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售楼部置业顾问培训计划

新人培训计划
第1-2天
1.连山企业文化
2.连山案场管理制度
3.房地产基础知识
4.建筑学常识
5.户型分析
第一阶段企业文化及房产基础知识考核
第3-6天
1.销售说辞模拟
2.电话接听及回访技巧模拟
3.沟通及谈判技巧
4.逼定技巧
5.销售礼仪规范,客户关系维护及危机处理6.活动策略,认筹活动及开盘活动细则
第二阶段接待洽谈考核
第6-10天
1.市调的意义与方法
2.六安市分区域调研
3.调研结果讨论
4.导入晨会,周会,接待细则,客户登记细则制度
最后阶段总体考核
注:培训时间暂定10天,时间短,分阶段考核,置业顾问更能够产生紧张感。

第二阶段开始模拟销售说辞,让置业顾问更早地进入工作状态,并且能够及早地发现问题并解决。

第十天开始正式开始工作,每天上午汇报整日工作计划,晚上汇报结果,能够让置业顾问清楚每天该做什么。

周会的目的是汇报一周结果,遇到的问题大家一起讨论如何解决。

客户接待,登记必须做到精细化。

培训时间节点及安排:
2012年10月25日培训(置业顾问根据需要调整人数)11月5日前考核结束。

因到岗人员时间不同,可以采取分批次培训,后进案场的可由主管及之前培训完成的置业顾问培训教学。

第三阶段市调期间(2天)可轮流休息一天,但必须保证销售中心至少一名置业顾问。

每阶段考核日定在当日下午,考核前先进行前课程回顾。

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