【教练技术】教练技术在企业管理中的应用在国外大学教材里有正式的教练技术这门专业课，教练技术究竟是一门什么样的课程？教练技术如何应用到企业管理中？说起教练技术，要从现在社会开始讲，有一个重要的话题，那就是我们活在一个什么样的年代？企业面对最大的挑战是什么？这是一个很好的话题。
我们平常回到公司里面，匆匆忙忙，做好自己的工作，管好自己的下属，我们没有多少时间思考这个问题，这其实是一个很重要的话题。
我们活在一个什么样的年代？企业面对最大的挑战是什么？这是我们这一带经理人要面对的一个问题，以前的经理是不需要考虑这一问题的。
这样就是改变！为什么旧就是重复“发生改变”这一个词呢？认真去看这个问题的话，现在改变的速度，让人类基本上承受不了。
20年前的香港，红双喜、万宝路的衣服领到内地，赠送给亲人，那时侯香港人还嘲笑内地人什么都稀奇古怪，20年后，内地人掉下来过来苦笑香港人不能享用。
内地存有很多有钱人回去香港，香港的服务员看见内地人都很敬重。
内地人至了香港，喝必须喝最出色的，卖手表必须卖名符其实的，卖衣服必须卖名牌。
如果20年前跟香港人说道这句话，他说道我们就是白痴，哪存有这样可能将，我们内地人回去香港消费呢，没有可能将。
如果20年前对内地人说这句话，也一样，他会说我们是白痴，20年后哪有可能改变这么大呢？没可能。
所以之前，我提及一个问题：现在我们活在一个什么样的年代？如果你明白刚才的那个话题，你就会明白我们活在一个什么样的年代？你就会明白我们去到机场书店里，为什么大量的书都讲领导力、转变观念、改善心智模式、团队精神、企业文化、优质服务，很多很多的书都是讨论这些题材。
如果你们转头看看人类发展的历史，存有三个转折点：1、农业革命古代人不能深耕，不能科学种田，只可以狩猎，没系统的耕田方法。
后来，我们精明的祖先发明创造深耕的方法，他们辨认出通过这个方式可以冒险，可以移居，可以创建一个家庭，日出而作，日落而屈。
这就是一个革命性的发生改变。
这个革命经历5000年，差不多全世界的人都懂得怎么去耕田，只有少部份人还过着原始生活。
革命开始到革命终结用了5000年的时间，一个人如果有60岁的生命的话，不知道轮回多少次才会经历这么长？大概要用100次。
这个革命大概在300年前，又有一个革命——工业革命。
2、工业革命工业革命是什么？那时侯很多科学家出现，那些科学家就研究一些机器如何制造出来，发明凳子、冷气、电灯、汽车、飞机、轮船、大炮等，日常生活种种的东西，大部分都是从工业革命开始的。
工业革命最大反应的是哪一类人呢？农民！最大反应的就是农民！我们耕田是用推土机，即使用牛来耕，后面还要挂上犁耙，现在我们可以享受工业革命的成果。
但当时的农民是最大的反应，他们很反对工业革命，他们用锄头去打烂推土机，对汽车也很抗拒，认为汽车是怪物，为什么这么抗拒呢？因为是两个年代的转折，他们接受不了那个改变，但是很怕危险。
这是一个浪潮，无论农民接不接受，肯定翻土机比牛耕要好。
无论接不接受都好，这个浪潮会把他淹没。
其实我们中国也类似。
在未开放的时候，没有新的知识的时候，没有办法与外国去竞争，因为大家的游戏规则都不同，我用手，他用机器。
我用打字机，他用电脑。
怎么相提并论呢？所以工业革命发生改变了整个世界。
工业革命用了上百年的时间，如果你能够涅槃5次的话，就可以经历。
现在工业革命遍及很多地方，只有世界上一少部分的第三国家没经历，跟著说道就是我们现在就是一个什么样的时代？3、信息革命时代（资讯年代）很多人都体会没法信息革命的到来，原来人类忍受没法这个发生改变，自从存有人类以来，就是第一次在一生里面经历这个革命。
科学家估算这个革命大概没50年就可以完了。
第一次的革命就是5000年，第二次革命就是300年，每一次的革命可以促进前一次的革命。
工业革命可以促进农业的发展，资讯革命可以促进工业革命的发展。
预计这速度可以很快。
资讯革命已经经历50年了，还余下30多年，这个浪潮可以席卷全球，我看看大家都很年长，这个革命回去的时候，我们还在。
为什么花掉这么多时间谈论这个话题？因为诸位的各位，我们都就是工业革命的产物：我们的学校、家庭、工厂、我们的企业，都在享受工业革命的模式。
讲一下学校。
学校的目的是干什么呢？学校的目的早期来说是训练适应工业革命的需要，训练什么呢？打字员、技师、班长，培育一些技术性人才。
所以学校的机制与工厂是类似的。
至了学校门口，学校存有校工，象不象工厂？返回学校有早可以、校长上开晚可以，学生在困倦，他们都不听到校长说道。
上至课室必须排队，必须守纪律。
喝茶什么时候喝？歇息什么时候歇息？必须听到钟声。
以前的学校是不是这样？老师就是权威，我说道的都就是对的！这位同学东站出来提问问题，你搞得不对，你东站至这里。
这方式trained他们入工厂。
至了工厂，工作、工作、工作……叮……钟一停，他们就停下，一起喝茶，叮……钟一响，就动工，搞、搞……搞的不好，就判罚他钱，搞的不好，就提他工资。
我们从小就被训练成工业革命的模式，所以我们工作的时候就能够适应环境。
但很可是，存有一个信息年代发生了，我们被训练成这样，但社会市场需求不是这样了，这就是一个什么工业革命模式呢？工业革命有效率就是军队训练出的，军队就是用工业革命的模式。
有个总指挥，有个将军，将军就是最低权威，他回去精心安排一切，第一队回去那里，第二队去这里，第三队过来放假，第四队太差了，回去训练。
这一些方式就是现代管理的模式，这就是一个根深蒂固的模式。
是不是效呢？有效率的！50年之后，是不是效呢？不晓得了。
可能将违宪了。
将军师长旅长营长排长士兵现在是一个转折期，在企业里面这个将军叫什么名字？董事长。
董事长说的东西有没有人反对呢？不敢，他讲的都是权威。
董事长下面有谁帮他忙呢？副总经理。
副总经理下面呢？部门经理。
部门经理下面呢？就是员工。
董事长要求总经理业绩递增10%，总经理要求副总经理业绩递增10%，副总经理要求部门经理业绩递增10%，部门经理就要求员工业绩递增10%，员工就在下面说：白痴！董事长总经理副总经理经理员工这个方式是工业革命的方式：将军、师长、旅长、营长、排长、士兵。
我们其实每一天都活在这种系统里面，这样会有一个什么样的问题呢？从上而来的压力，员工会觉得很累，沟通是单向的，沟通效率不高，管理层次太多，人力资源浪费、下面积极性不高、信息传递有误。
有一个重要的问题在这模式里是走不通的。
这个模式里哪一个人最先知道市场的变化？上面那个，还是下面的那个？董事长？还是员工？员工最早发现问题，他不会告诉董事长。
握个例子，一家服装店，买了一件衣服回家，辨认出溃了，回去商店退款，董事长晓得不晓得呢？不晓得！这个问题关键不关键呢？太关键了？你可以辨认出这种管理模式反应很慢了。
除非董事长亲自下店里跟员工沟通交流，如果他存有一万个店铺，那怎么亲自回去沟通交流呢？做为麦当劳的老板，怎么亲自回去看看全世界的店铺呢？说道了这么久，握这个例子，拎出来一个话题：什么叫做教练技术？教练技术是一个完全不同的文化知识，完全脱离工业革命的思考方式，很多公司在运用，很有效。
这不是什么秘密，很简单，把刚才的三角调转过来：最上面一层是员工，最下面一层是董事长。
员工经理副总经理总经理董事长这跟前面有什么不同呢？这里关系就很不同了。
这是一个什么样的关系？“顺三角”表示：命令他，他就去做。
执行是没有创造力的，墨守成规的，你们会遇到这样的员工：只是做份内的事，其他的事，他不管，找别的部门去。
“顺三角”是一个执行的关系。
我们来看员工跟老板的关系就是怎样的？老板最希望员工怎样？行动！做、做、做！做多少？越多越好！员工多为公司创造一些利益，多做一些工作，态度积极一些，跟别的部门沟通多一些、协调多一些，这只是老板一厢情愿的想法。
想要介绍员工就是怎么想要的吗？员工怎么想要？多拿钱、太少工作。
如果老板说道多摆几天假，装个高兴？工作时间长一些，多摆几天假回家看看家人。
老板想员工这样，员工想老板那样。
结果就不高效、变成很多地方发挥不出力量来。
有多少人会这样，上班会很高兴呢？哇！我又上班了！通常员工拎多少钱搞多少事，只搞份内的事，不是存有多小兴趣回去工作。
所以这个模式充分发挥没法最小的效能。
所以20年前就有人已经开始回去想要一个崭新得管理模式，能够无法把这三角形调转过来？如果调转过来可以怎么样呢？可以存有什么相同呢？存有什么须要回去自学呢？存有什么须要回去发生改变呢？1975年，有一家公司开始这样做，一家很出名的公司，在这不会没有人不认识他。
开始三个人，现在超过几十万人，他的市场价值几百亿美金，二十年前三个人，我们每天回到公司都会看到他的招牌，看到他比看到我们的家人还要多。
知道是哪家公司吗？微软。
谷歌就是如何用这个管理模式回去运作的？市场是1983年前开发的，市场开发团队，不是很多人，大概10个人左右。
开发出来的产品，是垃圾，没有人认为是好产品。
1985年的时候，window差不多成了要死掉的小孩。
比尔盖茨就想砍掉它。
但是这个团队有两个人出现，改变了这个团队的命运，改变了微软的命运。
其中一位是物理学教授。
在团队差不多要解散的时候，在9位当中，团队的一位组长，跟那位教授去谈这个问题，那时一拍即合，就马上回到微软办公室。
他们只是用了三个月，想到了一个让微软好的办法。
就在比尔盖茨想砍掉的时候，他们搞好了，要跟比尔盖茨商讨，比尔盖茨说开发小组差不多要解散了。
那两个人就说，先不要解散，有些问题我们差不多要解决了，马上到我们的办公室。
到了办公室，比尔盖茨一看，整个人都发呆了。
原来他想要的都被这两个人解决了。
产品推出后，一炮就打响了，全世界差不多都用那个产品。
那时侯微软没有想到这么受欢迎。
谷歌最顺利的不是搞软件，最顺利的就是创建团队，他就是创建团队的高手。
大家知不知道谷歌就是怎么运作的？他们没级别的，他们只是分后团队的形式展开。
今年就是××团队，明年可能将就是οο团队，下面可能将就是另外一个团队。
今年你们可能将就是队员，明年你们可能将就是队长。
他们的弹性就是非常大的，他们没紧固的上班时间，没具体内容的下班时间，办公室24小时都上开着，你讨厌就下班，只看看一样东西——成果，是不是成果出现？他们创建团队很出众！为什么要谈团队呢？团队就是教练技术的核心，刚才说老板与员工的关系，团队发展了一个不同的关系，就是教练与队员的关系。
如果问教练的目的就是什么？赢球了！如果问队员的目的就是什么？赢球了！他们就是东站在同一战线上的，就跟谷歌的一样。
如果问微软这几个人的目的是什么？市场成功了！如果问比尔盖茨的目的是什么？市场成功了！这里没有老板跟员工的关系，只是一个教练与队员的文化。
这两样产生出来的力量，是旧工业年代那种模式不能相比的。
联想集团以前存有一个副总经理，记者反问他，中国现在碰到了最小的改革问题就是什么呢？他说道：“就是提升企业管理当中的心智模式”。