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何桥镇群众诉求表达机制
为认真落实省、市、区有关文件精神，拓宽何桥镇社情
民意表达渠道，确保辖区人民群众话有处说、怨有处诉、难
有处解、事有处办，把群众反映问题和表达诉求纳入制度化、
规范化的轨道，结合何桥镇实际，特制定本制度。

第一条 镇级各部门应当向社会和群众公布群众工作
机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、接待群众的时间和
地点、群众和社会所诉问题及处办进展与结果，方便群众表
达诉求，便于各级领导和老百姓查询社会各界群众所提信访
事项或所反映问题的处办情况与办理结果。

第二条 镇级主要职能部门应当建立党政主要领导接
待日制度、领导预约接待日制度、领导亲自阅办群众来信来
访制度、定期分片或分类带问题下访制度和定期收集社情民
意等制度，为群众表达诉求提供更多途径和渠道。

第三条 镇级主要职能部门要充分利用区公众信息网
络资源，建立健全全区群众工作信息系统，实现群众反映问
题或是群众信访事项的互联互通，为群众在当地提出和反映
问题、查询群众信访事项的进展情况提供便利条件。

第四条 镇级主要职能部门应当认真落实人民群众的
决策参与权、知情权和监督权，完善重大决策和事项听证制
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度、各类信息的公开发布制度及各种监督制度，不断拓展人
民群众的监督渠道，积极搭建公民参政议政平台。

第五条 镇级主要职能部门要适时采取民情恳谈会、
说事日、舆情室、悬挂社情民意箱等形式方便群众反映和提
出信访事项。

第六条 镇级主要职能部门要定期、不定期地组织辖区
或行业各级党代表、人大代表、政协委员和工、青、妇等群
团组织代表以及各种行业协会代表进行座谈，发挥他（她）
们紧密联系群众的重要作用和优势，及时了解、听取各界群
众的意见和建议。

第七条 镇级主要职能部门应当在群众接待场所公布与
群众工作有关的法律、法规和规章，以及反映问题和提出信
访事项的办理程序，引导群众依法依规进行信访，自觉维护
正常的信访工作秩序。

第八条 镇级主要职能部门的群众诉求表达机制建设
工作纳入群众工作年度考核范围。