量往往成正比。如非加急件或特急件，请尽量给予我们充 足的时间。
原稿尽量清晰 原稿的文字和图像一定要清晰，要提供最ห้องสมุดไป่ตู้稿，最好是电
子文件。您在与人员确定及待翻译文件之后必须签订翻译 合同，同时确定付款方式；如存在疑问，请及时向人员咨 询并确定。
资料尽量提供专业性较强稿件。
如方便，最好提供相应的辅助资料（如过去的翻译件、词 汇表、参考文件与手册）等，以确保译员对译稿快速而又 准确的翻译。
黄瑶玲 张含笑 杨浩天 汪雅文 汪洁
翻译项目管理简介
根据美国项目管理协会对项目的定义: 项目是为创造独特 的产品、服务或成果而进行的临时性工作。翻译工作是在 约定期限内，为满足客户需求而 创造出的独特知识产品。 因此，翻译工作属于项目范畴。
项目经理需在这一过程中运用知识、技能、工具和方法， 进行资源规划和管理，并对预算、进度和 质量进行监控， 以确保项目能够按客户方与服务方 约定的时间表和质量 标准完成。
初审：所有的译稿均要进行严格的文字和技术校对。翻译 部将对译件进行文字校对和专业校对。该过程将彻底消除 错译、漏译、拼写、打字和语法上的错误，同时保证用词 贴切与一致性。
定稿：根据需要，我们会对质量要求非常高（出版级）的 稿件，进行二次审校（主要是母语审校），以符合该国的 语言风格。
编辑排版：由专门的后期项目部门进行编辑排版，处理稿 件中的文字格式、、表格等，保证稿件格式与原文保持一 致。对各种应用软件，捷优翻译均能应付自由。应用软件： Office、Pagemaker、Photoshop、Freehand、Framemaker、 AcrobatReader、CorelDraw、我们对稿件按的要求进行修改。 所有修改将会存档，保证第二次翻译的准确性。
项目分析：接到稿件后，稿件被交至翻译部，翻译人员根 据稿件的性质进行具体的分析，给出项目工单，然后双方 负责人签字盖章达成合作。
译员安排：项目经理从庞大的翻译队伍中物色在需要领域 内具有专业知识背景、能够胜任翻译项目的译员，保证稿 件质量和速度。项目组从获得稿件开始到交稿全过程中会 进行质量的全面控制，注重高效率，速度翻译的原则。
词汇收集：对相关的翻译项目，我们在翻译过程中会收集 相关翻译词汇，制定翻译词汇表，如：内部已编制《连铸 专业词汇表》、《轧钢专业词汇表》、《炼铁专业词汇 表》、《水利水电专业词汇表》等等。这是我们在翻译行 业大量的积累，厚积薄发，也让我们在以后的翻译中游刃 有余。
注意事项
时间尽量充足 翻译是一项艰苦、复杂的脑力劳动，投入的时间和翻译质
Content
笔译项目管理流程 口译项目管理流程
怎样安排外语翻译公司翻译操作流程?
外语翻译在翻译过程中，为了保证稿件能准确、 及时地完工，每个都会有自己的详细质量保证体系， 在翻译过程的每一个环节中，都务求做到快速、严格、 严谨。但是尽管很多流程，都是大相径庭。
下单：与我们联系，说明翻译稿件所属类型，翻译语种， 要求质量级别，完成时间，提交的稿件形式等相关内容。
译前
口译项目需求确定主要是在客户和翻译服方 之间进行，但还需考虑口译人员之间的协 调，以保证高质量的工作。所以译前沟通 很重要。这个在翻译项目管理中叫做项目 前期沟通。
项目前期沟通的含义：项目前期沟通是口译 项目管理方和项目请求方均需给予重视的 重要工作环节。因其对客户和译员均负有 责任，项目管理者作为口以服务提供方更 应该起到一个协调的作用。
相对一般的项目结构，翻译项目通常是在开放性的环境下 实施，没有严格的成员组成，具有临时性和风险性的特征。 因而，翻译工作在一定程度上会受到资源、时间、成本等 客观因素的制约。这就需要在翻译工作中引入项目管理理 念，形成内部协作与外部支持的项目管理体系，规范翻译 流程和职能分配，实现翻译项目目标。
翻译：翻译进行的所有翻译均由熟谙该国语言、该专业的 翻译专家完成。项目管理小组或项目经理能保证项目按要 求有序的进行。捷优翻译专职翻译会对稿件进行前期的术 语统一，保证翻译稿件术语的准确。针对大批量的或较急 的项目，为了保证翻译质量和用词规范的统一，我们将使 用专门的软件（如雅信 CAT，SDLX 等）统一专业词汇， 确定语言风格，译文格式要求等。
在分析各种参数的基础上，前期沟通还应包括：
一. 口译服务方应尽量满足客户要求
如无法聘用到在教育，职业经验等方面均符合要求的译员， 应明确告知客户。
出业务能力以外，客户是否对译员的性别，外形，性格等 有要求，以满足特殊工作的需要。
为客户提供口以服务详细书面描述，内容包括可能发生的 所有费用，以及血药客户提供的所有资料和信息。
提供质量控制过程规划，包括是否进行抽检等。 二.口译服务方应为译员提供尽量好的工作条件 所有人物细节描述，并与译员进行确认.
口译任务所需背景资料和设备。
解决译员在住宿和饮食方面的禁忌，如回族译员不吃猪肉 等。
确保译员的身体状况适应目标地环境，能坚持到项目结束， 并提供良好的医疗保障；
合理的加班费和休假安排。
译员人身安全风险：派驻国若是动乱高危 国家，管理人员应考虑可能出现的安全风 险，提前与客户协商并确定安保措施和购 买医疗及意外险等，以防意外发生后给各 方带来无法承担的经济损失。
• 成本风险：由于存在客户临时改变计划和译员更 换等不可控因素，在成本控制方面，适当提高报 价，为项目留有一定的风险赔付基金，更有理由 保证项目的顺利进行。并向客户要求保留不封权 利，例如更换译员的权利，提出增减译员计划的 权力等。
要求客户告知译员所有可能发生的风险，为译员提供建议 和保护措施。
风险预控
风险预控必须要强调的是，口以项目因具 有不可逆的特点，比笔译项目有更多的不 可控因素，需在项目开始就加以控制。项 目风险来自于：
• 译员更换风险：了解客户真实需求，做好前期译 员需求分析，以便派出符合要求的译员，避免后 期译员被退回。另外，建议邀请客户参与译员测 试，可让客户提前了解译员水平，并提前进行电 话或者当面沟通，及时评定译员是否适合其需求， 是否能融入客户方的团队共同工作。