阶
段
整个项目的全面验收工作
的
工
项目产出物的实物交付工作
作
流
各种文件及产权或所有权交付工作
程
图
项目存在问题与善后处理工作
结束
第二节 项目管理过程
一.项目管理过程
项目和项目阶段
起始过程
都需要有一个相应的 项目管理过程。这由
计划过程
五个不同的管理具体 工作过程构成。
执行过程 控制过程
（中间三项属日常运营， 但项目管理是一个不断
➢ 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干 个阶段，以便有效地进行管理控制，并与实施 该项目组织的日常运作联系起来，这些项目阶 段合在一起称为项目生命周期。（PMBOK)
➢ 一个项目从开始到结束，要经过多个阶段，所 有这些阶段连接起来就构成了项目的生命周期。
➢ 项目生命周期确定了将项目的开始和结束连接 起来的各个阶段。
时间
验收的可交付成果 存档的项目 文件
项目生命期的特征——不确定性
在项目的开始时，不确定性水平最高，因 此达到项目目标的失败风险也是最高的； 通常随着项目的进展，完成项目的确定性 日益增加。
项目生命期的特征-项目干系人影响
干系人的影响力、风险与不确定性
高
程 度
变更的代价——成本变化
低
项目时间
第二章
项目管理过程 与项目生命周期
第一节 项目工作阶段划分
一.项目的管理过程
过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果 或服务而需进行的互相联系的行动和活动的程序，或 者说是过程（流程）是为了实现某一特定的目标的活 动序列。
任何项目都是由两重过程构成： 项目的可交付物（含阶段性可交付物和最终可交付物） 的创造和生产过程 项目的管理过程：为了实现项目目标的综合努力过程。
项目计划与设计阶段开始
目
计
明确项目的限制条件
划
与
设计项目专项计划目标与主要指标
设
计
初步编制项目的集成计划
阶
段
全面编制项目的专项计划和集成计划
工
作
设计和规定项目产出物和项目工作
流
程
项目计划和项目设计的确认
图
项目工作的对外发包及其合同订立
结束
项
项目实施与控制阶段开始
目
实
项目任务、范围、计划、要求的确认
二.项目决策的过程和内容
项目决策的过程 项目决策过程中的步骤 项目的跟踪决策 项目决策过程中的学习曲线 项目决策的信息和知识积累
项目生命期一般的定义包括
在每一个阶段，做什么工作？WHAT 在每一个阶段，什么时候产生可交付成果？
WHEN每一个成果如何评价、检验和确认？ 谁在哪一个阶段？WHO 怎样控制和批准每一个阶段？HOW
二.项目生命周期的内容
项目的阶段：项目的主要阶段划分和各主 要阶段之间的接续关系。
11.4 实施风险定量分析
11.5 规划风险应对
项目沟通管理
10.2 规划沟通
项目HR管理
9.1 制定HR计划
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
执行过程组
项目HR管理
9.2 组建项目团队
9.3 建设项目团队
9.4 管理项目团队
项目质量管理
8.2 实施质量
项目管理过程 项目成果创造、生产过程
项目成功 完成
输入
处理
输出
依据资源
过程 技术、方法、工具
成果交付物
从控制论看项目管理过程示意图
项目的实现过程 项目的管理过程
项目生命周期
项目管理过程和项目生产过程关系示意图
二.一般项目工作阶段的划分
一个项目可以划分为四个主要工作阶段： 1.项目的定义与决策阶段（见附图1） 2.项目的计划和设计阶段（见附图2） 3.项目的实施与控制阶段（见附图3） 4.项目的完工与交付阶段（见附图4）
验收的可交付成果 采购文档
过程组与知识领域关系
知识领域
4.项目整体管 理
5.项目范围管 理
6.项目进度管 理
7.项目成本管 理 8.项目质量管 理
启动过程组
4.1制定项目章 程
规划过程组
4.2 制定项目管理计 划
5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划 7.1估算成本 7.2 制定预算 8.1规划质量
项目风险管 理
11.6 监控风险
项目时间管理
6.6 控制进度
项目成本管理
7.3 控制成本
项目整体管理
4.4 监控项目工作
4.5 实施整体变更控制
项目质量管理
8.3 控制质量
项目沟通管理
10.5 报告绩效
吴永达
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
收尾过程组
项目的时限：一个项目或一个项目各个阶 段的起点和终点。
项目的任务：项目各个阶段的主要任务和 主要任务中的主要活动。
项目的成果：项目各阶段的成果，项目阶 段里程碑。
1.最简单的项目生命周期描述
四阶段项目生命周期模型
资
需
制
实施阶段
结
源
求
定
束
投
识
方
阶
入
别
案
段
量
阶
阶
段
段
项目起点
时间
终点
典型的项目生命周期示意图
项目阶段
每个项目通常都分为多个项目阶段（Project Phase）。 项目阶段的集合组成一个项目生命周期。 典型的项目阶段包括以下阶段：
➢ 概念（Concept） ➢ 开发/规划（Development/Planning） ➢ 实施/执行（Implementation/Executing） ➢ 收尾/结束（Close-out/Termination） 其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段 称为项目获得阶段。
施
与 控
项目控制标准的制订
制
阶
按计划开展项目实施工作
段
的
定期和不定期度量与报告项目工作绩效
工
作 流
开展项目实施的指挥、组织和协调工作
程
图
根据项目实际绩效和项目标准的差距采取纠偏措施
结束
项目完工与交付阶段开始
项
目
项目已完成工作的初步确认
完
工 与
项目完工工作的自我验收
交
付
各外包合同和对外采购合同的终结和验收工作
项目可行性阶段
项目获得阶段
概念
开发
实施
收尾
项目定义与决策阶段开始
项
目
发现问题和机遇并提出建议
定
义
分析条件和解决问题的可能性与必要性
与
决
提出项目提案或项目建议书
策
阶
研究和批准项目提案或项目建议书并完成项目立项
段
工
作
开展项目的详细可行性研究（必要性和可行性）
图
审批项目可行性报告 作出项目决策
结束
项
执行过程组 监控过程组
9.1 制定人力资源计 划
9.2 组建项目 团队
9.3 建设项目 团队
9.4 管理项目 团队
收尾过程组
4.项目整体管理
10.项目沟通 管理 11.项目风险 管理
12.项目采购 管理
10.1识别干系 人
10.2 规划沟通
11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性 分析 11.4 实施风险定量 分析 11.5 规划风险应对
10.3 发布信息
10.4 管理干系 人期望
10.5报告绩效 11.6监控风险
12.1 规划采购
12.2 实施采购 12.3 管理采购
12.4 结束采购
项目边界
项目边界
监控各过程 规划各过程
最终成果
项目启动者 发起人
项目输入 启动各过程
执行各过程
收尾各过程
客户
执行各过程
组织过程 项目记录 资产
组织过程资产
保证
项目采购管理
12.2 实施采购
项目整体管理
4.3 指导与管理 项目执行
项目沟通管理
10.3 发布信息
10.4 管理干系人
期望
环形线内的过程是整体管理知 识领域的一部分，该知识领域 协调与统一其他各知识领域的 过程。
监控过程组
项目范围管理
5.4 核实范围
5.5 控制范围
项目采购管理
12.1 规划采购
废弃物移处/清理
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
启动过程
环境美化
监控过程
计划过程
执行过程
收尾过程
阶段交叠项目的例子-新工厂建设
设计阶段
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
施工阶段
监控过程
启动过程
计划过程
执行过程
收尾过程
第四节 项目决策及管理
一.项目决策的定义
项目决策就是为实现组织的既定目标而 提出的实现组织目标的各种项目可行方案， 根据项目评估标准对多个备选方案进行分 析、评价和判断，最终选择满意的项目方 案并实施的过程。
标准
流程
程序
知识库 知识库 数据库
档案
档案
档案
数据库
启动过程组
项目整体管理
4.1 制定项目章程