2. 充分理解来自于管理和技术部门的相关的规章和要 求，并于以执行。如发现问题，立即反馈自己的疑 点或提出改善意见。
3. 掌握工作教导方法，指导并监督组员作业，确保使 产品技术、质量要求能够被组员所理解、执行。
4. 带领班组贯彻上级指示，执行日常行政管理，实施 考核；关心组员，了解他们要求。做到上令下达、 下意上传，起“桥梁作用”。
1. 知晓自己责任，尽心尽力工作。 2. 善于沟通四方，掌控全面情况。 3. 洞察事态准确，思维逻辑清晰。 4. 工作方法灵活，解决问题顺畅。 5. 言辞说理有据，为人处世有方。 6. 正直以善为人，办事公平公正。 7. 以身作则行事，带头执行规章。 8. 和谐团结为重，挥手号召力强。
12
重视学习，提高能力
%
%
换款时间
款号：
分 时 段 产 量 记 录 数 当日计划数：
合
当日
计
信息 记录
时段 产量
8:00~10:00
10:00~11:30 12:30~14:30 14:30~17:00 18:00~19:00 20:00~22:00
不良 数
17
完成交付
产量质量实现 进度控制 生产计划
产能（人、机、料、法、环）
和作业技巧，提高作业效率。
1。对新的产品，新的作业方法，要事先学会搞懂。要懂 得彻底。
2。要会对一个完整的作业过程进行分解，合理地分成多 个步骤。并能抓住每一步的重点。
3。自己按分解的步骤做几遍，不可有误。体会并记住要 领，分步教会他人。
4。要耐心细致，诲人不倦。
10
四、工作改善的技能 ——能敏锐发现问题，加以研究分析、
找出对策，有效解决。能开创新局面。
1.树立改善的意识。 2.掌握基本的改善步骤。 3.善于观察、发现问题，抓住关键点。 4.能提出有效的解决办法。 5.有一套推动执行的方法。 6.能巩固成果，总结经验，推广运用。
11
五、组领导的技能 ——树立威信。善解人，团结人，和谐处
置人际关系，使部属同心协力配合工 作。
6
班组长应备的五项能力
1、专业技术技能 2、现场管理技能 3、工作教导技能 4、工作改善技能 5、班组领导技能
7
一、专业技术技能 ——胜任岗位职务所必须具备
的专业技术知识、技能。
1。专业技术知识技能在班组中领先。 2。作业经验较丰富，全面掌握班组内各岗位的操
作方法。 3。接受能力强，学习新工艺、新方法既快又好。
0 12 3 4 5 67 8 9 0 1 23 4 56 7 890 1
第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实 际
款号 第组 计
划
实
际
16
车间 第 组 前一日与当日作业信息 日期： 2012/ 10/27
昨日 信息 记录
款号
计划数 产 量 节拍时间 工作时间 作业效率 合格率 %%
工作方法 工作教导 工作关系
13
工作方法
• 生产进度管理 • 作业工艺管理 • 质量管理 • 设备、工具管理 • 材料、成品管理 • 生产成本管理 • 现场5S管理 • 日常事务工作 • 人员管理
我们的 工作涉 及这些 领域吗？
问题分析与改善方法 及
各类QC手法运用
14
干特图
生产管理
看板管理
生产计划
控制—— • 生产稳定化
流程效率 换款效率 • 生产平衡化 标准作业时间 平衡效率
20
生产稳定化
• 稳定化状态有一个量化的判定标准—流程效率， 即单位工时内的实际产量与该段时间内按标准节 拍理想化产量之百分比。其中标准节拍是指流水 线上用时最长的工位标准作业时间。
单位工时内的实际产量
• 流程效率 L = ———————— * 100%
精英班、组长 工作能力培训
1
当今市场特点
品种多 批量小
价格低 要当求今特市征场交期短
质量优 服务好
2
全球化企业竞争
• 世界500强企业平均寿命为40~50岁 • 美国每年产生50万新企业，10年后剩4% • 日本的企业命过10年的为18.3% • 中国当今企业的平均寿命为7~8岁
3
对企业生产管理要求
18
生产进度管理（1）
目的—— • 维护生产计划（制度）的严肃性 • 确保整个生产系统的正常运行 • 实现对顾客（内部、外部）交货的承诺 依据—— • 生产计划要求（数量、时间） • 自身的生产能力（知道潜在的能力吗？） • 外部因素（材料、能源、技术保障等）
19
组生产进度管理（2）
测算—— 产品加工过程时间测算 员工个人作业能力测算（评估）
生产控制
产品 产能配置 进度编制 生产调度 进度控制
品产 种量
厂车 班 部间 组
人人机料员源自作人 业机 协调 调整产产入 量量库 / /量 人工 / 天段天
15
单件流生产计划及完成情况一览表
日期 款号
1 2 3 456789 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3
22
实现稳定化的条件
• 人员：量才适用，合理安置，发挥特长，稳定心态。 • 设备：合理配置，维护有章，消除隐患，速灭故障。 • 材料：数量确保，质量受控，及时供给， 满足要求。 • 方法：管理规范，工艺合理，技术熟练，操作有序。 • 环境：场地充裕，布局适宜，整理整顿，有条有理。 • 信息：资讯准确，及时通达，传递规则，各方明确。 • 理念：树立目标，激励自我，不懈努力，追求上好。
单位工时 / 标准节拍时间
（单位工时：小时或工作日）
21
更换品种效率—
• 批量小、品种多（包括型号规格多）， 生产周期短，使生产线频繁更换产品。 更换过程往往造成生产不稳定，管理难 度增加，给作业、质量带来不利影响。
• 更换品种后，生产进入稳定状态的时间 越短越好，注重提高换款效率是使生产 稳定化的重要环节。
8
二、现场管理的技能 ——熟悉现场管理的要求；明白责任与
权限；掌握工作方法 ；管好本班组 生产。
1。学习一些基本的管理知识（生产管理、质量管理、日 常行政管理等）。
2。熟悉本厂的规章制度、熟悉生产流程，了解流程各环 节之间的连接关系。
3。具备一定的文化水准。 4。有口头表达能力。
9
三、工作教导的技能 ——教会组员掌握新的作业方法
产量 质量
成本 生产管理 交期
士气 安全
4
班组长（管理层）课程
——用于制造业的培训
• 组长是生产现场第一线管理者,直接把握着产品 制作过程。
• 组长的工作涉及到人员、设备、产品、材料、 工艺制作、生产进度、现场管理等诸多方面因 素。
• 组长是企业的骨干群体。
5
班组长的工作使命
1. 负责承接班组的生产任务，安排人员，布置作业， 关注产品质量、纠正偏差，按计划完成生产任务；