五、Be乐观
乐观向上。乐观之人的生活更加
幸福，成功。你在乐观时，更容 易发现生活的美，日常万物的美。 乐观带来开放的心态，这是提升 情商的关键因素。 如果你悲观地看待一切事物，又 怎么能期望获得较高情商呢？消 积极的心态带来健康的情绪和更 好地机遇——大家都愿意呆在积 极乐观的人周围，积极地心态会 将他们都吸引到你身边，并给你 给来更多的机遇和人际关系。





四、练习沟通技巧
良好的沟通技巧将带来更高的情商。高水平的交流技
巧更容易准确地传达与接收信息，直截了当，并为你 自己也为他人带来足够的尊重。
重要的不仅是树立良好的口头表达能力，注意你的肢
体语言也很重要。通关观察一个人的肢体语言，你可 以很大程度解读出他的情绪，通过身体你同样传达出 特定的信息，依赖于你如何控制你的身体（或不控制 它）。
什 么 是 情 绪 智 力 ︖
情绪智力的五种能力





认识自身情绪的能力 认识自身情绪，就是能认识自己 的感觉、情绪、情感、动机、性 格、欲望和基本的价值取向等， 并以此作为行动的依据。 这是一种分辨自我情绪，知其然 并知其所以然的能力。同样也是 知道自己的优势劣势以及自我尊 重的能力。 自我激励 自我激励，指面对自己欲实现的 目标，随时进行自我鞭策、自我 说服，始终保持高度热忱、专注 和自制。如此，使自己有高度的 办事效率。


一旦你认识了你自己，你就可以开始辨别自 己的情绪并知其如何影响你的思维和行为， 这就是自我意识。自知之明能让你更积极地 管理自己，有能力以合理的方式控制自己的 情绪和行为。一旦你自己充分了解了你自己， 你就应该有能力清晰地判断他人的情绪和行 为，而这会带来健康和快乐。
How？

问自己这样的问题，“我爲什麽这样做？”“我爲什麽会这样 想？”“爲什麽我觉得改变自己的想法这么困难？” 认识自己的优势和弱点，思考如何取长补短，以此来建立你的优 势。 建立价值观念并对其进行评估。这么做的最佳途径就是广泛的阅读， 学习以及听取各种人的意见，包括那些真正挑战你世界观的人。 别简单地接受你的父母，老师，同事或其他任何人的想法；你的 价值观必须建立在广泛地学习以及与这个世界坦诚接触的基础上。 给个人的成长留些空间。一个求知欲旺盛的人永远愿意将学习、发 现视为终生的需要，借此提升自我。 任何事物都是变化的，而学着顺应潮流而动的人要比那些墨守成 规的人更能享受充实的生活。


认识他人的情绪 认识他人的情绪 ，指对他人的各种感受，能 “设身处地”地、快速地进行直觉判断。了解 他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出 适度的反应。 这是一种理解他人情感忧虑，并能意识到并运 用社交暗示的能力。这同样也是在任何组织或 社团中运用权谋的能力。


人际关系的管理 人际关系的管理，这是指管理他人情绪的艺术。一个人 的人缘、人际和谐程度都和这项能力有关。深谙人际关 系者，容易认识人而且善解人意，善于从别人的表情来 判读其内心感受，善于体察其动机想法。 这种能力的具备，易使其与任何人相处都愉悦自在，这 也是一种于他人相处，解决摩擦，啓发并感染他人，以 及有效沟通的能力。
极情绪让我们裹足不前，只关注
生活中会出什麽岔子，而不关心 培养自身的适应能力，坚定自己


二、培育同理心，设身处地为他人着想。选
择正在遭受不幸的人（例如收容所中的乞者或是一个
深陷麻烦的朋友）想想看如果你被置于他们的情况下 会作何感想。主动去设想他们所不得不忍受的经历， 并想想什么样的支持和关爱能帮他们减轻痛苦。
当看到有人正备受煎熬，
问问自己，“我在同样 的情况下会作何反
应?”"这些人非得遭受


妥善管理自身情绪的能力 妥善管理自身情绪，是指对自 己的快乐、愤怒、恐惧、爱、 惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体 验能够自我认识、自我协调。 比如，自我安慰，主动摆脱焦 虑、不安情绪。 这是一种延迟享乐，平衡自己 和他人需求，积极主动并克制 冲动的能力。这同样也是应对 挑战，处变不惊的能力。

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
如果你顽固地认为生活中的一切 都是一成不变的话，你将难以改 变你的心态。放开你的思绪，会 带来多一点新的见解，少一点杞 人忧天。
当你反对你听的一些事儿时，在 你断定你讨厌这些想法之前先认 真的思考一下。当其他人并没有 反映出和你一样的情绪时，想想 这是爲什麽。 改善你接受他人观念的能力，你 应更加信任他人。这并不是说幼 稚或者轻信，但这要求你随时能 发现他人身上的闪光点，而不以 最坏的恶意揣测他人。

一、学会接受
要乐观开放，充满好奇心，乐 于接受。在情商方面，思维开 放与乐于接受总是形影不离。 积极接受新奇的想法——思维 狭隘往往是情商低的表现。

培养更开放的心态，寻求对他 人情绪观点的理解与反思。积 极接受他人的想法观念，这样 你便能以积极的态度考虑一切 可能。记住，你不可能永远是 对的，敞开你的心扉，想想新 的可能，这样在你面对不甚同 于原有认识的现实时，就能更 大度地接受。
这样的苦难不可么？ "“他们遭受这样的待遇 公平幺？”还有“我想 这样被对待幺？”
三、寻求内心的平静

时时留心，要有自知之明——认识你自己。时时留心就 是积极地观察自我以及周围的环境。自知之明在这里意 义重大。如果你连自己是谁都不知道又怎么企图了解别 人？更糟糕的是希望由别人来决定你是谁，把自主能力 交给别人，让别人设计你的人生道路，决定你的人生目 的和意义。 我发觉是一段充满启迪的旅途，而这条路很长——事实 上，是一生的长度——但只有意识到你在不停成长，不 断发生着变化并愈加深入地了解你自己，才能让你保持 平稳发展。同样，认识你周围的环境也很重要——你必 须要能开放思维，分析外部世界。


情 绪 智 力 （ emotional intelligence），实际上也是我 们所说的情商。 情绪智力的概念是由美国耶 鲁大学的萨洛维 (Salove)和新 罕布什尔大学的玛依尔 (Mayer)提出的，是指“个体 监控自己及他人的情绪和情 感，并识别、利用这些信息 指导自己的思想和行为的能 力”。