按照《西乡县2011年精神文明建设工作要点》要求，继续在全县旅游行业开展“创佳评差”竞赛活动。
为切实抓紧、抓好此项工作，县旅游局与各涉旅单位签订任务书如下：
一、总体要求
按照《西乡县2011年“创佳评差”竞赛活动任务书》要求，以科学发展观统揽全局，以建立社会主义核心价值体系为根本，以思想道德建设为核心，深入开展省级文明县城、省级卫生县城、省级园林县城各项和谐创建和群众性精神文明创建活动，进一步加大“创佳评差”竞赛活动力度，努力提高旅游行业从业人员整体素质和服务水平，树立西乡旅游的良好形象，实现县委第十三届五次会议提出的“九大提升”目标，为我县旅游产业实现率先突破发展做出新的贡献。
二、重点任务
1、继续深入开展科学发展观教育。
全系统领导干部和旅游从业人员认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕县委“九大提升”目标，立足于建设学习型单位，把深入学习、认真提高贯彻始终，把依靠群众、发扬民主贯彻始终，使广大干部和行业从业人员掌握科学发展观的重要内容、精神实质、根本要求，始终坚持以经济建设为中心，保持和发展我县旅游产业快速发展的良好势头。
2、大力开展社会主义核心价值体系教育。
社会主义核心价值体系是社会主义内在的精神和生命之魂，要紧紧抓住以马克思主义指导地位为灵魂，坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装、教育广大干部和从业人员；以中国特色社会主义共同理想为主题凝聚力量；以爱国主义的民族精神和改革创新为核心的时代精神为精髓鼓舞斗志；以社会主义荣辱观为基础，牢牢把握社会主义前进方向。
在文明单位、文明行业创建过程中都要充分体现社会主义核心价值体系建设的要求。
利用“我们的节日”主题活动，广泛深入开展爱国主义教育、理想信念教育和改革开放教育，激励全体从业人员自强不惜、团结奋进的拼搏精神，进一步唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的主旋律，为我县旅游业的发展提供强大的精神动力。
3、努力加强“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”四项教育，倡导道德品质高尚、为人诚实守信、办事公道正派、严格职业操守、奉献旅游事业的职业行为规范，进一步深化公民思想道德建设，全面提升广大干部和行业从业人员的思想道德素质。
各涉旅企业要健全学习制度，广泛开展调查研究、专业知识辅导培训工作。
县旅游局将从企业管理、服务理念、服务技能、操作规范、烹饪技术、食品卫生、环境卫生、旅游安全等方面进行教育培训。
（1）加强社会公德教育。
①要在单位显著位置张贴悬挂《20字公民基本道德规范》、《八荣八耻》、《西乡县文明市民公约》，大力普及公民道德规范，是本系统干部职工对基本道德规范的知晓率达到80%以上。
②深入开展“我为文明县城做贡献”主题实践活动，利用知识竞赛、演讲、征文等活动，加强公民基本道德规范教育，提高公民道德素质。
③广泛开展送温暖、献爱心、保护环境、关爱女孩等道德实践活动，做好我县第二批“道德模范”评选活动。
（2）加强职业道德教育。
在全县涉旅行业开展以“树文明形象、展行业新风”为主要内容的竞赛活动，广泛开展岗位练兵、技能竞赛活动，积极推行优质服务，树立一批“优质服务明星”。
（3）加强家庭美德教育。
要发挥机关党组织和工会作用，加强单位与员工家庭的多方联系沟通，解决好员工家庭的实际困难。
开展“和谐家庭”、“好丈夫”、“好妻子”等评选活动，增强职工建设和谐文明家庭的责任意识。
做好我县第二批“十大孝子”评选活动。
（4）加强个人品德教育。
以市民学校为阵地，以《文明礼仪知识读本》、《西乡县市民学校培训教材》等为主要内容，加强对市民个人品德教育。
4、认真做好和谐创建急群众性精神文明创建工作
（1）各涉旅企业要结合自身实际，找准热点难点问题为突破口，认真制定年度“创佳评差”实施方案，从机构、人员、经费等方面加强精神文明建设的机构和队伍建设，全面推进优质规范服务，扎实推进创建工作不断向纵深发展。
（2）切实解决好服务行业中存在的突出问题，完善监督机制、投诉机制，公布消费者投诉举报电话，投诉举报问题解决率达到90%以上。
发挥新闻媒体的监督作用，促进行风进一步好转。
（3）广泛开展文明酒店、文明景区、文明旅行社创建活动，广泛开展志愿者活动，积极倡导关爱行为，投身全国计生服务优质县、平安县、双拥模范县创
建活动，开展各项公益活动，广泛开展生态文明宣传，形成相互关爱、服务社会、和谐相处的良好氛围，营造团结向上的良好环境，努力构建和谐社会新风尚。
三、评比办法
竞赛评比按照全县“创佳评差”竞赛活动要求，在10月底进行自查评比，评选出旅游行业“先进单位”和“相对后进单位”。
全县旅游行业将进行半年初评、年终总评，并上报县文明委。
四、奖励措施
根据竞赛情况，年终在全县涉旅企业评出一个“先进单位”和一个“相对后进单位”，“先进单位”由县文明办审查、考核后，报先文明委审定，由县委、县政府给予表彰奖励，对“相对后进单位”给予通报批评。
此任务书经旅游局领导同各涉旅企业负责人签字生效。
西乡县文物旅游局竞赛活动单位
负责人：负责人：
2011年3月2011年3月西乡县文物旅游行业2011年度“创佳评差”竞赛活动
任务书
单位：
二〇一一年三月。