汽车售后服务合同示范文
本
In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound.
某某管理中心
XX年XX月
汽车售后服务合同示范文本
使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
甲方：
法定代表人：
电话：
乙方：(汽修公司名称)
法定代表人：
电话：
鉴于甲方现有汽车销售、汽车维修服务业务，乙方拥
有各品牌汽车售后服务的客户资源积累以及维修服务经
验，经甲乙双方经协商一致，就共同合作开办汽车维修售
后业务达成如下协议：
一、合作项目：汽车维修售后服务业务。
二、合作时间及地址：20xx年月日至年月日。地
址：商南县城关镇五里铺村。
三、合作方式及双方投入：根据建立维修售后服务需要，双方各出资50%，分别占合作股份50%。
①双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
②设备添臵及场地再改造均由双方共同确认后购臵，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式：双方约定共同管理和经营汽车维修售后服务业务。由甲乙双方共同委派财务会计对汽车维修及售后服务业务的所有帐务进行定期清算、审查。双方在本协议生效个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式：合作项目经营收入扣除成
本(场租、工资、税金及日常经营管理费用)后盈亏按甲方50%、乙方50%共同享有和承担。
六、设备折旧及摊销：从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
七、双方责任：
(一)、甲方：
①对汽车维修及售后服务工作进行管理和监督，及时收集反馈客户的意见和建议。
②负责汽修保险、定损、交警支队的公共关系处理。
②将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
(二)、乙方：
①负责做好汽车维修及售后服务，并在合作期内承担维修行业具体管理工作。
②将原有的客户纳入双方合作项目中。
③为拓宇所销售车辆做好售后服务，维护公司名誉。
八、特别约定：
①在本合同有效期内任何一方不得在本县内与第三方就本项目进行合作。
②自合作协议生效后，因维修投诉、事故和自然灾害造成甲方的经济损失由双方共同承担。
③双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。
九、违约责任：
①任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。
②任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
③任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有
权要求赔偿损失。
十、争议解决方式：双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十一、未尽事宜：双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十二、文本：本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方各一份。
甲方(公章)：_____ 乙方(公章)：_____
法定代表人(签字)：_____ 法定代表人(签字)：_____ _____年____月____日_____年____月____日
请在此位置输入品牌名/标语/slogan
Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
汽车销售合同范本标准版 我们在购买汽车时会用到汽车销售合同范本，你知道汽车销售合同范本的主要内容是什么吗？那你知道汽车销售合同范本的主要用途是什么吗？下面小编为大家整理了几篇“汽车销售合同范本标准版”，希望对您有帮助。 汽车销售合同范本标准版（一） 甲方：____________汽车销售有限公司 乙方：________________________ 甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。 一、汽车型号及金额 汽车品牌_____________________；
型号____________________； 发动机号_____________________； 车架号__________________； 车价： _____________________。 二、购车方式 1、乙方向甲方购买车辆； 2、乙方向_____________汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。 三、交车时间、地点及方式 1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。 2、乙方向_____________汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方签名盖章的提车确认单为准。
四、付款方式及期限： 乙方按下列_______种方式及期限付款 1、一次性付款 乙方于本合同生效之当日一次性付清全部车款_______元。 2、分期付款 乙方于本合同生效之当日首付__________元，其余车款乙方委托甲方向中国农业银行杭州市延安路支行申请汽车消费贷款，年限__________，按揭_________%，金额（大写）_____________。 五、权利与义务 1、汽车销售商向乙方出售的汽车，质量须符合国家颁布的汽车质量标准。
个人汽车租赁合同 个人汽车租赁合同 ____________________ 联系电话:________________ 乙方(承租方)_____________________ 联系电话: ________________ 有效证件:_________________________________________________ 驾驶证号码:_ __________________________________________ 所租车辆名称:________型号:_______颜色:_____车号:_________ 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律规定，为明确双方权利义务关系。甲乙双方本着平等、自愿的原则，经双方充分协商，就甲方将车辆出租于乙方使用的相关事宜达成如下协议: 租赁期限:从_____年___月____日_____时起至_____年___月____日_____时止，甲方将______________号车交付给乙方使用。 租金:共计_________元(人民币___万___千___百___拾___元) 押 金:__________元(人民币___万___千___百___拾___元整)月租续交租金时间应在租赁到期前三天办理。 行驶里程:车辆允许行驶______公里/(月/日)，每超出壹公里，加收人民币 ________元。 行驶区域:在_________________________________________范围内。 起始地点:__________________返还地_______________________。 第一条甲方的权利 1、依合同约定向乙方收取租金及相关费用。 第二条甲方的义务
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 汽车销售合同范本0001 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
乙方： 一、依据相关法律法规，双方自愿平等协商一致的基础上，甲方同意按下述条款向乙 方购置下列汽车： 1、购车品牌型号数量辆，颜色。 2、销售价：人民币大写拾万仟佰拾元整（￥元）。 3、甲方向乙方交纳购车订金人民币：万仟佰拾 元整（￥元）。 二、甲方购车付款方式：1、全款□是2、按揭口是 1、甲方全款购车：乙方收到甲方订金后预计在工作日交车给甲方，如遇到不可抗拒因素（如天气、地震、国家政策、）无法如期交车则不构成乙方违约，乙方无 需因此承担损失或责任。乙方在收到甲方全额车款工作日内开出发票并将车辆交付甲方。 2、甲方按揭购车：甲方自愿以分期付款方式向申请贷款额为 元（人民币）的汽车分期贷款，并遵守与之相关的所有规定（续签按揭购车合同、分 期付款的申请、借款合同、以及担保手续另行办理）。乙方交车日期以银行批复为 准，若消费贷款未获批准本合同终止，乙方退回甲方所交的订金，乙方在收到甲方首 付款与银行贷款到账工作日内开出发票并将车辆交付甲方（遇不可抗拒因素 不构成乙方违约）。 三、甲方应在接到乙方提车通知后三天内前来付款提车，若甲方不能按期前来付款，
应及时通知乙方，付款期限可再顺延三天，到期仍不能付款甲方需以所欠车款3%J乙方交纳滞纳金，超过二十天仍不付清车款时，订金不予退回，乙方有权终止合同。 四、甲方在车辆交付时应仔细验收，如有异议应在验车时当场提出，经乙方确认后负 责处理或调换，若无异议则双方共同签署验收交接单，签署后视为乙方交付的车辆合 格。 五、本合同不可转让，其任何一条款的无效，不影响其他条款的效力，发生其他条款 外情况时，双方应友好协商以尽可能符合签订本合同目的的条款取代无效条款，如无 法协商一致，甲乙双方任何一方均可向法院起诉。 六、本合同的附件与本合同具有相同的法律效力。 附件为： 1按揭购车合同 2车辆交接单 3收款证明 4按揭结算单 5保险承诺书 七、其他事项： 八、本合同一式俩份，甲、乙双方各执一份，经双方签字生效。 乙方（盖章）： 甲方（盖章）：
个人汽车租赁给公司合同 汽车租赁业被称为交通运输服务行，它因为无须办理保险、无 须年检维修、车型可随意更换等优点，以租车代替买车来控制企业 成本，这种在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到国内企事业 单位和个人用户的青睐。那么个人汽车租赁给公司合同怎么写呢？ 以下是干货资源社小编整理的个人汽车租赁给公司合同，欢迎参考 阅读。 出租人(甲方)： 身份证号： 承租人(乙方)： 注册地址： 营业执照号： 法定代表人(负责人)： 第一条总则 根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就汽车租赁事宜，协商一致，签订本合同。 第二条租赁物 本合同中所称的租赁标的物为汽车，车牌号码：苏E 。(以下 简称租赁物)
第三条租赁期限 1.租赁期限为年，自年月日至年月日。租赁期不得超过租 赁物的使用期限，超过部分无效。 2.租赁期满乙方需要续租的，应当在期满前 30 日内通知甲方，经协商一致后，双方办理续租手续。 3.若甲方在租赁期间转让租赁物的，甲方需提前 30 日通知乙方，在同等条件下乙方享有优先购买权。租赁物转让后本合同对新的所 有人具有同等的约束力。 第四条租金 1.乙方需支付车辆年租金元/年，不含驾驶员。 第五条双方责任 1.甲方保证交付乙方的租赁物性能良好，符合道路运输要求， 并具备相关的运营许可手续。如因租赁物质量瑕疵造成乙方人身或 财产损失的，由甲方负责赔偿乙方因此而造成的一切损失。 2.甲方保证租赁物不存在任何第三方权利或权利瑕疵，负责因 此给乙方造成的一切损失由甲方负责赔偿。 3.乙方负责办理租赁期间租赁物的各项保险，并承担相应的保 险费及租赁期内的养路费、年检费、驾驶人员的体检费等。租赁期 内发生的车辆违章罚款、燃油费、过路、过桥费及停车费由乙方承
《汽车营销学》课程标准
廊坊职业技术学院 汽车工程系 《汽车营销学》课程标准 课程编码：030264 课程性质：专业核心课 学分：4 计划学时：64 适用专业：汽车技术服务与营销 本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，面向生产、建设、管理、服务第一线，牢固掌握汽车技术服务与营销及相关专业相应职业岗位（群）所需的基础知识和专业技能，并具有较强综合实践能力的技术技能人才。 1.前言 课程定位 《汽车营销学》一门研究汽车企业市场基本规律的学科，是汽车技术服务与营销专业的一门理论性较强的专业核心课。本课程是针对汽车销售顾问岗位设置的，在汽车技术服务与营销专业的人才培养计划中具有核心地位。 通过讲授加实训的教学模式来设置本课程，使学生能够识记汽车市场的特点，汽车市场营销一般观念和发展趋势、汽车市场营销环境的特点和分析方法、消费者购买
行为、市场调研、营销策略的制定、营销活动策划的相关理论知识，从而提高学生对汽车市场的认识和综合分析能力，使学生能够掌握策划和开展汽车市场营销活动的实际技能，为日后从事相关岗位工作打下坚实基础。 本课程开设在第四学期，是在学生学完《汽车概论》、《汽车服务礼仪》、《汽车维修企业管理》、《汽车消费者行为与心理学》的基础上开设的。前导课程的学习使同学们对各大汽车品牌、汽车公司、汽车维修企业的管理模式、管理理念、管理特点、管理内容以及管理方法有了比较深入的了解。培养了同学们利用案例的分析，利用所学知识，发现和找到解决企业管理问题的思路的能力。为后续的汽车营销实训、华汽特色实训和顶岗实习奠定基础，使学到的知识得以更好的运用，技能更好地发挥。 本课程的主要工作任务目标为培养学生们具有分析汽车市场营销活动及因素的能力、具有为汽车企业及4S店设计并制作营销策略的能力、具有为企业策划营销活动的能力。为之后的实习实训和工作打下坚实的基础。 设计思路 课程设置的总体思路 本课程在设计思路上以企业对人才的需求标准为标准，现代汽车企业最需要高素质技术技能型人才，尤其是汽车行业，既要熟练掌握各项修理技术，又要求具有营销策划、管理沟通、与人协作的能力。所以本课程建立以情境任务为导向的课程体系构架，以完成一个情境任务为课程目标，在完成任务的过程中更好的把握理论知识，学以致用，同时提升学生分析市场营销过程当中出现的问题的能力，锻炼与人沟通，清晰表达观点的能力。本课程对汽车市场营销的基本原理和相关知识做基本讲解，更注重的是通过采用大量的案例分析的方式帮助学生认识掌握汽车营销知识，并在任务驱动中通过小组讨论及情境演练，使学生们熟知汽车市场营销的过程，并具备策划和组织市场营销活动的能力。 课程设置的依据 汽车技术服务与营销专业的核心岗位之一为汽车销售顾问，《汽车营销学》这门课程就是针对这个核心岗位开设的，是本专业的核心课程。
编号：FS-HT-05018 汽车销售合同专业版 Car Sales Contract Professional Edition 甲方: 乙方: 签订日期: 编订：Foon Shi on设
汽车销售合同专业版 i说明：本合同书适用于权利人明确其通过实物或者货币进行交换以得到自己的所需 I I i物，可用于电子版存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 甲方: 地址: 邮编: 电话: 传真: 乙方: 地址: 邮编: 电话: 传真: 甲、乙双方本看平等互惠原则，经协商一致，就 乙方代理甲方北旅系列汽车事宜达成如下协议，以兹共同遵守: 第一条：代理及授权范围
1.01乙方代理销售甲方的系列汽车包括：京-铃轻 型客车 1.02乙方的代理区域为地区。甲方授权乙方为以 上个区域总经销的权限，全面负责这个区域的销售和经销商管理。如因乙方串货行为造成甲方或者甲方的其他代理商经济损失的，甲方有权追索乙方的违约责任。双方约定每台车违约金为一万元，同时，甲方应 明令禁止其他区域的授权经销商在上述个区域销售 （该市场年—月—日以前的供货车辆除外）， 否则视同甲方违约。 1.03乙方承诺每月向甲方的订货量不低于辆，乙 方负责保证年销售量不低于辆（辆），否则甲方有权取消乙方代理资格。 1.04乙方的总代理权期限为年（自 日至年月日） 1.05对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实 际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。 编号 FS-HT-05018 1. 06 “商标”属于甲方所有的汽车产品商标。
第二条：订货及付款 2.01甲乙双方的结算价格见本合同 的附件，该附 件由具体的经销协议和订货单组成，为本合同的组成部分。 2.02乙方需货时，应向甲方发出书面订单，一般 应在每月20日以前向甲方下达下一月度订单，并在提货前全额支付所提车款。 2.03北旅汽车系列产品的销售在授权的区域内由 乙方全权负责，乙方应依据或参照甲方确定市场指导价进行销售，严格禁止低于甲方确定的最低市场限价进行销售。 2.04乙方为销售北旅系列产品组织的各种活动， 费用由乙方承担，但甲方应予以积极配合，提供技术和人员支持。 2.05本合同规定以现金方式或以银行承兑汇票的 形式支付。 第二条：运输方式 编号 FS-HT-05018 乙方根据甲方的要求，在办理相关出库手续后， 乙方自行提货，并负担相关运输费用，甲方仓库地为交货地。 第四条：投标特别约定乙方在参加投标过程中，甲方有 义务按招标方要
公司向个人租车协议范本 【篇一】公司向个人租车协议范本 出租人(甲方)： 身份证号： 承租人(乙方)： 注册地址： 营业执照号： 法定代表人(负责人)： 第一条总则 根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就汽车租赁事宜，协商一致，签订本合同。 第二条租赁物 本合同中所称的租赁标的物为汽车，车牌号码：苏E。(以下简称租赁物) 第三条租赁期限 1.租赁期限为年，自年月日至年月日。租赁期不得超过租赁物的使用期限，超过部分无效。 2.租赁期满乙方需要续租的，应当在期满前30日内通知甲方，经协商一致后，双方办理续租手续。 3.若甲方在租赁期间转让租赁物的，甲方需提前30日通知乙方，在同等条件下乙方享有优先购买权。租赁物转让后本合同对新的所有人具有同等的约束力。
第四条租金 1.乙方需支付车辆年租金元/年，不含驾驶员。 第五条双方责任 1.甲方保证交付乙方的租赁物性能良好，符合道路运输要求，并具备相关的运营许可手续。如因租赁物质量瑕疵造成乙方人身或财产损失的，由甲方负责赔偿乙方因此而造成的一切损失。 2.甲方保证租赁物不存在任何第三方权利或权利瑕疵，负责因此给乙方造成的一切损失由甲方负责赔偿。 3.乙方负责办理租赁期间租赁物的各项保险，并承担相应的保险费及租赁期内的养路费、年检费、驾驶人员的体检费等。租赁期内发生的车辆违章罚款、燃油费、过路、过桥费及停车费由乙方承担。 4.租赁期间，乙方应做好租赁物的日常维护保养，确保租赁物的正常使用功能，租赁物发生故障时，维修费用由乙方承担： 5.租赁期间因车辆事故或交通事故所发生的费用，除由保险公司支付外，剩余部分由乙方承担,但因甲方隐瞒租赁物质量瑕疵造成的事故除外。 6.乙方保证租赁期内按租赁物功能合理使用，保持租赁物的完好,但正常使用造成的磨损除外。 7.乙方在租赁期间不得将租赁物转租、转借、转卖。 8.乙方在租赁期间内经甲方同意后，可以对租赁物进行外观装饰或设备添附。租赁期满后，添附的所有权归乙方所有，添附物不能拆除或拆除后会对租赁物造成损害的，由双方协商处理。租赁期满或合
《汽车售后服务管理》课程教学大纲 一．基本信息管理 1.课程类型：汽车技术服务与营销专业的专业课 2.学时：72 3.先修课：汽车文化，汽车故障诊断与维修技术，汽车使用技术 4.后续课：汽车构造，汽车故障诊断与维修技术 5.制定人与制定时间：吴慧媛2010年2月 二．课程目标 1．能力目标 （1）能掌握汽车售后服务管理的基本流程并能对售后服务组织进行合理管理； （2）能对经销商人员进行合理管理； （3）能掌握售前服务与售中服务的内容； （4）能对汽车售后服务中维修服务进行管理； （5）能处理售后服务中的索赔事务； （6）能对备件和专用工具进行合理管理； （7）能处理其它方面的事务管理。 2．知识目标 （1）知道汽车售后服务组织及其管理的流程； （2）知道汽车经销商的有关要求及管理的方法； （3）知道汽车售前服务项目售中服务项目及汽车首保的项目； （4）知道汽车维修行业的管理方法； （5）知道汽车索赔的基本流程； （6）知道汽车备件及专用工具的管理方法； （7）知道培训管理、资料管理、计算机管理及信息管理的方式方法。 三．教学模块及教学方法 1. 教学模块的划分 根据知识目标和能力目标，本课程只设置一个综合项目——汽车售后服务管理，该项目贯穿课程始终。为有效组织教学，将综合项目分成7个教学模块（子项目），具体内容见下表。
2．教学方法 （1）学生为主体 以汽车售后服务的职业需求确立综合项目、子项目及理论知识，在教学中力争做到理论与实践相结合。 （2）教师为主导 不断地指出本课程的学习目标，并通过课堂和实训进行引导；深入了解学生的困惑，并及时、正确的指导实际操作作业、实验报告、综合项目书等。 （3）注重思维与创新能力培养的情景教学法 针对高职汽车专业毕业生在实际工作中的问题，提出了注重思维与创新能力培养的情景教学法，在整个教学过程中，构建多个学习任务，一个接一个地被展现、被传授、被实现，当这些单项任务都被完成后，构建汽车售后服务管理的综合项目也最终得到完成。 四、能力训练项目表
汽车维护与保养 课程标准
一、课程定位 《汽车维护与保养》课程是汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销、汽车应用电子技术专业的专业课程之一，在培养学生职业能力和职业素养成方面占重要地位。本课程以培养汽车常规维护职业能力为重点，主要是培养学生的职业岗位基本技能，并为进一步培养学生的职业岗位综合能力和关键能力奠定坚实基础。通过真实任务驱动的教学活动，使学生具备汽车维护的技能，初步形成一定的学习能力和实践能力，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，以及环保节能和安全意识。 二、课程教学目标 总体目标： 汽车维护与保养是汽车机电维修工在职业成长的初期和中期阶段在汽车维修企业需从事的基本工作之一。本课程是汽车机电维修人员根据服务顾问或车间调度提供的维修工单，在汽车机电维修车间，在规定工时内以经济的方式借助维护作业工单独立或合作完成。 学生在教师指导下或借助维修手册等资料，制定汽车维护作业计划，并实施和检查反馈。在维护操作过程中能完成对所做维护工作的陈述、能对维护操作过程中出现的增项内容及时对服务顾问进行反馈、能对所完成维护操作中车辆的检查结果进行分析、能对检查不合格的项目进行调整或换件处理、能对专用检测仪器的正确操作、就维护作业进度与车间调度进行工作沟通，将完成维护操作的车辆及维护作业工单交由车间质检。能正确填写维护作业工单，遵守 5S 工作要求及安全规程要求。 (一) 基本素质教育目标 1.具备与客户沟通和协商的能力。
2.具有团队精神和协作精神。 3.具有良好的心理素质和克服困难的能力。 4.具备较强的质量意识、安全意识、环保意识、客户意识和法律 意识。 5.具有较强的事业心、高度的责任感，能按时高效完成工作任务。 6.具有诚信、敬业、刻苦耐劳，科学、严谨的工作态度。 7.具有环保意识。 (二)知识教学目标 1.系统掌握汽车日常维护及新车交付基础知识。 2.系统掌握汽车维护作业安全规范。 3.掌握车辆5000km保养作业知识。 4.掌握车辆20000km保养作业知识。 5.掌握车辆40000km保养作业知识。 (三)职业能力培养目标 1.具备查询查询车辆信息，初步判断车辆技术状况的能力。 2.根据车辆状况制定维护工作计划的能力。 3.具备车辆整车全面维护能力。 4.具备车辆维护质量检查能力。 三、课程内容标准 学习单元一：绪论 学习单元二：汽车日常维护及车辆交付 1．教学学时：4学时 2．知识点：车辆信息、汽车系统功能操作及车载工具、整车日常维护内容、用车安全常识、汽车维护费用解释。 3．要点和难点：整车日常维护内容。
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-011636 汽车销售代理合同(合同范
汽车销售代理合同(合同范本) 说明：以下合同书内容主要作用是：经过平等协商达成一致意思后订立的协议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。 合同编号：______________ 甲方：_______________________________ 地址：_______________________________ 邮编：_______________________________ 电话：_______________________________ 传真：_______________________________ 乙方：_______________________________ 地址：_______________________________ 邮编：_______________________________ 电话：_______________________________ 传真：_______________________________ 甲、乙双方本着平等互惠原则，经协商一致，就乙方代理甲方_________系列汽车事宜达成如下协议，以兹共同遵守： 第一条代理及授权范围 1.1乙方代理销售甲方的系列汽车包括： ___________________________________
汽车售后服务管理 制度
汽车售后服务管理制度 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不但关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员经过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（6）咨询服务； （7）走访客户 售后服务管理制度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或
文件编号：RHD-QB-K7614 （合同范本系列） 甲方：XXXXXX 乙方：XXXXXX 签订日期：XXXXXX 汽车销售合同范本标准 版本
汽车销售合同范本标准版本 操作指导：该合同文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实守信、互惠互利的原则，根据有关法律法规的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 甲方：_____汽车销售有限公司 乙方：__________ 甲乙双方就乙方向甲方购买汽车并办理按揭或乙方通过其他汽车销售商购买汽车后委托甲方办理汽车按揭相关手续等有关事宜，经友好协商，签订本合同。 一、汽车型号及金额 汽车品牌______________; 型号_____________; 发动机号______________; 车架号___________;
车价：______________. 二、购车方式 1、乙方向甲方购买车辆; 2、乙方向_____________汽车销售商购买车辆，委托甲方办理汽车按揭手续。 三、交车时间、地点及方式 1、乙方向甲方购买的车辆，交车时间、地点以乙方提车确认单为准。 2、乙方向_____________汽车销售商购买的车辆，交车时间、地点以汽车经销商及乙方签名盖章的提车确认单为准。 四、付款方式及期限： 乙方按下列_______种方式及期限付款 1、一次性付款 乙方于本合同生效之当日一次性付清全部车款
_______元。 2、分期付款 乙方于本合同生效之当日首付__________元，其余车款乙方委托甲方向中国农业银行杭州市延安路支行申请汽车消费贷款，年限__________，按揭 _________%，金额(大写)_____________. 五、权利与义务 1、汽车销售商向乙方出售的汽车，质量须符合国家颁布的汽车质量标准。 2、汽车销售商向乙方出售的汽车，须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经交通管理部门认可的汽车。 3、汽车销售商向乙方出售汽车时须真实准确介绍所售车辆的基本情况。 4、乙方通过其它汽车销售商购买的车辆，乙方
汽车租赁协议书 甲方： 住所： 身份证号码（自然人）： 乙方： 住所： 法定代表人（单位）： 甲、乙双方本着高度信任、互惠互利的原则，在中华人民共和国法律、法规规定的范围内，在诚实守信、友好协商的基础上，达成以下协议： 一、甲方为乙方提供设备齐全、技术状况良好、运行安全可靠、证件齐全的车 辆。 二、乙方签定本协议并选定车型后，支付给甲方车辆租赁费每月元， 车辆租赁抵押金0 元。 三、协议期限为：甲方从年月日起将车型为，车号为A 号的车辆交付给承租方使用 至年月日止。 四、协议期内汽车所有权属于甲方，乙方只有使用权，不得转租、转借、抵押 和进行客运以外的货运行为，不得进行商业活动和体育比赛或其它任何侵犯甲方车辆所有权的行为。 五、甲方的权利和义务： （一）按时向乙方交付协议约定车辆； （二）协助乙方处理车辆保险事故及修理受损车辆； （三）按协议约定如期返还乙方的车辆抵押金扣除折旧费后的余款； （四）在下列任何一种情况发生时，甲方有权解除协议，收回车辆，并要求乙方赔偿相应的经济损失；（1）乙方利用甲方车辆进行违法犯罪活动的； （2）乙方不按协议约定使用甲方车辆的；
（3）未经甲方同意，乙方出租甲方车辆，或在甲方车辆上设抵押、质押等他项权利的； （4）乙方有损坏甲方车辆或其他损害甲方合法权益行为的。 （五）甲方不承担本协议期间乙方使用甲方车辆给本人或第三人造成的人身和财产损害的保险赔偿以外的赔偿责任，已经由甲方赔偿的，甲方有权向乙方追偿。 六、乙方的权利和义务： （一）乙方有权要求甲方按协议约定交付所用的车辆； （二）乙方应及时足额的交付车辆抵押金； （三）乙方应按协议约定正常使用车辆。因使用保管不妥当造成车辆损失的，如轮胎单独损坏，车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏等，由乙方承担赔偿责任； （四）乙方承担协议期内车辆的年度检验费、养路费、车船费，以及正常维修保养费（包括汽车机油、离合器油、刹车油、冷却液）等。 （五）使用甲方车辆期间丢失、损坏车辆牌证及其他手续，应及时告知出甲方，补办有关手续的费用及因上述原因造成的车辆不能正常运行的损失由乙方承担。 1、乙方不得将车辆交给无驾驶证者、或不满一年的驾驶员在高速公路上行驶，否则由此引起的一切后果由乙方承担。 2、乙方有车辆协议期间内配合甲方进行正常保养及年检的责任，按期进行保养（首次保养为公里或车辆已行驶个月，首保之后依照厂家规定按期保养）如遇年检，乙方应按甲方指定时间将车送至指定地点，并按要求搞好车辆卫生，对于未按时进行保养或年检的车辆，甲方保留索赔权利，未经允许乙方不可将车辆送至甲方指定修理厂以外的任何场所进行修理和保养，否则由此引起的一切后果由乙方负责。 3、乙方承担车辆协议期间的油料费用、停车费、过路过桥费、高速公路费、违章罚款等费用，如遇车辆正常使用中出现故障或异常，乙方应立即通知甲方或将车开至甲方维修处，乙方不得自行拆卸，更换原车设备及零件，非正常使用造成的事故责任及损失费用均由乙方承担。乙方在正常使用车辆时,出现的发动机与变速箱的损坏,要及时通知甲方,及时检查与维修. 4、有下列情况之一所造成的车辆或第三者损伤赔偿，由乙方全额承担： （1）驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车者； （2）乙方驾驶车辆肇事后逃逸。 （3）出险后不报案、隐瞒真实情况或24小时内不通知甲方自行处理的。
汽车售后服务管理制度 售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，特定本制度。 （一）售后服务工作由业务部负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案（前台） 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日风将客户有关情况整理制表妆建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的报务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”） 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究各客户对汽车维修保养及其相关方面的报务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳； （3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； （5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； （6）咨询服务； （7）走访客户 售后服务管理制度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。安谧档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感受兴趣的话题与之交流。电话交谈时，业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以未本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投拆，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请求解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。 5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。 8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。 （四）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。 （五）业务主管负责监督检查售后服务工作，并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；
汽车制造与维修专业 《汽车维护与保养》课程标准 李游 【课程名称】汽车维护与保养 【适用专业】中等职业学校汽车制造与维修专业 【总学时】120学时 【课程性质】 本课程是汽车制造与维修专业技能模块中一门必修课程。通过本课程的学习，掌握汽车的基本组成、总体构造、各总成的连接关系及动力传递；各总成的拆卸、装配、调整的方法和步骤；能完成汽车一级维护、二级维护、汽车美容、汽车整车拆装等作业内容；具备从事汽车维护、整车拆装等工作岗位的职业基本技能。 【岗位任务及课程目标】 1、岗位任务分析 根据汽车机电维修有关职业能力的要求，本门课程主要承担汽车拆装与维护基本知识与技能的学习，并达到获取“中级汽车维修证”考证的基本要求，使学生毕业后能熟练从事汽车维修方面有关机电维修工作岗位工作。 2、职业知识目标 （1）掌握汽车维护保养的内容、方法、技术要求。 （2）熟悉汽车的总体构造、各总成的连接关系及动力传递。 （3）掌握各总成的拆卸、装配、调整的方法和步骤。 3、职业技能目标 （1）能正确使用汽车维修设备、常用工具、专用工具、检测仪器、仪表。 （2）具备对汽车进行一级保养、二级保养的作业技能。 （3）掌握汽车整车拆装、调整操作技能。 4、职业素质目标 （1）培养爱岗敬业、诚实守信、服务于民的良好职业道德。
（2）强化安全意识、质量意识、养成规范化操作的职业习惯。【课程逻辑结构图】 【课程内容和要求】
【教学评价】 1、改革考核手段和方法，采用过程考核和综合考核相结合的考核方法，过程考核由项目负责教 师在项目教学中进行，综合考核在课程结束后统一组织考核。考核配分如下： 2、过程考核根据学生回答问题、学生作业、平时测验、技能竞赛、出勤等，综合评价学生成绩。 3、应注重学生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应特别给予鼓励，全面综合评价学生能力。
个人跟企业签汽车租赁合同本近年来租赁汽车的现象越来越多，那么签订汽车租赁合同需要注意什么呢？整理了“个人跟企业签汽车租赁合同本”仅供参考，希望能帮助到大家！ 个人跟企业签汽车租赁合同本一 出租方（甲方）：______________ 出租方（甲方）号：______________ 承租方（乙方）：______________ 承租方（乙方）号：______________ 根据《中华人民国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等互利，自愿的原则，就乙方承租甲方之所有闽_______车架号为_______车辆事宜进行友好协商，明确双方权利义务，达成如下协议：[由整理] 第一条甲方保证所出租的车辆贴合国家对租赁车辆的相关规定。 第二条甲方应带给状况贴合标准的车辆以及行驶所需的有效证件，并且告知车况，乙方应带给驾驶本和明文件，双方验证后留复印件备存。 第三条租赁期限该车租赁期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。 第四条租金及支付方式：租金以及押金标准由双方
约定。 第五条合同的变更，解除与终止：双方能够协商变更或终止本合同，但需提前通知，甲方有权决定是否续租。 第六条违约职责：如因乙方原因造成车辆损坏，甲方有权按国家标准收取修车费，租期届满应及时通知对方，否则报案处理，乙方不得将车辆用于从事非法活动，否则甲方有权解除合同并回收车辆； 第七条本合同未尽事宜，经甲，乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。 第八条个性约定：如还车一周后无违章记录，押金如数奉还，否则，有甲方多退少补。如发生交通事故，乙方应及时通知甲方，并且协助处理。 第九条注意事项：一天24小时，一个月计30天；超时，超公里需要另外计费；超过3个小时计半天，超过6个小时计一天；还车时油量务必同交车是一致，否则需另补油费。 第十条本合同自双方签（章）后生效，本合同一式双份，由甲，乙双方各持一份。 甲方：______________ ：______________ 签订时间：______________ 乙方：______________
汽车售后服务制度 汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。（一）售后服务工作由汽车服务站负责完成。 （二）售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： （1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见； （2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项； （4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； （6）咨询服务； （7）走访客户 售后服务管理制度 （三）售后服务工作规定 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，
《S2汽车售后服务实训》课程标准 课程编码： QF1008S 课程类别：实践课 适用专业：汽车技术服务与营销授课单位：汽车团队 学分： 4 周数：4周编写执笔人及编写日期：陈安柱 2012.8 审定负责人及审定日期： 1. 课程性质和任务 本课程是对相关的专业平台课的综合检验，学生在完成汽车技术服务与营销专业、汽车电子专业相关理论课及实践课的基础上学习本课程。根据提高学生综合素质的基本目的，本课程以提高学生的动手能力即操作技能为主。以汽车维修专业基础性知识和技能考核为主要出发点和归宿。根据国家职业标准《汽车维修检验工》（中级）要求，在规定的教学时数内对学生进行考证前针对性强化培训，并组织学生参加国家组织的职业技能鉴定。完成本课程并考核合格，取得国家颁发的汽车维修检验工职业资格证书。本课程要求学生根据技能鉴定试题的要求和规定进行实际操作的考核，展示其掌握的基本技能和解决实际问题的能力。 2. 课程教学目标 根据汽车维修检验工国家职业标准及中华人民共和国职业鉴定规范的要求,并结合省市技能鉴定指导中心制定的具体考核内容,本课程的内容由汽车维修、汽车故障判断与排除和相关技能三部分组成，具体要求如下: （1）能独立对汽车零件检验分类和互换代用。 （2）能独立完成发动机和底盘各总成的解体、清洗、检测组装和调试工作。（3）能独立完成发动机、变速器、主减速器等总成竣工验收工作。 （4）能独立判断、排除汽车异响和油电路综合故障。 （5）独立运用测试仪具判断汽车技术状况和故障。 （6）独立绘制简单零件草图及改制维修工夹具。 3. 授课内容及学时安排
4.教学内容与要求 4.1实训课题一安全文明生产教育（2学时） （1）教学内容： 汽车维修考证实训文明生产和安全操作技术及操作规程。 （2）教学要求： 掌握：汽车维修考证实训文明生产和安全操作技术及操作规程。 4.2实训课题二汽车零件检测分类（4学时） （1）教学内容： 阅读较复杂的汽车零件图。运用公差配合与技术测量的有关知识检测发动机、底盘各总成的基础零件 汽车零件检测、分类 分析典型零部件的损坏原因 （2）教学要求： 掌握：金属材料及热处理的相关知识；较复杂的汽车零件图阅读方法；汽车零件检测、分类方法，会分析典型零部件的损坏原因。 4.3实训课题三汽车机械总成部件的检修（16学时） （1）教学内容：
汽车买卖合同示范文本(2020) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-056198
汽车买卖合同示范文本(2020) 合同编号： 甲方(出卖人)： 住所：邮编： 营业执照号码： 法定代表人：电话： 委托代理人：电话： 乙方(买受人)： 国籍：性别：出生年月日： 住所(址)：邮编： 联系电话： 证件类型：身份证□居住证□护照□永久居留证□营业执照□证件号码：
委托代理人：身份证号码： 住所(址)：联系电话： 甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就买卖汽车事宜，订立本合同。 第一条标的 汽车品牌及型号规格： 生产国别或生产地： 生产厂名称： 首选颜色：次选颜色： 第二条数量与价款 车辆单价：元，大写。 数量：台。 购车总价：元，大写。 运费元，由方承担。 出库费元，由方承担。
车辆交付后，乙方如需委托甲方代理上牌等服务的，双方应另签委托服务备忘录(见附件一)，乙方需另行交付有关费用和支付劳务报酬。 第三条付款方式 乙方选择下述第种方式付款，并按该方式所定时间如期足额将车款支付给甲方。 1.一次性付款方式： 签署本合同时，支付全部车价款，计人民币元，大写。 2.车辆抵押贷款方式： 2.1签署本合同时，支付全部车价款的%，计人民币元，大写。 2.2年月日前，支付余款，计人民币元，大写。 乙方可向银行申请抵押贷款支付部分或全部余款。但以下情况视为乙方未按合同约定时间付款，应当向甲方承担违约责任。 (1)乙方未能在以上规定时间内与银行办妥有关抵押贷款事宜(以银行实际发放贷款为准)。 (2)乙方未能在以上规定时间内足额办出贷款，且余额未按时自