艾瑞咨询：电子商务案例分析——飞虎乐购
2010-8-16 12:00:00 艾瑞咨询分析师孙崇慧苏然案例相关事件：
8月1日下午，富士康旗下的B2C平台飞虎乐购（）正式上线，该平台主营3C产品，另外还包括部分百货类商品。

案例分析：
一、网站差不多信息介绍
飞虎乐购差不多信息
二、企业上线背景
2008年金融危机时期，富士康集团效益受到了专门大阻碍，迫切需要寻求新的业务模式，来抵消海外市场需求波动带来的不利阻碍；同时，作为全球最大的代工制造商，自主品牌的建设也是以后进展之需。

在此背景下，富士康一方面为了开拓大陆市场业务来缓解对海外市场的依靠，推出B2C电子商务网站飞虎乐购
来查找新的业务增长点；另一方面，该平台的推出有利于富士康加强对渠道的操纵，占据制造、销售、服务的各个环节，从而对其自主品牌的建设及以后的进展具有专门大的推动作用。

三、企业网站运营评测
在此部分，艾瑞咨询选取了电子商务网站的8个要素，依照对网站的体验及观看，来评测飞虎乐购平台目前的运营情况，其中部分内容跟现在市场知名度较高、经验相对丰富的京东进行了对比。

飞虎乐购网站评测体系
艾瑞分不考察京东商城与飞虎乐购的3C系列产品，研究发觉：在产品品类方面，京东远多于飞虎乐购；在产品价格方面，飞虎乐购的大部分商品价格略低于京东商城。

京东商城、飞虎乐购产品比较分析
四、企业SWOT分析
艾瑞分析认为，飞虎乐购的进展存在着其自身的优劣势，在此，艾瑞将对其进行SWOT分析。

优势：
第一，资金优势。

飞虎乐购依托富士康集团，具有强大的资金优势，对其以后扩充产品线及提升用户服务方面提供了强大的资金支持。

第二，采购优势。

富士康与众多的电子产品企业具有多年的合作关系，目前飞虎乐购已与全球200多家知名品牌建立了诚信
的合作伙伴关系，为其以后更多的采购需求提供了丰富的资源支持。

第三，以后的物流优势。

作为电子商务特不重要的一个环节，物流配送是决定用户体验特不关键的一个环节。

目前飞虎乐购采纳的是自建物流与第三方物流进行合作的方式，目前配送费用偏高。

然而早在09年12月份，郭台铭就投资了百世物流，可见他们关于物流建设的重视。

以后，飞虎乐购还会加大对物流的建设，也许以后会像京东一样，采纳全场免运费的策略。

劣势：
第一，缺乏流通渠道的运营经验。

电子商务网站运营的关键之处在于其对渠道的把控，从制造到销售到服务的每一个环节都阻碍着电子商务的进展。

而富士康的经验之处在于对制造环节的操纵，缺乏其他环节的经验。

因此，关于整个零售渠道的把控将是飞虎乐购存在的一大劣势。

商品流通流程
第二，在用户消费适应方面缺乏优势。

富士康集团经验的积存更多的侧重于2B业务，在2C类业务方面缺乏经验。

而零售中的每一个细节都特不的重要，用户的消费体验直接关系着网站的进展以后，而富士康在个人消费者消费行为的把控方面存在一定的劣势。

机会：
近几年，中国市场正呈高速进展态势，用户关于的消费需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购特不大的一个品类。

依照艾瑞统计数据显示，2009年中国自主销售式购物网站所售商品中，数码、通讯、IT类销售额最高，占自主销售式购物网站整体销售额的45.7%，这无疑将利好飞虎乐购这类主打3C产品的电子商务网站的进展。

威胁：
飞虎乐购在其以后的进展中，要紧存在如下几个不利因素：第一，3C类商品网购市场竞争激烈，进入门槛高。

目前在3C类的网购市场中，市场进入者特不的多，竞争特不的激烈，不管是传统企业如苏宁、国美，依旧电子商务平台如京东、新蛋，差不多上该行业内有力的竞争者。

第二，用户的吸引。

目前在3C类的网购市场中，京东、新蛋、苏宁易购等电商平台的知名度差不多建立，用户的黏性也比
较高。

而作为新推出的飞虎乐购，如何快速的吸引用户，提高用户忠诚度，将是其面临的特不大的一个问题。

第三，线上、线下销售渠道的平衡问题。

飞虎乐购采纳的线下实体加盟店与线上网购平台同步进展的模式，如何做好线下与线上的战略定位，平衡好渠道等，也是飞虎乐购需解决的重要问题。

五、总体点评
艾瑞总结以上分析内容认为，在网购用户及网购规模快速增长的今天，飞虎乐购依托富士康集团，采纳的线上线下同时进行的模式较为新颖，且具有采购环节上的优势，具有一定的进展前景。

然而供应链的治理、进存销的运营能力亟需加强，否则将会严峻阻碍飞虎乐购平台的以后进展。

艾瑞初步建议：飞虎乐购在以后的实际运营中，须充分依托富士康集团所积存的优势，从营销推广、运营治理、供应链治理等各个方面来提升其网站的访问流量及用户购物体验，才有可能以后来者的身份逐步跻身于3C网购的前列。