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Work Specialization
Job is broken down into a number of steps Each step is completed by a separate individual Makes efficient use of the diversity of skills that
Design
The framework Developments in
for dividing,
Org. changes to
assigning, and the structure of
coordinating work an organization
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组织设计
组织设计的关键词
工作专门化 （Work Specialization) 部门化（Departmentation） 指挥链（Chain of Command） 管理跨度（Span of Control） 集权与分权（Centralization vs Decentralization） 正规化（Formalization）
President
Vice President
Executive Vice President
Vice President
Vice President
Region 1
Region 2
Region 3
Region 4
Region 5
District A
District B
District C
District D
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关键点四： 管理跨度（Span of Control）
管理跨度
（重点）管理跨度决定了组织中管理层次的数 目及管理人员的数量。
Number of employees that an manager can manage effectively
Increased over the last several years Contingency variables impact number
统一指挥（Unit of Command）
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Authority vs. Responsibility
Rights inherent in managerial position to give orders and expect them to be followed
Related to one’s position--not the characteristics of person
扁平式组织（Flat Structure)
优点：信息沟通快；控制灵活；节约成本 缺点：过大的管理幅度增加了主管的管理难度；
职员上升空间小
锥型式组织（Tall Structure）
优点：方便每一级管理者的管理；升职机会多 缺点：信息失真；管理成本高；管理工作复杂
workers have
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关键点三： 指挥链（Chain of Command）
指挥链：从组织高层延伸到基层பைடு நூலகம்这样一跳持续 的职权线，界定了谁向谁报告工作。
Chief Executive Officer
Executive Vice President
Vice President
Vice President
District E
District F
District G9
关键点三： 指挥链（Chain of Command）
指挥链所涉及的三个相关概念
职权（Authority)
管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的 这样一种权力。
职责（Responsibility）
在管理者和协调和整合雇员的工作时，这些下属员 工也被认为负有执行任务的义务。这种对完成任务 的期待或义务就是职责。
管理学
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第八章 组织设计
本章在全书中，也是很重要的一章。 第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化（重点） 第三节 组织的层级化（重点）
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首先明确的问题
什么是组织？（Organization）
组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目 标而协同行动的集合体。
什么是组织结构？（Organizational Structure）
Human Resources
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Line Authority（各级职权）
Level of authority that entitles manager to direct the work of an employee
Contributes directly to the achievement of organizational objectives
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关键点一： 工作专门化 （Work Specialization)
亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只 能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个 工人的平均日产量可达到四万八千枚
分工的优点
熟练程度提高；减少时间损失；发明新机器； 节约劳动成本；提高质量；人尽其材
分工的缺点
工作单调；能力畸形；官僚机构；人浮于事
Obligation to perform
Goes hand-in-hand with authority
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The Concept of Authority
Chief Executive Officer
Finance
Accounting
Marketing
Production
Research and Development
组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合 和协调的框架体系。
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组织设计（Organizational Design）
什么是组织设计？
组织设计涉及两个方面的工作内容：在职务设 计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的 管理层级设计。
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Organization Organization
Structure
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关键点四： 管理跨度（Span of Control）
1
1
4 8
16
64
64
256
512
1024
4096
4096
跨度为4时 作业人员＝4096 管理人员＝1365
跨度为8时 作业人员＝4096 管理人员＝585
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关键点四： 管理跨度（Span of Control）