外部获取
根据员工现任职位任职要求和业绩指标评价员工个人能力素质 和业务水平，从而明确职位和业务层面的培训需求
职位能力素质差异分析模型
知识
专业技能
评估任职者
• 直接上级对所属员工依 照“能力素质模型”中 确定的技能进行评估
分析能力素质 差异
• 明确员工在各个能力素 质方面存在的差距和可 能的提升方式
•根据培训目标制 定出企业年度培 训计划，并分解 到月度培训安排
合格后备 人选
候选者1 候选者2
1－2年后 可能人选
候选者1 候选者2 候选者3
现 状
任职者现状 现职位要求 未来职位要求
• 知识
•教育背景 4
3
4
•行业知识 4
3
3
• 通用技能
• 计算机
3
2
3
• 网络
2
2
2
• 英语
2
2
4
未
• 方言
3
2
2
来 职 位
• 专业技能
•专业技能1 3
3
4
•专业技能2 4
3
3
实效性原则
• 导向性 培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持 • 实践性 提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要 • 参与性 强调员工的参与，使员工在培训中体会理论的内涵和实质
4
中央平台培训体系将通过规范的培训流程提升员工能力素质， 改善绩效，促进实现企业战略目标
中央平台人力资源培训体系流程
3
构建中央平台培训体系遵循系统性、针对性和实效性原则
系统性原则
• 全员性 培训对象包括高管、中基层管理者和普通员工在内的所有员工 • 全程性 针对员工在职业生涯不同发展阶段提供不同的培训内容 • 全方位 包括公司发展目标、企业文化、个人发展需求等在内的各类培训
针对性原则
• 行业特点 结合中央平台作为旅游电子商务平台的特点 • 企业阶段 结合中央平台初创期特点 • 培训对象 针对中央平台内不同的培训对象提供相对应的培训
• 分析继任计划中需要 继任者在近期具备的 知识和能力素质要求
• 分析评价现任员工知 识、技能、态度及工 作过程、结果
• 结合员工能力评估， 分析员工实现未来职 业目标所需努力，确 定培训需求
个人分析
企业分析 8
业务分析
• 根据现有职位任职要 求和业绩评价标准， 分析完成职位工作所 必备的能力素质条件 和业务知识
• 培训工作回顾
5
本报告包括以下主要议题
¶ 培训体系设计思路 ¶ 培训体系内容 ¶ 培训相关工作表
6
需求分析
中央平台人力资源培训体系流程
反馈
反馈
反馈
需求分析
制定计划
准备实施
评估总结
•从组织、业务和 个人三个角度分
析企业的培训需 求
•根据培训目标制 定出企业年度培 训计划，并分解 到月度培训安排
• 结合不同的培训 目的和对象提供 有针对性的各单 项培训计划
公司员工培训体系教材(PPT41页)
公司员工培训体系
公司员工培训体系教材(PPT41页)
本报告包括以下主要议题
¶ 培训体系设计思路 ¶ 培训体系内容 ¶ 培训相关工作表
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培训体系是中央平台人力资源管理体系的重要组成部分，通过 有效培训可以不断提升员工能力素质，改善经营业绩
中央平台人力资源体系
培训体系在中央平台中的作用
通用技能
员工目前具备的能力素质 现任职位要求应具备的能力素质
制定个人培训 需求
• 将可以通过培训提升的 能力素质列入培训需求 中
培训需求汇总 分析
• 将所有员工的技能差距 分析结果汇总分析，明 确公司员工培训的总体 需求
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结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训 需求
继任计划
现任
职位名称 任职者
•专业技能3 3
3
5
•专业技能4 4
2
3
•专业技能5 2
3
4
•专业技能6 3
3
4
• ……
个人发展计划
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与继任计划和员工个人发展相关的 重点培训需求
人力资源部将根据汇总的部门培训需求以及公司整体战略发展 规划来制度公司的培训年度计划和预算
中央平台各部门
明确公司目 分析能力 根据差异决 汇总部门 标要求能力 供给情况 定培训需求 培训需求
年度部门 培训需求 汇总表
人力资源部
汇总各部 门培训需 求
统筹需求 制定培训 计划预算
明确个人能 评估个人能 提出培训 力素质目标 力素质现状 需求
员工个人
年度个人 发展计划
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培训计划
中央平台人力资源培训体系流程
反馈
反馈
反馈
需求分析结
•从组织、业务和 个人三个角度分
析企业的培训需 求
反馈
反馈
反馈
需求分析
培训计划
培训实施
培训评估
•从组织、业务和 个人三个角度分
析企业的培训需 求
•根据培训目标制 定出企业年度培 训计划，并分解 到月度培训安排
• 结合不同的培训 目的和对象提供 有针对性的各单 项培训计划
• 培训前准备 • 根据培训计划实
施培训
• 培训效果实时评 估和反馈
• 培训效果的阶段 性跟踪
• 分析评价现任员工知 识、技能、态度及工 作过程、结果
• 将职位要求与现实任 职者比较，确定可以 通过培训提升的能力 素质和业务知识内容
将中央平台的战略发展目标与人力资源规划相结合分析企业培 训需求
需求分析
企业战略发展目标
▪ 明确中央平台战略发展目标 和经营计划所需企业能力
▪ 分析内部资源能力和实现战 略目标之间的差距
▪ 明确中央平台人力资源策略 和规划
▪ 分析内外部人力资源供给， 分析余缺
人力资源发展规划
对核心能力的需求
阶段性关键能力需求：
–业务拓展能力 –计划预算能力 –资本运作能力 –品牌策划能力 –产品研发能力 –……
BFHIJ
ABDFG 行业领先水平
A B C D E 核心能力
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能力获取方式
内部获取 • 内部培养 • 培训 • 收购、兼并 • 外部招聘
• 培训前准备 • 根据培训计划实
施培训
• 培训效果实时评 估和反馈
• 培训效果的阶段 性跟踪
• 培训工作回顾
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从企业、业务和个人三个角度分析培训需求
• 分析既定战略目标和经营计划对 中央平台企业能力素质的需求
• 分析组织内部资源能力和外部资 源环境
• 将需求与可能的供给进行比较， 确定可以通过培训满足的能力素 质需求
公 • 通过培训加强内部沟通，增加信息透明 司 度，降低管理成本 角 • 提高员工能力素质，改善绩效，从而提 度 高公司核心竞争力
• 加速员工个人对企业业务、管理方式以
个 及文化等方面的了解，使员工可以尽快
人 角
融入职位角色
度 • 在明确职业发展方向的基础上提升个人
能力素质差距
根据培训需求制定符合企业要求的培训计划和实施方案，可以提高员工能力素质，改善公司的业绩， 从而推动战略目标的实现