企业教练技术培训三篇篇一:企业教练技术培训企业教练技术培训有哪些内容?1)、基础教练能力:教练架构、教练技能技巧、商业应用、动力对话。
获得成为教练的各种技能。
2)、突破技能:突破教练技巧、九型性格教练工具、身心语言教练工具。
向内寻找自己,体会自己的强项,从而学会带出他人强项的技能。
3)、策略与育成:成功教练策略,育成系统。
将教练技术转化为管理实践的方法。
客户需要的26个待遇聆听是推销的第一课,所以,听客户的期待是重要的。
25个客户需要的待遇:1、只要告诉我事情的重点就可以了:我不要又臭又长的谈话,等你对我稍有了解以后,请有话直说。
2、告诉我实情,不要使用“老实说”这个字眼,它会让我紧张:如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的,那么你就出局了。
3、我要一位有道德的推销人员:因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。
能够为你的良心做证的,是你的行为,而非你所说的话(把道德挂在嘴上的人,通常都是没有道德的人)。
4、给我一个理由,告诉我为什这项商品(这个项目)再适合不过了:我必须先清楚它给我的好处。
5、证明给我看。
6、让我知道我并不孤单,告诉我一个与我处境类似者的成功案例。
7、给我看一封满意的客户的来信。
8、我会得到什么样的售后服务,请说给我听,做给我看。
9、向我证明价格是合理的或利润是可观的(我捡了便宜)。
10、告诉我最好的购买方式。
11、给我机会做最后决定,提供几个选择:假如这是你的钱,你会怎么做。
12、强化的我决定:我会担心自己做了错误的决定,我能得到什么好处,让我觉得买得很有信心,以这些事实帮助我,坚定我的决定。
13、不要和我争辩:即使我错了,我也不需要一个自作聪明的推销人员来告诉我(或试着证明);他或许是辩赢了,但是他却输掉了这笔交易。
14、别把我搞糊涂了,说得感愈复杂,我愈不可能购买。
15、不要告诉我负面的事:我希望每件事都很好,不要说别人(尤其是竞争对手),你自己、你的公司或者我的坏话。
16、不要用瞧不起我的语气和我谈话:推销人员自以为什么都懂,把我当成笨蛋;不要告诉我你以为我想听的话,如果嫌我太笨了,我想我还是与别人合作好了。
17、别说我购买的东西或我做的事情错了。
我喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的感觉;要是我错了,机灵点儿,让我知道其他人也犯了员样的错误。
18、我在说话的时候,注意听:我试着告诉你我心中想做的生意,而你却忙着把你的生意推销给我。
19、让我觉得自己很特别:如果我要花钱,我要花得开心,这全要仰仗你的言行举止。
20、让我笑:让我有好心情,我才能购买;让我笑意味着我对你的同意,而你需要我的同意才能完成推销。
21、对我的职业表示一点兴趣;或话它对你一点儿也不重要,但它却是我的全部。
22、说话要真诚:假如你说谎,只是为了我的钱我看得出来。
23、当你说你会做到什么时,要做到,别让我失望。
24、帮助我决定,不要出卖我:我讨厌被出卖的感觉。
25、当我无意购买时,不要用一堆老掉牙的推销技俩向我施压,强迫我购买:不要用推销员的口气说话,要象个朋友——某个想帮我忙的人。
26、我更希望你能在其它生意上帮助我。
这更会令你成为我的朋友,但这需要你有足够的知识水平。
篇二:企业教练技术之团队成长特训【课程对象】中基层管理人员【课程时长】2天【课程背景】中基层管理人员扮演着非常重要的角色,团队的带领能力与员工的培养能力是其应具备的关键技能点。
只有培养基层管理者的教练式管理能力,提高其对员工辅导的有效性,同时提高与员工的沟通能力和增强团队凝聚力,使基层管理人员认识和理解教练式辅导的角色和挑战,理解员工辅导在管理过程中的作用并掌握员工辅导的主要技能和方法,正确理解管理者和员工之间的互赖合作关系,才能在自身素质提升的基础上,带领团队走向卓越。
【课程纲要】第一篇企业教练概述一、什么是教练式管理1教练式经理的角色和任务2员工辅导的正确心态:如何看待员工的行为和业绩?3员工辅导的目的(知识/技能和态度)4教练式经理的四种角色(培训师/教练/帮助解决问题者/导师)二、教练技术的基本技能介绍1、清晰目标的6种强有力工具;2、聆听--如何洞察人心?3、提问--问对问题,解决问题;4、区分--教练的核心;5、回应--教练的教导技术;◆教练如何运用经验分享,扩大自己的思想蓝图?◆教练如何运用模仿技术,成就卓越?◆教练的基本步骤及其说明;6、四步教练法:◆厘清目标;◆反映真相;◆改善心态;◆制定行动计划;分组练习:四步教练法;集体讨论:从小鱼仔的游戏学到什么?第二篇企业教练技术带动团队成长一、团队教练技术之辅导1团队辅导的内容2团队辅导的三大基础(自我意识、技巧、准备)3团队辅导的价值观理念(尊重事实、接纳、同理心)4团队辅导的主要方式和技巧5辅导中的两个主要行为:指导性行为和授权性行为6互赖模式下的辅导行为选择:评估-支持-放手讨论二、团队教练技术之激励1、激励对于团队的意义人为什么需要激励?人类动力的源泉是什么?如何把“要他做”转变为“他要做”?2、激励三大理论解析需要层次激励理论期望值激励理论公平激励理论篇三:企业教练技术企业教练衍生于体育,是将体育教练的理念、方法、技术应用到企业管理实践而产生的一种全新的企业管理理论、方法、技术和顾问流派。
它起源于20世纪中后期的美国,经过二十多年的发展,教练技术已成为欧美企业家提高生产力的有效管理技术。
教练已成为美国顾问业中呼声最高、增长最快的领域。
教练历史教练帮助渴望成长的人们认识并发现自身存在的价值和潜力,是实现专业领域目标或人生目标的一种领导力和能力开发体系。
作为一种职业或事业,经营管理教练和生涯教练逐步发展成为专业行业是在20世纪80年代。
当时担任财务规划师的托马斯·罗纳德(Thomas J. Leonard)与为数众多的客户进行了大量的沟通,对客户的需求了如指掌,他努力为客户提供度身定做的服务。
在工作过程中,托马斯·罗纳德认识到自己在不知不觉中充当了客户们的教练。
同助力团队表现相比,教练之父托马斯·罗纳德对帮助个人开发能力更感兴趣。
在财务咨询过程中,他意识到对客户需求的全方位理解以及专业的技术对改变客户的意识和行动是必不可少的,于是他开始潜心研究教练技法。
1988年,托马斯·罗纳德开设了名为“设计人生(Design Your Life)”的课程,之后就开始了专门的教练培训。
次年,他又开设了“生涯规划学院(College for Life Planning)”,从此便迈出了专业教练培养和职业教练活动的第一步。
1990年,美国全面开发了专业教练培养课程。
1992年,托马斯·罗纳德开设了专业教练培训机构,并于1994年成立国际教练联盟(ICF:InternationalCoach Federation),开始对专业教练进行国际认证。
自此,教练作为一门职业慢慢确立了其专业地位和形象。
不满足于上述成果的托马斯·罗纳德于1997年离开了ICF,之后设立国际教练协会(IAC:International Coaching Association),并开发了更为简便的专业教练培养体制和辅助教练开展专业教练活动的体系。
截至20XX年,ICF的在册会员达2.3万人,IAC的会员也达到1.3万人。
20XX年托马斯·罗纳德创立了Coach Ville教练公司,为近2万名教练开展学习和训练提供了平台。
通过公司网上平台,教练们可以充分发挥自己的专业能力,并可以和客户进行面对面的沟通。
遗憾的是,20XX年,年仅47岁的托马斯·罗纳德因心脏病辞世。
据ICF统计,截止20XX年,全球范围有近5万名专业教练,其中3万名教练的活动相当活跃。
教练的地区分布情况为:美国(50%)、欧洲(10%)、加拿大10%)、亚太地区(10%),其中72%获得了ICF认证,其余经由各自国家的教练机构培训和认证。
教练是什么?教练的基本哲学理念是什么?教练——陪伴、倾听、观察并激励客户,支持他们自主解决问题,为其自主实现目标、获取成功提供帮助。
教练相信所有人都有创造性,都拥有丰富的可利用资源。
在适当的激励下,客户能够自觉地确定解决问题的战略和对策。
教练的作用就是帮助客户,使他们将已拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。
正因为如此,和教练在一起的每个人会感到愉快和幸福,同时也会成为主动争取成功的人。
教练能赋予个人强烈的动机感,使人主动发现问题、解决问题,自觉地设计美好的未来。
教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。
对于想更高效地完成事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更幸福更成功人生的人,教练的作用尤其巨大。
教练的基本理念是:世界上没有无能之人。
当然教练效果因人而异,但这取决于是否因地制宜、因人而异地有效应用教练。
人们能够自主地Wholistic将答案Resourceful创造出来Creative我们相信所有的人都是富有创造性的存在,拥有自主解决问题的丰富资源。
ICF的教练哲学ICF的教练哲学?教练的效果在追求变化和成长的正直且健康的人身上会得到明显的体现。
对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练无疑会成为强大的推动力。
教练的范围教练的适用范围非常之广。
不只局限在商务领域,教练在个人及其他专业领域也被广泛应用。
教练大体上可以分为“经营管理教练(Business Coaching)”和“生涯教练(Life Coaching)”。
经营管理教练的对象主要是企业管理者以及团队成员,教练内容主要涉及提升领导力、提高绩效、和谐组织内部关系等。
生涯教练则针对个人的自我发现、夫妻关系、个人与社会的关系、身体活动、职场生活和健康等与人生相关的所有方面。
除此之外,教练在心理辅导、心理学及医疗等领域也得到广泛应用。
近来,教练在韩国的应用范围有逐步扩展的趋势,已经发展出了健康教练、婚姻教练、家长教练、青少年教练、单身教练、生存教练、意识教练和能量教练等。
可以说,教练几乎网罗了所有人才培养方法,已经成为一套综合的人力资源开发方法。
过去的领导力及人才培养训练已经被细分为企业高层教练、销售教练和绩效教练等,如今企业已经到了不了解教练就无法顺畅沟通的地步。
教练含义我们所说的教练,不是体育教练,也不是汽车教练,而是企业教练、个人成长教练和生命应用教练。
教练(Coaching)是一种有效的管理工具,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。
教练是通过一段持续的关系,令客户集中焦点于行动上去实现他们的愿景,目标。
教练(Coaching)起源于七十年代初的美国,是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。