城市移动服务平台介绍
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第一章 系统概述
1.1背景概述
“城市移动服务平台”，就是利用移动技术，构建一个信息化应用
与服务平台，为城市中的居民、企事业单位提供综合的、统一接口的
移动信息化服务。近年来，城市的移动信息化不仅是社会各界普遍关
注的潮流和趋势，而且已经成为推动社会变革和经济发展的动力。移
动信息化，将对经济、社会、人文等方面起着推动作用，为构建和谐
社会做出重要贡献
1.2 建设的意义
透过科技技术的提升，结合市政服务、民众生活、企业服务等城
市居住所需要的整体服务，以建设吉林市城市服务共通信息为主要宗
旨，依托信息技术和知识管理能力，立足于惠民及民众生老病死、关
系社会和谐发展的民生行业，为吉林市市民打造“科技吉林的城市信
息平台”，同时市民提供整合政府信息资源的共通服务。
1.3 服务目标和对象
以城市服务平台搭建为目标，透过城市居民互动设备，以各种服
务平台为渠道，结合城市应用方式，为城市居民建设服务中心，完成
未来科技城市的打造及运营。
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第二章 业务范围
2.1 城市移动服务平台业务范围
城市移动服务平台是透过整合政府、企业/商户、银行、电信运
营商等战略合作，以民众生活使用的器具为介质(如卡片、手机、网
络、电视等互动媒体)，达成城市居民生活、购物、交通、医疗、学
习、工作等资源提供咨询、使用功能。进一步达成建设城市吸引投资、
移民与城市互联网的建立的多重目标。主要业务范围层面如下：
政务业务：整合市政服务，建置政府内部电子政务；政府与民众、
企业间的信息管道，提供全年无休的政府与居民间公务处理与沟
通服务。
商业服务：整合各行业的应用与金流，透过城市服务平台信息交
换的功能，达成推进商业繁荣、经济发展与招商引资的多重目的。
金融服务：结合城市金融服务，提供多重渠道与服务方式，达成
城市间金融信息快速传递的目的。
公共事业服务：完善城市居民生活基本需求，透过公共事业平台
整合信息与金流，提供市民电子账单与电子缴费的渠道，同时提
供申装、维修、意见反映的服务。
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第三章 城市移动服务平台功能组成
3.1 政企服务平台
政企服务平台主要包含政府服务平台、政府电子政务平台和企业
服务平台。
3.1.1政府服务平台
政府服务平台有二项基础工程， 一是政府内部信息电子化工程，
将政府纵向、横向的业务信息(如公文会办、会议通知等)，透过平台
展开，提升效率与节省成本。二是政府对民众的服务平台，透过平台
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的搭建，同时展现政务电子化与一体化的功能。政府服务平台对市民
的发卡与商户收单推广具有一定的力道，在政府服务柜台的收费都能
透过平台应用来支付，可增加市民持有意愿；另同时在智能手机、网
络搭建市政查询与服务平台，提供市民WiFi账号、Email邮箱及云
储存空间，达成「智能城市、智能政府、智能市民」完整的服务。
3.1.2政府电子政务平台
政府电子政务平台主要包含：手机公文系统、会议通知系统、紧
急通报系统、打卡系统、费用采购报销系统等，并为公务人员发行公
务员卡与在政府内部的收单使用食堂支付、门禁与费用采购报销等。
3.1.3企业服务平台
针对政府机构或企事业单位的公务行政应用，包含办公用品采
购、会务费、参展费、团体差旅费等的支付等业务的服务和管理。
针对政府机构或企事业单位的员工应用，员工工资、个人差旅费、
培训费、医疗费、保险费等费用的报销等业务的服务和管理。
3.2 校园生活服务平台
校园生活服务平台主要应用人群是学生、家长与老师。校园生
活平台主用功能应用于校内的出缺勤管理、到校通报、校园内门禁、
器材借用、食堂、(学)费用支付等等相关应用。校园生活平台将校务
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管理、家长联系、学生课辅等整合为，透过网络、智能手机进行传递
信息与费用支付，同时可借助市民卡与学生证结合达到完整管理，完
成智能学校的目标。
通过发行具有学生证、校务人员证功能的市民卡建置校园WiFi、
搭建门禁、支付的收单环境。为学生、教师等群体提供Email邮箱、
云储存空间来实现网络、智能手机上的“校务服务平台”。
3.3 居民社区服务平台
居民社区服务平台是将居民社区服务商、业主通过各项具体服务
进行云连接，进行服务和信息的交换。包括园区业主权益集成管理、
安防监控、报警系统和智能社区物业管理
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3.3.1 园区业主权益集成管理系统
将园区业主各项权益与园区服务以云连接的形式，集合汇总后统
一进行服务。应用到身份认证、门禁管理和缴费等各项园区对业主的
服务中。主要包含功能是业主身份认证、门禁管理、公共设施使用、
缴费。
3.3.2 安防监控系统
通过智能社区服务的业主安防监控应用对社区业主户宅情况进
行全方位监管，可以进行幼儿、老人户内监护，也可以对入室盗窃盗
窃、三气泄露等危机建立主动报警系统；通过智能服务平台以云连接
的形式向业主多个绑定的客户端进行报警
3.33报警系统
业主在社区内遇险通过开通服务的客户端可进行一键式报警，通
过平台迅速及时的传达和反馈，减少因延误或延迟报警造成的损失，
避免更大的危机。
3.34智能社区物业管理
物业管理的根本就是服务。根据国际建筑向智能服务方向发展的
趋势，为了实现智能社区高效舒适、便利安全的服务特点，智能社区
应用计算机技术、通信技术和现代控制技术交互合作进行物业管理服
务，设置整套智能物业管理系统。
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3.4 票务服务平台
3.41机票
通过第三方民航代理终端系统及应用开发接口，实现与手机平台
的业务及数据对接，由第三方服务提供方与手机平台对接，提供客票
供应链、订票、出票、结算等完整的业务流程。与手机平台整合后，
实现手机终端用户通过手机进行客票预订、支付、出票、订单短信提
醒的手机客票应用的完整解决方案。
3.42火车票
采取与当地城市订票点联盟合作的方式，与多家订票点合作，结
合GISS位置服务，根据下订单客户位置为其选择最近的订票点出票，
为客户提供更方便的火车票票务服务。
3.43景区门票
通过与售票机构合作，提供安全的支付平台，优惠的票务价格和
送票服务。客户可通过手机客户端票务购买、在线支付获得二维码票
务凭证。门票的应用范围可覆盖体育赛事门票，文艺演出门票，电影
票，景区门票，和展会门票等。
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3.5 交通服务平台
3.51公共交通服务平台
公共交通服务平台是通过与各个公共交通领域合作，以一卡通为
载体，逐步实现居民在公交、出租、长途客运等领域的刷卡乘车，在
停车场、加油站等场所的便利支付。
3.52 出租车
通过车载POS机自动扣除IC卡中电子钱包的消费金额完成快捷
支付。
3.53地铁
通过在地铁站出入闸安装IC卡读卡设备，以IC卡支付现行方式，
实现地铁自助进出站功能。
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驾驶员客服 道路、停车场 及時路況提供 规费缴纳 保费缴纳 短信及时通知 违规记录查询 罚款自动缴纳 驾驶员服务平台 3.54公交车 通过公交车车载IC卡读卡器，实现公交一卡通自助支付功能。 3.5.5高速公路绿色通道。 通过在高速公路绿色通道安装自助收单设备，以城市一卡通完成自助高速公路缴费，实现高速公路刷卡无障碍通道服务。 3.5.6驾驶员服务平台 驾驶员服务平台是为广大驾驶员用户提供买车、用车、养车、等轻松驾御畅快悠游的差异化服务，并且可以透过驾驶证、身份证与市民一卡通之间的绑定完成信息查询、罚款缴纳、车辆管理、便民服务等现代化管理功能。 全方位
客服中心
爱车美容
保养维修 个人小额信贷 手机银行
团购买车
故障急修
道路救援
驾驶员一
卡通
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3.6 城市居民社会医疗保障平台
城市居民社会医疗保障平台是为城市居民设计的便捷医疗服务
体系综合平台，通过与各大医院合作，为用户提供预约挂号，预约住
院，健康档案管理等便利的医疗通道。同时，丰富的支付方式：电子
渠道，医保卡消费，银行卡消费，电子现金消费为医疗单位提供多种
收单渠道。