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文档之家› 非医疗服务质量投诉处理流程(1)
非医疗服务质量投诉处理流程(1)
谢 谢 大 家 020 4:23 AM6/29/2020 4:23 AM20.6.2920.6.29
• 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。29-Jun-2029 J une 202020.6.29
• 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异 纸上画饼充饥,无补于事。Monday, June 29, 202029-Ju
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月29 日星期 一上午4 时23分 30秒04 :23:302 0.6.29
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午4 时23分 20.6.29 04:23J une 29, 2020
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8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年6 月29日 星期一4 时23分 30秒04 :23:302 9 June 2020
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9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。上午 4时23 分30秒 上午4时 23分04 :23:302 0.6.29
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。6/29/2
020 4:23:30 AM04:23:302020/6/29
• 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。6/29/2
n-2020.6.29
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.6.2904:23:3029 June 202004:23
形成投诉调查书面 报告,作出处理建
议
是否接
是
受
否
向投诉人反馈处理 结果
将有关资料报送相 关部门
结束
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.6. 2920.6. 29Monday, June 29, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。04:2 3:3004: 23:3004 :236/2 9/2020 4:23:30 AM
流程名称:非医疗服务质量投诉处理流程 流程编号:2.7.1 流程拥有者:质量管理部
投诉部门/相关人员
开始
质量管理部质 量监督岗
投诉记录
质量管理部/ 相关部门
对非医疗质量问题 进行投诉
受理投诉
投诉调查报告 投
对质量问题责任人 作出处理
投诉责任人
投诉调查书面报告
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.6.29 04:23:3 004:23 Jun-202 9-Jun-2 0
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4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 04:23:3 004:23: 3004:2 3Monday, June 29, 2020
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5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.6.29 20.6.29 04:23:3 004:23: 30June 29, 2020