再向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后方能正式供货。
5．需方提出的的任何质量投诉，供方应立刻采取更正行动予以改进产在小时内反馈给需方。6．正式供货之前供方应先送样评审，如供方拒绝送样，则需方有权拒收供方送货；当送样评审不合格时，供方如需再送样时，需确保对不合格项目采取了确实有效的措施，否则需方有权不继续样品评审作业。
7．批量生产时必须同样品试作时工艺相同，一经发现弄虚作假，责任归属供方。
8．需方按本协议向供方发出《进料品质异常处理反馈单》、《预防措施联络单》，供方应在接单天内签署意见后签字、盖章返回需方，并认真实施改进措施，使问题得以解决。
三、验收程序
1．供方交货时必须提供：送货单，需注明需方品名、规格、数量及需方采购单号并严格按我开司采购数量供货，否则需方有权拒收，因此带来的相关损失由供方承担。
2．货到指定地点后，需方根据需要组织验收，确认产品质量。验收标准包括《进料检验指导书》，相应的图纸，菲林、样本、采购规范、技术协议、国家标准及行业标准等，发现不合格项目则为不合格。
3．需方对供方不合格的统计范围，包括需方入厂检验、生产过程、用户使用中发现的不合格品。
四、不良品处理方式
1．需方在检验过程中、生产使用中、用户使用过程中发现的物料出现质量问题，需方以《进料品质异常处理反馈单》、《纠正预防措施联络单》等形式通知供方确认，供方如有异议，应在接单24小时内答复，否则，视为供方同意需方的判定。
2．供方授权专人处理不良品事宜，以方便联络，提高处理效率。需方按照抽样检验规则判定为批量不合格时，供方应进行100%全检，自检合格后方能重新送检。
3．需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提拱的物料出现问题，通知供方前来处理时，供方应在接到通知后二十四小时内答复需方临时处理对策，供方有义务根据通知派授权代表按供货质量保证协议约定的时间到需方处协助处理。若供方没有及时答复及处理，需方视为供方同意供方的处理方式，造成的成本及工时损失，同供方承担，从供货款中扣除。
4．需方无原则退回属于供方责任的不合格物料，供方接到通知后，应在规定的时间内到需方的所在地共同确认后做出处理，前两周内需方每天对供方的不合格物料每天收取的仓储费用，以后每周按上周仓储费用新增两倍收取仓储费用。超过规定时间一个月仍不到需方处理的，报废所得资金划归需方。
5．需方在入厂验收中发现供方提供的物料出现问题时，月度批次小于10%时，供方为需方免费更换不合格品，月度批次不合格率大于10%时，供方应确保对不合格项目进行了确实、有效的措施，否则需方有权进行减量交易，月度批次不合格率超过30%时，需方有权取消其供应商资格。6．供方应自行派人负责不合格品的退货，需方有义务根据需要在需方厂房范围内免费向供方提供力所能及的装卸工具。
五、质量责任约定
质量责任约定原则：供方应确保供货的产品符合需方规定的采购要求，不管需方是否进行入厂检验，都不能免除供方提供合格产品的责任。需方根据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其它的活动，以确保采购的产品符合规定的要求。其它说明事项如下：
1．供方提供的产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因生产急需，需要供方到需方现场全检，返工，供方应在接到通知后小时到达需方进行全检、返修；如需方按照约定代为处理的，返工费用按元/小时计算，工时由需方核算，不能返修需特采让步接受的，需方扣除供方手特采批材料货款%。
2．供方产品在需方生产过程中被判为不合格时，需方根据损失向供方索赔相应损失。
3．因供方提供的物料出现混装，印刷错误、物料与标识不符，包装外观破损，变形等有质量隐
患的不合格，需方有权拒收并退回供方，所造成的的需方订单影响以及运输成本全部由供方承担。
4．因产品质量问题，给需方造成损失，经双方确定其相应的损失由供方承担，（在生产、用户使用过程中或生产报废，需要返修，其停产损失费用（由需方核算）废品损失和返修费用，由需方核算）。
5．为防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送货，如需方发现供方把退回不合格品混放在合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成的全部损失由供方承担，供方并向需方支付该批物料价值两倍的违约金，需方并有权暂停供方供货关系。
6．供方产品在需方发生质量问题时，需方将发出《扣款通知书》。供方在接到《扣款通知书》应在两个工作日签字盖章回传给需方；供方如有异议，请务必在48小时内书面向需方提出，需方将进行调解处理，并出具异议回复，如供方无异议则需方在到达通知处理期限后直接进行扣款。
7．如供方在需方书面通知或异议回复后不予理会，在期限到达并实施扣款后再提出异议的，若异议提出时间在扣款日起超过30天内，需方同意复查的，供方必须向需方交纳元管理费用；
若异议提出在扣款日起超过30天的，需方不予理会。
六、质量指标约定
1．验收标准包括相关的国家标准，行业标准，相应的图纸、菲林、样本、采购要求、技术协议、《进料检验指导书》等。
2．国家标准、行业标准为需方最低允收标准，需方的要求一般高于相关的国家标准。
七、保密条款
1．一方对另一方的技术资料，样件、图纸、及相关供货（价格、数量）等与质量信息及所有技术和经营信息有保密的义务。
八、违约条款
1．拒绝采购订货单与逾期供货：供方无故拒绝需方采购订货单，应按照拒绝采购订货单货物金额的百分之向需方支付违约金。供方未按要求逾期交货时，将按延迟天数乘以逾期供货部
分货款之千分之计算违约金，逾期超过三天视为供方不能供货，参照供方无故拒绝需方采购订货单处理。
2．违约通知：如供方在违约行为发生后需方向其发出通知的，则该通知发出两日后将视为其已到达供方，供方应在接到通知后两日内进行书面回复，若供方未进行回复，则视为供方默认需方通知中所述的内容。
3．违反保密约定的违约责任：一方违反保密条款约定，该方应赔偿守约方相关损失。
九、争议的处理
1．如供方对需方的质量判定有异议，请务必在24小时内书面向需方提出，双方协商解决；
2．若协商不成，由供方向双方认可的第三方质量检测机构申请仲裁，按照仲裁结果执行；
3．仍不能解决的，提请需方所在地人民法院裁决。
4．因本协议及在履行本协议其它相关条款中发生争议，双方应协商解决，协商不成，提请需方所在地人民法院诉讼解决。
十、协议有效时间：自供方的货品发到合同指定地点之日起至供方的货品发到需方组装完成发到需方
的客户半个日历年止。
十一、协议解除：供方提供的货品不符合本协议所约定的要求，造成需方经营受损失，需方可认为供方已不能履行协议，并因此解除本协议并函告供方，供方应无条件接收，并在货款中扣除万元作为质量保证金，直到供方的货品经过需方组装完成后发到需方的客户处半个日历年后没有发现质量缺陷，归还质量保证金，同时供方仍应承担相关责任。协议有效期后，需方仍保留按照相关法律法规追究供方质量责任的权利。
十二、其它约定事项：
1．
2．
3．
十三、本协议壹式贰份，供需双方各执壹份。本协议自双方盖章签字后生效。双方往来的的传真、信件及签订的《采购订货单》、《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》均是本协议不可分割的一部分，具有同等的法律效力。本协议除必需的协议签约主体、及相关签约人、签约时间外，任何涂改、删除、增添均无效。本协议未尽事项，由双方协商解决。
需方单位（盖章）：慈溪双诺电器有限公司供方单位（盖章）：
需方代表：供方代表：
年月日年月日
质量保证及服务协议 编号： 共页 甲方： 乙方： 签订地点： 签订日期：
为确保乙方提供的产品能够满足甲方轨道交通装备产品技术要求及有关合同要求，维护供需双方的合法权益，就甲方采用乙方提供的所有电机产品，达成如下质量保证协议： 一、质量承诺 乙方应承诺所提供的产品是全新制造、未经使用的，在设计、材料和技术上不存在任何缺陷，并在空调机组质保期限内满足使用要求。 二、质量保证期 1．质量保证期为整机机组交付后36个月（从整机交付用户后算起）。乙方所供产品在正常使用和维护保养的情况下，其保证期内除由乙方负责自费修理或更换外，还应承担扩大损失所发生的相关费用，同时，其保证期的计算应相应顺延。 2．因乙方责任造成整机停用15天以上时，整机停用或修理期不计入质保期内。 三、质量标准及检验 1.产品检验依据的标准应符合风机相应规格的产品订货技术协议（协议另行签订），甲方提供首件书面确认书或相关标准和产品图纸的要求，如有变更需双方确认的书面资料。 2.乙方应对其产品进行型式试验，提供型式试验报告，并提供每批产品的出厂检验报告；产品重量应符合技术协议要求，并随产品提供称重记录。 3．乙方应作好产品发运过程中的防护工作，因包装设计不当或包装不到位所造成的损坏由乙方负责处理，相关损失由乙方承担。 4.当甲方入厂检验发现产品不合格时，再次复验及加大抽查比例所发生的费用及破坏的零部件（需要时）由乙方承担。若乙方对甲方的检验结果有异议，可委托权威检验部门或双方确定的第三方进行质量仲裁，发生的检验费用由责任方承担。 5.甲方入厂检验不合格的产品，原则上作退货处理，特殊情况可以让步接收的，但应作降价处理，降价幅度1%-5%。 四、技术服务及质量问题处理 1. 乙方应对所提供产品在装车、运用、维修、保养中的有关技术问题进行免费指导、答复咨询，并按技术协议或合同要求提供必要的技术资料、检验试验报告等资料。若用户有培训需求，经双方协商，乙方派人授课并免费提供培训资料。 2.在整机交付用户后，可委托甲方或国外用户代理服务，但不能免除乙方的质量责任。 3.乙方应随产品提供中文产品检修图纸、使用维护说明书。出口产品提供中、英文产品检修图纸、使用维护说明书。 4.质量问题处理 4.1乙方应为甲方的售后服务工作提供及时的技术支持，由于乙方产品责任发生质量问题时，乙方应在得到信息的24小时内告知解决办法，若甲方售后服务组无法处理，乙方应提供售后维修服务和必要的技术支持。 4.2若质量问题发生在甲方生产过程中，乙方的处理结果需经甲方质量人员认可；若发
质量保证协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 作为甲方合格供应商，乙方承诺严格按甲方要求，提供符合甲方质量要求的产品。 双方本着互利共赢的合作原则，为确保供应产品质量的长期稳定和不断提高，经双方协商，签定《质量保证协议书》。本协议经双方签字（盖章）后生效，协议中明确了双方在产品质量方面的权利与义务，当产品质量发生异常时，乙方应无条件执行甲方依据本协议做出的各项决定。乙方提供的产品应符合国际标准、国家标准、行业标准和我司技术标准，通过了有资质的第三方产品检测报告，并进行出厂检测。 一、沟通 甲乙双方本着技术交流，互相提升的精神，须达成以下共识： 1、甲方有责任、有义务让乙方了解产品的使用环境，工艺标准和采购流程。 2、甲方可随时对乙方生产过程进行实地稽核，乙方须以务实态度配合，严禁弄虚作假。并在甲方要求的合理期限内对甲方所提出的问题落实改善对策。 3、乙方有责任、有义务配合甲方邀请，共同进行产品的相关专业技术研讨。乙方每年应提供一次有关同行业之产品发展趋势的报告及乙方新产品的研发计划给予甲方，甲方也有责任及义务将甲方新产品对原材料的关键技术管控标准、工艺要求告知乙方。乙方为甲方合作研发的产品，如满足甲方技术要求，优先在甲方产品上应用。 二、变更 1、凡经技术改进的新技术、新工艺、新材料应用时，乙方应以书面形式通知甲方技术部、质量部，并按技术文件（含检验标准）等要求进行确认。 2、按以下原则办理： ①提前书面通知甲方，并说明原因，征求意见。 ②进行充分的验证，向甲方提供相应的（乙方或有资质的第三方）检测试验报告。 ③乙方应提供原材料和原材料供方变更后的样品，由甲方进行确认后，方可供货。 ④未经甲方同意，乙方自行对主要原材料或原材料供方进行变更，由此给甲方造成的一切损失由乙方全部承担，并追溯到未进行变更的批次。 ⑤对于甲方特别指定的物料，乙方不得以任何形式及理由进行更换，否则乙方须无条件接受退货处理，并双倍赔偿给甲方造成的全部损失，并追溯到未变更的批次。 三、首件验证 1、所有采购的合同产品，乙方在进行供货前都应进行工艺，品质标准及样品确认，样品由乙方免费提供给甲方，由甲方按照合同要求的标准进行检验并通过小批试用来完成初步技术确认（对甲方产品有重大影响的，试用期为6-12月）。 2、首次提供的产品如需型式试验的项目，首次送样应提交省级或以上监督检验部门出具的型式试验报告，在批量送货中每年至少提交一次，自行或委外测试均可。若乙方未按要
供应商品质保证协议书 （ 2017 年度） (甲方）客户： （乙方）供应商： 签署地址：
1目的 为使深圳古石电子有限公司（简称甲方）与供应商景荣宏欣（简称乙方）在促进品质及绿色环保要求方面达成一致，证明乙方生产的产品（包括但不限于产品、包装、运输、环保等方面）符合甲方的需求，经双方磋商一致，签订本供应商品质保证协议书（以下简称协议），乙方需从不断的质量改进和质量体系认证方面满足甲方的品质要求。此份协议不影响其他合同的执行（包括供货的要求、产品规格、技术要求、交付要求等）。 2范围 2．1此协议适用于深圳古石电子有限公司的生产性物料供应商，其他供应商关系到客户端品质的也需要签定，具体以协商为准。 2.2双方若有额外的协议，不在本协议中列出，此额外之协议需双方共同承认方可有效。 3协议细则 3.1有效性 3.1.1此品质协议当甲、乙双方代表签署后既开始执行，此份品质协议持续有效，除非双方 面同意终止此协议. 3.1.2甲方有权单方面依据客户要求更新此协议，更新后书面发函更新信息，供应商确认后 回传甲方，自发函起一月内若乙方未回传或提出异议，甲方将参照更新后的协议执行。 3.2建立相互联系的窗口 甲、乙双方须建立起品质信息快捷的沟通渠道，沟通渠道有任何变更时，双面均需及时通知对方。 3.3品质目标与期望 3.3.1根据甲方客户要求和合作意向，甲方需向次级供应商（乙方）提出相应的质量目标与
期望 3.3.2供应商品质目标和期望拟定时机 每年12月末，甲方需根据上一年的实际品质达成状况和客户特殊要求拟定第二年品质目标，若年初还未有新的品质目标设定，上一年最后一个月之品质目标将持续有效直到新的品质目标拟定为止。 3.4产品检验和报告 乙方在出货给甲方前，需按照成品检验规范或相关指导性文件对产品实际检查并记录。 按照甲方的要求，乙方除了依照产品文件方面的检验要求提供出货检验报告外，还要根据甲方要求做好产品检验的标识来显示检验结果，这个标识必须经过双方的认可，否则甲方有权拒收这批产品，由此造成的损失将由乙方承担。 3.4.1出货标签要求 3.4.1.1乙方出货时需在外箱上均贴上出货合格标签，标签内容需保持一致。 3.4.1.2乙方提供的零件标签需包含以下内容： 供应商名称材料名称材料规格生产日期数量检验标识等 3.4.1.3 乙方出货时，涉及环保材料的，材料外箱需贴环保标签（环保标签与出货标签必须 在外箱的同一面）。 3.4.2 ROHS报告要求 乙方首次交样需提供该物料的第三方的最长有效期不超过一年的RoHS报告原件（甲方核查复印后返还），之后每年度供应商需及时提交新的报告给甲方备案。 3.4.3出货包装要求 乙方出货时需保证所有来料外包装完整无缺，不能有破损，甲方有要求包装规格和包装方法的必须参照甲方要求执行，不得随意更换包装和防护方式。当包装不合理时，乙方须书面提出申请，甲方工程、物流、品质核准后方可使用新的包装方式。 3.5工程变更管理 乙方需提前通知甲方关于任何设计、原材料、重要的生产技术、场地和任何产品包装的变更，变更前需根据不同的要求提供相关的资料（如可靠性测试报告，BOM材料变更前
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书 甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括： （1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。 4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。
代理商质量保证协议书 NO: 甲方（个人）： （以下简称甲方） 乙方（公司）： （以下简称乙方） 1、目的 为确保甲方质量，保证体制有效运行；确保乙方供货质量的稳定，满足甲方用户的最终产品需求，防止不合格品配套的发生，特签定本协议。 2、适应范围 本协议适应提供甲方产品配套的乙方。 3、双方合同涉及的内容 3.1甲方向乙方下达的合同订单应当准确无误的标明：产品名称、型号规格、交货期限、交货方式、质量保证期限。 3.2甲方如需要对已下达，但尚未执行的合同（订单）内容进行更改，必须以书面的形式通知乙方，乙方应及时向甲方代表确认并纠正合同（订单）内容。 3.3甲方向乙方下达的合同订单，应附加工、购买产品的质量技术指标、要求。如甲方不能明确提出的质量技术指标可使用国家标准或由乙方代为提出，双方同意后形成书面记录。 4、质量标准的说明 4.1甲方通过图纸、标准或指定样件等方式，向乙方说明产品的质量标准。 4.2对甲方提出的质量标准有异议时，或者希望变更时，乙方须向甲方提出申请，进行协商确定。 4.3乙方向甲方提供的产品合格率： 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 产品不得低于%，质量保证期年。 5、质量检查确认 5.1乙方根据双方协定的质量标准要求，出具乙方每批次的《产品出厂检验报告》，必要时，应甲方要求，乙方应提交乙方产品的《检验基准书》、《QC工程表》及其他此产品质量证明资料给甲方确认。 5.2质量检查供货初期在进行，正常时在
进行。 5.3属双方协定或国家强制性检验的项目，甲方或乙方不能完成检验时，必须在甲方质量管理部门指定的国家试验机构进行，检验发生费用由乙方承担。 5.4甲方在认为必要的时候，可以随时到乙方的生产现场，对配套件进行检查，或是对乙方的质量保证体系进行监察。 5.5当乙方的生产场地发生改变或关键工序、设备发生改变时必须通知甲方并得到甲方的认可。 6、乙方的赔偿责任 对于配套发生的问题符合下面某一项时，乙方要负责下述7.1所约定的赔偿责任。A：未使用的乙方产品完全不符合甲方的质量技术要求； B：乙方单方面原因不能按时交货，影响甲方产品的交货时间； C：配套件经乙方货源地验货后，由乙方保管不善或维护不好或运输过程造成的问题（本条款适用由乙方保管运输的产品）； D：乙方供应产品在甲方地检验的零散不合格品； E：乙方产品已验收，甲方在生产过程中发现乙方产品超过（含）3%不符合甲方的质量要求； F：由乙方不合格引起的甲方产品售后维修、退货、运输等费用； G：甲方无法判断，乙方出厂合格，而实际与要求质量不符合，造成的其他问题；H：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项1个百分点； J：当乙方向甲方提供的批次产品合格率低于4.3项2个百分点； K：因甲方客户需要，经与乙方协商同意，批次合格率低于上述J条百分点。 7、索赔 7.1当乙方产品符合本协议第6项各子项内容时，乙方应按下述第6项各子项相对应的
供应商质量品质保证协议书 为明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司产品需要，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。 1.名词定义： 原材料——指我司为了生产产品而购买的所有直接和间接材料，包括钢板、钢料、包装材料、辅助材料、外协加工产品等的统称。 甲方——专指浙江正邦汽车模具有限公司。 乙方——指为我司提供所有原材料的厂商。 2.适用范围： 乙方提供给甲方的所有原材料出现质量问题时，均依本协议负责赔偿。 3.质量责任： 3.1甲方应承担对质量问题的事实和实际损失情况负有举证责任。乙方承担证明该产品合格的举证责任。 3.2甲方对于原材料的品质控制采用委托乙方检验的方式，即使不做任何检验和测试也能直接投入生产。 3.3乙方应承担的责任： 3.3.1乙方应对自己原材料进行严格的进货检验，建立和保存进货检验的原始记录，对供应商的材料质量 进行跟踪考核，建立质量档案。 3.3.2乙方应健全完善生产过程的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，在对最终产品 质量有影响的关键生产工序上建立必要的质控点，所有质控点乙方应设专人负责，严格做好原始记 录和数据统计，监控工序质量和产品质量，及时发现和纠正生产过程的异常状况，确保产品质量的 一致性，稳定性。 3.3.3乙方应使生产完全受控，如有失控，应及时查明原因采取纠正措施，并通知甲方采取相应的措施， 否则一切后果由乙方承担。对以上3.3.1-3.3.3，甲方有权对乙方进行不定期的监督考察，并进行 符合性考核，对乙方执行有效性不符合者，甲方指出后，乙方须及时进行有效整改，对未整改或整 改情况不符合甲方要求的，甲方有权终止供货关系，视为乙方违约。 3.3.4乙方提供的原材料应完全符合甲方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁 发的有关质量标准(包括隐含的质量需要)，超出国际、国家质量要求标准的，以甲方要求为准。 3.3.5乙方提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法 规，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、欧盟镉指令（91/338/EEC）、包装材指令（94/62/EC）、ELV 废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令等。针对每种材料签 订环保质量保证书,并每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS). 3.3.6乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产线停线。 3.3.7乙方需保障原材料从出厂至甲方收料之前的包装、运输品质。
甲方：XXXXXX有限公司 乙方：____________________________ (供应商） 甲方：乙方： 公司地址：公司地址： 电话：电话： 传真：传真： 甲乙双方本着“品质第一，互惠互利，共同发展”的原则，为保证乙方向甲方所提供产品的质量水平，避免因质量问题而造成纠纷或经济损失,为保证甲方产品质量稳定和不断提高、产品符合甲方顾客品质及环境管理物质要求，通过友好协商，特签订本协议。 1.协议目的 签定本协议目的是为了督促和强化乙方从源头加强对甲方品质要求的稳定及ROHS指令符合性的控制，乙方确保产
品质量的稳定和不断提高，并严格执行物料欧盟RoHS指令（以下简称“环保”）要求，以避免出现物料品质及环保批量问题。 2、适用范围 本协议适用于乙方向甲方提供的所有产品。若有任何质量疑问或不明确之处，应及时与甲方采购或品质、工程相关人员取得联系并得到书面确认，甲方不认可任何口头协议。 3、供应商品质管理体系要求 3.1、乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001或 ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 3.2、乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划，来料不良必须4小时内提供临时处理方案、12小时内提供不良原因分析结果、24小时内处理完毕，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施，因此造成的损失全部由乙方承担。 4、质量目标、控制计划 4.1、甲方每年（按季度划分）制订相应的《质量目标》提供给乙方，乙方提供给甲方的产品必需达到该《质量目标》要求的批次良率。 4.2如乙方在该季度未达到甲方《质量目标》的要求，则下一季度为乙方的改善期。在改善期间，甲方将采取限制 订单和加严检验的方式对乙方进行约束性评审。如乙方在改善期内仍未达到甲方《质量目标》的要求，甲方品质部有权针对改善项目进行处罚、延迟货款支付或取消尚未执行的订单并取消乙方的合格供应商资格。 4.3抽样方式：甲方按MIL-STD-105E，一般检验水准Ⅱ级，或依据甲方的检验作业指导书进行抽样。 4.4甲方对乙方产品的检验依据甲方的检验标准进行验收。 4.4甲方的产品技术文件包括：产品图纸、检验规范、产品标准、样品等；甲乙双方认可的权威机构对产品所做的 试验、测试报告以及封样；国家标准、行业标准；甲方的企业标准。 5、产品规格、材质、可靠性和验证要求 5.1 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责，将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和要求，同 时要求乙方予以配合。 5.2 乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货，不可擅自作变更，（指甲方发行的与产品相关 的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性)要求等影响产品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更，且必须通知甲方品质。 5.3 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告，以证明乙方材质、可 靠性的符合性和真实性。 5.4乙方未切实际按照甲方要求，所致的甲方经济损失、客户端赔偿（或处罚）以及商誉损失等，甲方将拥有全部 的索赔权 6 、资料要求 6.1 乙方每次出货到甲方，须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求，则按乙方的报告格式)，否则 甲方将拒绝收货；如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 6.2 乙方交货给甲方的产品或材料，乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告（如SGS
产品质量及售后服务保证协议书 主合同编号：8600-500-2005-008 本协议编号：8600-500-2005-008-02 甲方（供方）：广东康宝电器有限公司 乙方（需方）：国美电器有限公司 甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于2005年1月1日签定 8600-500-2005-008号《代销合同书》（以下简称“主合同书”）。为确保维护乙方销售商品的质量信誉，经过双方友好协商，就甲方向乙方提供产品的质量保证达成如下协议，本协议是主合同书不可分割的一部分，与主合同书具有同等法律效力。 一、甲方向乙方提供商品质量及售后服务必须符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、“三包规定”及其他相关法律法规的各项要求。 二、甲方必须具备生产、销售、宣传所提供产品的国家认可的书面依据，并于主合同书签订后5日内交至乙方。 三、甲方严格按照国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后服务责任和义务，同时乙方亦承担相关法律责任和义务。 四、甲方依主合同书的约定向乙方交纳的售后质量保证金。 五、为促进甲乙双方销售，凡甲方供货乙方销售的产品，出现质量问题，自销售产品15日以内，甲方负责为乙方或用户进行退货或换货；30日以内的，甲方免费为乙方或用户进行换货。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未及时退换产品，发生用户投诉，导致乙方经济损失情况一旦发生，乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿，但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的，按乙方实际损失计。导致乙方名誉损失的，按主合同的约定处理。但是甲方产品出现的质量问题依据法律法规或主合同约定符合退货或换货条件的，不受上述约定时间的限制。甲方提供的产品出现其他问题符合法律法规规定的退换货条件或主合同约定退货换货条件的，不受上述约定时间的限制。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 sla服务品质协议 篇一：腾讯企业邮箱服务品质保障协议(sla) 腾讯企业邮箱服务品质保证（sla） 致客户： 为保证用户能获得良好的服务，腾讯承诺如下： 1.邮件系统无故障率保证 邮件系统故障是指腾讯提供的企业邮服务因腾讯邮件系统问题使用户10％以上的用户在一段时间内无法正常使用企业邮箱服务。 邮件系统无故障率是指在每个月内腾讯邮件系统无故障的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，计算方法为：1-∑（邮件系统故障时长）/（30×24×60）邮件系统无故障率保证：腾讯保证为用户提供服务的邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。 2.网络联通性保证 网络联通是指腾讯邮件系统的网络设备及其到互联网的连接畅通，可以正常连接到互联网。 网络不联通是指由于腾讯内部网络系统故障造成用户
无法正常连接腾讯提供的邮件系统服务，不包括由于用户内部网络故障或电信线路故障造成的用户到腾讯服务器的不联通。网络联通率是指一个月内腾讯网络联通的时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率，即：〔一个月内网络联通时长/（30×24×60）〕×100％。网络联通性保证：腾讯保证邮件系统网络联通率不低于99.9％，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。 3.电力持续供应率保证 电力的持续供应：是指市电，大型智能ups电源及柴油发电机组之一至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板具有符合设备正常运转所需要的电力； 电力中断：市电，大型智能ups电源及柴油发电机组至连接腾讯邮件系统硬件设备的接线板同时不具有电力；电力持续供应率是指每月电力的持续供应时长（分钟数）与月时长（分钟数）的比率。电力持续供应率保证：腾讯保证电力持续供应率不低于99.99%,即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。 4.邮件收发速度保证 邮件发送延迟：是指信箱用户通过客户端软件或者web 页面完整发送完某封邮件开始（即邮件系统完整接收到此封邮件开始）至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时长。
质量保证协议 甲方：中山市山木显示有限公司 地址：广东省中山市古镇镇 乙方：杰联特芯电子（深圳）有限公司 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦B座1402室 为保证乙方向甲方提供的产品质量，确保双方长期、稳定的合作关系，甲、乙双方经协商一致，就产品质量标准、技术要求等相关事宜达成如下协议，共同遵照履行： 一、本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有IC产品。 二、产品质量标准和技术要求 1、乙方向甲方提供的所有产品，其质量与生产过程符合规定，并满足甲方如下质量标准和技术要求： ( 1 )乙方图纸尺寸、技术规。 （2）封样样品 （3）其它： 三、甲方的权利义务 任何情况下甲方对质量标准和技术要求享有最终决定权。 四、乙方的权利义务 1、乙方有义务提供符合甲方质量标准和技术要求的产品，并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件（包括但不限于合格证，有效期、生产日期、检测日期的证明），以证明产品符合甲方的要求。 2、乙方有义务向甲方提供所供产品必须是台湾聚积原装生产的产品。 3、乙方有义务向甲方提供产品重金属含量的成分（SGS）检测报告，并保证产品重金属含量符合欧洲ROHS指标。 4、乙方有义务接受甲方质量部门不定期的审核，审核的内容包括乙方的质
量管理体系、加工生产环境、行为和改善区间等。甲方有权就审核结果向乙方提出整改意见，乙方应在收到整改意见天内完成整改。 五、产品验收和退货 1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件缺漏时，有权拒绝收货。乙方应及时妥善处理拒收产品，期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。 2、产品经检验被判定为不合格时，如果不合格品可以返工，则由乙方提供返工方案，经甲方同意后由乙方按照返工方案对不合格品进行处理。如果不合格品不可以返工，则作退货处理。甲方因产品返工或退货所支出的一切费用由乙方承担。 3、对于部分不良产品，在不影响甲方生产工艺及产品质量的情况下，甲方有权根据自身需求让步接受，但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性，该不良品引发甲方所生产的产品出现质量时，乙方不能以甲方收货为由免除自身的赔偿责任。 4、乙方所提供的不合格产品达到以上（该统计范围包含甲方收货检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和甲方产品交付至客户后发现的不合格品总和），甲方有权单方终止《采购合同》，甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。 六、责任承担 1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题，或产品在生产过程中不能正常使用，甲方有权判定乙方提供的产品不合格，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题，或甲方加工、生产的成品不能正常使用，鉴于难以对成品进行回收检查，甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致，甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 3、若甲方的产品发生质量事故，导致第三方索赔的，经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任，乙方应承担给甲方及第三
供应商质量保证协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。 一．供应商品质管理体系要求 1.乙方必须建立完善的品质保证体系，以保证出货的产品在有效的质量可控范围内；必须是通过ISO9001 或ISO14001等一些认证,来提高品质管理水平。 2.乙方应建立一个有效的品质管理系统进行持续改善，乙方应向甲方品质提供持续改善计划，来料不良必 须8小时内提供临时处理方案、48小时内提供不良原因分析结果、72小时内处理完毕，如未按要求时限提供解决方案则甲方启动内部应急处理措施，因此造成的损失全部由乙方承担。 二．产品规格、材质、可靠性和验证要求 1. 甲方和甲方客人为提升企业形象、产品质量和对安全负责，将对产品材质的可靠性、环保作出承诺和 要求，同时要求乙方予以配合。 2.乙方须按甲方的规格要求(含样品、图面、承认书)生产和交货，不可擅自作变更，（指甲方发行的与产 品相关的规格承认书、工艺、图纸、样品、材质要求、相关的检验规范标准、品质测试标准(含可靠性) 要求等影响产品特性的修改）除非得到甲方或甲方客人书面同意后才可变更，且必须通知甲方品质。 3. 乙方有责任和义务提供通过第三方组织认证或甲方客人认可之实验验证报告、测试报告，以证明乙方材 质、可靠性的符合性和真实性。 4.乙方未切实际按照甲方要求，所致的甲方经济损失、客户端赔偿（或处罚）以及商誉损失等，甲方将拥 有全部的索赔权。 三．资料要求 1.乙方每次出货到甲方，须按甲方要求提供相关出货检验报告(如甲方无特殊要求，则按乙方的报告格式)， 否则甲方将拒绝收货；如有特殊要求乙方提供材质证明、制程报告、分析报告 2.乙方交货给甲方的产品或材料，乙方需要提供经国家认可资质的第三方检测的RoHS符合性测试报告（如 SGS报告），报告的有效期为一年，每年必须更新给甲方； 3.乙方与甲方相关的品质资料须作妥善保存且要求有可追溯性，保存期限1年，试验报告需保存2年。 四．包装、数量与标识要求 1.如甲方有明确包装要求，则乙方需按甲方要求包装；如甲方无明确要求，乙方可采用行业内通用的包装 方式，但必须保证产品防护的有效性，（内包装需符合无尘室环境要求）甲方有权根据实际状况要求供应商配合作适当调整。 2.乙方交货到甲方的产品包装必须完好，标识清晰，不可有破烂、塌陷、脏污等。 3.为保证物料的可追溯性及甲方仓库管理, 乙方提供的产品应在内、外包装上注明：甲方物料编号、产品 名称、规格型号、数量、生产日期批号、采购单号、以及甲方认可的环保标识；单个产品上也应有厂家独特标识；如果乙方的物料需要特别保护的（如：防静电袋等）应严格按要求包装。 4.乙方对其生产的产品如存放期已超过保质期的三分之一时才送货给甲方，甲方有权不予接收或降价接收。 5.乙方出货前必须确认好每个包装的数量，甲方在收货时如果发现数量与送货单不一致或小包装标签数量 与里面实物不符将拒收，同时如果在后工序发现确认是来料包装少数的将少一罚十，对于反复发现少数的供应商将罚款处理。 五．质量异常的处理 1.采购前或使用乙方产品过程中出现质量问题时，甲方可随时到乙方的办公地点或生产场地，对乙方质量 管理体系进行考察、审核，对其提出不能满足甲方所需产品的技术标准的问题所在，并要求其改善，直
质量保证及售后服务协 议书 文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
医疗器械质量保证及售后技术服务协议书甲方（需方）：国药控股平顶山有限公司 乙方（供方）： 为确保医疗器械产品质量，维护消费者合法权益，培育健康有序的医药市场，维护企业信誉和形象，甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定，明确双方应承担的责任。经双方协商，同意签订本协议书，并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件，包括：（1）营业执照； （2）医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证； （3）销售人员身份证复印件，加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 （1）合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 （2）符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 （3）包装内附产品合格证，并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 （4）一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 （5）其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求，外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。
4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题，由乙方承担责任（注：经法定医疗器械检验部门确认）。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时，必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件，并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求，合理储存医疗器械，因甲方储存不当造成的损失，乙方负责维修，费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货，甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下，在规定日期内可办理退货事宜，乙方不得以任何理由拒绝。 9、乙方对所销售给甲方的医疗器械产品必要时须对甲方进行专业技术培训。 10、乙方销售给甲方的医疗器械产品须进行售后服务，当售出产品出现故障时，无论是保修期内还是保修期外均应及时派人维修，一时不能维修的应进行解释说明或由第三方进行技术支持。 11、甲乙双方必须共同遵守本协议，其它未尽事宜，另行协商。 12、本协议一式二份，双方各执一份，盖章有效，本协议有效期限至年 月日。 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 代表人：代表人： 年月日年月日
编号：YB-HT-9138 工程服务质量保证协议 Project service quality 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
工程服务质量保证协议 工程量保证协议质书 发包方：甲方承方包：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（乙方）＿经甲双乙方协商确：定 第一：承包方项式包工： 第二：项质量求要 １工本质程量标为：所目有分项工合程格１率００％工程严按格国照家一验统标准收进验行收，程工工验竣标准收求要为：良优。 ２方乙在施工中须严格必照施工图纸和按技术底交进行施工如因乙，失误造方成的程工工返工和质量程不标造成的达程返工，材工料费和工人费乙方由担承，处并于罚。因款甲方原造因成程返工工则，甲方由承担。 ３工中施道各工要严序格行进验报未经，甲人方检查，乙
员不得方进下道工序施行。隐工工蔽程未业主验经，不的覆收。盖 ４乙方应织施组人员严格执工行三制，检规按对定现场机械、资、物工进行程标识。 5 方乙对于工程陷不能缺不愿及时整改或的，方甲有权委托三方进第修整，行费用乙由承方。担 6 程质保工为工程总价的金0%，1质期为保年一。第三：项程工算结付及方法款 根据程工工施进，度月每实按已际完成的单体各分工程项结算并，除预付款扣和项程工款，罚结算单报审上批周一支内付工程款的项6%，剩余款0待项程实体竣工工收验格后合结算支到90付，%0%1工程的质保待质金保期(年一满后)付清凡因工。程工图施变或更图纸预算和签外追加证的程量工另行结。算未尽事宜，甲双乙方商协决。定 说明双方：签字盖章日起即生效 甲方（章盖）：乙方（盖章）：
致：__________________（甲方） 我公司（乙方）已充分知悉贵公司“质量是企业的生命、安全胜于一切”的经营理念和要求，并严格按照有关法律、法规之规定，依法从严治理施工现场，确保作业人员及他人的安全与健康，确保工程质量。现就该项目工程质量、安全问题向贵公司作如下声明和承诺： 一、严格执行国家有关安全生产和劳动保护的法律、法规及规范性文件，建立健全安全生产责任制度和现场安全管理制度，接受行政主管部门、工程总包单位、监理单位及贵公司的监督检查。 二、我公司完全具备该工程施工的资质和条件，施工方法或程序符合国家、地方和行业要求，施工人员具备法定从业资质和相应经验，现场施工设施、材料、设备是国内或国外正规厂家的产品，且具有相关合格证书，机械性能良好、各种安全防护装置齐全、灵敏、可靠。保证在施工过程中积极采取先进工艺和先进技术。 三、我公司将充分关注和保障施工现场人身及财产安全，严格按国家、政府规定的安全生产、文明施工标准搞好防护工作，采取诸如防护及围栏、照明、警卫、护栏、警告等有效措施，就施工过程中对自身、贵司或他人所造成的人身或财产损害承担赔偿责任。 四、供应、制作或安装于贵公司工程项目上的产品完全符合国家现行标准和合同的约定，在原材料、工艺、生产设备及安装等方面没有缺陷。该项声明在产品交货或安装于工程之上后仍然有效，且不得因贵公司接受该产品以及支付该产品价款而失效。贯彻工程质量“终身制”，在国家法律确定的质量安全责任期内对建筑工程造成的安全事故承担经济、行政和刑事责任。 五、已建立工程安全事故的快速应急机制。保证在工程质量出现问题、或存在安全隐患时，将主动或按贵公司的要求立即采取有效措施进行补救，消除安全危害，最大限度地保护好贵公司及客户利益。 第 1 页共 2 页
供应商品质保证协议书 目录 1、目的 2、基本原则 3、产品标准 4、技朮支援 5、乙方交货品质不良的处置 6、违反正常交货之罚款 7、罚款计算公式 8、品质报告 9、损失赔偿的通知 10、日期与批次的控制 11、其它 12、附件 1、目的 甲乙双方为了确保乙方供应给甲方的材料具有适当的质量及信赖性，经双方相互协调，已达成共识就有关质量保证的基本事项特缔结此协议。 2、基本原则
2.1甲﹑乙双方在实施质量管理过程中必须贯彻相互信赖，共同努 力，共存共荣的观念,增强企业的社会责任感，相互尊重对方的自主性。 2.2甲﹑乙双方应站在对方的立场，为双方实施质量管理互通信息。 2.3本协议责任范围，以乙方所提供的材料为限。 3、产品标准 3.1乙方必须严格按经甲方承认的品牌、性能﹑规格等技朮要求的 材料进行交货。乙方原材料有任何变更，必须提前30日通知甲方，在甲方书面确认后方可变更，否则引起的一切后果由乙方负责。 3.2甲方检验依据双方确认之承认规格书﹑样品，同时参考国家最新标准进行。 3.3甲方对乙方产品之抽样计划依：MIL-STD-105E level:(Ⅱ) AQL值为CR=0，MA=_0.65，MI=_1.5__进行抽样检验判定。（甲方会根据乙方质量状况调整AQL值，调整后需重签此协议书）。 3.4乙方供给甲方的产品必须符合ROHS认证的相关要求，并提供 ROHS认证报告复印件、保证函至甲方。甲方不定期（不少于2次/年）将乙方的产品至第三方检测机构进行检测，如检测或市场抽检不合格，测试费用及损失由乙方承担，乙方同意赔偿自甲方的所有损失。 4、技朮支援 4.1乙方在向甲方提供样品的同时，应该向甲方提供本型号材料的 技朮数据﹑成品测试报告﹑企业标准﹑国标，国内(国际)通过的安
质量保证协议书 甲方（供货方）： 乙方（采购方）： 加强质量管理，为用户提供安全有效的医疗设备是甲乙双方共同承担的责任和义务，为建立供需双方长期、稳定的购销关系，依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，本着平等互利、诚实合作的原则，经充分协商达成如下协议： （一）甲方向乙方所提供医疗器械的质量标准应符合国家标准和行业标准。（二）医疗器械的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业的有关规定。 （三）乙方首次购入医疗器械时，甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续，以供乙方销售备案用。甲方对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。（四）甲方是经营企业，向乙方供货时，应按批次向乙方提供检验报告书或其他有效证件。 （五）甲方货到后，乙方根据有关标准进行验收。如发现品种、规格、质量等不符合合同规定，供方需负责更换或退货。 （六）乙方应具备贮存、保管甲方所供医疗器械的场所、人员及条件、因乙方保管、养护不当而导致医疗器械质量发生问题的，由乙方负责。 （七）如双方对医疗器械质量产生争议，以法定检验部门的检验结果为准。（八）因甲方产品质量问题造成乙方经济损失的，由甲方负责。 （九）医院因产品质量问题进行投诉，供方应积极配合需方妥善解决。 （十）因甲方夸大产品的功能与功效，造成乙方与用户产生纠纷并早成经济损失的，乙方有权向甲方进行追偿。 （十一）有关产品的售后服务由甲方负责。 （十二）本协议未尽事宜，双方应协调解决，也可由上级主管部门调解或仲裁解决。 （十三）本协议一式两份，甲，乙双方各执一份。 （十四）本协议自签字之日起生效，有效期两年。 供货（签章）需方（签章） 代表人：代表人： 年月日年月日
协议编号：YTO-FS-PD636 质量保证协议书格式通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
质量保证协议书格式通用版 使用提示：本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利，经共同商议并达成协议，签署成为文件资料，实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 甲方：_________(以下简称甲方) 地址：_________ 乙方：_________(以下简称乙方) 地址：_________ 签订地址：_________ 鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等(以下简称产品)。 就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。 第一部分目的 第一节(目的) 乙方向甲方提供产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等(以下简称制造)的质量要求(包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求)，乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。 第二部分质量要求 第二节(质量要求规定)
1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准(包括图纸)、验收标准、检验作业指导书等(已提供给乙方)执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准为依据。 2、有关产品的质量要求(如新品)，乙方制造产品前或交货前，必须对相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字，质量要求等如变更时也必须确认签字。 3、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。 第三节(遵守法律、法规和其他要求) 1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。 2、乙方必须接受甲方有关产品的技术标准、采购要求、订单、采购计划、供货合同等，如果不能接受时，乙方立即用书面形式向甲方报告协商。 第三部分质量保证能力 第四节(建立质量保证体系) 1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。 2、乙方同意甲方及甲方的第二方通过工厂审核手段或工厂访问方法，检查其质量保证能力是否达到甲方的要
供应商质量保证协议书 合同编号:_________ 需方全称:________________________(以下简称甲方) 供方全称:________________________(以下简称乙方) 产品名称:________________________ 产品型号:________________________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致: 1 产品标准: 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2 检验方法: 2(1 样品封样:在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2(2 检验依据:《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2(3 检验数量:甲方首批检验为全检，合格率要求达到98%以上，不合格品退货处理;首批检验合格率达到99%以上，后面的批次按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。 3 技术支持:
3(1 乙方在供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3(2 甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4 信息沟通 4(1 甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4(2 乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4(3 甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。 5 问题解决及违约责任 5(1 乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5(2 乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。5(3 乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5(4 甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。 5(5 当产品在检验、生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。