新零售崛起的背景分析
2016年10月的阿里巴巴云栖大会上，马云第一次提出了新零
售的概念，并预言在未来十年电子商务将死，新零售将成为新的引
领经济发展的强力商业模式。
经过2016年底和2017年初的短暂沉寂，自2017年3月起，新
零售开始了高速井喷式的崛起。便利蜂、果小美、盒马鲜生、小e
微店、果便利等等一大批各类型新零售形式的企业开始出现在市场，
并不断改变着消费者的消费模式。
那么究竟什么新零售，它和传统的零售模式有什么区别，它崛
起的背景又是什么，它的运营模式有什么特点，它的未来在哪里，
我们逐一探讨。
一、什么是新零售
新零售是以互联网技术为基础，以大数据为导向，充分进行供
应链整合，线上线下综合销售的商业模式。具体又可以分为无人售
货、综合门店、便捷连锁、无人货架等等不同模式。
新零售以更贴近客户为宗旨，在各类型场景满足客户需求，从
销售端带动生产端，提高产品附加值。并通过大数据、先进科技、
专业设备及严格的流程把控，整合供应链管理，降低成本和风险，
从而在不做超出市场定价的前提下实现较高毛利。
二、新零售的经济背景
新零售得以井喷式发展的首要原因是其符合了当前中国经济消
费拉动增长的大趋势，并处在市场大量闲置资本急需优质项目的资
本环境中。
自2007年全球经济衰退以来，中国的经济形势也是逐年严峻。
尤其是在作为投资端拉动经济快速增长的房地产行业的快速冷却，
以及出口端拉动经济的人口红利的消失，中国经济已经陷入到了一
种发展乏力，缺少关键拉动力的境地。
在这种情况下，国家层面和经济界将目光聚焦在了三驾马车的
最后一项消费上，以期通过中国自身巨大的消费市场，激活经济体
系，带来新的活力。同时科技创新所能够带来的高附加值，也成为
配合消费驱动经济增长的加速器。
作为科技创新为基础实现消费升级的新零售行业，正是在这样
的背景下应运而生。
三、新零售的行业背景
中国零售行业经历了计划供销、超级市场、商业中心、网上购
物和移动购物等几个阶段。
随着地价、人工等刚性成本的不断增加，传统的超级市场和购
物中心的商业模式的盈利能力越来越低，资本市场逐渐放弃传统的
商业模式，寻求更高回报的零售方式。
2000年初，中国的电子商务开始快速发展，淘宝、京东、当当、
苏宁等等网络购物平台纷纷崛起，极大程度的改变了国人的消费习
惯。而智能手机及移动网络的普及，又以移动网络购物的形式为网
络购物加了一把柴火，使得网络购物成为大家的生活习惯之一。
但经过几年的发展和渗透，网络购物的增长态势开始放缓，用
户增长速度大幅度降低，而消费者在适应了网络购物后，逐渐丧失
了新鲜感，不在仅仅满足于通过图片和描述来获取产品信息，实体
感受越来越快的回归消费者的实现范围，因此近年来开始有越来越
多的消费者回流实体店购物。
由此单纯的实体店模式和单纯的网络购物模式已都不能充分满
足消费者需求，再此环境下，线上线下同时经营，能在各种场景满
足消费者需求的新零售，应运而生。
四、新零售的技术背景
新零售的出现也依赖于各种技术的出现与成熟，它将各种有利
于零售行业的技术整合在一起，充分发挥其效能，得以实现新零售
的概念。
1.网络技术背景：多年发展的网络技术及配套服务，可以轻易帮助
新零售企业实现线上交易平台的建立。
技术背景：人工智能的发展，让各环节监控智能化，即时化，高效
化。
3.大数据背景：大数据的建立和使用，使产品生产更聚焦，产品投
放更精准，产品销售更细专注。
4.物流技术背景：自动化仓储、智能排线、车辆监管系统、温控系
统等等先进物流科技的使用，大大提升物流缓解的效率和运力使用
率，并降低潜在风险。
5.供应链管理技术：先进的供应链管理思想进入中国，并在中国扎
根，科学的管理方法和整合能力，提高企业经营能力。
6.支付技术背景：各类型在线支付手段已完全成熟，手机微信、支
付宝等移动支付已经占到总支付次数的50%以上，足以支撑新零售
各种不同场景的交易实现。
五、新零售的消费环境
上文提到随着网络购物的渗透率接近饱和，上升空间达到瓶颈
的情况下，消费者的消费习惯也在随之变化。网络购物已经从一种
时尚的购物方式转变为人们日常生活中常见的购物方式。本身的新
奇性不再，消费者现场体验的需求回归。
尤其是在八零九零后成为消费主体的今天，消费观念较之八零
年以前的上一辈消费主体有了极大的转变。价格的衡量权重大幅下
降，而产品质量和消费体验的权重大幅上升，单一的消费模式已难
以满足消费需求。消费者要求产品更多样化，价格平价化，购买便
利化，体验优质化，并且在各类场景满足需求。
这种消费习惯的转变，是单一的网络购物和实体购物所不能满
足的，这种销售场景不断向消费者延伸靠近的服务能力，只有采用
多渠道，创新化，科技化的新型零售可以实现。
因此新零售应运而生。