和仓储型三种类型。 （２）适应电子商务的物流模式——物流代理
２．我国物流业发展现状及物流解决方案 我国现有的物流企业大致可以分为以下几类： （１）中央直属的专业性物流企业。 （２）地方专业性物流企业。 （３）兼营性物流企业。
8.2 电子商务与供应链管理
8.2.1 供应链的概念
１．供应链的概念 所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材
料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的 供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手 中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
电子商务将供应链的各个参与方连结为一个整体，实现 了供应链的电子化管理，这也正是我们要讨论供应链及其管 理的必要所在。 ２．供应链分类
供应链分为内部供应链和外部供应链。
的系统。 （２）物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造
时间价值、空间价值和一定的加工价值的活动。 （３）物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动
，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包 括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处 理等多项基本活动，是这些活动的统一。
8.1.1 物流概述
8.2.3 电子商务与供应链管理
１．国外电子商务下供应链管理
自２０世纪９０年代以来，随着电子商务的推广，集成供应链管理系统 （Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）的研究 ，已经成为国内外管理学、物流学、采购学领域专家学者的一个研究热点， 它也是电子商务下供应链管理发展的新趋势。
（ｌ）社会物流 （２）企业物流 从企业的角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物 流活动的典型领域。企业物流又可以区分为以下具体的物流活动： １）企业供应物流。 ２）企业生产物流。 ３）企业销售物流。 ４）企业回收物流。 ５）企业废弃物物流。
8.1.2 电子商务下物流的特点
电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使 物流具备了一系列新特点：
传统的物流管理主要缺陷是环节多、库存太大；配销渠道的松散， 对需求的反映太慢，供应链上的库存与需求脱节；处理需求的方法单一 ，使库存与需求流向不一。
２．供应链管理中的物流管理
在供应链管理的背景下，物流管理涉及原料和产品从供应商并通过 公司的配销系统到达零售商和客户的整个过程的移动和储存，其范围起 始于原料的供应，终止于被消耗。物流管理的目的是在给客户提供最佳 服务的同时使成本达到最小。
１．物流信息化 ２．物流网络化 ３．物流自动化与智能化 ４．柔性化
另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、 共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。
8.1.3 电子商务下的物流解决方案
１．国外电子商务下的物流解决方案 电子商务下的网上销售系统一般应具有三个基本功能：
订货功能、结算功能和配送功能。 （１）高效的物流配送中心 美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型
物流管理的基本功能可分为：库存管理，订购过程管理、配销管理 和仓库管理。
３．供应链中物流管理的目标
供应链中物流管理的目标是：在恰当的时间和地点交付正确的产品 （通常还包括以正确的质量水平交付）。该目标给出了物流管理必须解 决的三个问题：提高需求的产品或服务等级；降低物流成本；减少整个 供应链的库存水平。
国外的物流业基本上就是我国的储运业。但两者并不完 全相同。主要差别在于：
（ｌ）物流比储运所包含的内容更广泛，一般认为物流 包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息 活动，而储运仅指储存和运输两个环节，虽然其中也涉及到 包装、装卸、流通加工及信息活动，但这些活动并不包含在 储运概念之中；
（２）物流强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活 动的整体最优化，储运概念则不涉及储运与其他活动的整体 系统化和最优化问题；
（ｌ）集成供应链管理系统的概念 （２）集成供应链管理的目标、内容和方法
２．电子商务下供应链管理方案案例
３．我国电子商务下供应链管理
供应链管理作为一种新兴的管理理念，在我国正处于起步阶段，但供应 链管理的支持技术及其环节在我国已得到了一定的发展。
第8章 电子商务的物流配送
《实用电子商务》教学组
主要内容
8.1 电子商务与物流 8.2 电子商务与供应链管理 8.3 电子商务下全新的物流模型 8.4 电子商务中的物流新技术
8.1 电子商务与物流
8Байду номын сангаас1.1 物流概述
1.物流概念的产生与发展 目前国内外对物流的定义很多，一般有以下几个： （１）物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息
三是供应链管理理论对库存有不同的解释，库存不一定是必需的，它只是起 平衡作用的最后的工具；
四是供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹整个供应链的各 个功能，为了确保达成共同目标，高层管理部门采取一定办法消除供应链内各部 门之间的目标冲突是十分重要的。
8.2.2 供应链管理中的物流
１．传统的物流管理存在的问题
（３）物流是一个现代的概念。在二次大战后才在各国 兴起，而在我国储运是一个十分古老、传统的概念。
8.1.1 物流概述
2.物流的分类
在对物流的分类标准方面目前还没有统一的看法，主要的分类方 法有以下几种：宏观物流和微观物流、社会物流和企业物流、国际物流 和区域物流。本书将采用第二种分类方法，对物流进行划分。
４．供应链管理的特点
供应链管理与传统的物料控制及储运管理有很大的不同，主要表现在以下４ 个方面；
一是将供应链看成一个整体，而不是将供应链看成是由采购、制造、分销与 销售等构成的一些分离的功能块；
二是要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策，“供应”是整个供应链上 各个功能部门的共同目标，它对整个供应链的成本及供应链的市场份额有重大影 响；
8.2.1 供应链的概念
３．供应链管理
供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上 ，利用管理中的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通 过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理 调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，以最小的成本为客户提供最大的附 加值。