结论:
M2 Y的现状分析
Y及小Y及相关联的Y’最近1~2月里每天的数据跟踪 情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距
典型工具：时序图，或SPC或流程能力分析
或Pareto图等
注意，这里需要对Y的指 标进行每天的分析，
结论: 判断目前流程是否稳定，距离项目 目标的差距。 下一步我们通过鱼骨图或流程变量图进行原因
项目关注的流程起点和 终点及重要流程。
项目的Y及相关联的Y应 该包含在这里。（可参 见下一页） 都应该是可以量化的指 标
D4 Y 定义
1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关 的计算公式（必要时），如何测量需 要表达，测量频率及评价频率如何？
2. Y是否需要分解？ 相关联的Y有哪 些？
如何定义”Y”？ 日常测量频率？
项目立项书
D1 项目背景/选择理由
1.项目背景 :
为什么选择该项目 ?来源于VOB (VOB: Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)? 或VOC?(VOC: Voice Of Customer客户的声音) 或VOP?(VOP: Voice Of Process流程的声音
展示）。
应客观说明，非主观猜测
D3 项目范围
供应商
Supplier
- SIPOC
输入
Input
流程
Process
输出
Output
客户
Customer
在定义阶段，SIPOC图 的目的是确定项目的流程 边界(Process)，以及要 解决的问题(Output) 以及 解决问题时要关注的方面 （Input） 通常是相关流程的人员， 设备，测量仪器，作业 方法，原材料等。
需要验证，见 数据收集表1 需要验证，见 数据收集表2 需要验证，见数 据收集表1 需要验证，见数 据收集表2 需要验证，见数据 收集表1 需要验证，见数据 收集表2
数据收集表
数据收集表1
计划实施 日期
负责人
2 3 4
数据收集表2 数据收集表3 数据收集表4
需要验证，见 数据收集表3
需要验证，见 数据收集表3
Measure
测量
Analyze
分析
Improve
改进
Control
控制
完成日期 2009.7.20
8月
9月 10月
完成日期 2009.8.10
完成日期 2009.9.10 完成日期 2009.10.30 • • • • • • 选题理由 项目定义 项目目标 团队组建 树立计划 项目审批 • Y的MSA • Y的流程能 力评价 • 原因查找 • 原因筛选 • 快赢改善 • X的MSA分析 • 数据收集计划 • X的现况分析 • X对Y的影响的 初步分析 • 统计分析 • 改善思路 • 方案排序 • 方案实施 • 效果验证 • 改善措施标准 化 • 控制计划
控制关键的 X’s
X2: X3:
4.快赢改善了XXX个X
关键的输入 X’s
X1:
X4:
X2:
X5:
M5 测量阶段小结
经过流程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要 X是： Y X X1： X2： X3： Y1 XXXXX Y2 XXXXX
★ ★ ★ ★
X4：
A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。
绿带（或黑带）项目摘要
项目名称 _ 企业名称 _ 项目负责人
此页在项目结束时填写
• 项目直接收益：项目12个月的预计总收益为： • 项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明） • 项目关键指标：XX指标由XXX提高到XXX
改进前状况
关键措施
改进后状况
关键措施1:
改进前的数据图或者图片 （必要时增加文字说明）
改善前状态： 改善后状态： 关键措施2: 改善前状态： 改善后状态 关键措施3: 改善前状态： 改善后状态
改进后的数据图或者图片
（必要时增加文字说明）
定义阶段(DEFINE PHASE)
步骤 工具
VOC/VOB
阶段输出
项目选题理由 项目指标及其定义
M2.2 X的SPC/流 程能力分析
鱼骨图 各种图表 假设检验
A3 影响Y/y的X的分析
A4 影响X的小x的分析
A5 分析阶段小结 A6 项目指标改善现况 A7 下一步工作计划
SPC/ 时序图等
A1 数据收集计划
N O
1
X
规格
测量系统 控制图，流 流程能力是 是否可靠? 程是否稳定？ 否满足要求?
流程图 因果矩阵 FMEA
30+ 输入 10 - 15 8 - 10 4-8 4-8 3-6
所有的X’s
2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X
X1: X5: X6: X7: X8:
筛选出显著因素
进一步筛选
X2: X3: X4:
快赢措施
验证主要因素
3.通过FMEA共筛选出XXX个X
改善关键的 X’s
X1: X4: X5: X6:
0 0
M3.4 快赢措施1
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
M3.4 快赢措施2
主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？ 改善前
改善前状态描述： 1） 2） 3） 改善措施/内容： 1） 2） 3）
Y的定义
项目是否成功的评价频率是多久一次。
Y1? 技术定义？
Y是否需要细分 ？是否有关联 的指标Y’？
Y2? Y3? Y’（关联指标）
D5 基线与目标陈述
1.需要表达选择目标及极限目标的设 定理由?
2.基线数据通常需要参加培训前3~12 个月数据。
极限目标
目标
基线
基线数据来源: XXXX年XX月~XX月； XX报表 目标及极限目标设定理由：
M2 Y的现状分析
M2.1 SPC/时序图
M2.2 流程能力分析
M3.1 流程变量图
M3 初步寻找原因并识 别快赢机会
/鱼骨图 M3.2 因果矩阵
M3.3 FMEA
M3.4 识别快赢机会 M3.5 第2次FMEA
M4 项目指标改善现况 M5 测量阶段小结 M6 下一步工作计划
绿带姓名：
绿带姓名：
绿带姓名：
非绿带姓名：
非绿带姓名：
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
任务1 任务2 任务3 每周投入时间:
D8 项目计划
时间
6月 7月
Define
定义
开始日期 2009.6.1
改善后
问题点： 1） 2） 3）
改善效果： 1） 2） 3）
M3.5 第2次FMEA潜在失效模式及后果分析
措施结果 采取 措施 S O D RPN
流程
输入
潜在 失效模式
潜在 失效后果
严 重 度
潜在 失效起因
频 度
现行 流程控制
探 测 度
RPN
建议 实施
完成 日期
改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！
输出变量填写项目要解决的问 题。即Y或小Y或Y’
要求指标可量化。 与流程变量图中输出变量一致
我们对XX个流程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了若干个分值最高的输入因子,下一步将 对该这些重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.
M3.3 潜在失效模式及后果分析(FMEA)
现行过程控制 流程 输入 严 频 潜在失效 潜在失效的 重 级 潜在失效的起 度 模式 后果 度 别 因/机理 O S 预防 探测
0 0 0 0
探 R 测 P 度 N D
原因需要分析到最根源 的原因，分析阶段验证 X对Y的影响后，可以 进一步分析潜在原因对 X的影响，改善阶段后 才能够有效改善和控制 流程和输入来自于因果 矩阵筛选后的关键X
0 0 0 0 0 0
输入变量X的负面描述
如X取值过高或过低
通常指本项目要解决的问题 或关联指标的问题
小组 活动
• X、Y的SPC控
制 • 收益预估
测量阶段(MEASURE PHASE)
步骤 工具
计量型测量系统分析
阶段输出
合格的测量系统 输出变量的当前 表现 潜在原因 快赢措施
M1 Y的数据真实性验证 计数型测量系统分析
测量阶段 Measure Phase
目的 测量当前表现 初步寻找原因
D1 项目背景/选择理由 基本图表 D2 问题陈述
基本图表
项目目标
ห้องสมุดไป่ตู้ 项目团队 项目立项书
定义阶段
Define Phase
目的 定义问题
D3 界定项目范围 D4 Y定义 D5 基线与目标陈述 D6 财务收益预估 D7 团队成员 D8 项目计划
SIPOC 基础统计 基本图表 基础统计 财务收益计算方法
M4 项目指标改善现况
针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：
指标 名称 目标
1月 2月 项目改善前数据 3月 4月 5月 6月 7月 上旬 7月 下旬 项目实施后数据 8月 上旬 8月 下旬 8月 上旬 8月 下旬
Y Y1 Y2 Y3
M5 测量阶段小结
1.通过流程图共找到XXX个X