1、甲方必须提供给乙方维修的便利条件。
2、甲方安排专人与乙方联系及接洽维修事宜。
3、突发事件，乙方在接到甲方报修通知后必须在20分钟内派人达到维修现场进行抢修。
4、乙方在接到甲方报修后3个小时内必须派人到达维修现场进行维修处理，要求小故障不过夜，大故障不超过24小时。
5、质保期间的维修乙方不得向甲方再收取任何费用，如发现收取费用，甲方有权扣除乙方质保金。
6、乙方未按时到达维修现场，甲方有权找第三方进行维修，所产生的费用从乙方质保金中双倍扣除。
7、在质保期内乙方必须每月对设备进行两次保养，甲方将签字确认。
8、质保期内维修完好率100%，返修率不得大于98%。
9、质保期期满前3个月，乙方必须协助甲方对设备进行一次全面的检查，发现隐患问题及时处理，以保障设备的正常使用。否则，甲方有权找第三方完成以上工作，所产生费用从乙方质保金中双倍扣除。
10、因施工队工程质量、维修速度等原因造成业主投诉、赔偿等，如果业主当场与施工单位达成赔付条件，施工单位也当场予以满足业主的需求，物业公司不再追究其责任，否则，物业公司将从该施工单位质保金中双倍扣除。
甲方电话通知乙方（连续三次）无人接听，视为不到场处理。
********************楼宇智能化安装工程 质保期后的维修和保养合同范本 甲方： 乙方： 为保证************ （项目名称）在质保期满后，仍然能够长期、稳定运行，并保证使用单位逐步全面接收和操作项目建设内容，以充分发挥各项智能化子系统的功能，达到投资目的，经双方友好协商，签订质保期后的维护和保养合同（合同名称），合同内容如下： 一、服务范围 凡属“*****************”招标文件（包含：招标文件、招标清单、招标图纸）范围内，由我方负责设备、材料采购、施工、调试的各个智能化子系统，均在服务范围之内，具体如下： 1）、防雷接地系统； 2）、UPS不间断电源系统； 3）、综合管路系统； 4）、闭路电视监控系统； 5）、紧急广播与北京音乐系统； 6）、电子巡更系统； 7）、周界防越报警系统； 8）、小区可视对讲系统； 9）、主次出入口车辆管理系统； 10）、地下车库出入口车辆管理系统； 11）、车辆管理中心系统及管路系统； 12）、电梯管理控制系统； 二、服务期限 本维护和保养合同服务期限是从工程质保期（贰年）满之日起计算，提供为期叁年的维护保养工作。 甲方应在本合同有效期结束前30日历天内通知乙方是否续签本合同。
三、服务内容 1）、维护和保养工作的通知 甲方有维护和保养工作需求时，及时以书面形式（如传真）向乙方报修，简要说明故障现象和范围。特殊情况下，可电话通知，维护和保养工作结束后，填写“维护和保养明细单”，双方各执一份留底。 乙方在收到甲方报修通知后24小时内作出响应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作，以保证系统在最短时间内恢复工作。特殊情况下，乙方在12小时内作出相应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作。 2）、维护和保养工作的内容 设备及系统运行情况的检查； 设备及系统的局部性的调整； 设备及系统的运行故障的排除； 新的操作人员的操作指导和培训； 编制和填写维护/保养工作明细表，仔细记录每次维护/保养工作内容和结果； 3）、维护和保养工作的方式 乙方提供一切维护保养所需的检验和测试的工具和仪表。 乙方派技术人员进行每季一次设备定期维护保养，每半年中检，每一年大检。 对于提供远程服务支持的系统，将提供24小时的远端热线服务，技术支援工作，以达到更快捷的实时响应。 乙方指导和培训甲方工作人进行全部维修保养的程序和方法。 乙方在机房内保存一本试验和检查记录册，用以记录每次进行的检查和维护保养，并报告所完成的工作以及记录下最终用户代表的证明。如需进行重大维修工作而需要的任何设备装置部分的隔离或服务的停顿将预先通知甲方。 维修保养过程中所更换的设备材料只能采用有关制造商的原产设备材料，甲方不得擅自更换或要求乙方更换设备材料。 4）、备品备件清单和单件报价清单
＊＊＊＊***＊＊项目【*＊****＊*＊工程】 质量保修协议
质量保修协议 （总包工程文本) 发包人：**＊****＊*＊*＊**＊** (以下简称：甲方) 承包人：*****＊＊＊＊＊*＊＊**＊＊(以下简称：乙方） 物业服务企业：＊＊*＊＊***＊＊＊＊*＊*＊(以下简称：丙方) 根据《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》以及其他相关法律法规之规定，就甲、乙双方签订的《＊**＊＊＊＊**＊*工程施工总承包合同》（下称原合同）中承包工程(下称本工程）的保修事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。 第一条质量保修范围和内容 1．1乙方在质量保修期内,按照有关法律法规的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任. １。2质量保修范围和内容包括：原合同及其补充协议（若有）中约定的全部承包工程. 1．2。１具体保修范围包括但不限于如下（不在乙方承包范围的项目除外）： 1.2.１。1地基基础工程,主体结构工程，屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程,电气管线工程，给排水管道工程，设备安装和装修工程等; 1.2。2具体保修内容包括但不限于如下(不在乙方承包范围的项目除外）： １.２.2．1楼地面、屋面、墙面渗漏水； 1.２。2。２烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露； 1。2。2.３楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙; 1.2。2。４内外墙及顶棚抹灰、油漆等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮； １。2.2.5厨房、卫生间地面倒坡积水；阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水； １。2。2。６厨房、卫生间等有防水要求的部位渗漏水; 1.２.2。7室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞; 第二条质量保修期
质量保证协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 本协议以双方签定的采购订单为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。 一、目的 本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。 二、遵守法律、法规 1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。 2、乙方以接收甲方正式的采购订单为标准，如果乙方判甲方的采购订单、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。 三、质量保证的对象 乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象。 四、产品质量保证 1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系； 2、乙方对重要原物料（重要物料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理； 3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求； 4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方； 5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告； 6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用： ①乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止； ②乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理； ③乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工；
合同编号： 发包方：__________________ 承包方：__________________ 签约时间： 签约地点： 为了保证_________ 施工质量，如期完成施工任务，达到双方互 惠互利的目的，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他法律法规，双方友好协商，就本工程施工项目协商一致，订立本合同。 一、工程名称：______________ 二、建筑面积（工程形式）：_____________ 三、施工地点：___________________ 四、工期：1、开工：_____ 年—月—日；2、竣工：________ 年—月—日；3、合同工期总共历时_______ 天。 五、承包形式：__________ 六、工程质量标准：__________ 七、工程价款：共计人民币元。 八、付款方式：本合同生效后支付合同款项的__%，计元； 工程竣工且验收合格后，支付工程价款的__%，计__________ 元;质保金___ 元，质保期满后支付。 九、质保期：年。十、双方的责任义务1、发包方的责任义务
①为承包方提供良好施工场地、道路、水、电源，满足开工条件。解决施工中需要发包方协调解决的四邻关系及纠纷； ②监督管理施工过程中的工程质量、材料质量、督促工程进度; ③给承包方提供施工图纸、坐标点、标高点；④按时给承包方拨付款项和进行验收、结算；2、承包方的责任义务 ①按发包方要求及图纸要求进行施工；②如期完成施工任务； ③接受发包方的技术指导和质量标准要求；④负责发包方提供料物及设备的保护； ⑤教育施工人员爱护甲方的材物，不得偷窃和损坏；⑥承担施工中的一切安全事故责任及费用；十一、其他 1、本合同自双方签字盖章后生效，有效期至保修期满。 2、本合同未尽事宜，可由双方协商解决并签署书面补充协议，补充协议与本合同享有同等法律效力。协商未果，提交山东曹县人民法院提起诉讼。 3、合同附件为本合同条款的组成部分，本合同连同附件一式贰份，双方各执壹份，具有同等效力。 发包方：承包方： 委托代理人：委托代理人： 年月曰年月曰
工程质量保修书 发包人（全称）：有限公司 承包人（全称）： 发包人和承包人根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，经协商一致就系统工程签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律规定和合同约定，承担工程质量保修责任。 质量保修范围包括系统工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下： 由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题,均属承包人免费保修范围。 由于承包人工程质量问题或材料设备质量缺陷问题造成发包人的全部直接和间接损失,由承包人无条件承担。 二、质量保修期 根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，工程的质量保修期如下： 1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的工程合理使用年限； 2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗为5年； 3.装修工程为3年； 4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年； 5.供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期； 6.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年； 7.其他项目保修期限约定如下：无。 8.本自控工程的质量保修期为3年 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。 三、缺陷责任期 工程缺陷责任期为36个月，缺陷责任期自工程竣工验收合格之日起计算。单位工程先于全部工程进行验收，单位工程缺陷责任期自单位工程验收合格之日起算。 缺陷责任期终止后，发包人应退还剩余的质量保证金。 四、质量保修责任 1.属于保修范围、内容的项目，承包人应按第六条约定的时间履行保修义务，并对造成的 损失承担赔偿责任。 2.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当 地建设行政主管部门和有关部门报告，采取安全防范措施，并由原设计人或者具有相应资质等级的设计人提出保修方案，承包人实施保修。 3.质量保修完成后，由发包人组织验收。 五、保修费用 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
“一切为了用户，一切源于创新！” 1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。 2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据 ______________________________________________________________________等相关标准设计监督。 3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。 4、我公司销售的产品在全过程严格按__________质量保证体系控制，实行可追溯控制。产品百分之百按照____________________________________________________________等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。 5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。 6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。 7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 北京市建设工程保修合同范文 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
工程名称（以单位工程为准）：___________ 发包方：（甲方）_______________________ 承包方：（乙方）_______________________ 工程名称：________________________ 本工程在保修期内如发生施工质量问题，工程承包方应按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定负责保修。 一、保修期限 自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。 1．民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程为一年，其中屋面防水工程为三年； 2．建筑物的电气管线、上下水管线安装工程为六个月； 3．建筑物的供热及供冷为一个采暖期及供冷期； 4．室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年； 5．其他特殊要求的工程，其保修期限由发包单位和承包单位另行议定。 二、保修项目内容及范围 1．屋面漏雨； 2．烟道、排气孔道、风道不通； 3．室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动、有防水要求的地面漏水； 4．内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮； 5．门窗开关不灵或缝隙超过规范规定； 6．厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒坡积水； 7．外墙板漏水，阳台积水； 8．水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；
9．室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落； 10．室外上下水管道漏水、堵塞、小区道路沉陷； 11．钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求； 12．因施工单位造成的其他质量问题。 三、保修责任 施工单位自接到建设工程质量修理通知书（式样附后）之日起，必须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。属施工单位责任的，如施工单位未能按期到达现场，建设单位应再次通知施工单位；施工单位自接到再次通知书起一周内仍不能到达时，建设单位有权按原设计标准自行返修，所发生的费用由原施工单位承担。 四、保修抵押金 1．保修抵押金计算方法。按工程结算造价扣除甲方供应的设备、成品价后的金额计算，由承包方向发包方支付保修抵押金。其中： （1）承包一般建安工程200万元以内的，按2．0％计算；200万元（不含200万元）至500万元的，按1．5％计算；500万元以上（不含500万元）的，按1．0％计算。 （2）单独承包装饰工程，按1．0％计算。 2．本工程保修抵押金为__________________元。 金额大写：____________________________。 五、保修抵押金返还 工程保修期满，发包方按以下规定向承包方返还保修抵押金。 1．承包一般建安工程，保修期满一年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）的80％为______________元。 保修期满三年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）全部尾款。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 装修合同质保期 篇一：房屋装修工程保修协议 房屋装修工程保修协议 甲方：xxxx 乙方：xx装潢公司 鉴于乙方承包装修之甲方某xx号房屋工程已于x年x 月x日交付使用，有关细项质量需进一步观察，目前有关工程细项已需维修养护，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议： 1.本工程保修期为一年，自x年x月x日起至x年x月x日止。 2.乙方在保修期内工作范围为： 就装修工程所涉及全部项目（以年月日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及年月日签署 的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准）的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，壁纸鼓包、脱落，房顶出现脱落，所有器具因
质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。 3.目前工程已存在的问题及乙方责任：（例如） 3.1花岗岩地面有5块有1/3空鼓，1块4cm缺角，1块1/3断裂，若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂，乙方应予更换，材料费及更换费用由乙方负担，或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。 3.2护墙板的板面目前变形较重，乙方应于x年x月份前进行更换或整修。 3.3木门现已变形，乙方应于x年x月份前进行整修。 3.4壁纸卷边，乙方应于x年x月份前进行整修。 3.5厨房洗菜盆下水管无反水弯，乙方应于x年x月份前新购反水弯并进行更换。 3.6前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。 4.乙方工作方式 在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日（节假日包括在内）内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。 5.法律责任 乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权扣除工程尾款人民币xxx元；若甲方
机器保修合同范本修订版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-027269
机器保修合同范本修订版 编号： 委托单位 电话 详细地址 机型 机号 保修费（大写） 备注—— 保修期限：新安装保修一年或万印张（以先到为准） 签保或续约________年____月____日至________年____月____日 一、保修期内责任：
1、承保单位（甲方）责任： 2、甲方在合同期内免费维修，保养上述机器不收取费用。（更换零部件除外） 3、甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养，保证其复印效果。（新安装除外） 4、本合同所列的机器如出现故障，委托单位（乙方）随时通知甲方，甲方接到通知后应在八个工作小时内（节假日顺延）及时上门服务，以确保乙方的机器正常工作。 5、甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。 6、合同期内，乙方所列机器需要更换零件，甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障，使乙方不能正常工作，由此造成的经济损失（即更换耗材、零配件所发生的费用）由甲方负全责。 二、委托单位（乙方）责任： 1、乙方应严格按说明书正确操作机器。
建筑工程房屋质量保修合同范本 发包人（全称）：____________________________________________ 承包人（全称）：____________________________________________ 发包人、承包人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对______________________________________________（工程全称）签定工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ______________________________. 二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： ⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限； ⒈屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为________年； ⒈装修工程为________年； ⒈电气管线、给排水管道、设备安装工程为________年； ⒈供热与供冷系统为__________________个采暖期、供冷期； ⒈住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为________年； ⒈其他项目保修期限约定如下： 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。 三、质量保修责任 ⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。 ⒈发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。 ⒈对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。
质保期后的维修和保养 合同协议书 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
********************楼宇智能化安装工程 质保期后的维修和保养合同范本 甲方： 乙方： 为保证************ （项目名称）在质保期满后，仍然能够长期、稳定运行，并保证使用单位逐步全面接收和操作项目建设内容，以充分发挥各项智能化子系统的功能，达到投资目的，经双方友好协商，签订质保期后的维护和保养合同（合同名称），合同内容如下： 一、服务范围 凡属“*****************”招标文件（包含：招标文件、招标清单、招标图纸）范围内，由我方负责设备、材料采购、施工、调试的各个智能化子系统，均在服务范围之内，具体如下： 1）、防雷接地系统； 2）、UPS不间断电源系统； 3）、综合管路系统； 4）、闭路电视监控系统； 5）、紧急广播与北京音乐系统； 6）、电子巡更系统； 7）、周界防越报警系统； 8）、小区可视对讲系统； 9）、主次出入口车辆管理系统；
10）、地下车库出入口车辆管理系统； 11）、车辆管理中心系统及管路系统； 12）、电梯管理控制系统； 二、服务期限 本维护和保养合同服务期限是从工程质保期（贰年）满之日起计算，提供为期叁年的维护保养工作。 甲方应在本合同有效期结束前30日历天内通知乙方是否续签本合同。三、服务内容 1）、维护和保养工作的通知 甲方有维护和保养工作需求时，及时以书面形式（如传真）向乙方报修，简要说明故障现象和范围。特殊情况下，可电话通知，维护和保养工作结束后，填写“维护和保养明细单”，双方各执一份留底。 乙方在收到甲方报修通知后24小时内作出响应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作，以保证系统在最短时间内恢复工作。特殊情况下，乙方在12小时内作出相应，并安排技术人员到故障现场进行维护和保养工作。 2）、维护和保养工作的内容 设备及系统运行情况的检查； 设备及系统的局部性的调整； 设备及系统的运行故障的排除； 新的操作人员的操作指导和培训；
工程质量保修书 发包人:（全称）池州市贵池区殷汇中心学校 承包人:（全称）池州市盛源建筑安装有限公司 为保证贵池区殷汇镇汇丰小学教学综合楼工程(工程名称)在合理使用期限内正常使用，合同双方当事人根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定，经协商一致，订立本质量保修书。 1．质量保修范围 质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间、外墙面的防渗漏工程、电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程、供热、供冷系统工程、装饰装修工程以及双方约定其他项目。具体质量保修范围，合同双方当事人约定如下： 2．质量保修期 2.1 质量保修期从合同工程实际竣工之日算起。单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 2.2合同工程质量保修期，合同双方当事人约定如下： 1．地基基础工程、主体结构工程为设计文件规定的合理使用年限； 2．屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程为五年； 3．电气管线工程、给排水管道工程、设备安装工程为贰年； 4．供热、供冷系统工程为/个采暖期、供冷期； 5．装饰装修工程为壹年； 6．其他项目/ 。 3．质量保修责任 3.1 属于保修范围的项目，承包人应在接到发包人通知后的7天内派人保修。 承包人未能在规定时间内派人保修的，发包人可自行或委托第三方保修。保修费用从质量保修金内扣除。 3.2 发生紧急抢修事故的，承包人在接到通知后，应立即到达事故现场抢修。
非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。 3.3 在国家规定的合理使用期限内，承包人应确保地基基础工程和主体结构的质量和安全。凡出现质量问题，应立即报告当地建设行政主管部门，经设计人提出保修方案后，承包人应立即实施保修。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。 3.4 质量保修完成后，由发包人组织验收。 4．质量保修金的支付 工程质量保修金一般不超过施工合同价款的5%，本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的5%。 本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金金额为决算总造价的百分之五（大写）。质量保修金银行利率为0%。 5.质量保修金的返还 发包人在分项工程质量保修期满后15天内，将该分项工程剩余保修金返还承包人。 6．其他 6.1合同双方当事人约定的其他质量保修事项：/ 6.2 本质量保修书作为本合同的附件, 由施工合同发包人承包人双方共同签署。 6.3 本质量保修书，自合同双方当事人签署之日起生效，至质量保修期满后失效。 发包人：（公章）承包人：（公章） 法定代表人：（签字）法定代表人：（签字） 联系电话：联系电话： 年月日年月日
工程质量保修协议书 甲方（全称）： 乙方（全称）： 甲方、乙方根据《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程全称）签订工程质量保修书。1.工程保修概况 1.1.工程名称： 1.2.工程地点： 1.3.保修容：等乙方施工的全部容。 1.4.工程保修金总额：保修金额按工程项目竣工验收合格后的结算总价5%计取。若施工合同中途解除，则为双方办妥结算确认手续后的结算总价的5%。 1.5.本工程保修阶段甲方的代表部门为甲方客户服务部门，乙方应接受甲方及其客户服务部部的指令与管理。 2.工程质量保修围和期限 2.1.双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过甲方及监理最终验收合格见并正式移交甲方之日起计算，保修期限为： 2.1.1.基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限； 2.1.2.屋面防水工程、地下室防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏（包括台风、暴雨 等自然条件下的影响），为5年； 2.1. 3.外墙保温、涂料、面砖等装修工程，为2年、 2.1.4.电气管线、给排水管道、设备安装，为2年； 2.1.5.住宅小区的给排水设施、道路等配套工程，为2年； 2.1.6.供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期； 2.1.7.其他项目的免费保修期均为2年。 2.1.8.乙方所维修的项目或工作如在六个月再次出现同样缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修 期的限制。 2.1.9.不论工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限长短，甲方一旦发现乙方施工中存在 任何缺陷，则甲方有权要求乙方纠正其缺陷，并赔偿由此给甲方或第三人造成的损失，乙方无权以超过保修期为由进行抗辩。 2.1.10.其他约定： 由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括甲方限价的材料和设备等）的保修期，应按国家、行业、地方、生产企业、以往惯例的要求和产品说明等执行，如上述这些保修期的规定相互之间有差异，则乙方应无条件按最长的日期和最佳的保修责任执行。 2.2.乙方在质量保修期，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包围工程质量保修责任。凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方
工程质量保修协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方于年月日签订了《》（以下简称“该合同”）。现双方经协商一致，就工程质量缺陷保修责任的承担和履行事宜，达成以下协议条款，以资共同信守执行。 第一条、工程质量缺陷和工程质量缺陷保修责任 1、工程质量缺陷（以下简称质量缺陷），是指乙方施工完成工程的质量没有达到工程建设强制性标准、设计文件，或该合同约定的质量标准，或者工程在约定的保修期内正常使用过程中损坏。 2、工程质量缺陷保修责任（以下简称保修责任），是指乙方因工程存在质量缺陷而应承担的责任。保修责任包括乙方须对工程存在的质量缺陷进行的维修，以及对由此造成甲方的直接和间接经济损失承担赔偿责任。 3、直接损失是指因乙方的施工行为造成工程存在质量缺陷的，而甲方替代乙方承担维修责任所支付的全部费用，以及甲方为此向乙方索赔损失所支付的全部费用。 4、间接损失是指因乙方的施工行为造成工程存在质量缺陷而导致甲方遭受的其他损失，以及甲方向第三方（包括但不限于业主、产权单位、使用人、管理人等，下同）承担赔偿责任或违约责任所造成损失或支付的全部费用。 5、乙方保修责任的具体内容如下： （1）乙方在保修期内对工程质量缺陷进行的维修，并自行承担维修费用； （2）乙方在保修期内拒绝承担对工程质量缺陷进行维修的责任，或甲方无法按照《工程质量保修承诺书》约定的方式及时通知乙方对工程质量缺陷进行维修的，或乙方经过一次维修未能修复的，而由甲方直接或委托第三方实施维修所支付的全部维修费用，该费用甲方有权在工程质量保修金中予以扣除； （3）乙方或甲方对工程质量缺陷进行维修造成甲方或第三方已经装修的房屋需要进行装修恢复的费用以及房屋装修恢复过程所产生的其他合理费用由乙方承担，该费用甲方有权在工程质量保修金中予以扣除；
建筑工程合同中一般发包人和承包人会约定质保期（一般是一年），质保金一般是在质保期满后支付。但是，同时法律又对建筑工程作出了最低质量保修期限。例如，《房屋建筑工程质量保修办法》就规定，在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为： （一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； （二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年； （三）供热与供冷系统，为２个采暖期、供冷期； （四）电气管线、给排水管道、设备安装为２年； （五）装修工程为２年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。” 首先要明确的是，工程的保修期与质保金没有必然的联系。保修期可以约定，但是约定不得违反强制性规定，国务院颁布的《建设工程质量管理条例》第四十条明确规定在正常使用条件下，建设工程最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限； （二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； （三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； （四）电气管道、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。而工程质保金的提取及返还则是合同双方的约定事项。合同中并没有约定质保金的，建设单位无权提取质保金。工程质保金是指为落实项目工程在缺陷责任期内的维修责任，建设单位与施工企业在项目工程建设承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证施工企业在缺陷责任期内对已通过竣工验收的项目工程出现的缺陷（即项目工程建设质量不符合工程建设强制性标准、设计文件，以及承包合同的约定）进行维修的资金。由此可见，工程质保金既形成对施工单位施工质量的有效约束， 1 / 6
质量保证协议 甲方：中山市山木显示有限公司 地址：广东省中山市古镇镇 乙方：杰联特芯电子（深圳）有限公司 地址：深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦B座1402室 为保证乙方向甲方提供的产品质量，确保双方长期、稳定的合作关系，甲、乙双方经协商一致，就产品质量标准、技术要求等相关事宜达成如下协议，共同遵照履行： 一、本协议中的“产品”包括甲方向乙方购买的所有IC产品。 二、产品质量标准和技术要求 1、乙方向甲方提供的所有产品，其质量与生产过程符合规定，并满足甲方如下质量标准和技术要求： ( 1 )乙方图纸尺寸、技术规。 （2）封样样品 （3）其它： 三、甲方的权利义务 任何情况下甲方对质量标准和技术要求享有最终决定权。 四、乙方的权利义务 1、乙方有义务提供符合甲方质量标准和技术要求的产品，并向甲方提交有关产品合格性、有效性的证明文件（包括但不限于合格证，有效期、生产日期、检测日期的证明），以证明产品符合甲方的要求。 2、乙方有义务向甲方提供所供产品必须是台湾聚积原装生产的产品。 3、乙方有义务向甲方提供产品重金属含量的成分（SGS）检测报告，并保证产品重金属含量符合欧洲ROHS指标。 4、乙方有义务接受甲方质量部门不定期的审核，审核的内容包括乙方的质
量管理体系、加工生产环境、行为和改善区间等。甲方有权就审核结果向乙方提出整改意见，乙方应在收到整改意见天内完成整改。 五、产品验收和退货 1、甲方在收货时发现产品不合格或相关证明文件缺漏时，有权拒绝收货。乙方应及时妥善处理拒收产品，期间发生产品毁损、灭失等一切风险均由乙方自行承担。 2、产品经检验被判定为不合格时，如果不合格品可以返工，则由乙方提供返工方案，经甲方同意后由乙方按照返工方案对不合格品进行处理。如果不合格品不可以返工，则作退货处理。甲方因产品返工或退货所支出的一切费用由乙方承担。 3、对于部分不良产品，在不影响甲方生产工艺及产品质量的情况下，甲方有权根据自身需求让步接受，但并不意味甲方承认乙方提供产品的合格性、有效性，该不良品引发甲方所生产的产品出现质量时，乙方不能以甲方收货为由免除自身的赔偿责任。 4、乙方所提供的不合格产品达到以上（该统计范围包含甲方收货检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品和甲方产品交付至客户后发现的不合格品总和），甲方有权单方终止《采购合同》，甲方因此向其他供应商紧急购买产品以保证正常运营而产生的额外费用由乙方承担。 六、责任承担 1、甲方对初步验收合格的产品进行使用、再加工过程中发现质量问题，或产品在生产过程中不能正常使用，甲方有权判定乙方提供的产品不合格，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 2、甲方加工、生产的成品交付客户或流入市场后发现质量问题，或甲方加工、生产的成品不能正常使用，鉴于难以对成品进行回收检查，甲方有权凭客户提供的质量异议文件判定其成品出现的状况是否由乙方所供产品的质量问题所致，甲方判定是乙方所供产品质量问题所致的，乙方应承担全责任并向甲方赔偿由此造成的损失。 3、若甲方的产品发生质量事故，导致第三方索赔的，经甲方或技术监督部门或其他权威机构认定是因乙方材质问题造成的责任，乙方应承担给甲方及第三
维修保养合同（质保期） 电梯销售合同号： 甲方： 乙方： 为明确电梯在质量保修期间的维修保养责任、顺利办理电梯使用手续，根据国家法律、法规以及政府部门的相关规定，甲、乙双方协商一致，签订本合同。 本合同涉及的电梯如下（共台）: 1、注册编号/电梯使用编号: 2、期限:本合同期限从上述电梯安装竣工并经市技术监督局第一次验收合格之日起计: 时间为:共个月 3、费用：不另行收取电梯保养费用。但因甲方管理不当、人为使用不当、不可抗力造成的配件更换和维修需另行支付费用。 4、双方责任: 4.1、甲方: 4.1.1、甲方在乙方进行电梯维修保养作业时给予乙方相关配合和工作的便利，并在乙方作业结束后给予书面确认。 4.1.2、承担政府部门规定的各种检测费用（如电梯年检费）。 4.2、乙方： 4.2.1、乙方每15天对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查的工作； 4.2.2、如电梯出现故障，乙方在接到甲方通知书后（时间）内派员到达现场维修。若属产品质量引起的故障，乙方免收一切费用；若因甲方管理使用不当造成的损坏，不属于乙方的保修范围，可有偿修复。 5、违约责任： 5.1、未经乙方同意，甲方自行或委托第三方进行电梯保养、维修工作的，如电梯发生故障或因此引起的一切责任均由甲方承担； 5.2、若电梯发生故障，甲方书面通知乙方5 个工作日后，乙方仍不派人进行故障处理，则甲方有权委托第三方进行处理； 5.3、乙方不按期进行电梯质量保修期间的维修保养工作，造成电梯发生故障，其责任由乙方承担。 6、其他： 6.1、本合同约定的电梯在质量保修期满后，依照《特种设备安全监察条例》的规定，应由取得安装、改造、维修许可的单位或者电梯制造单位实施电梯保养工作；甲方需要乙方提供电梯保养服务的，其保养内容及价格另行商定。 6.2、因管理使用不当或第三方原因造成的电梯损坏及不可抗力造成的质量损害，均不属于质量保修范围：6.3、本合同内容不包括限速器校验工作，125%载荷试验工作（包括但不限于砝码租赁、运输等），以及试验前后所需的整改及检查等相关工作。若甲方委托乙方进行相关工作，双方需另行签订协议并明确相关费用。 7.3、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同为原《买卖合同》和《安装工程合同》的补充。 甲方：乙方： 经办人：经办人： 签订日期：签订日期： 第 1 页共1 页
甲方： 乙方： 房屋质量问题简介：甲方与年月份领取钥匙，年至 月份进行了装修，至年月日未入住，现处于住宅质保期内，期间房屋出现了以下质量问题： 1、室内墙体出现了裂纹及中空； 2、室内踢脚线以上大多数墙面因潮湿起皮、出现脱落； 3、影视墙壁纸因潮湿出现毁损； 4、地砖缝隙出现出现潮湿现象； 5、因接地墙体潮湿，安装的门套可能会出现起鼓，损坏； 6、经过对进户水表记录数据进行分析测试，耗水量每天耗水量在斤以上，有时超过斤，明显超过正常损耗值。 为了解决上述质量问题，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成一致意见，就甲方拥有的号住宅维修等事项签订如下协议，确保双方共同遵守执行： 第一条就地维修标准及要求 1、甲方就位于路小区号楼号住户的维修项目委托给乙方； 2、维修项目：室内地面及外围水路改造，墙体立面翻新； 4、维修要求： ①乙方在维修动工建设之前须通知甲方进行实地勘察，且应保障住户所拥有财产的安全，不得对室内的沙发、厨房、床具、床垫、洁具、未安装的家具组件等动产进行毁损、破坏； ②对于已经安装的木门、门套、窗户、窗套、阳台门窗等漆类物品，施工时不要碰撞、毁损，保持漆面的完整性； ③乙方自行组织维修施工队，并负责做好施工现场的安全质量工作，造成的一切事故责任由乙方自行负责；
④乙方要在甲方指定的时间内负责清理完该工程造成的余泥杂物，并服从甲方对该工程的建设管理，逾期不清理的，甲方组织人员清理，费用由乙方负担； ⑤对因施工维修而拆除的地砖，重新铺装时应配备具有熟练技术的工人进行施工，同时注意采购的地砖应与原地砖品名、型号、材质、色温一致，确保地面施工后地砖效果整体一致； ⑥拆除地砖及修理水管时应注意保证地暖管的安全，因施工造成地暖损坏由乙方与地暖安装方进行协调维修，维修完毕后应对地暖进行压力测试，保证地暖质量； ⑦墙体中空及裂纹要进行详细维修，注意施工时不要影响相关硬件质量，如门套、地砖等不动物； ⑧踢脚线以上部分墙体因潮湿脱落的问题，经过查找修正原因后，应对其进行处理，保证墙面的平整、光洁； ⑨因墙面潮湿脱落、中空、裂纹修复等技术性修补，室内墙体需要进行整体粉刷，由此产生的购买、粉刷乳胶漆立邦漆净味五合一费用由以及影视墙壁纸维修费用甲方承担。 ⑩因潮湿可能会导致门套变形、毁损，由此产生的重新购置安装的费用由甲方承担。 5、乙方对甲方住宅维修负责，确保维修范围内的所有设施的正常使用，乙方维修正常交工后应能达到原来装修后室内清洁、明亮、墙体无残、水管不漏等效果。 第二条协议期限 协议有效期为年月日至年月日。 本协议未尽事宜，由双方友好协商后解决，如无法解决，可向协议签订地法院提起诉讼。 本协议自双方签名盖章时生效，一式二份，甲、乙方双方各执一份， 甲方（盖章）： 乙方（签名、指）： 签订日期：
售后服务管理制度 1、负责建立维护设备的运行档案、服务过程档案，建立数据模型，并将统计分析结果向上 级领导书面报告。 2、负责召集每季度的沟通例会，项目经理对本季度的服务工作进行总结，提交设备运行状 态评估报告，解决双方工作中的问题。 3、对于设备存在的问题，依托公司资源，提供全面解决方案，并负责组织实施。 4、根据各工程的具体情况负责组建该工程的项目服务小组。 5、对本部门人员的工作态度、业绩、能力进行考核。 设备运行与服务过程档案 为每个主要设备或系统建立一整套的设备运行档案，内容包括每台设备的调试数据、巡检及维修作业报告书。并在档案中建立设备运行状况表，记录每次对设备的维修与检查情况，以便于进行汇总与分析，使设备的故障与维修情况一目了然。 对于每次服务，均应有相应的过程档案，记录每次服务的原因、过程、结果，使每项服务的工作均具有可追溯性，按照ISO9001质量体系的要求，进行服务质量的管理。 以上档案的建立与维护均由该项目的项目小组负责人负责。 预防性巡检制度 每个月由服务部经理组织项目小组负责人对进入售后服务的工程进行一次例行巡检工作的安排，在巡检工作中对设备使用状况要进行具体了解，填写巡检报告，添加进设备运行档案中。其主要目的是为了及时发现设备运行的异常状态，及早进行处理。 每季度进行一次阶段性巡检，对主要设备各重要部件的运行状况进行一次全面的检查，及时发现部件故障隐患，并进行处理。延长设备使用寿命。 每次巡检的过程和结果均记录入服务过程档案中，由质量管理部门进行监督和考核，
并有利于客户对我们的服务质量进行监督。 设备运行状态评估 每季度由服务经理负责组织实施该项工作。 正常服务响应流程 对于设备出现的紧急故障，拨打公司技术部电话，我公司在接到通知后将直接派工程师前往现场进行解决。 售后服务承诺： 维护时间 系统设备质保期为贰年。 为了保证业主具有稳定、可靠的运行系统，对于我公司承接的工程及供应的设备发生异常或故障，在接到通知后2小时内作出反应，电话之道或者上门进行维护。 保修内容为： 1、我司承接的不锈钢水箱、不锈钢管、工程等。（见合同设备内容）。 2、人为因素或者不可抗拒的自然因素造成不在保修范围之内。 3、在质保期满后，实行终身有偿服务。 我们完全按照保修期内的服务机构、我司的管理制度、服务承诺和标准来要求自己，保修期内和保修期外的服务将不会有任何区别。保修期外的服务方案详细内容可参见保修期内的服务方案。