摘要：根据实证数据，本文从网购市场基本情况、价格优势以及网购
售后等方面分析了中国网络购物现状，认为中国网络购物中存在些许
问题，预计中国的网络购物市场将会向着电子商务企业与第三方物流
企业在矛盾与协调中发展、网络购物社交化、团购繁荣与低价策略将
继续保持主流地位等趋势发展。
关键词：网络购物；电子商务；购物网站；物流配送
一、中国网络购物市场现状
（一）网购规模迅速扩大 (二)网购销售渠道逐渐成熟 电商的高速扩
张（三）网购价格优势彰显 （四）网购售后服务周到（五）快递业
的发展使网购如虎添翼，借助快递业的迅速发展，网购触角延伸到边
远地区，快递业与网购相辅相成相得益彰。
二、中国网络购物中的主要问题
（一）物流瓶颈，电商缺乏齐备的物流体系。面对昂贵的快递费、漫
长的运输周期和因长途运输可能出现的损坏、换货不便利等问题。电
商与快递本是上下游的合作关系，但是电商的发展速度导致快递已经
成为电商的软肋。于是形成了电商快递浑业三种局面：电商杀入快递，
快递杀入电商，电商快递战略结盟。各种模式均有利弊，何种模式最
佳并无定论。
（二）侵权问题和假冒问题尚未解决。有些电商未经品牌许可和授权
便擅自在网上销售品牌商品，网购品牌商品鱼目混珠，假冒伪劣商品
乘虚而入。
(三)购物网站的信任与支付安全问题
大量中小型购物网站来讲，如何构建消费者的信任与安全的支付通
道，则是关系到其能否生存发展的重要问题。
三、中国网络购物的发展趋势
(一)电子商务企业与第三方物流企业在矛盾与协调中发展
对于电子商务企业而言，物流配送环节是制约其发展的一个瓶颈所
在。电子商务企业实施自营物流是一个趋势。但是，这不可避免要受
到第三方物流企业的抵制，二者将在仓储和配送领域不断协调并寻找
双赢的方法。经过博弈与协调，通过供应链体系的整合，或者上下游
企业间的整合，最终会实现物流服务质量的大幅提高、物流费用的降
低以及利润的合理分配。 (二) 网络购物社交化
随着互联网的发展和分享理念的广泛传播，越来越多的消费者喜欢将
自己的购物体验分享在网络，而消费者的网络购物活动也更多地受到
其所看到的其他消费者的分享体验的影响，网络购物正在向着社交化
的趋势发展。
(三)团购繁荣与低价策略继续保持主流地位
以低价策略为特征的团购活动在近两年应运而生且发展迅速，预计在
未来的一段时间内，还会有较大的发展空间。
中国的网络购物市场正在经历着快速发展时期，对其现状、存在的
问题和发展趋势进行分析是十分必要且急迫的。网购之所以能发展起
来。源干它比实体销售所特有优势。虽然在发展的过程中总有各种问
题和漏洞出现，但还是能看到网购的流程越来越完善和规范，只要买
卖过程遵循流程顺序。利益就能得到保护，国网络购物市场经过十多
年的发展后，市场逐渐走向成熟。随着各家企业品类拓展的积极推进，
及网络购物用户群体消费理念的逐渐成熟和消费习惯的日益稳固，将
有更多的用户通过线上渠道购买商品，展望未来中国经济的全面发
展，网够的普及势必成为一种潮流。而如何让网购被大批人接受，还
需要商业界的共同努力，提高自己的信誉。同时还要相关管理部门加
强网络监管，制定合理可行的制度，切实维护消费者的利益，这样才
能让未来网购朝着一个健康的方向发展。