2008年北京奥运会管理信息系统综述 【摘要】2008年，北京奥运会的管理和后勤大量依赖于计算机管理系统和现代通讯系统，各种管理信息系统应用于奥运会的交通、比赛、训练、保安、住宿等方方面面。本文主要针对北京奥运会管理信息系统的组成、规划、及其应用和影响等方面做一分析，希望其经验和成果对于以后举办重大国际性大型活动（如世界博览会）的管理信息系统工作能带来有益的启示和帮助。 【关键词】北京奥运会 管理信息系统 启示 一、北京奥运会管理信息系统的组成和应用 （一）北京奥运会管理信息系统的组成 奥运会作为世界上最高规格的体育赛事，其中涉及众多复杂的信息需要管理，任何差错都将导致不可弥补的损失。北京奥组委在筹办过程中引进了现代管理信息系统的方法和工具，整个奥运信息管理系统主要由三大子系统构成： 1．奥运咨询检索系统 服务对象：奥运会参与人员(运动员、教练、官员、主办单位、志愿人员、媒体以及赞助厂商)。 主要功能：提供及时准确的赛事信息以及奥运相关资讯，包括活动日程与结果、运动员自传、新闻、天气、文化活动、交通资料、场馆住宿和饮食安排等；供奥运参与人员互通电子邮件，使用者可以直接存取该系统所有相关资讯。 三个子系统：资料收集系统、资料检索系统、电子邮件系统。 2．奥运竞赛结果处理系统 主要功能：运动员成绩的精确收集、处理和分送。具体组成如下。 (1)计分板 (2)评论员咨询系统 (3)电视荧屏显示 (4)WNPA分送 (5)印制分送 3．奥运综合管理系统 主要功能：负责所有与奥运有关活动的组织管理。具体组成如下。 (1)网卜-注册系统 (2)奥运卡制作及管理系统 (3)数字化保安系统 (4)网络化医疗保健服务系统 (5)空问地理信息系统 (6)紧急处置系统 (7)票务订购系统 (8)智能交通管理系统 (9)物资配送信息系统 (10)信息安全保障系统 （二）北京奥运会管理信息系统的开发应用 根据奥运会筹办工作的实际进展，管理信息系统的开发应用包括以下几个阶段： 第一阶段，战略规划阶段（2003-2004年初完成），分析奥组委的信息管理需求和国内外管理信息系统的应用经验，在战略上构建北京奥组委的管理信息系统的目标、框架、结构。
第二阶段，规范建设和组织工作（2004年上半年完成），建立主业务流程。根据奥组委的实际需求，构建从计划编制、计划监控与计划变更的主业务流程，初步建立起北京奥组委信息系统的核心队伍，并实施信息管理基础业务培训。
第三阶段，核心数据库安装阶段（2004年底完成），进行信息系统专业软件安装调试（2004年下半年）。
第四阶段，建立项目管理信息系统并进行调试（2005年上半年完成），以P3E为核心平台，建立覆盖所有业务流程以及各类管理报告模板等在内的项目管理信息系统，各类计划数据入库，并针对所有参与管理信息系统的各部门计划人员进行操作培训。
第五阶段，运行与持续改进阶段（2005年下半年－2008年），正式运行，并不断总结经验进行系统更新与维护，切实为奥组委的各项工作提供决策支持。
筹备、规划完毕，北京奥组委计划管理的工作流程图如下： 9
5 北京奥组委计划编制、监控与变更管理流程图 注：1、4属于任务来源；2、3、5属于输出内容；6、7、8、9、10、11属于中间过程 二、 北京奥运会相关IT技术的应用 在北京奥运会期间，信息技术可谓无处不在，无疑就是一个超级IT秀场。当然，正是有了如此先进的信息技术的融入，奥运会的魅力才能展现地淋漓尽致，奥运精神才能获得空前的传播。如果加以细分，以下几点将有目共睹：
向各部门提供IOC、IPC等会议纪要确认的任务清单
发布各部门全委重点和部门重点年度和季度工作计划
发布全委月度监控报告 发布来自IOC、IPC更新报告、奥组委的监控报告、以及其他的相关报告文件
协调、确认各部门计划变更，并发布各部门计划变更报告
进行各部门计划的补充、细化等计划编制，形成部门项目的工作计划
各部门执行计划，并按月进行实际季度与文档的反馈
各部门提出变更需求
确认部门计划的可行性，准确性以及计划的重点分类（全委重点计划、部门重点计划）
确认月度实际完成（全委重点与部门重点计划实际完成、协助单位、责任单位等）
审核需求变更（变更来源、变更详细描述、责任单位、协助单位等）
总体策划部 部门计划编制 部门计划审核 计 划 编 制
计 划 监 控
计 划 变 更
1 2 3 4
6 7
8 10
11 1、科技奥运—蓝天白云好空气 机动车尾气是空气污染的主要原因之一。北京通过严格排放标准，带动了汽车更新换代和使用无铅汽油，推动了多点电喷加装三元催化净化器汽车的发展。北京天然气、液化石油气汽车发展很快，已有3万多辆公交车、出租车改为燃气汽车，居世界第一。目前，电动汽车、燃料电池汽车、混合动力汽车的研制也取得了可喜的成绩，这些无污染、少污染的汽车的使用，大大改善了北京的空气质量，北京奥运会在蓝天白云、清新优美的环境之中召开。 2、科技奥运—实况转播高清晰 2001年2月，在国际奥委会对北京申办2008年第29届奥运会的工作进行考察期间，我国自主研制的地面数字高清晰度电视实验系统正式亮相，向国际奥委会评估团展示了我国在广播电视领域中的高技术水平。该系统既能通过VHF、UHF天线广播，也能够在数字微波和数字有线广播系统中使用。 3、科技奥运—生活享受网络化 城市信息化基础设施是衡量城市信息化水平高低的重要标志，也是体现城市科技实力的重要指标。首都信息化系统工程经过三年建设，已取得巨大成果。该系统包括一个平台和5项重大应用工程，为北京奥运会提供广泛而有力的信息服务和技术支撑。基于首都公用信息平台的首都电子商城，将为电子商务提供全面支撑服务，包括在线支付、CA认证、安全配置、物流配送等，为网上购物、网上拍卖、网上交易的顺利展开保驾护航。奥运期间的订票、订房、订餐、订车等服务均可在线轻松完成。 4、科技奥运—科技竞争出成绩 说起科技奥运，最让人关心的还是如何提高运动成绩。在2008年第29届奥运会赛场上，除了继续体现超强度的刻苦训练的精神和结果外，也是各国体育科学技术水平与人心凝聚的综合大比拼，主要体现在高科技手段对体育的介入程度及先进器材设备的研制开发能力。 5、现代通信技术在奥运会上的广泛应用 在现代通信技术的应用上，最为突出的是电视实况转播，目前世界各国人民都可以坐在家里观看奥运的精彩比赛，由于技术的发展，人们甚至可以在手机上随时观看比赛，更加体现了广泛参与。过去新闻报道的记者发稿只有依靠电话、电报、电传和传真，而如今则可以运用网络技术，在手机上也可以用短信发稿。电子通信可以传达到千家万户，IT技术大大提高了信息传输速度。现代科学技术在奥运会上的应用当然还不知这些，可以说一切高新技术都在奥运会上有所体现。例如，兴奋剂检查、点燃火炬和裁判技术都应用了高新技术。 据不完全统计，本届奥运会上选用的信息技术涉及到赛事管理系统、信息发布系统、多媒体转播系统、无线集群网、多媒体图文编辑技术、高清电视技术、 3G 通讯技术、搜索引擎技术、RFID技术、人脸识别技术、GPS卫星定位技术、电子地图技术、多语言交互通讯技术、电子监控和报警技术、信息安全技术、电子培训技术等。信息技术的完美运用成为北京奥运会最大亮点。 三、北京奥运会管理信息系统的影响 一般说来，管理信息系统有以下影响： 1、管理信息系统对企业和组织的影响
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立是企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。 过去传统的管理方式是以人为主体的人工操作，虽然管理人员投入了大量的时间、精力，然而个人的能力是有限的，所以管理工作难免会出现局限性，或带有个人的主观性和片面性。而管理信息系统使用系统思想建立起来的，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。 在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，
它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。 2、管理信息系统对社会的影响
信息产业在社会经济中所占比重越来越大，促进了社会经济的发展。电子政务系统帮助政府和机关提高了办公效率，改善了服务质量。改变了人们的生活方式和生活习惯。网络教育为人们的教育学习提供了便利的条件等。 3、使人们更有效地利用有形资源
对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是５大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。 北京奥组委对奥运会管理信息系统的应用做了大量的研究，使得它的经验和研究成果对企业和社会的影响更为深入，相信在以后的企业管理和日常工作中都可以借鉴以起到有利的作用，减少投入的成本，大大提高工作效率，为实现信息化管理铺平道路。 四、北京奥组委管理信息系统应用成果评估 从2005年开始试运行以来，北京奥组委的管理工作更加规范有序、效率有明显提高，切实为奥运会的筹办工作提供了有力支持。在管理信息系统探索应用过程中，探索了以下几个问题，获得了初步的实践经验，总结概括如下：