中心 的信息公开就显 得非常重要 。只有通 过将 自 的运作 机制 、 身 制 度管理 、 工作流程 、 注意事项等相关 事宜毫无 保 留的与临床科 室共享 ， 才能 使得它们更加完整地了解消毒供应 中心。从 而全面 了解消毒供应 中心的工 作， 并且与消毒供应 中心在 已有 资料的基础 上建立 起 良好 的工作关 系。只 有建立起 良 的工作关 系 ， 好 才能够使 消毒供应 中心的工作游刃有余 。因此 ， 增强信息公开力度是 沟通渠道建立 的前提。 ３ ２ 增强消毒供应 中心的制度建 设。制度建 设在现 代信息社 会 中拥 ． 有 较高的地位 ， 一个优秀 的团队需要一个好的制度来进行运 作和管理 ， 因此 制度建设在消毒供应 中心与临床科室沟通渠道建立 中的作用不可磨灭 。根 据经验 ， 要使建立起 的沟通渠道 运行 良好 就需 要通过 制度 的约束形成 一定 的机制 ， 并使一切沟通活动在此机制下运 行， 这样可 以避免信息 的冗余 和繁 杂， 进而使得工作状态得以高效进行 。 对于消毒供应中心而言 ， 最为重要 的沟通渠 道制度建 设就是 要建立 起 供应 中心人员与临床科 室人员 的双 向交流 机制。 以笔 者的工作 单位 为例 ， 供应中心共有 １ 人 ， ３ 那么可 以将这 １ 人分别 派发工作任务 ， ３ 而每人 固定 某 几个科室进行沟通 ， 这样 可以使得责任 分包到 位。并 且通 过这种责 任分包 的方式 ， 使得工作更有效率 的进行开展 ， 从而通过制度 的建设使 渠道的建立
４ 结 论 ．
及 病 毒 残 留 ， 而 导 致 医 疗 活 动 从 一 开 始 就 因 为 化 验 的 失 误 而 出 现 错 误 。 更 为 得心 应 手 。 进
在熟悉 了消毒供应中心在业界 的广泛共识 后 ， 我们不难发现 ， 消毒供应 中心是属于 医院服务性质 的后 勤部门。而 由于其 这一 特殊属性 ， 使得 消毒 供应 中心对于临床科室的正确诊疗 有着不容 忽视 的重要 影响 ， 因此建立 消 毒供应 中心与临床科室的沟通渠道就显得非常重要 。 心的工作流程及方法 ， 能够根 据消毒供应 中心 的相关要 求对使用 后 的 并且 而要建立其完 善的沟通渠道 ， 就需要消毒供应 中心 主动出击 ， 在信息公 医疗器材及 时分类并妥善 处理 等待消毒供 应 中心 的回收。另外 ， 也可 以通 开 、 制度建设、 人员 培训等 方面加大工作 力度 ， 而降低 医疗 事故 的发生频 从 过沟通渠道 的建立 ， 使得消 毒供应 中心能够避 免对 已消毒器 材进行再 次消 率、 保障医疗 活动的顺利进行 、 提高中心工作的单位效率 。 毒 ， 而节省资源提高工作效率 。 从 参 考 文 献 ３ 消毒供应 中心与临床科室沟通渠道建立的方式 ． ［ ］ 张福． １ 人文教育在 医院文化建设 中作 用和地位 ［ ］ 中国成人 医药教 Ａ ． ３ １ 增强消毒供应中心的信息公开 。在实 际的工作过程 中， ． 我们 发现 育论坛（ ０ ０ ［ ］ ２ １ ． ２ １ ） Ｃ ，００ 信息公开对于消毒供应 中心有着不容忽 视的重要影 响。 由于消毒供应 中心 ［ ］ 李 铁 军， 顺 雄． ２ 许 医疗风 险 管理 实践 ［ ］ 中国成 人 医 药教 育论 坛 Ａ． 有着不 同于临床各科室的功 能和性质 ， 得其本 身 的运 作机制 和制度 管理 使 （０ ０ ［ ，００ ２ １ ） Ｃ］ ２ １ ． 就与 临床科室有着较大的差 异。因此 ， 身的属 性使得其 在与 临床科室 的 本 ［ ］ 李卓． ３ 如何作好消毒供应 中心灭菌监 测［ ． Ａ］ 中华 护理 学会第 六届消 沟通之 中不 占优势。 毒供应 中心发展论 坛 暨两岸 四地 学术交流 研讨 会论 文 汇编 （ 下册 ） 但是又 由于其是服务性质 的后勤部 门 ， 那么 使得在 实际工作 中又需要 ［ ，０ Ｏ ｃ］ ２ １ ． 消毒供应 中心承担起 主动与 临床科室 沟通 的重任。在这 一情况 之下 ， 消 将
医学 信 息
综 合 论 坛
ＭＥ Ｉ Ａ ｏ Ｍ＿ Ｎ ＤＣ Ｌ玎 Ｆ Ｒ Ａ Ⅱ０ Ｎ ．８ ０１ ｏ０ ２１ ・４１ ７ ・ ９
机构的后勤服务部门， 与临床科室等一线 医疗科 室如果不能建 立 良 的沟通 好 渠道， 那么医疗事故很有可能在信息不完善或不对称的情况下发生 。因此 ， 建 立起良好的沟通渠道对 于医院的 良 性运作有着不可忽视 的重要作用。 ２ 消毒供应 中心与临床科室 沟通渠道建立的 必要 ． ２ １ 渠道的建立有利 于避免 医疗事故 的发 生。消毒供应 中心 与临床 ． 各科室之 间的渠道将会使得 它们之 间能够更 有针对 性的进 行沟通 和管理 。 在各类 医疗事故的调查 当中， 我们不难发现 ， 相当大 比重 的医疗事故 是 由于 医疗器材 的污染导致病毒细 菌进入 患者体 内导致 的。究其原 因 ， 了消毒 除 供应 中心及临床科室各 自本 身的疏 于管 理 以外 ， 还包括 渠道 的沟通不 畅导 致 医疗器材的消毒工 作不能保证万无 一失。 ２ ２ 渠道的建立有利 于临床 医疗 活动 的进行 。运行 良好 的医疗活动 ． 是建立在绝对 安全的医疗 器材 之上 的， 如果 医疗器 材不 能保证绝 对安全将 会使得医疗活动出现不 同程度 的偏差。某 些非直接接 触性医疗器材 （ 如注 射针管、 手术 刀等 ） 果未 经完全 消毒 可能并 不会 导致 患者伤亡 等严 重情 如 况， 但是却会 导致 医生 的诊 断和治疗 活动出现失误 。例如 ， 如果双 方不能建 立 良 的沟通渠道 ， 好 导致消 毒供应 中心未对血 液化 验所使用 的试管进 行完 整消毒 ， 而化验科室又未将这一情况及时反馈 给 中心 ， 就可能导致原 有细菌
轻者 出现误诊的情况 ， 重者可能直接导致患者 因为治疗时间 的耽误 而病亡。 因此 ， 建立沟通渠道对于临床医疗活动的准确进行大有裨益 。 ２３ 渠道的建立有利 于 中心工作 效率 的提升 。渠 道的建立 除了对 临 ． 床科室的诊疗活动有所 帮助 以外 ， 还有利 于消毒供 应 中心 本身工 作效率 的 提高。如果建立起 良好 的沟通渠道 ， 将有利 于临床 各科室 熟悉消毒 供应 中