6 : 遇到紧急情况可以强推信息让业主查看 不足：无法覆盖100%，没有使用微信的用户不能获取服务。
备注：微信覆盖率逐步扩大，成为手机不可缺少的一部分，大势所趋
物业服务板块----- （3） 报修 申请
业主报修后，系统会自动推送一条信息到业主微信中告诉业主物业已收到报修信息， 同时智慧物业管理系统会将业主的报修信息直接推送给相关维修工作人员或者领导微信中 （可同时设立绑定2个人接收该信息，工作人员和管理人员），并且系统后台也会收到信息
业主服务板块-----（4）幸福之家
以家为单位，围绕小孩、 夫妻、父母、美食等环节 定期由平台运营单位 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 进行统一发步相关讯息， 业主登陆系统后都 可以看到最新的相关讯息。
业主服务板块-----（5）智慧查询
（业主的隐私信息得到安全保障）
业主服务板块-----（1）业主中心
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业主服务板块-----（1）业主中心---费用明细
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2、无法发图文结合，而且上QQ的人数在逐步转移到微信。 3、在QQ群中经常是业主自发组织的不让物业加入。
备注：QQ群的活跃度会逐步降低。
（2.2）最新公告——智慧物业管理系统发布公告的优劣
智慧物业系统平台发布公告
备注：经济成本和人力成本较高，而且覆盖面非常有限。
（2.1）最新公告——物业当前三种不同发布通知方式的对比
方式二：短信群发
优点：及时快速 不足：
1、许多智能手机会屏蔽群发器发布的信息。 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧2小、区需云服要务支平台付整经体费解决，方长案期智慧积小累区费云服用务不平少台整。体解决方案
各类服务电话信息 以便应急时用
生活服务板块-----（2）业主 尊享
方便业主在周边的生活 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
生活服务板块-----（3）天天特价
方便业主能够 及时获取 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
和收获
业主服务板块-----（3）邻里互动
主要方便邻居之间 的互动 所有的功能模块 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 可以自定义 增加或减少
业主服务板块-----（3）邻里互动
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-------同时系统后台也有提示
物业服务板块----- （B）报修申请和投诉建议系统工作过程
物业公司维修以后 可以在后台直接回复 一条反馈信息给业主 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务业平台主整收体解到决信方案息后可以 根据物业的服务情况 进行点评（好或者一 般）
物业可以根据现有的表格模式进行数据倒入 到达物业公司的快递状态查询
业主服务板块-----（2）马上有礼
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给业主
不不定定期期的给业主惊喜，每个业主进入系统后即可获得50分钟话费，
的惊喜
后续每天到系统签到一次即可获得2-5分钟话费
物业服务板块----- （2）最新公 告
物业实时发布，业主实时查询，社区动态快速实时传递。
1、通过图文结合，时刻发布 信息，给物业提供一个良好 的宣传平台。 2、让业主看到物业时刻为小 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云区服所务做平的台整工体作解，决避方免案 业主感 觉物业没有做事。 3、每月初可以把上月物业做 的事情以列表的形式发布， 让业主看到物业一个月做的 事情。 4、增加业主对物业工作的理 解，对物业费缴纳的积极性。
三、智慧物业管理系统特点
1、帮助物业公司解决实际问题。 2、业主可以享受到实实在在的方便和优惠。 3、物业公司用的起。 4、系统设计人性化，操作简单。
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5、增值空间大，长期和短期直接的经济利益和社会利益结合。 6、合作模式多样化。 7、服务全程化。 8、智慧物业管理系统不断升级，未来潜在功能巨大。 9、业主容易接受，没有被动式的信息接受。
相关优惠讯息
生活服务板块-----（4）服务到家
方便业足不出户享 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 受到相关的服务。
生活服务板块-----（5）品牌专区
重 大 品 牌 商 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 家 信 息 传 达
直接发布信息，业主可以直接报名参与。 5、及时获得业主的服务反馈，起到监督员工服务与提升服务水平的信息。 6、作为物业公司发展新项目投标时的亮点展示。
二、智慧物业带来的价值分析
业主获得的价值：
1、更方便的可以查询物业费，查看小区最新动态，了解自己的生活环境。 2、寻物，租赁，寻伴活动变得非常简单，促进了邻里间的互动。 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 3、通过业主生活圈可以获得更多的优惠产品信息和服务。 4、更方便的查询各类生活信息。
物业服务板块----- （C）报修申请和投诉建议业主均有记录
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物业服务板块----- （D）报修申请和投诉建议可形成报表
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业主如何加入智慧物业管理系统
业主如何加入智慧物业管理系统
（1）首先请您在系统主界面，点击会话页面中的顶部图 文，即可进入小区选择页 面。 （2）您可以在对话框中搜索您所在的小 区全称或简称。 为“威尔士春天”，可搜索“威尔士”或“春 天”，将 弹出所有与您小区有关的名 字）。 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平（台3整）体点解击决搜方索案结智果慧，小确区云认服小务区平即台可整，体选解择决完方毕案后可以返 回三步直接到主界面（确 认后您以后每次进入系统就直 接进入您所 在的小区智慧物业系统平台，不需从新选 择 小区）。 （4）如果您在系统中没有找到您的小 区，则可以选择进 入“长沙同城”享受相关 的服务。 备注：任何业主只要选择进入某个小区之 后，即可享受 除“业主中心”以外的所有服 务。
所有记录可形成报表 方便物业管理人员进行数据分析以及考核管理
业主服务板块-----（1）业主中心
各个业主的绑定编号代码由物业 在系统后台中设立，
然后告知业主进行绑定， 同一小区中每个业主的编码不一样
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绑定后业主可以查询个人的物业费、 停车费、代收快递等
3、只能发布文字，而且内容非常有限，无法发布图文结合。 4、容易被业主当作垃圾短信删除（当今社会垃圾短信漫天飞）。
备注：覆盖面有限，没有办法帮助物业在业主面前自我宣传。
（2.1）最新公告——物业当前三种不同发布通知方式的对比
方式三：QQ群发
优点：已经有一定的用户群，及时快速 不足：
1、上班时QQ在手机上都会设置QQ群不接受信息。
二、智慧物业带来的价值分析
物业管理公司获得的价值：
1、提升了整体服务水平与物业形象，让业主看到物业公司每天的付出。 2、及时通过反馈了解小区基础设施现状，并及时维修，增加业主的满意程度。 3、通过智慧物业可以有效的节约人力资源成本。 智慧小区云4服、务通平过台智整慧体物解业决，方为案智业慧主小带区来云更服多务的平增台值整服体务解，决组方织案业智主慧活小动区也云服不务再平费台力整，体解决方案
管理后台提示
当业主报修或者投诉建议上传后， 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决智方慧案物智业慧后小区台云会服弹务出平系台整统体提解示决，方案
提示后台工作人员，有报修需要处理 物业主任和维修工
手机上均会收到该Biblioteka 息业主报修申请或者投诉建议后， 物业主任以及维修主管均可收到一条反馈信息，
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绑定码由物业管理处设置，并且单独知会各个业主房号所对应的绑定码， -----业主可以通过导航功能直接进入相关的功能选项。
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物业服务板块----- （4）投诉 建议
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功能实现原理和报修一样
物业服务板块----（A）报修申请和投诉建议系统工作过程
智慧物业管理系统解决方案
一、智慧物业功能介绍
目 二、智慧物业带来的价值 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
录
三、智慧物业管理系统特点
四、系统规划
一、智慧物业系统平台功能介绍
智慧物业管理系统是以微信为载体，集移动互
联网、云计算、云服务器、云存储、云互动等技术于一体 的综合性服务平台。平台针对物业行业的特性而开发了各 种实用功能，