第七章动机与情绪情感第一节动机与行为一、动机的定义（一）需要相当一部分社会问题（青少年犯罪、“差下生”、心理障碍）都在一定程度上与需要的满足与否有关。

1、定义：需要是有机体内部的不平衡状态或缺乏状态，它反映了个体内部环境和外部生活条件的较为稳定的要求，是人脑对生理和社会需求的反映。

例：饿与渴的不平衡与缺乏状态；生理需要，受尊重需要，交往需要，成就需要，自我实现的需要。

2、需要的特点：（1）需要总是有一定的客观对象，是对一定客事物的需求。

比如，人作为生物实体，为了维持生命、延续种系，当肚子饿、口渴时就有对食物、水的需求，这些需求反映在人脑中，为人所感受，就成了求食等基本的需要。

同样，人又是社会实体，不能离开群体与社会而孤立地生活，于是人就有了在群体中交往、劳动等社会性需要。

所有人的需要都是指向一定客体的。

（2）需要是个动态的过程，随着需要得到满足而减弱，随着个体缺乏某种东西而增加，在不同时期需要的类型也不相同，即所指向的客体不相同。

（3）需要具有驱动性，是人的行为的内部动力源泉，总是同人的活动联系着，它推动着人以一定的方式向一定的方向行动以满足自己的需要。

（4）需要常以意向、愿望、动机和兴趣的形式被人体验着。

3、根据需要的来源来分：生理性需要和社会性需要（劳动、学习、娱乐、交往）；按需要的对象来分：物质需要和精神需要（知识、文化艺术、道德、审美）。

（二）动机的概念激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动朝向某一目标的内在动力。

动机以内在方式支配着行为的方向和强度。

动机是由需要转化而来的。

动机是需要动力作用的直接体现。

当需要以意向和愿望的形式被体验着时，不一定会引起人的行为活动，而动机总是和活动联系着的。

比如想去旅游，但如果没钱也没时间，这种需要是以愿望的形式被体验着的。

等到工作了，有了钱，又有很多假日，于是旅游的需要就进一步上升为动机，开始行动了。

（三）动机的功能1、激活功能：引起和发动人的活动，调动人的积极性。

2、指向功能：使人的活动指向事实上的目标，有明确的目标，则表现出更强的积极性。

例如，让小孩表演（个性心理学，P69）。

3、调节与维持功能：调节工作目标，维持活动强度。

一个好的动机，若没有导致一个好的行动结果，确实会打击人的积极性。

但如果信念坚定、毅力坚强，还是会重新激发活动的积极性。

二、动机的产生1、需要——动机产生的内在原因（1）需要达到一定的紧张程度，或迫切程度。

往往需要一定的时间积累；（2）当人们采取一定行动，使需要得到满足后，这种不平衡或缺失状态得到消除或减弱，但以后还会回到不平衡状态。

2、诱因——动机产生的外部条件（1）诱因是可满足需要的外部环境刺激，它可以激起有机体的定向行为，并能满足个体有某种需要。

3、动机、需要、诱因的关系（1）需要是动机产生的必要条件，内部原因。

当需要积累到一定的强度，推动人体去活动，并使活动指向一定目标（诱因）时，需要就成为人的动机。

（推）（2）需要往往是以愿望、意向被人们体验着，不一定会激发行为，而动机产生就意味着行动。

（3）动机就意味着行动，行动的目的是满足需要，因此要有对象或目标。

外在诱因也可以成为行动的驱动力量。

有时，个体在需要不是很强的情况下，由于诱因的存在也会产生指向诱因的行动。

如不是很饿，但看到喜欢的食品，也会吃一点。

（拉）（4）以上二个条件是相互联系相互制约的。

有了强烈的需要，诱因条件差一点也能迸发出强烈的动机，而诱因条件很好，即使需要不是很强烈，也能促使它转化为动机。

但需要是内部原因，是转化为动机的主导性因素。

降价消费，买涨不买跌行为。

（5）当人们需要得到满足后，不平衡得到消除，诱因吸引力降低，动机强度也随之减弱或消失。

三、动机种类1、根据动机的起源来分：✧生理性动机：与生理需要相联系；驱力大；人的生理性动机受社会规范制约。

不满足会危及生命；发生早。

如，温饱。

✧社会性动机：与社会性需要相联系，与社会文化背景有关，不满足，导致适应不良，发生晚。

成就、威信、归属等动机，具有特久性。

2、根据动机的激发来源✧内在动机：个体内在的需要而引起的动机，如求知欲、好奇心、探求需要，我要学习，激发力量大、持久。

✧外在动机：人在外界要求与推动作用下所产生的动机，人在外界要求与别人要我学习，较弱、暂时。

四、动机强度与工作效率第二节社会性动机一、交往动机1、合作需要2、情谊需要3、归属需要二、成就动机（一）成就动机的结构1、定义：人们力求获得成功的内在动力，对自己认为重要的有价值的工作，会努力去作，尽力达成目标的内部动机。

对活动效率有促进作用。

例如，一个幼儿园的孩子希望自己搭的积木又高又稳，超过别的孩子；学业生希望自己在考试中获得好成绩，能名列前茅；一位工人希望自己在技术革新中做出贡献，并得到奖励；作家希望写出好的作品。

2、两种成份✧追求成功的倾向：力求成功✧回避失败的倾向：力求避免失败成功倾向会选择难度适中的工作，既可获得成功，又有足够的挑战性。

避免失败倾向的人选择容易的和难的工作，前者可最大限度地避免失败，后者失败后，可归之于任务难度，以减轻失败的挫折感和恐惧。

（二）成就动机的特征（高成就动机水平的人的特征）1、具有挑战性创造性2、具有坚定信念3、正确的归因方式（任务难度、能力、努力、运气）三、工作动机X理论：个体工作是为了钱；Y理论：个体是负责、有创造力的人，工作是内在的动机；V理论：工作动机依赖于自身的努力程度；Z理论：工作动机依赖于个体价值感与组织目标的一致性。

第三节动机理论二、匮乏与成长动机理论1、马斯洛（美）人本主义心理学家提出。

2、将人的动机分为匮乏动机和成长动机。

✧匮乏动机是指个体试图恢复自己生理的心理的平衡状态的动机，在需要得到满足后消失。

✧成长动机是被高级需要所驱使的动机，是个体试图超过他以往成就的动机。

3、马斯洛需要层次理论（1）个体需要由低到高依次为：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，其意义分别为：✧生理：对食物、水、空气、睡眠、性的需要，是最基本、驱动力量最大的需要；✧安全：安全、稳定、受保护、免除恐惧和焦虑的需要；✧归属和爱；与他人建立感情和实际的联系，与他人亲近，受到接纳以上三者是匮乏动机的基础。

✧尊重：高评价，自尊和受到他人的尊重；✧自我实现：发挥自己的潜能并达到完善化。

以上二者是成长动机的基础。

（2）天生的。

（3）层次越小激发力量越大。

（4）在同一时期内，人可能有几种需要，但必定有一种需要占支配地位。

（5）当低级需要得到满足后，较高级需要才被唤起，成为主导需要，支配个体行为。

三、认知与期待理论动机力量=效价×期待第四节情绪情感及其种类一、情绪情感的定义1、定义：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，是人的需要是否获得满足的反映，是反映客观事物与人的主观需要之间的关系。

2、情绪情感有以下三个组成部分：✧主观体验：对态度的体验，对需要满足态度的体验✧生理唤醒：血压升高、心率升高、肌肉紧张、内分泌激素分泌增加✧外部行为：痛哭、手舞足蹈、紧缩眉梢以上三者同时活动、同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。

二、情绪情感的区别1、从需要角度来看，情绪一般和人生理需要相联系，情感与人的社会性需要相联系，如道德感、理智感、美感、正义感。

2、发生角度讲，情绪发生较早，动物与人共同具有，情感发生较晚。

3、反映角度来讲，情绪带有较大的情境性、激动性、暂时性、表浅性、外显性，情感的性质则稳定、持久、深刻、内隐。

4、情绪带有更多的冲动性和外显表现；而情感则显得更加深沉，经常以内隐的形式存在，以微秒的方式流露出来。

三、情绪情感的种类（一）情绪的基本形式四种基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。

（二）情绪的状态因一定事件引起并在一定时间内保持的激动不安状态。

依据情绪强度和持续时间分成三种状态——心境、激情和应激。

1、心境✧一种带有弥散性的、比较微弱的情绪状态，往往影响人的整个精神状态，以同样的情绪体验大多数事物。

✧引起心境的原因：重大事件，与期望的差异较大。

✧心境对人的学习、工作、生活和身心健康有着很大的影响。

焦虑的人对危险显得特别警惕，而悲伤或抑郁的人倾向于回忆过去的消极事件。

2、激情✧一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态，如狂喜，暴怒，绝望等，并伴有明显的激烈的处部表现。

✧一个人处于激情状态时，认识范围缩小了，但并不能成为犯错误的理由。

激情有消极激情和积极激情之分。

“为了胜利向我开炮”✧消极激情的预防：✓有意识控制✓合理释放✓言语宽慰✓找人谈心✓转移注意3、应激✧人对某种出乎意料的紧急状况下的环境所作出的适应性反应，是一种极度紧张的状态。

✧人们遇到意外凶险时，必须集中全部的智慧和反应，动员全部的力量，迅速作出选择。

如司机紧急刹车，飞行员排除紧急故障，士兵排雷。

✧心理应激源：动机冲突、挫折情境和人际关系失调。

✧应激状态产生与人面临的情境及人对自己能力的估计的差异有关。

当任务要求高于自己的能力，时间又很紧张，人就体验到紧张而处于应激状态。

✧应激往往伴随着强烈的生理反应，心率、血压、血糖、内分泌腺。

在应激状态下的反应能力是重要岗位人员的重要素质之一。

（三）情感种类1、道德感：根据社会道德行为准则评价自己或他人的言行时所产生的情感体验。

在公交车上让座。

2、理智感：在智力活动中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验，是与人的求知欲、好奇心、探求和热爱真理的需要相联系的。

3、美感：依据一定的审美标准、评价事物的外观时产生情感体验。

（四）表情的种类。

表情可以分为三类:面部表情、身段表情和语调表情。

面部表情是由面部肌肉和腺体变化来表现情绪的,是由眉、眼、鼻、嘴的不同组合构成的。

如眉开眼笑、怒目而视、愁眉苦脸、面红耳赤、泪流满面等。

身段表情是由人的身体姿态、动作变化来表达情绪。

如高兴时手舞足蹈,悲痛时捶胸顿足,成功时趾高气扬,失败时垂头丧气,紧张时坐立不安,献媚时卑躬屈膝等。

语调表情是通过声调、节奏变化来表达情绪的,也是一种副语言现象,如言语中语音的高低、强弱、抑扬顿挫等。

第五节情绪情感的功能一、动机作用1、激励作用积极情绪激发和引导行为，消极情绪降低活动积极性。

情绪、情感是影响人的认知活动的重要因素之一，积极的情绪、情感是激起和维持人的行为活动，提高人的活动效率的因素之一。

在追求个人目的的过程中，积极向上的情感情绪是必要的，成功的喜悦失败的伤痛。

2、视为动机的指标情绪与动机行为同时出现，情绪的外在表现能够直接反映个体内在动机强度和方向。

二、调控功能（一）促进功能积极情绪有促进工作效率的作用。

不同难度的任务所需最佳水平的情绪唤醒水平不同。

（二）瓦解作用消极情绪对认识活动有瓦解作用，抑制认知活动的进行。

如考试焦虑、但过度放松也不行。

三、健康功能“笑一笑，十年少”1、消极情绪对生理健康有害2、积极情绪是生理健康的条件四、信号功能情绪、情感在学习、工作和生活中是个人与他人相互影响的一种重要的方式，它在人际之间起着传递信息的作用，对人际关系的变化起着重要的作用。