派出所践行群众路线倾心为民服务典型材
料
xx县公安局xx派出所位于xx县东南，辖区总面积220
平方公里，9个行政村，2个分场，共有8778户、29973人，
现有警力4人。xx派出所坚持爱民、亲民、为民工作理念，
真心为民着想，细心体察民情，诚心服务百姓，全心全意为
辖区群众办实事、办好事、解难题，真正做到了“立警为公，
执法为民”。在党的群众路线教育实践活动开展以来，更是
按照 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总体要求，以
“为民、务实、清廉”为主题，以反对“四风”、为民服务
为重点，坚持把推行“1+3”群众工作法、真诚服务辖区群
众作为开展好教育实践活动的出发点和落脚点，取得了显著
成效。
一、创新服务载体，为百姓提供优质高效服务
县委“1+3”群众工作法和党的群众路线教育实践活动
开展以来，xx派出所班子高度重视，迅速反应，成立了由所
长任组长，由内勤、外勤民警任组员的工作小组，制定了《xx
派出所“1+3”群众工作法实施方案》，并按县委开展群众
教育实践活动的要求，每位干警都联系3—5户农户，按要
求记好“民情日记”，每月确保5天时间“进村驻户”开展
工作。结合《黑xx省公安机关办理行政服务事项操作规范》
及辖区实际情况，加强服务窗口建设，畅通服务渠道，规范
服务行为，提高服务效能。一是温馨引导暖民心。从便民入
手，在户籍窗口悬挂户籍公开栏，办公室内设休息椅、信笺
纸、便民袋、老花镜、医药箱、暖瓶、茶叶、针线包等便民
设施和物品；推行低柜台、面对面、敞开式办公模式，对待
每一位办理业务的群众，坚持规范着装、规范用语、微笑服
务，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为群众营造了温
馨的办事环境。二是预约代办恤民情。充分运用现代网络元
素，在互联网开通户籍QQ群，公布办事程序、条件、收费
标准和各类申请表格，接受群众的咨询和预约。推出“代办”
服务，在村屯设立户籍联络员，由户籍联络员为群众代办户
籍业务，警务区民警在入村走访时，也为群众代办，极大地
方便了群众。推出“便民袋”服务，对于双休日、节假日来
办理户口及相关事项的群众，手续齐全的，由值班民警认真
填写所需办理事项，将相关手续及材料收下，装入“便民袋”。
上班办结后，由入村走访的民警或户籍联络员将相关手续及
材料送到群众家中。三是特殊办理解民忧。坚持“急事急办、
特事特办”的原则，对孤寡老人、残疾人等特殊弱势群体实
行上门服务；对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的
群众，开辟“绿色通道”，做到受理快、办理快、告知快，
在最短时间内满足群众要求。XX年8月中旬，户籍员接到东
白土村村委会书记的电话：“我村有31户村民因为xx工业
园区建设，土地被征用，年龄都在50岁到60岁之间，按照
有关政策可办理社保，需要将户口由农业转为非农业。”得
知这一情况，xx派出所立即将此情况向县局户政大队及市局
户政支队取得联系，放弃休息时间特事特办，仅用两天时间，
就将31户村民农转非的手续办理完毕，为百姓入社保争取
了时间，为群众节省了往返路费，兑现便民、利民的服务承
诺。
二、增强服务措施，为园区创造良好治安环境
保障民生最好的就是真诚服务，xx派出所积极开展“进
企业、保平安、促发展”活动。一是加强园区内部安查，排
除各类安全隐患。xx派出所民警协同有关部门，根据园区工
程建设的总体规划，认真排查施工期间可能存在的火灾隐
患、事故隐患和治安隐患，将各类安全隐患消除在萌芽状态，
并到工人居住区和库房进行检查，共消除火灾隐患13处、
安全隐患8处。与此同时，派出所对800多名外来务工人员
进行详细登记，掌握每名工人的基本情况，保证工程内部的
安全稳定。今年8月，中粮集团在施工时发现一枚炮弹，xx
派出所在接到报警后，迅速反应，及时出警，协同县防爆大
队排除隐患，确保顺利施工，二是加强安全教育，提高安全
意识。xx派出所把服务大项目发展作为“五进七讲”活动的
重要载体，民警深入施工工地广泛征求工人们意见和建议，
全面了解和掌握工人的需求，有针对性地开展安全教育工
作。民警们利用工人的休息时间到工程现场讲法律、讲安全、
讲防范， 使施工人员掌握了基本的法律法规、安全常识和
自我防范技能。三是加强园区周边治安防控，创造良好治安
环境。xx派出所组织民警对施工现场及周边开展昼夜巡逻检
查，对园区周边的死角进行彻底清查，针对工地极易发生盗
窃案件特点，严查相关特种行业，堵塞销赃渠道，努力创造
良好的治安环境。积极参与整顿和规范市场经济秩序，严厉
打击各种经济犯罪，切实维护市场和企业正常生产经营秩
序，为工程建设筑起一道屏障。年初，xx派出所接到中粮集
团xx分公司报警：“我们中粮职工有利用职务之便，骗取
钱财的行为。”xx派出所接警后，迅速出警，开展调查工作，
经过大量的调查取证工作，将涉嫌诈骗的犯罪嫌疑人吕某、
张某抓获，经讯问，该二人对其犯罪事实供认不讳，得到了
法律的制裁，为中粮挽回经济损失20余万元。5月10日，
中粮集团xx分公司保安报警称：“我公司丢失一台价值500
余元的水泵。”xx派出所经调查取证，将违法嫌疑人外来务
工人员辛某抓获，依法将其行政拘留。
三、强化排查防范，全力维护社会和谐稳定
xx派出所结合辖区治安实际情况，积极开展大排查、大
防控、大调解工作，扎实开展各项维稳工作。一是以维护稳
定为着力点，扎实工作。始终把维护稳定放在首位，积极收
集治安信息，排调矛盾纠纷，消除各种隐患，全力维护社会
治安稳定。工作中，在九个村、两个分场组成上了一定数量
的“顺风耳”和“千里眼”，织牢了一个触点即动、反应快
捷的治安信息网。尤其是借助“1+3”群众工作法进村入户
下基层的有利时机，积极向群众宣讲有关法律法规，认真解
决群众关注的社会热点、难点和焦点问题，对群众生产生活
中遇到的矛盾纠纷尽力做好当事人的说服教育工作，平息了
事端，化解了矛盾。派出所干警在民情下访时全乡共排查出
60多个精神病患者，为排除隐患派出所与监护人和村委会签
订了责任状，其中患病严重、有暴力倾向的3名患者，经与
村委会及民政部门联系协商，由派出所出车送往齐齐哈尔市
精神卫生中心治疗。二是以服务群众为落脚点，注重实效。
为全面落实“1+3”群众工作法，发展好、维护好、实现好
人民群众的根本利益，全所民警牢故树立执法为民的服务理
念，积极主动进村入户收集治安信息、排调矛盾纠纷、消除
治安隐患。据统计，全所民警共为群众在发展生产、扶贫济
困、抗旱保收等方面办了80多件好事实事。xx乡东白土村
村民张海臣，身患癌症，卧床不起，靠其妻子照顾，xx派出
所为其送去大米和白面，同时联系乡政府、民政等部门，为
其申请了低保和救济金。三是以加强治安防范为出发点，狠
抓落实。一是加强对学校周边治安秩序的整治活动，重点打
击流氓闹校，扰乱学校教学秩序和侵害师学生人身安全的行
为。二是协有关部门对校车、幼儿园、各学校进行安全检查，
消除隐患3处。三是今年以来共接警178 起，综合发案13
起。破案5起，起诉4人，批准逮捕2人，抓获网上逃犯5
人。受理行政案件 27起，结案 26起，行政拘留 9人，行
政罚款18 人，调解纠纷 21起。通过打击和震慑犯罪，辖
区的治安秩序明显好转。
xx县公安局xx派出所在实施“1+3”群众工作法以来，
真心实意为辖区群众办实事、解难题，以真心服务赢得了群
众的信任和拥护，营造了警民鱼水情的和谐境界。