（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
2．第二阶段：行为科学理论 这一阶段的特点是管理思想中对人的因素给予新
的认识 霍桑试验分为四个阶段：(1)工厂照明试验。(2)继
电器装配试验。 (3)谈话研究。 (4)观察试验。 人际关系学说的主要内容是：
(1)职工是“社会人”。
(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气(所谓士气，就 是指工作积极性、主动性、协作精神等结合成一体的精神 状态)，是提高生产效率的关键。
教学基本要求
1. 定义组织行为学 2. 确定对组织行为学起作用的主要行为原则 ; 3. 描述组织行为学的三个目标 ; 4. 列出管理者使用组织行为学概念的主要困
难和机会 ; 5. 讨论为什么劳动力多元化会成为管理中的
重要问题； 6. 解释管理者和组织如何对待员工的道德困
境问题 ; 7. 讨啡织行为学知识如何帮助管理者来激励
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
3．第三阶段：现代管理理论 第三个发展阶段，反映了管理学思想进人现代
水平，其特色是把系统科学的观点应用于管理， 以适应于生产规模扩大，高新技术之应用，生产 的社会化程度日益提高。把经验性的管理提高到 科学化、数量化的水平。如运筹学、数学模型在 管理中的应用、决策的计算机辅助软件等等。此 阶段的理论众多，包括管理过程学派、经验学派、 系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、 权变理论学派等。
环境
输入
转换
输出
作为开放系统的组织
组织存在必须具备的三个条件：
·组织是人组成的集合 ·组织是适应目标的需要 ·组织是通过专业分工和协调来实现目标
环境
第一章 导论
组织的类型
1生产组织 2互利组织 3强制组织 4小型组织 5营利组织 6公有组织
政治组织 商业组织 功利组织 中型组织 非营利组织
整合组织 服务组织 规范组织 大型组织
第五，会计职能，包括存货盘点，资产负债表的制
作、核算、统计等；
第六，管理职能，包括计划、组织、指挥、协调和
控制等。
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
1．第一阶段：古典管理理论 (3)韦伯的行政组织理论。韦伯对管理理论的贡献，主要是
提出了理想的行政管理体系，主要反映在他的代表作《社 会组织与经济组织理论》一书中。所谓理想的行政组织体 系理论，是指通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位 来管理，他所讲的“理想的”并不是指合乎需要的，而是 指现代社会最有效和合理的组织形式。 三种纯粹形态的权威： 神授权威：是世袭得来而不是按能力挑选的，其管理 单纯是为了保存过去的传统，神授权威的效率较差。 感召的权威：则过于带感情色彩，并且是非理性的，不 是依据规章制度而建立。 理性—合法：的权威才宜于作为理想组织体系的基础， 才是最符合理性原则、高效率的一种组织结构形式。
能力 动机 压力
个体行为
微 观
组
行 为
权力
织
政治行为
行
冲突
人际与群体行为
为
谈判
第一章 导论
第二节 组织行为学的发展阶段
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管 理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科 学。 组织行为学定义的三层含义：
·组织行为学的 研究对象是 人的心理和行为的规律。 ·组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律 ·组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性
(3)企业存在着“非正式组织”。
行为科学的含义有广义和狭义两种
广义的行为科学是指包括类似运用自然 科学的实验和观察方法，研究在自然和 社会环境中人的行为的科学。已经公认 的行为科学的学科有心理学、社会学、 人类学等等。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中 个人和群体的行为的一门综合性学科。 进人20世纪60年代．为了避免同广义的 行为科学相混淆，出现了组织行为学这 一名称，专指管理学中的行为科学。这 便是组织行为学的由来。
1．第一阶段：古典管理理论
(2)法约尔的一般管理理论法约尔在泰勒理论的基础 上，大大充实和明确了管理的概念。他认为．企业的
Байду номын сангаас
经营有六项不同的职能，管理只是其中之一项。这六 项职能是：
第一，技术职能，指生产、制造、加工；
第二，商业职能，指购买、销售、交换；
第三，财务职能，指资金的筹集和运用；
第四，安全职能，指维护设备与保护职工安全；
一、组织行为学的产生
（一）管理科学的发展与组织行为学的产 生
（二）心理学的发展与组织行为学的产生
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
1．第一阶段：古典管理理论 (1)泰勒的科学管理理论。 泰勒在其代表作1911年出版的《科学管理原理》
一书中提出了“科学管理”的四项原则： 第一，对人的劳动的每种要素规定—科学的方
的基础上，提高、预测、引导控制人的行为的能力。以达到组织既定 的目标。
一、组织行为学的产生 组织行为学的的思想可以追溯到古代，但组织行为学的独立却是在 20世纪二三十年代，其标志是霍桑研究。作为一门独立的专门研究 组织中人的心理与行为规律的科学，最先产生于20世纪50年代至60 年代的美国，相继在前苏联和东欧以及亚洲各地也有一定发展。
组织的创新和变革。
第一章 导论
第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的发展阶段 第三节 组织行为学的主要行为原则 第四节 组织行为学的研究目的 第五节 组织行为学的主要挑战和机遇 第六节 组织行为学的研究方法
第一章 导论
第一节 组织与组织行为
一、组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开 放系统。
法．以此代替以往凭借经验的方法； 第二，对工人进行科学的挑选，然后进行训练和教
育以发展其技能，不能像过去那样由工人自己挑选工 作、设法训练自己； 第三，真心诚意地与工人合作，以确保全部工作都 能按照已确立的科学原则进行； 第四，在管理人员和工人之间均等地分配工作和承 担责任。
（一）管理科学的发展与组织行为学的产生
模型维持组织 公益组织
巨型组织 公共组织 私有组织
二、组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程表现出来的所有 行为。
第一章 导论
组织行为的种类：
组织结构
宏
·微观组织行为 ·宏观组织行为 ·正向组织行为
组织文化
观
组织变革
组
组织发展 组织学习
织 行
组
·反向组织行为 态度
人格
为 织
群体动力 人际沟通 领导行为