频监控维护协议书
甲方：
乙方：
甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将50 个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。
2、每个监控摄像头的维护费2000 元（人民币）。该费用不包括更换设备部件的费用，如需更换设备部件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的监控摄像头如日后出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务二至三次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。
4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。
本协议服务费总金额为：（大写）人民币拾万元整（协议生效当日分年前和年终两次付完全款）。
二、服务条款
1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。
地点：河北省邯郸市魏县城区
2、周期：每月定期上门服务三至四次，如有特殊情况需随时响应。
3、服务时间：
1. 标准服务时间
周一至周日08：30-18:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。
2. 标准响应时间：
从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4-6小时，标准响应时间为1-2小时。
4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,如乙方在发现设备不能及时修复应第一时间告知甲方,协助甲方做好客户的沟通工作,如设备损坏严重需要更换设备的,乙方及时告知甲方,主要设备统一由甲方提供。
5、如设备损坏,更换设备部件的费用由甲方承担，设备由甲方提供，乙方负责安装。
6、监控设备施工
（1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单。
（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期
间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。
三、服务方式
当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
四、服务内容
(1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。
(2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。
(3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。
五、协议不涉及的服务
1、非乙方原因造成的设备损坏。
2、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。
3、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
4、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
六、不可抗力
1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。
2、双方可因此延迟履行本协议。
七、协议生效及协议期限
本协议生效服务期限为2013年1月1日至2013年12月31日止。八、其他
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(章): 乙方(章)：
代表签字：代表签字：
联系人：联系人：
联系电话：联系电话：
日期：日期：
视频监控系统安装合同范本合同范文频道为大家整理了《视频监控系统安装合同范本》，供大家学习参考。 采购方(甲方)： 供应方(乙方)： 根据《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，结合工程的具体情况，经双方充分协商，签订本合同，视频监控系统安装合同范本。 $1__VE_ITEM__一、工程项目 $1__VE_ITEM__1．工程名称：闭路监控系统供货及安装工程。 $1__VE_ITEM__2．交货及安装工程地点： 承包方式和承包范围：本工程以包工包料、包质量、包工期、包风险、包设计的形式有乙方承包，乙方必须按照甲方确定的设计方案、系统功能、设备材料，承包整个系统的设备供应及安装调试，并包通过有关技防部门的验收。。 $1__VE_ITEM__二、系统总造价及其支付 $1__VE_ITEM__ 系统总造价 $1__VE_ITEM__1．工程预算总价：详见附件1为 $1__VE_ITEM__2．整个系统必须满足甲方认可的设计方案的功能要求，以甲方审定的设计、施工方案为标准，工
程决算价格将计算使用的线缆等辅材数量，以及根据甲方要求增加的工程。 $1__VE_ITEM__ 工程款支付 甲方根据乙方的工程进度向乙方支付工程款： $1__VE_ITEM__1. 合同签定后，甲方按预算审定造价五天内向乙方支付50%工程款。 $1__VE_ITEM__2. 设备就位后，甲方按预算审定造价三天内向乙方支付30%工程款。 $1__VE_ITEM__3. 工程验收合格后三天内，甲方根据工程决算支付至决算造价的95%，留5%待使用一个月正常后五天内支付完毕。 $1__VE_ITEM__三、工期 1.本合同签订后，乙方于年月日进场，到年月日止，完成安装调试。 2.在履约过程中，因为变更设计所影响的工期或甲方负责、不可抗力等造成工期延期的，经甲、已双方签证认可后做出工期调整，以此确定竣工日期。 $1__VE_ITEM__四、供货及安装 $1__VE_ITEM__1. 本工程必须严格按照国家有关施工安全规范进行施工。 $1__VE_ITEM__2. 乙方工程使用的材料、设备必须符合甲方认可的设计方案的规定，否则，甲方有权要求乙方更换，
视频监控维护合同 甲方：重庆XX小区 乙方：重庆XX科技有限公司 为保证XX小区ＮVR视频监控系统正常运行，充分发挥其管理 功用，甲方以有偿服务的方式，将ＮVR视频监控系统的维修保养工 作委托给乙方进行。 为确保甲乙双方的合法权益，根据国家《合同法》的有关规定，双方经过友好协商达成如下合同条款：： 一、维护服务范围： （一）设备的故障排除： 乙方承诺，在接到甲方通知内4小时内响应答复，并尽快组织人 员到场进行故障排除。原则上小故障24小时内解决，大故障72小时内解决，特殊故障7个工作日内完成，以确保整个系统能够正常运行。。 （二）定期巡检和维护： 乙方每个月对系统进行一次巡检和维护保养，内容包括：机房内 设备的功能巡检和清洁维护，室外弱电配电箱内设备辅材的检查维护。巡检过程中如果发现主辅设备出现故障，则立即进行检修。 如遇雷雨，大风，单位检查等不利于检修维护的情况，与甲方协商后， 检修维护工作顺延。 （三）前端设备的清洁维护： 在合同期内，每半年对所有摄像头（球机，枪机，半球摄像机）做
一次清洁维护，去除机壳、防护罩或镜头罩的污渍，保证摄像头图像 采集清晰。首次清洁维护在合同生效后15个工作日内进行。不定 期进行监控立杆和防雨箱校正，补漆，清洁等维护，在甲方有关部门 的配合下，对部分遮挡摄像头的花木进行修剪，保证摄像头的有效摄 取范围。 （四）维护服务资料的制作： 乙方每次检修和维护服务必须做好详细准确的记录，并提交甲方 审核，经双方签字确认后各自留存一份备案。 二、维护服务时间： 维修时间为个月，自年月_日起至年_ 月_日止。 三、维护服务费用： （一）设备清单及费用明细见附件： （二）支付方式 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方 维护款：元（大写：元整）；合同到期前15天，甲方支付给 乙方余款元（大写： 元整）。 （三）特殊费用的支付 a、在正常使用的情况下，设备损坏后必须更换新设备，则由甲方 支付相应的费用（包）括设备采购、运输等），乙方不另行收取安装调 试费用。
医院视频监控系统 维 保 方 案 制定单位：某某科技有限公司制定时间：2015-5-6
目录 一.系统概况 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.系统集成 ......................................................... 错误!未定义书签。 二.维保服务内容................................................... 错误!未定义书签。 三.维保服务方式................................................... 错误!未定义书签。 1.系统全面排查..................................................... 错误!未定义书签。 2.定期上门巡检服务................................................ 错误!未定义书签。 3.电话支持服务..................................................... 错误!未定义书签。 4.现场技术服务..................................................... 错误!未定义书签。 四.响应时间及承诺 ................................................ 错误!未定义书签。 五.系统包年维保主要设备清单及使用年限......................... 错误!未定义书签。 六、监控系统包年维保报价清单...................................... 错误!未定义书签。
视频监控工程合同书 甲方: 乙方: 甲方现委托（以下简称乙方）承担监控系统工程。为明确甲、乙双方的权利、义务和经济责任，本着平等互利、等价有偿的原则，经过认真协商达成本协议。 一、工程概况 1、工程名称: 2、工程地点: 3、工程内容: 4、合同签订地： 二、双方的责任和义务 1、甲方负责提供整个工程的工程图纸、工区施工用电、用水；并提供施工现场专用的有安全防范措施的仓库，以保证乙方能如期完成工程工期。并按时对工程、施工及工程进度实施监控和验收，按时支付工程进度款。 2、乙方应按合同规定的时间、技术要求及时提供工程所需的设备材料，在保证工程质量和工程进度的前提下，完成设备的集成和安装调试工作。 三、工程的时间和进度 1、工期为自开工之日起至验收完毕，共 30 日。 2、如遇下列情况，乙方可顺延工期： ?施工现场电源未接通，或障碍物未清除，影响施工； ?因甲方签约时未曾说明的施工限制而影响进度； ?甲方对双方签约认可的设计、配置提出改动而影响工程进度； ?在安装调试中停电 24 小时以上或连续间歇性停电 2 天以上；
?因甲方决策不及时而影响工程进度； ?因甲方未按合同规定支付乙方有关款项而影响工程进度； ?因不可抗力而延误工期。 3、工程中甲方对监控点进行增减，则由甲方向乙方出具工程联系单。 4、在实际施工过程中，根据具体情况，甲乙双方友好协商解决。 四、人力不可抗拒因素 如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其他经甲乙双方认可的人力不可抗拒因素，导致工期延误，则工期顺延。在工程无法完成的情况下，由甲乙双方另行商定解决方法。 五、工程及工程量的变更 1、由于甲方原因，对工程中提出的修改项目，必须向乙方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具工程联系单，乙方有权利要求甲方按照原设计方案施工。 2、由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对工程中提出的修改项目，必须向甲方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具工程联系单，甲方有权利要求乙方按照原设计方案施工。 六、工程验收 1、甲方有权要求验收工程的部分或全部乙方所供设备，乙方应协助甲方的验收。 2、甲方按附件（视频监控系统价格清单）的设备配置验收乙方提供的设备，整体工程验收遵从附件（视频监控系统价格清单）商定之标准。 3、甲方在收到乙方系统安装调试完毕或工程完工通知之日起 10 日内完成系统的验收。在此期间内，如甲方没有异议，应即时签署工程验收合格证书，如甲方届时未提出书面异议，也未签署验收合格证书，则视为验收合格;如甲方提出书面异议，甲乙双方应在 10 日内达成处理意见。
监控系统设备维修合同范本依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律、行政法规，就视频监控系统设备维修项目施工事项，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲、乙双方协商一致，订立本协议。 监控系统设备维修合同范本1 (全包式)维护保修合同 甲方(以下简称甲方)： 乙方(以下简称乙方)： 甲方现将---------监控系统XX年度(XX年1月1日至XX年12月31日)的维护保修项目委托给乙方，经双方友好协商，达成以下协议： 一、维护保修内容 XX年主要维护任务是将安保视频监控系统的所有设备进行全包式(即：维护部件、材料、维修及人工差旅费全包性质的)维保(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)。具体维保设备清单见附件. 二、维护保修的任务与要求 1、按照总额承包方式结算的项目内容，乙方按甲方的要求一年内，每半年对分布在市、县、镇各地的设备、系统、转接部件及其视频、电源和控制转接线路进行维护检修与性
能测试一次，检修所需要更换的元、部件和线材由乙方承担。乙方要及时修复一年内所有自然损坏(荧光屏显象管部分损坏的监视器，以及雷击、强电入侵、人为等引起的非自然损坏因素除外)的视频监控系统设备，乙方维修所需要的元部件、线材、辅助材料、维修费用、人工费用、食宿费、交通费、返修设备往返运保以及与维修有关的其他费用均由乙方承担。 2、系统主机故障时，乙方应及时提供备用主机接替。 3、乙方必须保证对发生故障的设备现场维修的修复时限不超过70小时;返修设备的修复时限不超过150小时。 三、维保质量的考核与验收： 1、甲方应根据视频监控系统运行的实际状况和系统设备的故障现象及乙方进行维护保修处理的情况做好详细的电子和纸质纪录。乙方应对视频监控系统设备的维护保修项目建立一个详细的维护保修工作档案。 2、甲方按照合同条款的《维护保修任务与要求》对乙方的维保工作进行考核，根据电子工单处理与登记的情况或根据纸质纪录的情况，每季度主要从维保质量和时限两方面对视频监控系统的维护保修工作进行一次考核与验收。考核合格，验收通过后甲方方可支付该季度的维护保修费给乙方;经过考核与验收，如果乙方的维保工作没能达到合同条款的要求，甲方将根据实际情况
介西分局网络视频监控系统维保合同 甲方：山西汾西矿业（集团）有限责任公司 乙方：山西汾矿西灵科技有限公司 依据国家相关法律规定，甲、乙双方经友好协商，就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成一致，同意签订本协议按双方的约定履行。 一、维护范围： 维保范围：介西公安分局网络视频监控一期工程的100个前端摄像机、2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备的维护保养。 二、合同价款及结算方式 1、合同价款：壹拾贰万玖仟元整，(小写：129000元)（含税价），价款包含部分维修配件，明细另附。 2、支付方式：双方同意按照汾西矿业集团有限责任公司规定的付款方式付款。 三、维保服务内容及标准要求 3.1、视频监控维护准备工作 乙方备件配件准备 见附表 3.2、视频监控系统设备维护内容 3.2.1、乙方每月初巡检内容及工作要求 ◆对介西分局监控中心、裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查，通过对监控画面的显示情况统计前端摄像机设备的运行状况。 ◆对不符合监控要求的摄像机镜头做好登记，并及时调整好焦距、角度、方向等，保证前端安装牢固，并由监控中心主管人员确认。 ◆检查前端供电情况，如有情况需联系介西公安分局协调处理。 ◆检查并保持所有视频画面显示的图像名称、所示地点等编号一致，检查系统时间正确无误。 ◆检查监控中心设备及机柜风扇运转情况，设备散热是否良好，以避免因散热不良造成的设备损坏。
◆每月对系统控制平台进行检查，检查前端摄像机IP等网络数据是否畅通，有无异常攻击，带宽使用率是否正常。检查视频操作软件是否使用正常。 3.2.2、乙方每季度末巡检内容及工作要求 ◆每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。主要查看基础设施(基础、立杅、控制箱等)、摄像机、补光灯有无遭到损坏和人为破坏，以及是否整洁，并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。 ◆每季度末检查一次摄像机线路连接、水晶头、光纤跳线有无松动，对带云台的摄像机还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油以保证云台转动灵活，补光灯接头是否完好，并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常，支架固定是否牢固。每次做完检查必须对线路进行整理以保证线路顺畅、整齐、规范。 ◆每季度末对三个监控中心显示大屏、监视器、服务器、矩阵、磁盘阵列、交换机设备进行除尘，除尘采用干燥清洁的软布和酒精等清洁剂清理。 ◆每季度末对护罩摄像机、云台摄像机进行除尘处理，并检查防水性是否完好，并注意不可用手触摸镜头，对于有污渍的镜头只能采用镜头软布擦拭。 ◆每季度末对前端设备至监控中心光缆做一次损耗测试，测定损耗值是否在允许范围内，不满足要求的要进行排查，需要重新熔接的要进行熔接。 ◆每季度末对前端设备进行一次接地电阻测试和数据记录，并检查所有设备布置点的避雷是否正常。对测试不满足要求的要检查接地情况，及时修复或更换防雷器。以避免在雷雨季节对设备造成损坏。 3.2.3、乙方每年度巡检内容及工作要求 ◆检查户外设备、立杆、机柜，是否因常年日晒雨淋造成生锈。对出现生锈的设备进行防腐喷漆处理。 ◆检查监控中心机房设备，对接地防雷进行测试并记录数据，必要时重新做防雷接地处理。 ◆对传输光缆、网线、电源线进行全面检查修复，对于裸露的管线进行修复。◆对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。
菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10
目录 一、系统概况 (3) 1、系统组成 (3) 2、系统拓扑图 (4) 二、维保服务内容 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、系统全面排查 (5) 2、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。 4、维护具体工作内容 (7) 四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ................................... 错误!未定义书签。 六、公司简介及相关业绩.................................................... 错误!未定义书签。 1、公司简介...................................................................... 错误!未定义书签。 2、相关业绩...................................................................... 错误!未定义书签。 七、维保相关表格 (11)
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、 编辑或修改 视频监控系统设备采购及安装合同 发包方：_______________________________________________ 承包方：_______________________________________________ 甲乙双方经平等、友好协商，本着诚实信用的原则，就********公司视频监控系统采购及安装工程签订如下协议。 一、设备品牌及数量（具体参数详见附表） 1. 部署个监控点； 2. 三套监控后台； 3．根据现场布线采用有线与无线综合方式。 二、工程造价及支付方式： （一）本合同总价为人民币：（元）； （二）付款方式及付款条件： 工程完工并通过甲方验收合格后，甲方凭乙方提供合法有效发票支付合同全款； （三）本合同以人民币计价，往来合同款项以人民币以电汇方式支付。以上所有款项，甲方均凭乙方提供的合法有效发票据实报账支付。 （四）账户信息： 账号： ******** 户名： ********公司 开户行： ******** 三、包装和装送 （一）所有由乙方直接提供的设备包装应适于运输及多次装卸操作。 （四）乙方应对甲方在合理运输和仓储条件下, 由于不当包装产生的
合同设备的损失及事故损失和防护措施不足或不当产生的锈蚀负责任。 （五）乙方应按甲方的指示将合同项下货物运送、安装至指定地点。 （六）所有产品必须经甲方指派人员验收合格。 四、所有权和风险转移 （一）乙方将承担合同项下的设备及相关配件运抵甲方指定地点的运费及保险费。 （二）本合同项下货物的风险自货物安装调试合格之日起从乙方转移至甲方。 （三）本合同项下货物的所有权自甲方支付合同款项之日起从乙方转移至甲方。 五、设备安装及验收 （一）甲方提供施工所需要的场地和水电，乙方需按甲方要求在指定地点安装。安装的过程严格按照项目管理的要求，并根据甲方实际情况进行。同时提供相关的现场培训和文档、图纸的归档提交工作。 （二）工程完工后，乙方在3个工作日内向甲方提交书面验收报告，甲方应在3个工作日内组织工程验收，合格后两方签字确认，作为竣工验收的依据。若未能通过验收，乙方应对此负责直至设备通过测试验收。 六、质保和售后技术服务 （一）所有设备质保期以生产厂家质保期为准，设备质保期贰年，质保期从设备竣工验收合格之日开始计算。 （二）质保期内，乙方承诺免费维修，免费更换缺陷的货物和部件，同时免费提供相关的技术支持，包括电话技术支持、配件更换服务及上门维修服务等。若乙方在收到甲方通知3个工作日内未及时弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用由乙方承担。 （三）质保期结束后，设备更换费用由甲方出资。 （四）本保修只适用于乙方提供给甲方使用的设备及相关配件，不适用于非乙方提供的与乙方的系统组合的部件。甲方无权将以上保修转让或扩延至其他任何一方。 （五）设备产权归甲方所有，设备搬迁、移机不在本合同范围内。 七、双方责任 1
编号：_____________ 视频监控系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
订立合同双方 甲方： 乙方： 第一条、订立合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的2套视频监控系统(2套视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养，合同期为20XX年XX月XX 日至20XX年XX月XX日止。 第二条、维保内容： 1、视频监控系统的日常维护保养； 2、视频监控系统技术咨询培训服务； 视频监控系统故障的维修保障。 第三条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、贴维保标。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第四条、双方权利和义务： 一、甲方权利和义务 1.甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修； 2.甲方应指派专管员及系统管理员协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条
件； 3.未经允许不得自行拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将每个月定期到现场进行例行维护，每季度提交测试报告，确保设备正常运作； 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后8小时内到达现场进行维修； 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训； 4.重大活动的技术保障； 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议； 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第五条、费用负担： 1.甲方负责支付合同费用总计13000元整(大写：人民币壹万叁仟元整)。 2.乙方负责所有因维修、维护、咨询、培训所发生的人工和技术费用。 如设备损坏严重无法维修时，乙方应向甲方提供更换设备方案。更换设备费用由甲方承担，乙方只收取成本费。 第六条、付款方式：
监控系统维护保养服务合同 甲方：___________________________________________________ 乙方：___________________________________________________ 为保证XX公司监控系统长期、稳定、安全运行，使XX公司能够及时发现和消除治安隐患，提高防范能力，在防止和打击犯罪中发挥应有的作用，经双方协商后，就乙方为甲方提供视频监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款： 一、协议执行期限和地点： 1、期限：本协议期限为年。 2、地点： 3、维保起始日期：年月日至年月日。 二、维保范围：现有视频监控个点。 三、收费标准及结算方式 1、收费标准：即甲方年向乙方支付维护费用元（人民币大写：），维护费用包括维修、定期检查保养、系统软件升级、税金以及乙方维修人员的其它人工费用）。 2、系统中设备、软件及所有损坏的零部件，费用由甲方支付，如有专业设备可协商由乙方代为采购。 3、支付方式：自合同生效日起甲方应在七个工作日内向乙方支
付%的维保费元（人民币元整），年度维保结束日起七个工作日内，甲方应向乙方支付剩余%的维保费元（人民币元整）。 四、甲乙双方的责任和义务 1、甲方责任： （1）甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。 （2）甲方应做好对网点监控系统的保护，教育员工按照规范操作、按期检查系统运行情况及资料录入情况。 （3）甲方发现系统故障甲方应在30分钟内向乙方发出维修通知。 （4）甲方有义务协调所属部门，作好乙方维修人员进入现场维修的准备工作。 2、乙方责任 （1）确保甲方系统正常运行。 （2）为保证维修工作的正常运行，乙方应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周转设备。 （3）接到甲方系统故障通知，乙方应在24小时内响应，48小时内派员赶到现场，确保在最短时间内对系统进行修复。 （4）乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等。 五、违约责任 1、甲方无故拖延或拒绝履行维保费支付约定，每延迟一日，应按当年维保费总额的1%向乙方支付违约金。
*******公司 视频监控系统工程 维 保 方 案 **************有限责任公司 201*年**月
目录 一、工程保修期 (3) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务内容 (3) 3.1服务方式 (3) 3.2 故障诊断和排除 (4) 3.3设备维修 (4) 3.7 系统升级 (4) 3.5定期系统巡检 (5) 3.6定期系统保养 (5) 四、维保流程 (6) 4.1维保服务流程 (6) 4.2定期系统巡检流程 (7) 五、故障等级定义及对应服务方案 (7) 六、定期维保服务内容 (9) 六、系统维保相关表格 (12) 附件一：维保报价清单 (24) 附件二：已出故障71个点位故障排查明细 (27) 附件三、已出故障的71个点维修报价清单 (30)
前言 很多建筑智能化系统（包含“监控系统”）在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于施工单位对售后服务工作的忽视，导致智能化系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。所以说，智能化系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，智能化系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 对于*****内部监控系统，具有相当复杂的环境，园区区域广，服务内容多，现场环境复杂。而对于这样一套复杂的监控系统来说，系统的维保服务显得尤其重要。一套好的售后服务体系统，不只能让系统提高运行寿命、提升运行质量、及时排故解痪；最重要的是能对生产和管理及时跟进、能对生活中的特定事件进行回顾。建立一套真正实用、可靠、稳定的监控系统。为此，我们对**********监控系统作对如下维保方案，并按此方案实施到位。
视频监控系统设备采购及安装合同 发包方：_______________________________________________ 承包方：_______________________________________________ 甲乙双方经平等、友好协商，本着诚实信用的原则，就********公司视频监控系统采购及安装工程签订如下协议。 一、设备品牌及数量（具体参数详见附表） 1. 部署个监控点； 2. 三套监控后台； 3．根据现场布线采用有线与无线综合方式。 二、工程造价及支付方式： （一）本合同总价为人民币：（元）； （二）付款方式及付款条件： 工程完工并通过甲方验收合格后，甲方凭乙方提供合法有效发票支付合同全款； （三）本合同以人民币计价，往来合同款项以人民币以电汇方式支付。以上所有款项，甲方均凭乙方提供的合法有效发票据实报账支付。 （四）账户信息： 账号： ******** 户名： ********公司 开户行： ******** 三、包装和装送 （一）所有由乙方直接提供的设备包装应适于运输及多次装卸操作。 （四）乙方应对甲方在合理运输和仓储条件下, 由于不当包装产生的合同设备的损失及事故损失和防护措施不足或不当产生的锈蚀负责任。 （五）乙方应按甲方的指示将合同项下货物运送、安装至指定地点。 （六）所有产品必须经甲方指派人员验收合格。 四、所有权和风险转移
（一）乙方将承担合同项下的设备及相关配件运抵甲方指定地点的运费及保险费。 （二）本合同项下货物的风险自货物安装调试合格之日起从乙方转移至甲方。 （三）本合同项下货物的所有权自甲方支付合同款项之日起从乙方转移至甲方。 五、设备安装及验收 （一）甲方提供施工所需要的场地和水电，乙方需按甲方要求在指定地点安装。安装的过程严格按照项目管理的要求，并根据甲方实际情况进行。同时提供相关的现场培训和文档、图纸的归档提交工作。 （二）工程完工后，乙方在3个工作日内向甲方提交书面验收报告，甲方应在3个工作日内组织工程验收，合格后两方签字确认，作为竣工验收的依据。若未能通过验收，乙方应对此负责直至设备通过测试验收。 六、质保和售后技术服务 （一）所有设备质保期以生产厂家质保期为准，设备质保期贰年，质保期从设备竣工验收合格之日开始计算。 （二）质保期内，乙方承诺免费维修，免费更换缺陷的货物和部件，同时免费提供相关的技术支持，包括电话技术支持、配件更换服务及上门维修服务等。若乙方在收到甲方通知3个工作日内未及时弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用由乙方承担。 （三）质保期结束后，设备更换费用由甲方出资。 （四）本保修只适用于乙方提供给甲方使用的设备及相关配件，不适用于非乙方提供的与乙方的系统组合的部件。甲方无权将以上保修转让或扩延至其他任何一方。 （五）设备产权归甲方所有，设备搬迁、移机不在本合同范围内。 七、双方责任 （一）甲方责任： 1.甲方指定一名经授权的施工现场代表，负责对乙方提交的工程进度报告和设备及材料的品牌、规格、型号、单价进行审核，并在设备及材料审核清单上签字确认。 1
视频监控系统维护服务协议 项目名称:视频监控系统维护服务协议 委托方(甲方): 受托方(乙方): 视频监控维护服务协议
委托方（甲方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 受托方（乙方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 本协议甲方委托乙方就[视频监控系统维护]项目进行专项技术服务（下称“外包服务”），并支付相应的服务报酬，乙方同意按照本协议的条款和条件为甲方提供外包服务。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容 1.1外包服务范围：乙方采取多种预防措施及应急抢修措施，采取远程技术支持与现场技术支持相结合方式，为甲方解决处理本协议中约定的视频监控系统出现的问题。 1.2外包服务内容 1.2.1服务内容 1)根据甲方报修和要求在合同期内不限次数的上门服务。 2)每年12次的监控巡检，每月一次。监控巡检内容：监控系统线路的 检查，各种接头是否牢固、摄像机的监控位置及清晰度的调整，硬盘 录像机工作状态的检查及硬盘储存信息、保存时间、保存质量的检 查、硬盘录像机告警日志查看、风扇是否正常工作、机器除尘等，巡 检应填写巡检记录，并每次巡检完30日内向甲方提交。 3)视频监控系统设备正常运转所做的日常运行维护和支持工作，如系统 故障处理、技术疑问解答、硬盘录像机版本升级、摄像机位置调整 等； 4)远程技术和业务支持：通过热线电话、技术支持邮箱等方式，对故障 设备进行远程支持和服务； 5)监控系统的运行情况，及时处理发现的系统故障，并对系统运行情况 和故障处理情况进行记录，形成相应的维护报表； 6)乙方为甲方维护监控设备期间，设备性能指标要达到相关技术规范要 求。如遇无法现场修复的故障应先提供备机以保证甲方监控系统正常 运转；对故障机器乙方应首先进行维修，维修费用超过50元的，应
视频监控 维护协议 委托方： 受托方： 签订日期：2017年月日
视频监控维护协议 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 1、服务项目的名称：视频监控维护协议 2、维护内容 2.1维护范围 2.1.1 车管所场地内所有视频监控点位 2.1.2视频监控所涉及的后台设备及附属设施 2.1.3 视频监控平台维护 2.2维护时间：**年**月**日--**年**月**日止。 2.3维护工作内容及要求 2.3.1日常维护，主要内容和要求为： （1）确保系统7×24小时正常运行。 （2）视频监控系统保证完善性，不让任何一个视频掉线。 （3）视频监控能够正常存储。 （4）提供不低于3名专业工程师，投入1—2台维护车辆进行维护工作。 （5）响应时间4小时。 3、维护费计算和结算方式 根据维护工作的不同类别，经过双方协商，确定以下经费计算和结算方式：3.1日常维护费用： 3.1.1根据系统日常维护工作的内容、要求和范围，日常维护人工、机具费用实行包干制。 3.1.1.1维护费：人工与车辆使用费用合计80000元/年。具体组成如下：
3.1.2 设备材料配件：系统维护中发生的所有维修材料配件均由甲方统一提供，乙方维护过程中根据实际需求按照甲方要求流程申请领取使用，并做好维修过程中发生的材料配件坏品坏件的登记工作，定期归甲方入库。维修过程中的发生辅助费用（管线开挖、布线以及辅材）由乙方统计核算后送交甲方审定后支付。 3.1.3 故障保修及抢修流程：故障报修由甲方指定专人或组织统一负责，按照约定方式（微信群或者书面通知）报送乙方，甲方报修后必须电话核实乙方是否准确及时收到维修通知并对所报故障出具书面通知书盖章后移交乙方，同时所有故障必须统一上报至车管所相关负责人进行备案和过程监督。乙方在故障维修完成后必须取得当事人的书面确认。乙方在进行费用结算申请材料中必须提供以下书面材料： （1）甲方的维护通知书； （2）维修确认表（一事一份）； （3）全月维修或更换的设备（材料）、经费汇总清单（一份）。 3.2 乙方在接到故障报修后，应立即予以响应。4小时内必须予以响应，并安排人员到达现场进行检修。 3.4本协议规定范围外的维护工作，由双方另行协商解决。 4、合同生效、变更和终止 4.1本合同自签字之日起生效，至合同期止。本合同一式肆份，具有同等法律效力，双方各执贰份。 4.2在合同签订后，实际情况发生变化，使得乙方不能全部或部分执行时，乙方应当立即通知甲方。当恢复执行时，是否增加费用，由双方协商确定。 4.3当事人一方要求变更或解除合同时，应当在30天前通知对方，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。 5、乙方的责任 5.1在履行本合同义务的期间，应按时按质完成工作。 5.2服从甲方工作安排，及时维护并保证工期。
所涉共同利益 双方注意保密 高清数字视频监控系统设备 采购及安装合同 发包方：********公司 承包方：********公司 项目名称：高清数字视频监控系统工程 签订时期： 2017 年月 甲方：********公司 乙方：********公司 甲乙双方经平等、友好协商，本着诚实信用的原则，就********公司视频监控系统采购及安装工程签订如下协议。 一、设备品牌及数量（具体参数详见附表） 1. 2. 三套监控后台； 3．根据现场布线采用有线与无线综合方式。 二、工程造价及支付方式： （一）本合同总价为人民币：（元）； （二）付款方式及付款条件： 工程完工并通过甲方验收合格后，甲方凭乙方提供合法有效发票支付合同全款； （三）本合同以人民币计价，往来合同款项以人民币以电汇方式支付。以上所有款项，甲方均凭乙方提供的合法有效发票据实报账支付。 （四）账户信息： 账号： ******** 户名： ********公司 开户行： ********
三、包装和装送 （一）所有由乙方直接提供的设备包装应适于运输及多次装卸操作。 （四）乙方应对甲方在合理运输和仓储条件下, 由于不当包装产生的合同设备的损失及事故损失和防护措施不足或不当产生的锈蚀负责任。 （五）乙方应按甲方的指示将合同项下货物运送、安装至指定地点。 （六）所有产品必须经甲方指派人员验收合格。 四、所有权和风险转移 （一）乙方将承担合同项下的设备及相关配件运抵甲方指定地点的运费及保险费。 （二）本合同项下货物的风险自货物安装调试合格之日起从乙方转移至甲方。（三）本合同项下货物的所有权自甲方支付合同款项之日起从乙方转移至甲方。 五、设备安装及验收 （一）甲方提供施工所需要的场地和水电，乙方需按甲方要求在指定地点安装。安装的过程严格按照项目管理的要求，并根据甲方实际情况进行。同时提供相关的现场培训和文档、图纸的归档提交工作。 （二）工程完工后，乙方在3个工作日内向甲方提交书面验收报告，甲方应在3个工作日内组织工程验收，合格后两方签字确认，作为竣工验收的依据。若未能通过验收，乙方应对此负责直至设备通过测试验收。 六、质保和售后技术服务 （一）所有设备质保期以生产厂家质保期为准，设备质保期贰年，质保期从设备竣工验收合格之日开始计算。 （二）质保期内，乙方承诺免费维修，免费更换缺陷的货物和部件，同时免费提供相关的技术支持，包括电话技术支持、配件更换服务及上门维修服务等。若乙方在收到甲方通知3个工作日内未及时弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但风险和费用由乙方承担。 （三）质保期结束后，设备更换费用由甲方出资。 （四）本保修只适用于乙方提供给甲方使用的设备及相关配件，不适用于非乙方提供的与乙方的系统组合的部件。甲方无权将以上保修转让或扩延至其他任何一方。
甲方： 乙方： 第一条、合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的壹套视频监控系统(视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养。 第二条、合同周期 合同期为：_____________年_____________月_____________日至_____________年 _____________月_____________日止。 第三条、维保内容 1.视频监控系统的日常维护保养； 2.视频监控系统技术咨询培训服务； 3.视频监控系统故障维修保障。 第四条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、编码编制系统图。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第五条、双方权利和义务 一、甲方权利和义务 1.甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修。
2.甲方应指派系统管理员或负责人协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条件。 3.未经乙方允许不得自行或委托第三方拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将严格按照月度、季度、半年、年定期到现场进行例行维护保并按照约定提交测试报告，确保设备正常运作。 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后最迟12小时内到达现场进行维修。 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训。 4.重大活动（如参观等）的技术保障。 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议。 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第六条、工程费用 一、甲方负责支付该项维保工程合同总费用为人民币（含增值税）：_____________元（大写：_______________________________________）
维护保修合同书 甲方： 乙方： 为保证工区监控系统正常运行，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保修条款： 一、乙方的职责： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备进行每季度一次，定期维护保养工作； 3、不论系统有无故障，每年提供4次定期维护保养服务(每季度一次)，突 发故障乙方48小时内抵达现场(特殊情况除外)并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。 4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后， 按最低市场价提供并负责安装。 5、向甲方提供有关技术咨询服务。 6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。 7、在维护过程中对甲方的数据进行保密，禁止泄漏任何第三方。 二、甲方的职责： 1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。 2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。 3、及时支付维修保养费用。 三、合同金额及收费标准： 1、维修保养合同金额为：人民币。 四、付款方式： 1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％， 满6个月后5日内支付50％余款；
2、更换设备材料、零部件所发生费用，在收到乙方提供的费用票据后 5日内甲方一次付清； 3、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余 款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修 保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维 修保养服务，服务费用按每人每天3000元计算或一次性付清自停止 之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后派 员到现场排除故障。 五、违约责任： 1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商， 协商不成按经济合同法有关条款处理。 六、其他： 1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议； 2、本合同期限为1 年； 3、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力，自双 方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更或取消。 甲方：乙方： 代表：代表： 地址：地址： 电话：电话： 传真：传真：
有限责任公司监控系统 技术支持：有限公司
2015.11 目录 一、系统概况 ...................................... 错.. 误！未指定书签 1、系统组成 ..................................... 错.. 误！未指定书签 2、系统拓扑图 ................................... 错.. 误！未指定书签 二、维保服务内容 .................................. 错. 误！未指定书签 三、维保服务方式 .................................. 错. 误！未指定书签 1、系统全面排查 ................................. 错.. 误！未指定书签 2、定期上门巡检服务 ............................. 错. 误！未指定书签 2、电话支持服务 ................................. 错.. 误！未指定书签 3、现场技术服务 ................................. 错.. 误！未指定书签 4、维护具体工作内容 ............................. 错. 误！未指定书签 四、响应时间及承诺 ................................ 错. 误！未指定书签 五、监控系统包年维保报价及付款..................... 错误！未指定书签 六、公司简介及相关业绩 ............................ 错. 误！未指定书签 1、公司简介 ..................................... 错.. 误！未指定书签 2、相关业绩 ..................................... 错.. 误！未指定书签 七、维保相关表格 .................................. 错. 误！未指定书签 、系统概况