换签电子合同
1.打开我的店铺- 店铺管理- 服务协议签署- 点击签署服务协议
2.同意遵守协议
3.ERP 账号找对应负责人要(我的ERP 账号
wangli377)
4.
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店铺运营流程图 签单确认合作 整理客户信息 由销售整理 运营经理与客户沟通并获取店铺申请资质 此流程中需产生 1、确定运营经理、运营负责人、美工、客服 2、提交客户信息表格 3、此处需要发给客户店铺申请资质材料表格 4、此处运营需获取京东招商QQ 或者联系方式 提交给运营经理 整理资质并提交京东 由运营经理牵 头确定运营负责人、美工、客服 运营联系商家沟通店铺及产品 运营经理提交商家信息给运营负责人 确定店铺定位、产品定位。提交产品整理方案。 美工制定产品拍 摄及整理时间表 将店铺运营方案提交运营经理。 向京东申请店铺 此流程中需产生 1、运营经理将商家信息及京东招商信息给运营负责人。商家信息包括店铺命名、联系人手机号码等。 2、美工提供产品拍摄及主图、介绍整理时间表格。 店铺申请通过
由运营负责人牵头 由美工制作拍摄及整理产品主图与介绍 在店铺后台提交品牌申请并跟进招商审核 提交后台操作手册给商家，并培训商家发货及工单相关事宜 由客服负责 美工负责 运营负责 客服与商家沟通并熟悉产品相关知识 客服进行产品的上传 美工提交产品图片给客服 品牌审核通过告知客服 运营与商家沟通并确定店铺装修方案及开业活动内容 由美工负责店铺装修及关联 版式制作并确定完成时间点 装修完成 运营 此流程中需产生 1、美工提供产品制作时间表； 2、美工提供店铺装修时间表； 3、运营提供店铺装修及开业活动方案 4、客服提供后台操作手册及店铺产品说明书 引流 自然搜索优化 活动提报 主推产品确认 店铺定位 京东快车 其它引流 每月月初7日前，运营需出上个月运营报告 此流程中需产生 1、月度店铺运营报告 2、运营周报 3、运营撰写店铺定位及市场竞争方案。
京东商城开放平台供应商合作运营协议（LBP版） 甲方：北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“甲方”） 乙方：（以下简称“乙方”） 鉴于甲方拥有巨大的优质消费者资源，且甲方的是全国最大的有着巨大购买力的B2C 网上销售平台，本着共同发展、自愿、平等、互利的原则，经充分协商，甲乙双方同意就乙方商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议。 1.合作形式 1.1定义 LBP（Logistic By POP）是指乙方利用甲方资源和服务（除仓储服务）完成产品的销售、货款支付、配送（或自提）等一系列销售或售后流程的经营模式（以下简称LBP模式）。 甲方是指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司，具体公司名单以授权委托书（见附件）上盖章的公司为准，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司作为京东商城所有公司的授权人，有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本合作协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 1.2在LBP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务： 1)前端网站：提供前端网站。 2)交易平台：提供电子商务交易平台。 3)物流配送、自提及货到付款服务。详见《配送服务协议》。 4)代销商品。乙方将以合同约定的价格提供商品给甲方代为销售。 5)开具发票：甲方统一以甲方名义为消费者开具正规的商品发票。 1.3双方同意： 1) 1.2-3项的服务由江苏京东信息技术有限公司提供并并直接与乙方结算；同时提供服 务业发票。 2)甲方销售乙方货物的，甲方各所属公司分别按照实际销售数量和约定成本与乙方结 算，由乙方向甲方开具增值税专用发票。
京东自营商品售后服务： 7天无理由退货 客户购买京东自营商品7日内（含7日，自客户收到商品之日起计算）， 在保证商品完好的前提下，可无理由退货。未拆封，手机是未拆封，未 激活，无划痕，磕碰，不影响二次销售 售后上门取件 客户购买京东自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算） 因质量问题提交退换申请且审核通过（审核时间：24-48小时,审核结 果会以电话或短信形式通知），在京东自营配送范围内，京东提供免费 上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。 取件方式 温馨提示： （1）优先选择有上门取件的 （2）退款方式：选择原支付方式返回 退款情况 自营商品退换货流程 京东为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。
三方卖家商品售后服务 自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
三方卖家商品售后服务流程 第三方卖家售后服务可以通过在线提交，您只需要登录您的个人帐户，在返修/退换货页面中在线提交申请信息即可。 特别说明，以下情况不予办理退换货： ? 1.任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）； ? 2.过保商品（超过三包保修期的商品）； ? 3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； ? 4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的； ? 5.其他依法不应办理退换货的。 什么是退换货运费险？ 答：为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对您退换货产生的单程运费进行赔付。
. . . z 协议编号： 档案编号： 产品购销协议甲 乙
合同条款 目录 合同条款 (3) 第一条适用围 (3) 第二条名词定义 (3) 第三条产品订购、运输及收货 (4) 第四条残次品、滞销品、退货 (5) 第五条双权利义务 (5) 第六条违约责任 (8) 第七条保密条款 (8) 第八条协议变更、终止、期满、解除 (8) 第九条不可抗力条款 (9) 第十条协议有效期 (9) 附件：授权委托书 (11) 授权委托书 (11) 附件：乙信息及合作品类品牌 (12) 乙信息及合作品类品牌 (12) 附件：结算条款 (15) 结算条款 (15) 附件：售后服务条款 (18) 售后服务条款 (18) 附件：反商业贿赂协议 (19) 反商业贿赂协议 (19) 附件：转运服务费协议 (20) 转运服务费协议 (20) 转运服务费协议-附件一：收费单价（1/2） (21) 转运服务费协议-附件一：收费单价（2/2） (24) 转运服务费协议-附件二：取货员授权书 (29) z
合同条款 本合同签订时间为：【】 本合同签订地点为：【】经甲乙双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》 及相关法律、法规，在优势互补、互惠互利、共同发展的基础上，就甲方向乙方采购相关产品用于再销售事宜签订本协议。 第一条适用范围 1.1 除双方另有约定外，甲乙双方合作期间，若双方未针对附件所列明的品类品牌之外的其他品类、品 牌产品的采购另行签订合同约束的，则均受本合同约束。乙方须提供产品价目表并加盖公章或合同章作为本合同的附件； 1.2 甲方代表甲方、甲方关联公司及所属子公司等法律实体；由甲方或甲方相关关联公司在相关区域内 实际履行本协议，并为其履行行为按本协议约定承担法律后果；甲方各公司作为独立法律实体单独承担法律责任，相互间不承担担保、保证、连带等责任。 第二条名词定义 2.1 产品：指乙方生产、经销或提供的产品或服务，必须符合国家、行业及双方约定标准，并不侵犯 任第三合法权益，包含产品附件、部件、随机文件资料、赠品和相关服务等。 2.2 供货价格：指甲乙双协商一致后的产品供价，该价格为乙向市场提供该产品的最优价格。 2.3 进货额：指甲已验收入库的产品价格，减去甲当期退回乙的产品的价格及乙支付给甲的降价收入z
项目合作协议书 供方(以下简称甲方): 需方(以下简称乙方): 1:甲方授权乙方为线上总代理,包括但不限于阿里巴巴、淘宝、天猫、京东、有赞商城、萌店、拼多多等电商平台。甲方以及甲方不能授权其她公司从事电商业务。如有其她公司从事电商业务,需经乙方同意并从乙方进货,供货价格由乙方制定。甲方需提供品牌授权予乙方(以具体品牌授权书的形式,独家代理形式授予乙方)授权期限年月日。 2:本着真诚合作、互惠互利、共赢市场的原则,现经甲乙双方友好协商,就甲方生产的食萃养品牌产品、肤娜柔品牌产品电系列产品销售事宜,达成协议如下: 第一条、甲乙双方的权利与义务 1、乙方有权利了解甲方新产品开发、上市时间及常规产品的价位,甲方有义务在最大限度内满足乙方要求。 2、甲方有权调整统一零售价,甲方调价将以书面形式函告乙方。乙方活动时如:双11、双12、618、淘抢购等大型活动销售价由乙方制定。 3、甲方必须提供乙方充足的货源以保证乙方的网络线上销售,甲方在库存不足的情况下要需及时通知乙方便于线上数据更新。 4、乙方有义务每月向甲方提供当月库存清单。 5、乙方提出的定期策划产品促销等活动,甲方需给予充分的支持(包括降低促销品结算价与调整线上产品线组合);在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,由于缺货引起的各种损失及网站平台处罚,由甲方承担全部责任。 6、由于甲方产品质量问题给消费者造成的经济损失,由甲方承担。 7、甲方应当保护客户信息,不能泄露,也不能以添加QQ、微信等形式与客户联系。 第二条、乙方的付款方式及结算 1、付款方式:支付宝支付、微信钱包、银行卡转账。 2、结算方式:次月月末结算前一个月货款,如遇双11、双12、618、淘抢购等大型活动结算时时间顺延一个月。 3、开票方式:乙方有权要求开正规发票。 第三条、运输方式及运费承担 1、运输方式:由甲方负责运输到乙方指定地点。 第四条、退货的处理
顾客常见的问题 （1）（活动类促销）资询类1我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？ 由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心待即可。 2为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？ 一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。3为什么没有收到赠送的优惠券、京豆？ 一般赠送的优惠券、京豆等到账时间都是订单完成后7个工作日，一般您可以查看您的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。 4为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？ 商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注京东活动网页的信息。 5晒单后没有收到赠品？ 一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。 6我已经收到商品，如何给商品评价？如何晒单？具体怎么操作？ 首先点击【我的订单】，然后找到需要评价/晒单的订单。然后击订单状态【评价】【晒单】按钮后，根据提示操作即可。 评价说明： 满意度评价用来对本次购物过程中的京东服务进行评价，评价大于100元的订单可以获得20个京豆； 商品评价是您对所购商品的质量、使用感受等进行评价，您公平公正的评价可以帮助其他用户做出正确的购买决 策，同时您也可以获得一定数量的京豆奖励，详见评价送京豆规则； .每一商品（某些商品除外）前10个上传图片且通过审核的评价会额外获得100个京豆；您可以针对180天内购买过的商品（某些商品除外）进行商品评价，90天内的订单进行满意度评价。 同一订单或相隔15日内不同订单中的相同商品，只能评价一次； 退换货订单产生的商品评价将会被删除，且会扣除相应的京豆； 鼓励发表原创、有价值的评价；杜绝剽窃、发表无意义、违反法律法规的评价内容，如您发布的无效评价超过（包含）5条，则一年内您发表的商品评价都不会获得京豆奖励。7为什么参加了活动没有得到优惠？ 由于活动优惠方式种类非常多，具体规则都不相同，具体优惠信息以活动页面显示为准。例如： （1）如满减活动未减价：可能由于您购买的商品中有套装商品，或者有赠品都无法参加满减。 (2、）赠品未领取活动：商品赠品有满赠活动一般都会在购物车中显示“领取赠品”的红
一人员配置及工作内容： （一）店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题； (二)店铺美工 主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上） 1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版； 网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议： 1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力； 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验； 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能； 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件； 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力； 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 京东,采购合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
篇一：京东采购合同 本合同于年月日在北京市朝阳区签订。根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在进行销售订立本合同。 1. 合作方本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机构。因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。 2. 名词定义产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。 供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。 残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准、行业标准、厂家标准及合同约定标准等任何一项标准的产品。 滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后【30 】天仍未 销售出去的产品 特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方订购的仅在甲方销售的特供包装商品或者以优势的进货价格采购的特供价格产品。 货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。
款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。 回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲 方处欠款的款额（降价款、退货款除外）。 账期：指产品进入甲方指定物流中心签收后到甲方支付货款之间的时间。 降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。 名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于： 因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、络等）曝光的； 因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的; 因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、消协公告的； 虽未被曝光，但因产品问题或售后服务问题造成相当多的人认为或知悉甲方的产品或服务存在问题的；产品不合格、退货率合计超过5%，致使甲方名誉或商誉受到负面影响的； 其他给甲方或甲方相关联公司名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况。
京东商城店铺代运营合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 就甲方委托乙方运营管理京东商城店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项： 第一条委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在京东商城上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供京东商城店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、京东商城活动参与等运营相关托管服务。 第二条服务期限 合同有效期为年； 自年月日起至年月日。 期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在京东商城上开展相关的电子商务活动。 第三条合作经营方式及计算方法 基础服务费用： 第1季度乙方收取甲方基础服务费每月元托管服务费( 人民币大写元整)。 根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。
服务佣金： 第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售毛利润的%; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次季首月15日之前支付。 广告推广： 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担. 第四条甲方的责任、权利和义务 （一）在京东商城买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货； （二）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金； （三）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 （五）甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效； （六）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作； （七）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。 第五条乙方的责任、权利和义务 （一）乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务； （二）乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得，保证决不对甲方产品复制、拷贝； （三）乙方不得将甲方提供的资料和物品用于与提供服务无关的事务上；
本计划书由以下三部分组成： 第一部分：律师法律服务内容 第二部分：律师法律服务日程计划 第三部分：具体服务方式 第一部分：律师法律服务内容 一、商会内部治理结构 根据商会发展的要求，律师团队对商会章程、制度进行修订； 帮助商会投资的项目进行股权风险管理，避免日后因纠纷陷入僵局。 二、合同风险管理 此次问卷调查显示，合同法律风险管理是以往风险管理中缺失的一项，也是各单位目前认为潜在的最大法律风险，所以在今后的法律服务中，我们将对商会的合同风险管理提供系统性的风控服务 （一）合同起草 根据商会要求，起草商会专项业务的合同版本； 根据商会要求，起草除专项业务之外的其他合同。 对于合同的起草，我们的工作分为四步：①争议调查②初步草拟③多方论证④定稿。在合同起草的过程中，我们会与贵会相关项目负责人充分沟通，了解项目在运营过程中曾经发生过的纠纷，并在起草合同的过程中规避风险。 （二）合同审核 根据商会的要求，对交易各方拟定的合同文本、方案进行审查、修改。必要时出具法律意见书，披露风险点。 （三）合同签署、执行 对于专项业务的合同，在必要时律师对项目负责人进行合同签署、执行前的培训，提示合同风险点，使其在执行过程中及时收集保存证据有效规避风险、减少风险或转嫁风险。 （四）合同管理、备案 帮助贵会建立合同管理制度：建立合同签署、培训、执行、归档登记制度，所有环节均备案登记。签订的合同及其附件全部归档保存。 对于制式合同版本，律师根据情势需要适时进行阶段性修订。 三、公司管理层人力资源管理
（一）规范面向管理层人员的劳动合同； （二）帮助贵会建立健全管理层人员《员工手册》，规范公司人力资源管理。 四、参与商会重大事项谈判 公司重大事项的谈判包括事前谈判、事中谈判、事后谈判，律师团队会在不同的谈判阶段提供有针对性的服务： （一）事前谈判 为贵会重大的经营事务提供决策咨询服务，进行法律风险评估、提供法律策略分析并提交报告； 根据商会要求，组成专业法律谈判团队就重大的交易活动制定谈判策略，参与重大交易事项的谈判活动； （二）事中谈判 对于商会运营过程中出现的重大法律事务，根据商会的要求与交易方进行谈判； 出具合同以外的其他法律文件包括但不限于声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、会议纪要、律师函等； 指导商会进行证据保全。 （三）事后谈判 启动诉讼程序，并适时与对方谈判，减少损失。 第二部分：常年法律服务日程计划 一、每年两次问卷调查，及时了解商会需求。 二、通过问卷调查的反馈制定服务计划。 三、每周与顾问单位联络人沟通（电话、微信、邮件、QQ等），安排一周工作内容。 四、每月或每季度（根据公司需要）向顾问单位联系人发送律师工作简报，总结工作情况。 五、每月两次向商会发送法律法规、案例资讯速递，并依据商会需要进行解读，必要时依据法律政策和市场的变化，协助商会制定相应的调整及应对策略。 六、每年至少两次律师进商会进行法律公益讲座，具体时间由律师和商会协调好后另行通知。
京东商城退货流程 一、基本功能:24小时服务热线:(0571_8307_1908) 商品分类区图书、音像 ?家用电器、汽车用品 ?手机数码、电脑软件、办公 ?家具厨具、家装 ?服饰鞋帽 ?个护化妆 ?礼品箱包、钟表首饰 ?运动健康 ?母婴、玩具、乐器 ?食品饮料、保健品 产品展示区：首页分为几大模块展示产品分别为疯狂抢购，新品上架，特价专区，特价促销，子页分别按销量、价格、好评度、上架时间排序展示产品，还有按热门商品、最终用户还购买了、最 近浏览、最终用户购买 商品服务区：京东贺卡服务- 好礼附贺卡，心意尽传达！·精美贺卡（可自行填写贺卡内容）购买延保服务- 保修时间更长、保修范围更广、多项意外保障，使用更安心！·延保通笔记 本保修二年特有多项意外保障（电器产品类） 商品搜索区：在商品搜索区后面设置一个热门搜索 信息发布区：一般在首页搜索区下面 限时抢购区：在首页的右边是限时抢购区的产品布和信息发布 团购区： 二、交易程序 1、购物流程： 2、支付流程 支付方式：货到付款在线支付分期付款邮局汇款公司转账 流程：选择颜色和件数加入购物车，去结算，核对订单并提交订单，选择支付方式，成功支付 3、售后服务流程： 售后服务包括退换货政策、退换货流程、价格保护、退款说明、返修/退换货、退款申请
特色服务有夺宝岛、DIY装机、延保服务、家电下乡、京东礼品卡、家电以旧换新 退换货流程： 京东商城为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在“返修/退换货”页面中在线提交申请信息即可 三、交易规则： 京东商城交易评价送积分规则： 订单总金额超过100元的订单，每次评价赠送5个积分！订单完成三个月内评价有效！ 因页面缓存原因，每次评价完20分钟后在账户里面可以查询到积分 返现规则： 1.请确保进入京东商城网站之前，京东商城网站的购物车中没有任何商品（如有请先清空购物车）； 2.为确保跟踪到订单，建议您先清除cookies，再从返现街“购物返还通道”去商城下单； 3.只有因客户的有效购买行为所产生的销售额，才能作为计算会员返现的依据。 “有效购买行为”“有效交易”是指须同时满足下列所有条件要求的行为： （1)客户通过返现街上设立的至京东商城网站的链接访问京东商城网站； (2)客户在上述访问期间购买了京东商城网站上的商品； (3)商品买卖关系完成，京东商城网站收到了全部货款，且在规定的有效的退换货期限内并未发生任何退换货行为。 4.由于各商城有一个月的退换货期，所以返现确认时间为二个月，请特别注意。 交易条款 客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在京东商城下订单之前或接受京东商城送货之前，请您仔细阅读以下条款： 订购的商品价格以您下订单时京东商城网上价格为准。 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，京东商城将不承担责任： A. 客户提供错误信息和不详细的地址； B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。 C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。 安全性：无论您是电话订购商品或是网络订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由京东商城授权的员工处理您的订单。 隐私权：京东商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有
编号：_____________ 京东产品购销合同 甲方： ________________________ 乙方： ________________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 甲方（买方）乙方（卖方）： 根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲 乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在 _平台上进行
销售订立本合同。 1、合作方 本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机 构，因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。 2、名词定义 2.1产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。 2.2供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。 2.3残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准，行业标准，厂家标准及合同约定的标准等任何一项标准的产品。 2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后（_____ ）天仍未销售岀去的产品。 2.5特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。 2.6货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。 2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。 2.8回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额（将价款、退货款除外）。 2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。 2.10降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。 2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于: 2.11.1因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或 乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等）曝光的。2.11.2因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的。 2.11.3因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、消防公告的。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 京东代理合同议范本 篇一：京东代理运营合作协议书doc 品牌代理运营合作协议书 甲方： 地址： 电话：xxx6联系人：xx电子邮箱：xxx 乙方： 地址： 电话：联系人：电子邮箱： 甲乙双方就甲方旗下店铺______________在京东平台 业务拓展进行合作，由乙方代理。双方在平等、互惠互利、友好协商的基础上，就甲方在京东平台推广以及开发的相关合作事宜达成如下协议，以资共同遵守。 一、合作方式及内容： 1.甲方负责范围： 1)订单发货，退换货处理，客服接待，节假日值班； 2)因产品质量或资质引起的投诉赔款；
3)提供产品样品每个产品各两个（因拍摄要求，产品需要拆封，拍摄完毕返还）； 2.乙方负责范围： 1)负责京东平台的关系维护； 2)根据双方所约的平台和销售目标，实现全面的运营和营销。包括平台销售所需的商品提报、活 动提报、日常运营、单品运营、活动运营；运营支撑相关的策划、设计、推广的具体内容；售 前客服及与甲方的各项工作对接、沟通、汇报等； 3)其它应由乙方作为电子商务代理运营公司所需完成的各项工作； 二、人员配置： 乙方为甲方配置专职运营及设计并按照销售额增加专职人员，人员薪资由甲方承担： 1)前期店铺发展阶段需要配置专职人员2人 专职运营1人薪资4000元/月 专职设计1人薪资4000元/月 2)店铺销售额达到20万/月，增加专职设计1人，薪资4000元/月 3)店铺销售额达到30万/月，增加运营助理1人，薪资3000元/月，增加专职售后1人， 薪资3000元/月
三、收益分配： 甲方将根据乙方完成的月度销售目标达成阶梯结算扣点。双方约定： 四、结算及支付： 1、人员配置费用每季度支付一次，首次支付合同签订之后10天内，周期为20XX.10.1-20XX.12.31,再次支付提前10天。 2、结算扣点，每个自然月结束后5个工作日内，乙方向甲方发送上一月平台付款对账单，甲乙双方核对并需确认完毕。乙方根据双方确认后的付款对账单在3个工作日内开具等额发票（普通服务费发票）至甲方。甲方收到乙方开具发票后，3个工作日内向乙方支付当月费用。 乙方账户信息： 五、合同终止及续约 合同有效期自20XX年10月1日起至20XX年9月30日止。本协议未尽事宜，双方可以友好协商解决或者签署补充协议约定；本协议壹式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 （以下无正文） 甲方（签章）：乙方（签章）： 授权签字：授权签字： 日期：日期：
2015年淘宝京东商城天猫旗舰店 电商团队工作守则、流程及奖惩制度 --电子商务运营部 概述 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第一章公司规章守则 1、自觉遵守公司的一切规章制度, 服从各级主管人员的合理安排, 而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工。 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜财产、减少损耗、提高工作质量、增创新效率; 对外应保守公司业务上的机密。 3、员工非经公司书面同意, 不得在外兼任与本公司业务有关的职位, 不得以自己及他人名义经营与本公司相同的经营项目, 不得利用职权之便谋取自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。 4、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位; 除业务需要外不得私用公司电话。 5、员工未经批准不得把陌生不安全物件或朋友带入公司或宿舍。 6、员工未经批准, 不得私自携带公司财物外出。 7、讲卫生, 不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 8、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 9、遵纪守法, 文明用语, 不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。
10、严禁烟火, 不准在公司内抽烟; 严禁留客住宿。 11、保持工作环境整洁, 每天上班前必须先整理工作区内卫生。下班时要关灯。 12、因公司需要及符合原则下, 临时调动员工工作时要配合。 第二章各环节流程图例 【客服流程】 了解货存、邮费、活动情况客户咨询售后查件 客服接待应答库存情况 特价申请、回复客服解答成交失败 订单达成问题记录提交 订单确认后台备注 销售报表备份发货、快递单 仓库配货打包 【发货流程】 确认的订单 订单信息备注客服将确认后的订单信息进行备注 根据订单状态每天下午四点半前确认打印快递单 及备注做发货快递单交仓库与货号对应 根据发货单进行配合打包包裹按照发货快递单进行 快递包裹完毕核对是否无误 快递收件确认 留单备查 【售后流程】 主动退货售后查件咨询快递查件 了解情况售后问题网络自查 确定退款金额电话查件 发货货物情况了解查询结果通知 举证判断
产品购销协议 甲方（买方）： 乙方（卖方）： 本合同于年月日在签订。 根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律、法规的规定，甲乙双方通过友好协商，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就合作期间的所有产品在平台上进行销售订立本合同。 1、合作方 本合同的甲方代表买方，包括其下属子公司。乙方代表卖方，包括其下属的子公司及各类分支机构，因此，本合同中涉及的各项条款适用于甲乙双方的总公司及所属的各地子公司、分公司、分支机构、办事处等机构。 2、名词定义 2.1产品：指由乙方生产或经销的，符合国家标准、行业标准及双方约定的标准，并不侵犯任何第三方合法权益的合格产品。 2.2供货价格：指在乙方给予所有经销商的最低真实价格的基础上进行协商，取得一致的价格。 2.3残次品：指产品在售前、售中及售后中本身固有的或发生的外观、性能、质量等任何一项不符合国家质量标准，行业标准，厂家标准及合同约定的标准等任何一项标准的产品。
2.4滞销产品：指甲方从乙方购进的入库后（）天仍未销售出去的产品。 2.5特供品：指根据双方的经营需要，甲方从乙方以特殊的供货价格进购的产品。 2.6货到付款：指甲方在乙方产品到达甲方库房，验收合格后向乙方支付货款。 2.7款到发货：指甲方先行付款，乙方在约定时间内送货到甲方指定地点的情形。 2.8回款额：指甲方支付给乙方的货款，包括扣抵乙方在甲方处欠款的款额（将价款、退货款除外）。 2.9账期：指产品进入甲方指定物流中心到甲方支付货款之间的时间。 2.10降价款：指由于供货价下调而产生乙方应支付给甲方的降价金额。 2.11名誉损失：本合同中所称给甲方造成名誉损失的情况，是指给甲方或甲方相关联公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面影响的情况，包括但不限于： 2.11.1因产品问题（包括但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯他人知识产权等问题）或乙方提供的售后服务问题被媒体（媒体包括但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等）曝光的。 2.11.2因其他乙方原因造成甲方被媒体曝光的。 2.11.3因产品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、
京东商城开放平台供应商合作运营协议 合同编号： 甲方：北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“甲方”） 乙方：（以下简称“乙方”） 甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就乙方所供商品在网上销售及其相关事宜达成如下协议： 1.合作形式 定义 SOP（SalesByPOP）:指乙方根据本协议利用甲方提供的前端网站和交易平台完成商品销售和货款收取等服务并向甲方支付相关费用的经营模式。（以下简称SOP模式）。 甲方：指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本协议及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其他关联公司，乙方同意京东商城所有公司共同履行本协议，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范围内部划分。北京京东世纪贸易有限公司有权代表京东商城所有公司处理与本协议有关的事宜（如签订、修改、终止本协议、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出通知、发布规则、接收乙方通知等）。 在SOP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务： 1）前端网站：提供前端网站。 2 ）交易平台：提供电子商务交易平台。 双方同意： 1)第条第2项服务由江苏京东信息技术有限公司提供，并由其向乙方提供服务业发票。乙方与其结算,并支付相关费用。 2)乙方同意在SOP模式下，消费者须先完成付款至甲方指定账户的操作才能对乙方所供商品下订单，乙方随后才能开始处理订单并完成相应的流程。2.乙方销售商品种类及甲方佣金 乙方须按固定费用或固定比例向甲方支付佣金：固定费用指乙方每完成一笔订单
须向甲方支付的费用；固定比例指乙方每完成一笔订单须向甲方支付该笔订单交易额的百分比。 以下为乙方在上经营的商品类目清单（可另附清单）及甲方佣金费用比例： 3.收费标准、结算与保证金 收费标准 平台使用费 平台使用费为人民币大写_________________元/年（按协议生效日起一个自然年计算）。乙方首次平台使用费须于协议生效后_________________ 日内交付甲方，此后每年应在协议到期前15日内足额交付。 佣金 选择固定费用的，佣金计算标准为：乙方SOP模式下对应商品完成的订单数x 商品对应的固定费用。 选择固定比例的，佣金计算标准为：乙方SOP模式下对应商品的销售额x商品对应的固定比例。 分期信用卡支付服务费 如乙方申请销售支持信用卡分期支付，须向甲方缴纳每笔订单金额的_________________ %的服务费。 其他费用 结算 甲乙双方同意采取以下第_________________ 种方式结算。 1)结算周期为每自然月，每个月最后一天，为本月结算日。 2)结算周期为每半自然月，每月15日与本月最后一天为结算日。 3)结算周期为每自然旬，每月10日、20日与本月最后一天为结算日。
京东 电商运营方案
为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人） 运营总监 店长库房管理设计策划 客服 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 店长： 1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计： 1、对商城店铺进行装修设计； 2、对商品商品进行商品页面设计；
协议编号：BJPOP-201 “京东”开放平台服务协议 甲方：北京京东世纪贸易有限公司乙方：________________________ “京东”开放平台服务协议 本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，经友好协商于北京市朝阳区缔结。本协议由协议正文、附件及依据本协议公示于“京东”开放平台（以下简称“京东平台”）的各项规则所组成，协议附件及规则与本协议具有同等法律效力，如规则与本协议约定不一致的，以公布生效日期或签署日期在后的文件为准执行。本协议各条的标题仅为方便阅读而设，无意成为本协议的一部分，也不影响本协议的含义或解释。 第一条相关定义及解释 京东：北京京东世纪贸易有限公司及其旗下子公司、分公司、分支机构或相关关联公司统称为“京东”，本协议中提及的应由甲方或“京东”行使的权利和履行的义务，由“京东”内部负责相应区域及业务范围的公司分别履行。本协议由北京京东世纪贸易有限公司代表“京东”与乙方签署。 “京东”网站：指由“京东”提供技术支持和服务的域名为的网站。京东平台：指运行于“京东”网站的“京东”开放平台，是“京东”网站上为用户提供信息发布、交流，第三方经营者开设店铺经营，以及其他技术服务的电子商务交易服务平台。 “京东”网站用户：指所有在“京东”网站上注册成为“京东”注册会员的法人、自然人及其他组织，本协议中统称为“用户”，除非另有说明，否则“用户”均
指此含义。 商家注册及入驻：商家注册指欲成为“京东平台”第三方经营者的商家（本文或称“卖家”），依据“京东平台”入驻流程和要求完成在线信息提交，经“京东”审核同意后，商家可以使用其自行设定的京东平台用户名和密码登陆“京东平台”，以开立店铺开展经营；商家入驻，亦称“店铺入驻”指第三方经营者完成商家注册，通过资质审核且满足本协议第四条店铺服务开通条件后成为“京东平台”第三方经营者的过程；本协议中的商家指本协议缔约方中的“乙方”。 京东平台用户名：亦称“店铺用户名”，是指商家完成商家注册后获取的与自设密码共同使用以登陆“京东平台”商家管理系统，使用“京东平台”店铺服务的登陆账户，每一个京东平台用户名对应一个店铺。商家应妥善保管店铺用户名及密码信息，不得擅自转让或授权他人使用。 店铺：商家在完成商家注册及商家入驻流程后，为进行合法经营，依据协议约定和京东平台规则由乙方申请，“京东”审核通过的具有独立且唯一性ID（英文IDentity的缩写，意为“身 份标识号码”）、特定名称（可依据相关平台规则进行调整）的网络化虚拟商铺，乙方可依据经营需要，开设一个或多个店铺。乙方通过京东平台用户名可以实现对该店铺的管理，包括但不仅限于商品信息上传、修改、删除处理，交易跟踪、取消等。 京东平台规则：指标示在“京东平台”之上的，与商家经营有关的任何规范性文件，包括但不限于卖家手册、卖家后台公告、卖家后台帮助中心等。 保证金：商家向“京东”缴纳的用以保证本协议履行及对商品和服务质量进行担保的金额，“京东”可以依照本协议的相关约定对其进行处置。 平台使用费：商家使用“京东平台”各项服务时按照本协议约定缴纳的固定技术服务费用。具体缴纳标准见本协议附件。