1 目的

为了使客户的要求及时准确地得到满足，特制定本程序。

2 适用范围

2.1 客户与本实验室达成的任何形式的合同或协议；

2.2 为履行合同所安排的评审；

2.3 合同履行期间客户提出的必要的修改。

3 职责

3.1 技术管理者受权与客户签订检验合同，组织对非常规检测合同进行评审，起草和执行与合同有关的程序文件、相关作业指导书，负责解决执行合同所必要的人力、信息和物质等资源。

3.2 资料管理员应负责保存全部与合同签订、履行有关的全部文件和记录。

3.3 技术管理者应当维护本程序的有效性。

4 合同评审政策

4.1 当客户向本实验室提出常规检测要求时，业务室接待人员或授权人员应与客户就有关检验要求填写“检测委托书（合同）”，并在授权范围之内与客户签订检验合同或协议。签订后的合同或协议，按照检验工作程序向检验室下达检验工作任务。

4.2 如果客户要求不变，合同评审仅需由技术主管或授权人员对常规检测合同进行签字确认。

4.3 对于新的（第一次）、复杂重要的或需要采用先进技术的检测任务，则需在充分理解客户要求的基础上进行正式细致的评审，且需保存较全面完整的合同签订、评审、执行的记录。

4.4客户要求、标书与合同之间的任何差异应在工作开始之前得到解决。

5 工作程序

5.1 当客户向本实验室提出非常规的、新的、复杂的、特殊要求的检测请求时，实验室的技术主管应及时向客户了解要求，并记录客户有关检测的依据、对象、目的、时间、数量、结果等细节要求，必要时应与客户签订检验合同草案。

5.2 技术管理者组织本实验室的相关人员对草拟的合同进行评审，评审应当从以下几方面着手：

（1）社会效应与法律责任要素；

（2）利益和风险要素；

（3）技术能力要素；

（4）财务要素；

（5）样品要素（包括样品的抽取、运输、保管、制备或处置等）；

（6）保密和保护所有权要素；

（7）传送检测结果的要求；

（8）合同变更或偏离时的要求；

（9）其他要求（如在检测报告中给出测量不确定度的要求）等。

5.3 对于首次实施的检测方法，技术管理者应再组织检测人员实施检测可靠性、有效性和准确性的验证。验证后的结果应作为与客户签立正式检测合同的依据之一。

5.4 当客户表示可以接受本实验室合同评审的最终结果时，实验室的技术管理者应接受中心主任的授权与客户正式签署一份检测合同，合同中应载明与客户要求相一致的双方的责任、义务和权利以及与本程序5.2条有关的内容。并在合同生效后认真组织实施。

5.5 当合同执行中涉及有分包项目时，应将分包的内容写入双方签署的检测合同。5.6 合同执行中如遇到对合同要求的任何偏离时，技术管理者应及时地向客户进行通报，以保证能得到客户的理解或更改要求。

5.7 合同签立后，在执行合同中，如双方中的任何一方提出需要修改合同时，技术管理者应采取有效的措施，并及时与客户进行沟通，防止偏离后给双方的利益造成损失。

5.8 如修改后的合同涉及到重大的变化，则技术管理者应重新组织有关人员对变更后的合同进行评审，评审结果应作为检测合同的附件由双方授权人签字方可生效。技术管理者应将修改后的内容通知有关检测人员，防止出现工作差错给双方造成损失。5.9 全部合同和合同修改件应与检测原始记录、检测报告副本以及其他必要的文件一并归档。

6.0 附表或相关程序文件：

1. 开展新工作项目的管理程序

2. 记录管理程序

3. 抽样管理程序

4. 检测委托书（合同）