表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？） 它比其他问题严重吗? （可以考虑用Pareto图） 说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？ 该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？ （可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值
展示）。
精益六西格玛项目 3
D3 战略关联
X1:
X5:
X2:
X6:
X3:
X7:
X4:
X8:
3.通过FMEA共筛选出XXX个X
X1:
X4:
X2:
X5:
X3:
X6:
4.快赢改善了XXX个X
X1:
X4:
X2:
X5:
M10 测量阶段小结
经过过程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要 X是：
A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。
精益六西格玛项目 19
M6 快赢措施2
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？
精益六西格玛项目 20
M7 第2次潜在失效模式及后果分析
改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！
精益六西格玛项目 21
M8 项目指标现况
针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：
精益六西格玛项目 22
输入变量从人，机，
料，法，环，测方面 查找原因 注意X每XX个XXXX必X须X 细化X，XX 具体
XXXXX XXXXXXXX
XXXXXXXX
X类X型X 填写X使X用XXXC或UX或XXNX代X表XXX
C: 可控
U:不可控
N:目前没有控制
XXXXXXXX XXX
XXX
输出变量填写项目要 解决的问题。即Y或小
项目改善指标
XXXXXXXXX XXXXXXXXX
本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标 或公司绩效指标的贡献度分别是 %和 %
精益六西格玛项目 4
D4 项目范围 - SIPOC
供应商 Supplier
输入 Input
过程 Process
输出 Output
客户 Customer
过程和输入来自于因果 矩阵筛选后的关键X
原因需要分析到最根源 的原因，分析阶段验证 X对Y的影响后，可以 进一步分析潜在原因对 X的影响，改善阶段后 才能够有效改善和控制
输入变量X的负面描述 如X取值过高或过低
通常指本项目要解决的 问题或关联指标的问题
精益六西格玛项目 18
M6 快赢措施1
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？
六西格玛项目模版
•开始日期:2009年6月1日 •结束日期:2010年10月30日 •项目明星: •项目成员:
D1 项目背景
1.项目背景 : 为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
8
6
4
2
0
30
40
50
60
70
80
90
Data
典型工具：时序图，点图，直方图，箱图， 主效应图，多变异图，交互作用图等。
Variable before after Mean StDev N 70.09 11.35 20 49.10 7.956 20
结论： 通过数据的初步分析，我们认为X1, X2,X3影响/不影响Y
集团绩效指标
力争2年内实现海外 上市。
销售收入达到800亿 元。
成为全球领先的化工 新材料和特殊化学 品公司
公司绩效指标
2009年，通过推 进持续改进活动， 蓝星生产企业生产 成本要求降低0.5%
与本项目关联的部门绩 效指标和公司绩效指标 变成红色字体突出显示
部门绩效指标
XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX
最好先从原理上说明X是如何影响Y的， 再使用假设检验验证。
精益六西格玛项目 30
A5 影响X的小X分析
需要对影响X的小X（FMEA中的潜在失效原因）进行分析， 才能从根本上解决问题，请分析小X又是如何影响X的？
X11
影响
X1
影响
Y
我们已经追根溯源，从源头上对X进行了分析…
精益六西格玛项目 31
A5 8种浪费分析
过程中是否存在不合理之处或者8种“浪费”？
备注：该页是可选项，适用于流程简化或 消除浪费。
结论：
精益六西格玛项目 32
A6 分析阶段结论
经过A阶段分析验证, 我们判断对Y有 影响的重要X因子有:
经过A阶段分析验证, 我们排除的 X因子有:
X1:
X5:
X2:
X6:
X3:
X7:
X4:
我们将在下一阶段对以上重要X因子作出改善!
XX
Y或Y’
要求指标可量化。
XXXXXXXX
XXX XXXX X
XXXXXXXX XXXXXXXX
精益六西格玛项目 15
M3 鱼骨图(可选)
人员
机器设备
材料
问题
方法 环境 鱼骨图与过程图通常二选一就 可以了。如果两者都用，建议 鱼骨图放在后面 问题和原因描述都必须使用 “名词+负面描述”
精益六西格玛项目 16
精益六西格玛项目 29
A4 X的深入分析
猜想： 你认为X是如何影响Y的？ Y: X: H0: H1:
Minitab分析结果：
SPC及正态性检验，及等方差检验：
假设检验时，考虑是否需要做正态性检验， SPC分析及等方差检验。
典型工具：T检验，方差分析，卡方检验， 相关性和回归分析，多元方差分析等。
结论：
绿带姓名： 绿带姓名：
绿带姓名：
非绿带姓名： 非绿带姓名：
任务1 任务2 任务3
任务1 任务2 任务3
任务1 任务2 任务3
任务1 任务2 任务3
任务1 任务2 任务3
每周投入时间: 每周投入时间: 每周投入时间: 每周投入时间: 每周投入时间:
精益六西格玛项目 9
D9 项目计划
精益六西格玛项目 10
精益六西格玛项目 24
M11 下一步工作计划
精益六西格玛项目 25
A1 数据收集计划
精益六西格玛项目 26
A1 X的数据真实性验证(MSA)
测量指标：X1或X2或X3 开展日期：XXX年X月X日 ★[样本量]：共X个 ★[检查员]：XXXXX ★[测量方法]：
★[量具]：XXX ★[记录分析人员]：XXX
都应该是可以量化的指 标
精益六西格玛项目 5
D5 Y 和缺陷定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？ 2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
Y的定义
如何定义”Y”？ 日常测量频率？ 项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
直接财务收益
无形财务收益应该与本 项目有关。 描述应该具体，是本项 目暂时无法用钱衡量的 收益
无形财务收益
需要注明公式，以及基 础数据，计算过程最好 以表格展示。
项目结束后一年的预计财务收 益XXXX元 三年的预计财务收益XXXX元
精益六西格玛项目 8
D8 团队成员
顾问：
倡导者：
支持者：
项目组长： 每周投入时间：
注意，这里需要对Y的 指标进行每天的分析， 与定义阶段的问题陈 述中每月的数据分析 不同
过程能力分析前需要进 行SPC分析和正态性检 验
结论: 判断目前过程是否稳定，距离项目 目标的差距。 下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因 分析
精益六西格玛项目 13
M3 工艺流程图
工艺流程图便于大家理 解流程并分析原因．
精益六西格玛项目 35
I1 X1的改善
主要改善措施
是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动，分析阶段已经验证了X1， X2,X3对Y有影响， 而且从前面的FMEA可知，X1的潜在原因是 X11,X12….X2的潜在原因是X21,X22等，所以如果要控制Y，必要时 需要追根溯源，我们需要分析和改善X11,X12,X21,X22….
注意事项： 1.选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都 有关。需要都阐述一下 2.对项目选题理由做一些定性描述，
在下一页中进一步做定量描述。 3. VOC需要表达内部和外部客户的声音
精益六西格玛项目 2
D2 问题陈述
2.问题陈述:
定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题? （是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳
在定义阶段，SIPOC图 的目的是确定项目的流 程边界(Process)，以及 要解决的问题(Output) 以及解决问题时要关注 通常是相关流程的人员， 的方面（Input） 设备，测量仪器，作业 方法，原材料等。
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页）
必要时，这里需要对X1,X2,X3等X每个 单独进行SPC和过程能力分析。
过程能力分析前需要正 态性检验
结论：
精益六西格玛项目 28
A3 X的初步分析
通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下:
Frequency
Histogram of before, after
Normal
10
精益六西格玛项目