文 凝聚功能 化
的 激励功能 积 极 约束功能
功 能 辐射功能
当一个企业形成较为固 定的企业文化模式后，企业 文化便不仅仅在企业内部发 挥上述作用，它还会通过各 种途径在社会上产生影响。 包括企业形象的辐射作用和 企业员工对外交往时所产生 的辐射作用。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 削弱个体的
织
三、组织文化的功能
组 导向功能 织
文 凝聚功能 化
的 激励功能 积 极 约束功能
功 能 辐射功能
组织文化的导向功能是 指它对组织行为方向所起的 显示和诱导。正如彼得斯和 沃特曼所说，在优秀公司里， 因为有鲜明的指导性价值观 念，基层的人们在大多数情 况下都知道自己该做些什么。
组织 行为学
三、组织文化的功能
二是价值凝聚，即通过共同的价值观，使组
功
织内部存在着共同的目的和利益，使之成为员工
能
辐射功能
的精神支柱，从而把员工牢牢联结起来，为实现
共同理想而聚合在一起。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 导向功能 织
文 凝聚功能 化
的 激励功能 积 极 约束功能
功 能 辐射功能
通过文化的塑造，使每个成员 从内心深处自觉地产生献身精神、 积极向上的思想观念及行为准则形 成强烈的使命感、持久的驱策力， 成为职工自我激励的准绳，在组织 成员心理中持久地发挥作用，避免 了传统激励方法的强制性与被动性 并由此引起的各种短期行为和不良 后果。
华 章
组文 渊
织 行 为 学
第十三章 组织文化
Organizational Behavior
本章内容
组织文化 内涵
• 组织文化的 含义
• 组织文化的 层次
• 组织文化的 功能
组织文化 理论
• 组织文化因素 理论
• 7s管理框架 • Z理论 • 革新性文化
理论 • 文化特质理论
组织文化 建设
• 创建 • 组织社会化 • 维系 • 文化塑造的
组 织
导向功能
组织文化可以增强组织的凝聚力，这是因为 组织文化有同化作用、规范作用和融合作用。
两个方面体现，一是目标的凝聚，即通过组
文
凝聚功能
织目标以其突出、集中、明确和具体的形式向员
化
工和社会公众表明组织群体行为的意义，成为组
的
激励功能
织全体员工努力奋斗的方向，从而形成强大的凝
积
聚力和向心力；
极 约束功能
组织 行为学
四、组织文化理论
2.帕斯卡尔、阿索斯和麦肯锡的7s管理框架
麦肯锡（McKinsey）管理咨询公司的丹尼尔根据帕斯卡 尔（Pascale）和阿索斯（Athos）1981年合作出版《日 本管理的艺术》一书的相关内容，构建了管理学上 麦肯锡风格的 “7S框架”或“7S模型”。
基本假设
• 是一种深层的信 仰，它指导行为， 并教给组织成员 怎样观察和思考 事物
• 是组织文化中最 深、最基本的一 个层次
• 无意识性
组织 行为学
三、组织文化的功能
积极功能
导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能
组织文化 的功能
消极功能
削弱个体的创造性 阻碍组织变革 阻碍组织合并
组织 行为学
组织 行为学
二、组织文化的层次
Edgar H. Schein认为，组织文化可以分为三个层次
人工饰物
• 可视产品，比如 物理环境的建筑 结构、语言、技 术和产品、艺术 创作
• 包括行为模式、 语言、典礼和仪 式、典故、惯例 和象征性
价值观
• 反映一个人对应 该是什么、不应 该是什么的潜在 信仰
• 经常在对话、公 司使命宣言或年 度报告中有意识、 清晰地表达出来
创造性
文
化
的 阻碍组织变革
消
极
功 能
阻碍组织合并 使用外部专家
在既定的组织文化中， 组织成员的个性可能会受到 压抑，从而削弱了个体创造 性的发挥。在从事研究和开 发等强调个人潜能发挥的行 业中情况尤为如此。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 削弱个体的
织
创造性
文
化
的 阻碍组织变革
消
极
功 能
阻碍组织合并 使用外部专家
组织 行为学
四、组织文化理论
组织文化理论
迪尔和肯尼迪 的组织文化 因素理论
帕斯卡尔、阿索 斯和麦肯锡的7s
管理框架
威廉•大内 的Z理论
彼得斯和 沃特曼的革新性
文化理论
柯林斯的卓越 组织的文化 特质理论
组织 行为学
四、组织文化理论
1.迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论
Deal和Kennedy于1981年出版了《企业文化—现代企业 的精神支柱》一书，这本书的出版是组织文化理论诞生的 标志性著作。
组织文化一经形成， 在较短的时间内不易改变。 而组织所面临的环境是动 态的，不确定的，复杂多 变的环境要求组织能够及 时地作出调整和变革，此 时组织文化就很可能成为 组织变革的障碍。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 削弱个体的
织
创造性
文
化
的 阻碍组织变革
消
极
功Hale Waihona Puke 能阻碍组织合并 使用外部专家
研究发现，在许多情 况下，企业文化造成的问 题可以使周密的合并计划 流产，特别是一个尚处创 业阶段的小公司被一家规 章和等级制度森严的大公 司收购时，企业文化冲突 会非常强烈。
他们认为，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗 和仪式、文化网络五个因素所组成，而五个因素所起的作 用是不同的。
Deal和Kennedy把西方组织文化分为四种类型，即强人文 化、“拼命干/尽情玩”文化、攻坚文化、过程文化。四种 类型取决于两种因素:一是企业经营活动的风险程度;二是企 业及其雇员工作绩效的反馈程度。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 导向功能 织
文 凝聚功能 化
的 激励功能 积 极 约束功能
功 能 辐射功能
文化作为一种意义形 成和控制机制，能够约束 和塑造员工的态度和行为。 价值信念、伦理规范、道 德观念、风俗习性、意识 形态等。营造和谐的工作 氛围。
组织 行为学
三、组织文化的功能
组 导向功能 织
Edgar H. Schein认为，组织文化可以分为三个层次
人工饰物
行为模式 典礼和仪式
典故 惯例 象征物 、、、、
有形但常常难以理解
价值观
在物质环境中可检验的 通过社会舆论才能检验的
意识的高级阶段
基本假设
与环境的关系 现实、时间和空间的本质
人性的本质 人类活动的本质 人类关系的本质
理所当然的、不可见的、潜意识 的
误区
组织文化 新变化
• 互联网下的 组织文化
• 跨文化下的 组织行为
组织 行为学
组织 行为学
一、组织文化的内涵和功能
组织文化是组织在长期的实 践活动中所形成的并且为组织 成员普遍认可和遵循的具有本 组织特色的价值观念、团体意 识、工作作风，行为规范和思 维方式的总和。
组织 行为学
二、组织文化的层次