客户合同管理流程范文
1.目的
为了明确顾客要求,使产品销售合同的各项要求规定的具体、明确、合理,并确定提供满足合同要求的能力,特制定本程序。
2.适用范围
本程序适用于常规合同和特殊合同的评审与管理。
3.引用文件
ISO/TS16949:2002《质量管理体系汽车行业生产件和相关服务业零件组织应用ISO9001:2000的特定要求》
4.术语
合同评审――为确定合同草案或意向达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的审查活动。
采用ISO9000:2000版质量保证和质量管理相关术语以及ISO/TS16949:2002技术规范中相关的汽车行业术语和定义。
5.职责
5.1销售部负责对社会营销产品的合同组织评审。
5.2生产装备部负责对东风汽车有限公司指令性生产计划组织评审。
5.3财务部负责对合同按《合同法》要求、价格进行评审。
记录控制程序
产品质量先期策划控制程序
合同评审程序流程图