三、护理文书书写的改进措施
1.转变观念，增强法律意识，一定要客观、真 实、准确、及时、完整的完成护理文书 2.医护多沟通，达成一致，尤其抢救病人 3.加强专科知识培训，提高观察病情的能力 4.加强对护理人员书写能力的培训，使每位护 士都知道规范的护理文书书写 5.制定质控细则 6.护士长很抓质控关
护士_长进修心 得
感谢院领导、护理部、科 主任给我这次赴河南理工 大学第一附属医院进修学 习的机会，短短的一周时 间，让我对该院的医院文 化、发展史、规章制度有 了简单的了解。
通过此次进修学习， 让我对怎样成为一名合格 的护士长有了 更深一步 的认识，收获蛮大的。 常言道，三分治疗、 七分护理，在别人眼里， 护士只是一个打针发药的 工作者，护理工作是一个 非常平凡的岗位，虽然做 不出轰轰烈烈的大事，但 是是非常重要和不可空缺 的工作。
本科室的质控重点 1.健康宣教； 2.病房管理； 3.护理文书的书写； 4.业务学习及培训。
一、健康宣教的整改措施
1.加强健康教育的知识培训，改进沟通技巧 2.合理安排健康教育时间 3.加强业务学习，拓宽知识面 4.完善宣教流程及内容
二、病房管理的整改措施
1.加强晨晚间护理，及时督导病人物品，按规 定放置 2.加强陪护探视的管理 3.
赴河南省理工大学第一 附属医院进修短暂的一周 学习时间一晃而过了，在 这一周的学习时间里感触 颇深，受益匪浅，主要体 现在以下几方面:





1. 人力资源队伍的配备，人员阶梯的结构充分体现了老中 青的传帮带的精神。 2. 护士的内涵及素养的体现，护士礼仪表达的文化素养， 可以打造完美社会形象可以树立医院行业口碑。 3. 医院的支持系统，后勤服务临床，随叫随到，下收下送 。 4. 护患沟通的技巧，沟通不畅是护患纠纷发生的主要原因 ，作为一名护士长，在当前医患关系十分紧张的情况下， 我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增强法律 观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避 免医患纠纷，提高纠纷发生的防范意识，提高护理工作满 意度，建立融洽和谐的护患关系。 5.团队协作精神 6.护士长管理
四、业务学习及培训整改措施
1.根据人员结构制定培训计划 2.组织实施 3.建立绩效机制
一周的学习时间转瞬而过，再次感
谢院领导给了我们宝贵的学习机会， 作为病区的护士长，我愿意将我所 学到的用于本职工作中，并与大家 分享，共创优质护Fra bibliotek服务示范病区。
科室的5S管理
双语查房
插管的固定
护理查房
6.专科知识雄厚，给我印象最深的是一名责护老师接待了一 位新入院乳腺癌病人后： （1）入院宣教：首先介绍我是病人的责任护士，然后介绍 住院期间的相关制度，卫生宣教、个人卫生、依次详细的说 明打开水和上洗手间的注意事项，安全宣教（拖地后尽量减 少走动，谨防地滑，小心滑倒。） （2）医院的规章制度及作息时间。 (3 )疾病的相关知识。 （4）饮食指导。 （5）心理疏导缓解病人紧张恐惧等情绪。 （6）健康指导：