1、甲方必须提供给乙方维修的便利条件。

2、甲方安排专人与乙方联系及接洽维修事宜。

3、突发事件，乙方在接到甲方报修通知后必须在20分钟内派人达到维修现场进行抢修。

4、乙方在接到甲方报修后3个小时内必须派人到达维修现场进行维修处理，要求小故障不过夜，大故障不超过24小时。

5、质保期间的维修乙方不得向甲方再收取任何费用，如发现收取费用，甲方有权扣除乙方质保金。

6、乙方未按时到达维修现场，甲方有权找第三方进行维修，所产生的费用从乙方质保金中双倍扣除。

7、在质保期内乙方必须每月对设备进行两次保养，甲方将签字确认。

8、质保期内维修完好率100%，返修率不得大于98%。

9、质保期期满前3个月，乙方必须协助甲方对设备进行一次全面的检查，发现隐患问题及时处理，以保障设备的正常使用。否则，甲方有权找第三方完成以上工作，所产生费用从乙方质保金中双倍扣除。

10、因施工队工程质量、维修速度等原因造成业主投诉、赔偿等，如果业主当场与施工单位达成赔付条件，施工单位也当场予以满足业主的需求，物业公司不再追究其责任，否则，物业公司将从该施工单位质保金中双倍扣除。

甲方电话通知乙方（连续三次）无人接听，视为不到场处理。