限口 岸和 运输 路线
限参 与企
业
限货 物范 围及 运输 方式
接受 海关 监管
专项 管理
人民 币结
算
《集装箱多式联《运集装》箱第多九式章联运集》装第箱三多章集式装联箱运多业式务联运流单程证设业计务
长江江海联运概述
STAT
传统的中 转运输
使用载驳 子母船运
输
江海直达 运输
长江江 海联运
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设定总目 标
• 明确流程设计的基本方针；分析流程设计的可行性
分析现状、 • 外部环境分析；客户满意程度调查 确定设计 • 现有流程状态分析；具体设计目标：确定成功标杆
目标
• 流程设计构思；确定设计路径
设计/再 造新流程
• 确定工作环节和重点；流程设计方案
• 确定工作计划目标与时间；责任、任务分解；监督与考核办法
STAT
9.2 以海运为核心的集装箱多式联运业务流 程设计
一、概述 二、海铁联运业务流程设计 三、江海联运业务流程设计
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一、概述
港口地区
始发国
内陆地区
港口
海 上 干 线 运 输
港口
终到国
内陆运输
港口地区
生产制造企业
委
宜
托
订舱 提箱 散货进库场
司
货
Байду номын сангаас
物
装
箱
报关
付费后运单加盖承运
戳
报关
制海运提单
装
码
车
头
出
堆
运
场
装船 离港
船公
司
付费后签发海运提
单
图9-3 国际集装箱海铁联运出口业务流
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三、江海联运业务流程设计
STAT
黑龙江内贸跨境运输业务流程
可界性 顺序 客户 增值 嵌入性 跨越职能
STAT
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集装箱多式联运业务流程设计的内容
发送管理 在运管理 中转管理 交付管理
订舱管 理
箱管业 务
费收业 务
报关报 检
保险业
状态管 理
信息管 理
业务管 理
辅助管 理
长江集装箱江海联运出口业务流程
STAT
接载，订舱
向起运港、中转港 代理发确认报
起运港代理办理货 物报关与装箱、接 货及货交支线船公
司等事宜
中转港代理安排货 物转关、中转换装
与交接
向中转港代理电告 船舶离港情况并传
递相关单证
签发全程转运提单
向托运人电告中转 信息等
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第九章 集装箱多式联运业务流程设计
STAT
9.1 集装箱多式联运业务流程设计概述
一、集装箱多式联运业务流程设计的概念与 内容 二、集装箱多式联运业务流程设计的步骤与 影响因素
新流程实 施方案
•
具体的行动策略与计划；新流程启动、检验与评价
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影响因素
STAT
国际贸 易术语
跨国公 司
运输方 式
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原
料
车间/分厂或生产线
储
存
库
内陆运输 ：代表公路 ：代表铁路 ：代表原料供应地或需求地 ：代表原料配送中心或场站 ：代表成品配送中心或场站 ：代表成品最终消费者（地）
图9-2 基于海运的进口多式联运业务流程
内陆运输
内陆运输
STAT
成 品 储 存 库
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车站
公路运输
销地
图9-5 以陆运为核心的集装箱多式联运业务流程示意图
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长江集装箱江海联运进口业务流程
STAT
揽货，订舱
电告订舱信息及 传递有关单证
中转港代理负责 接货、装货等工
作
结算委托报酬及 垫付费用
目的港代理安排 提货、收费与交
付等工作
中转港代理电告 中转信息，并邮
寄有关单证
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STAT
《集装箱多式联《运集装》箱第多九式章联运集》装第箱三多章集式装联箱运多业式务联运流单程证设业计务
一、概述
STAT
1、以陆运为核心的集装箱多式联运业务流程的含义与结构形式 2、以陆运为核心的集装箱多式联运业务流程的基本构成
短途运输
干线运输
短途运输
公路运输 产地
车站
铁路运输或公路运输 铁路运输或公路运输
STAT
9.3以陆运为核心的集装箱多式联运 业务流程设计
一、概述 二、公铁联运业务流程设计 三、大陆桥运输业务流程设计
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二、公铁联运业务流程设计
公铁联运
驮背运输 小集装箱系统
公铁联运的优势
便于控制载货质量 减少货损货差 有利于调整运力结构 促进现代物流发展 加快与国际市场接轨
《集装箱多式联《运集装》箱第多九式章联运集》装第箱三多章集式装联箱运多业式务联运流单程证设业计务
STAT
一、集装箱多式联运业务流程设计的概念与内容
管理 流程
业务流 程
支持流 程
企业或组 织流程
《集装箱多式联《运集装》箱第多九式章联运集》装第箱三多章集式装联箱运多业式务联运流单程证设业计务
业务流程一般具有以下特征：
二、海铁联运业务流程设计
STAT
船公 司
国际集装箱铁—海
经济 环境
多式联运出口业务
港口
程序
海铁联
运的影
政府
响因素
铁路 国际集装箱海—铁
多式联运进口业务
货主
运输 代理
程序
付费后签发联运提
单
铁路车站
受理承运
货主
到
铁路订单提报 铁路订单审定 制铁路运单
达 卸
箱
订舱
船公
进
联 运
开
经 营
始 转
人
委
托
接
事
受
事
事故处 理
衔接运 输计划
检查加 固包装
接受中 转货物
发送中 转商品
进口换 单业务
箱管业 务
费收业 务
货运事 故等
STAT
《集装箱多式联《运集装》箱第多九式章联运集》装第箱三多章集式装联箱运多业式务联运流单程证设业计务
二、集装箱多式联运业务流程设计的
步骤与影响因素
STAT
• 明确战略目标并将其分解；明确流程设计的出发点