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我国企业信息化发展现状及趋势分析
我国企业信息化发展现状及趋势分析
企业作为国民经济的基本单元，其信息化程度是国家信息化
建设的基础和关键。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通
过信息资源的深入开发和广泛利用，实现企业生产过程的自动
化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子
化，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高
企业经济效益和企业竞争力的过程。从早先的MRP，到目前逐渐深
入和扩展的ERP，再到方兴未艾的电子商务，组成了我国企业信息
化发展的大致历程。
内部资源相对丰富
企业信息化既受到企业内部资源的限制，同时也受到企业外
部基础设施的制约。从目前情况看，企业内部资源相对来讲已不
再是信息化的瓶颈，而外部基础设施却明显不足。
从硬件资源看，CCID调查显示，目前我国企业中台式机、打
印机的拥有率几乎为100%，服务器的拥有率也超过了50%。大型
企业中有近4成的企业电脑拥有量在100台以上，并且预购率仍
然很高，这说明台式机已从耐用品逐渐演变为易耗品(见图1)。
在企业硬件资源中，联想的台式机和服务器、Epson的打印
机、梅兰日兰的UPS、3的交换器、Cisco的路由器有很高的渗透
率(见图2)。
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在网络建设方面，目前已有近一半的企业拥有局域网，对于
暂时没有局域网的企业，表示未来三年内会建立自己局域网的逾4
成。在外部网建设方面，贸易企业的外部网拥有率较高(35.1%)，
其次是石油、电子企业，上述三行业的外部网建设好于其他行
业。在所调查的企业中，33.8%的企业拥有自己的网站和独立域
名。(见图3)
从软件资源看，目前，企业所拥有的软件资源主要集中在操
作系统、系统维护软件、办公自动化软件和财务软件等基础软件
上。(见表1)
表1：企业软件资源拥有情况
软件
操作系统
杀毒软件
网管软件
办公自动化软件
生产及管理自动化软件
拥有率%
98.9
90.8
22.4
89.7
15.6
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欲购率%
27.8
12.6
10.0
17.6
9.1
软件
进销存软件
财务软件
erp软件
crm软件
scm软件
中间件
拥有率%
27.5
85.5
10.7
11.4
8.1
4.5
欲购率%
7.8
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17.2
10.0
9.5
3.5
2.5
在软件资源中，微软的操作系统、Office、中间件，用友的
ERP、CRM、财务管理软件，HP的网管软件的渗透率较高(见图
4)。
但是，目前我国Inter国际端口少、带宽不够，已经影响了
企业的信息化建设。我国Inter国际端口只有5个，带宽仅为
351M，已适应不了电子商务迅猛发展的需要。
信息水平不太平衡
企业信息化建设进入高级阶段的标志之一就是建设企业核心
的业务管理和应用系统。CCID调查显示，目前我国企业只有10%
左右实施了ERP和CRM方案，6%左右实施了SCM方案，绝大多数
企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以
及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层
面上，生产控制方面的应用很少。(见图5)
与此同时，我国企业信息化水平极不平衡。首先是地区差异
明显。沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息
化进程较快，基础设施建设、参与电子商务的程度以及企业的认
知度等方面都明显好于其他地区，其中：南京、沈阳、上海、深
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圳、重庆、武汉等地信息化基础设施建设情况较好。其次是行业
差异明显。这种局面的形成与行业特点、目前及入世后将会面临
激烈的竞争有关。第三是大中小企业差异明显。
总体而言，企业拥有电脑数量的.多少、网络建设情况、企业
信息技术人员的平均拥有量、电子商务应用水平与未来参与的可
能性等方面都和企业的规模成正比，大型企业的信息化进程明显
好于中小型企业。
电子商务刚刚起步
CCID调查显示，汽车行业、电子行业、贸易行业信息化建设
水平遥遥领先，参与电子商务的企业比例分别为35.1%、32.3%和
29.7%。未来一年内，25.0%的食品企业表示将考虑参与电子商
务，而45.0%的建材企业表示较长时间内都将维持现状，不会考虑
电子商务。(参见图6)
目前，参与电子商务的企业仅仅为22.3%，并且未来参与电子
商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅
为13.7%。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的
发生率相对较高，分别达到72.9%和71.4%，但是在供应链集成、
网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线
支付功能的不到1/3，利用互联网进行过集团采购的只有1/7。
目前我国企业对信息化认识不足，信息系统在企业定位不明
确，不少企业将之视为可有可无或仅仅是显示自己实力的东西，
不清楚信息化对自己的企业意义何在，有些企业认为只要使用计
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算机，使用网络就可带来高效率，不考虑管理、业务和技术的配
套发展，只是生搬硬套把业务搬上计算机系统。
CCID调查显示，大部分企业对电子商务的认知仅仅停留在产
品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商务的深刻认
识。因此，更新观念，明确认识迫在眉睫。(见图7)
事实上，企业信息化建设不仅仅是买设备、建网络，信息化
建设是由硬件建设和应用工程两部分组成的。硬件建设是基础，
应用才是根本目的。借助于企业信息化，企业可以形成一个相对
稳定的组织结构和功能结构，信息流得以顺畅地在企业内部流
动；通过整合市场供应链的各类信息，可以提高企业的采购、生
产、库存、销售及售后服务的流水化作业能力，能够通过信息共
享获得大量的新技术研发信息，及时确定自己的产品技术创新方
向，从而提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而
提高企业经济效益、提高企业竞争力。
中国电子商务的顺利发展离不开物流基础的进步和完善，但
是，我们知道，物流产业是工业化高级阶段的产物，然而，我国
的工业化水平还比较低，物流产业的发展较为滞后，这大大制约
了电子商务的发展。因此，在积极倡导“以信息化带动工业化”
的同时，还要积极发展物流产业，加速企业信息化进程。
市场环境亟待培育
我国市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企
业信用较差，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和控制
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保障，在这种情况下，电子商务对企业不可能有很大的吸引力。
CCID调查显示，56.3%的企业认为政府应制定相关法规，规范行
业，进行宏观调控、加强监督,同时发展基础设施，提高硬件水
平，加快培育我国电子商务发展的市场环境。目前我国对引进的
信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施，影响到企业的应用
与管理。此外，有的企业在信息化建设上盲目求大、求全，信息
化建设的项目能力闲置、信息资源浪费等，都是企业信息化建设
过程中要急需解决的问题。
CCID调查还显示，32.8%的企业认为社会环境尚未成熟是目前
未参与电子商务的原因，其中，信用问题是企业信息化过程中比
较突出的问题之一，目前电子商务活动主要是基于信誉较好的企
业间展开的，因此交易量非常有限。如何扩大电子商务的交易范
围、降低交易成本是企业一直关心的问题。大力发展信用中介组
织，建立社会信用机制，将成为促进电子商务发展的重要途径。