案例
“自行车撞到一起了。” “我撞了他的车。” “他撞了我的车。” “真晦气！撞车了。”
在马路上骑 车时与他人 自行车无意 中相撞了。
三、生活中的倾听
当你对朋友讲起令你十分痛苦的事情时，对方却
场景1
东张西望、左顾右盼，没有认真地听你的叙述。 这会使你感到沮丧甚至愤怒，你的倾诉最多只会 持续3分钟。
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一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛 二虎之力，还是无法将它打开。钥匙来了，它瘦小的 身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打 开了，铁杆奇怪的问：“为什么我花了那么大力气就 是打不开呢？”钥匙回答说：
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心理咨询中的倾听技术
主讲人:心理学院应用心理系05级1班 廉东星
当朋友向你诉说一件刻骨铭心的往事时，你身体
场景2
前倾，关注对方的眼神，随着对方的感情波浪起
伏，即同理心地倾听。待他说完后，朋友一定会
感受到你给他的尊重与关爱。
下节提要
充分利用开放性提问
倾听 技巧
恰当利用封闭式问题
善于运用鼓励重复语句
准确运用释义 有效运用情感反应
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“ 造物主给了我们一个可以24小 时都紧闭的嘴巴，却给了我们一 个24小时都张开着的耳朵！”
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教学目标
1了解倾听的层次23 4理解何为真正的倾听
通过案例掌握心理咨询中的倾听技巧
在生活、学习、工作中运用倾听技术
一、倾听的层次
同理心地倾听 积极主动的倾听 消极被动的倾听 心不在焉地倾听
第四层次 第三层次 第二层次 第一层次
二、倾听技术的关键
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用心去听， 去设身处地地感受，即同理心地去听。 不但要听懂求助者的通过言语、行为表达出来的 东西，还要听出求助者在交谈中所省略的、没有 表达出来的内容。