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绩效管理与员工激励

课程背景：

战略绩效管理就是基于公司战略的绩效管理。其活动内容主要包括两方面:

一是根据企业战略, 建立科学规范的绩效管理体系, 以战略为中心牵引企业各项经营活动; 二是依据相关绩效管理制度, 对每一个绩效管理循环周期进行检讨,

对经营团队或责任人进行绩效评价, 并根据评价结果对其进行价值分配。

课程收益：

1.KPI定义与要求

2.KPI制度建立几种方法

3.掌握KPI计分方式

4.绩效管理指标的制定

课程内容：

一、战略与绩效管理的联动关系

1、中国企业战略执行存在的问题

2、战略与绩效管理的联动关系

二、KPI的定义及设置原则

1、KPI的定义

2、KPI指标设置的原则

3、KPI指标十要素

4、KPI考核计分的五种方法

5、定量KPI与定性KPI

三、建立公司级的KPI

1、价值树法；

2、鱼骨图与头脑风暴法

3、关键结果领域法；

4、关键成功因素法；

四、平衡计分卡

1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；

2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图； 2

3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；

4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？

5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；

五、如何分解KPI

1、KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？

2、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系

3、指标的责任人

4、指标分解中的注意问题

六、确定目标——KPI的计分方式

1、设定目标的痛苦；

2、设定目标的原则；

3、KPI的计分方法；

七、绩效管理的周期

1、年考考什么？月考考什么？

2、长周期与短周期；

3、不同层次与职能部门的周期；

4、指标的组合方式；

八、指标词典的编制

1、为什么需要定义KPI

2、编制KPI词典需要注意哪些内容；

3、KPI定义练习；

九、主基二元考核法

1、KPI所无法解决的问题；

2、主要绩效与基础绩效的关系；

3、如何在实践中运用主基二元考核法；

十、绩效管理的循环系统

1、绩效计划

2、绩效沟通与辅导

3、绩效考核与反馈 3

4、绩效改进与提高

一、激励的基本理论

1、马斯洛的需求层次理论

2、双因素理论

3、期望理论

二、激励的一般形式

1、工作激励、

2、成果激励、

3、批评激励、

4、培训教育激励

三、基本原则

1、目标结合原则

2、物质激励和精神激励相结合的原则

3、引导性原则

4、合理性原则

5、明确性原则

6、时效性原则

7、正激励与负激励相结合的原则

8、按需激励原则

四、如何对不同类型的员工进行激励

1、对事业型员工

2、对知识性员工

3、对金钱型员工

五、领导者的领导风格与员工激励

1、什么是领导风格

2、领导风格模型

3、领导风格与准备度的对应关系

4、领导风格范围

5、领导风格的类型

6、激励不同风格的下属的技巧