9 系统操作手册简介
系统操作手册是指导系统管理员和操作员对安防系统各项功能进行设置和
操作的实用文件，它规定了系统各项操作的方法和流程，用以提高操作人员对系
统的操作熟练程度，减少误操作造成的损失，是操作人员在值班中必须携带、参
考查阅的工具书。
9.1 手册目的
本手册的目的在于为成杰体育用品管理系统模块中的会员管理模块的使用
者提供帮助，该手册说明了本模块提供了哪些功能，以及如何正确地、有效地来
使用这些功能。
9.2 手册范围
本手册首重点地介绍会员管理模块的结构以及软件环境，然后说明本模块为
使用者提供的各项功能及其详细的操作步骤。关于模块的详细软硬件结构、系统
安装及系统运行维护方面的内容，请参考本系统的《系统安装手册》以及《系统
运行维护手册》。
本手册的使用者包括：
体育用品店员工
体育用品店老板
系统管理员
本手册各章节内容安排如下：
简介：简单说明本手册的目的、范围、名词定义和参考文件。
手册目的：简单说明模块的结构及其执行环境。
模块概述：简单说明本模块的作用。
功能描述：介绍模块的进入与退出、具体的操作历程等操作，并指
明为模块中各项操作所共有的屏幕属性、按钮定义及键盘定义。
9.3 模块概述
本模块是以计算机为工具，通过对日常管理所需的信息管理（包括会员信
息），把管理人员从繁琐的数据计算处理中解脱出来，使其有更多的精力从事管
理、销售等方面的工作，从而提升店铺的管理效率，提高店铺的经济效益。会员
信息管理囊括了很多繁琐的任务，其中最核心的部分就是会员。
9.4 会员管理模块
会员管理（Customer Management 或者Vip Customer），是指企业用于对会员
进行有效管理的IT系统。通过会员管理系统，企业就可以记录所有会员客户的
资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求 等；同时针对客户的需求，
为其提供优质的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提
供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。会员管理模块是
集会员注册、会员注销、会员信息修改、会员信息查询子模块的模块。
如下图4.2所示为会员管理模块界面。登录系统后点击上部菜单Menue中
的会员管理（如图4.1）进入会员管理子模块界面。在浏览器点击后退后回到系
统主界面。
图9.4.1 系统主菜单界面
会员管理模块有四部分组成，分别是会员注册、会员注销、会员信息的查看
和操作日志记录表。点击以上所述菜单时会跳转到相应的界面，从而进行相应的
操作。点击会员注册进入会员注册界面；点击会员注销进入会员注销界面；点击
会员信息进入会员信息显示界面；点击查询，进入操作日志记录表界面。
如下图9.7所示为会员注册界面。点击会员注册，进入会员注册界面。会员
注册界面包括会员姓名输入框、确定按钮以及隐藏的错误输入提示框，输入姓名
注册会员。例如当输入为空时，系统提示“输入不能为空”。如图9.8所示为输
入为空系统提示出错界面。
图9.4.2 会员注册界面图 图9.4.3 会员注册出错提示界面
图9.4.5 会员注册输入项为数字 图9.4.6会员注册输入项为特殊符号
如上图所示为会员注册输入错误提示界面。当输入会员姓名为数字“1111”
时，系统判断输入字符错误，系统提示“姓名输入有误”；当输入“1111#@￥%”
时，系统判断输入字符错误系统提示“姓名输入有误”。
如下图9.6所示为会员注册成功界面。当输入正确的会员姓名时，如“张三”，
系统提示“添加成功”。
图9.4.7 会员注册成功提示界面
图9.4.8 会员注销界面 图9.4.9 会员注销出错提示界面
如上图9.7所示为会员注销界。会员注销界面包括一个数据输入框、一个确
定按钮和一个隐藏的输入错误提示框。点击模块左菜单中的会员注销进入会员注
销界面。如图9.8所示为会员注销提示出错界面。当输入“SD”时，系统判断是
否与会员信息表中的姓名匹配，不匹配时系统提示“此人不存在”。
如下图9.9所示为会员注销输入项为数字时系统提示界面。当输入“1119”
时，系统判断是否与会员信息表中会员的姓名匹配，不匹配时，系统提示“此人
不存在”。如图9.9.1所示为会员注销输入项为特殊符号时系统提示界面。当输
入“#@$%”时，系统判断是否与会员信息表中的会员姓名匹配，不匹配时，系统
提示“此人不存在”。
图9.5 输入数字提示出错界面 图9.5.1 输入特殊符号提示出错界面
如下图9.9.2所示为会员信息注销成功界面。当输入格式正确的会员姓名
时，系统判断是否与会员信息表中的会员姓名匹配，若匹配则删除，系统提示“删
除成功”。
图9.5.2 会员信息注销成功界面
图9.5.3 会员信息显示界面
如上图所示为会员信息显示界面。点击会员信息，系统导出会员信息表。
图9.5.4 日志表信息界面
如上图9.5.4所示为日志表信息界面。当点击查询菜单时，进入日志表查询
界面。日志表主要是用于查看当前操作员的操作信息。日志表记录了当前操作员
操作会员管理模块的所有操作信息，以便于当操作员误操作时找回信息。同时，
管理员也可以查看此日志表。
图9.5.5 错误操作记录表界面
如上图9.5.5所示为错误操作记录表界面。错误操作记录表记录了当前操作
员的错误操作信息。点击系统主界面上部的“查询”菜单，进入错误操作记录表。
当前操作员可以查看此记录表，管理员也可以查看此操作记录表。当点击返回按
钮时，返回到本次操作记录以前的界面。