物业公司项目合同管理流程
劳动合同续签管理制度 一、目的为了规范员工劳动合同期满续签程序，使之规范化、合法化，特制定 本规定 二、适用范围本制度适用于公司的各类员工劳动合同期满续签的行为以及相应的管理活动。 三、职责权限 1、人力资源管理部门负责员工劳动合同续签考核的组织管理，向相关人员发放考核表，员工劳动合同续签（不续签）的办理，对考核过程中公平、公正性进行监督，以保证考核质量，对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各用人部门/ 项目负责人给予员工劳动合同期内考核评分及评价；与员工进行续签（不续签）面谈，对员工提出指导意见；及时向人力资源管理部门反馈关于员工的劳动合同续签意见。 3、员工本人及其他各级员工积极配合人力资源管理部门、部门负责人开展相关 工作。 4、考核期限为：合同到期前一年期为考核期。 四、劳动合同续签考核流程 （一）、续签合同流程图
（二）续签规范流程 1人力资源部提前45天发起续签流程，员工级别考核由部门负责人、人力资源部
进行考核，项目人力资源部汇总结果给出续签意见，编制《续签合同名单》工 、《员续签合同评估表》提交物业经理审批、总部领导审批。 2、项目经理助理以下级别的员工考核，由部门负责人、物业经理、人力资源部考核后，上报总部领导进行审批。 3、项目经理助理级别以上人员考核参考东方银座集团考核办法，需由项目人力资源部负责跟进续签事宜，连同项目同批合同到期人员名单一同提交总部领导审批。 4、经审批确定续签劳动合同的，于劳动合同到期前30 日，与员工续签劳动合同；经审批后确定不续签劳动和的，于劳动合同到期前30 日通知员工，在合同期满之前办理离职手续。 5、公司提出终止：（1）如员工系严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任；法律、法规规定的其他情形的，无提前通知期。 （2）如员工除上述原因之外，公司需提前30天向员工发出《解除劳动合同通知》，员工需签字确认。 五、员工续签合同评估表说明（一）、员工级别考核表 1、《员工续签合同评估表一》为员工级别考核表，由服务中心部门负责人、人力资源部综合进行评定。 2、工作绩效占总分的80%，其中目标完成程度占30%，由部门负责人进行考评打分，针对员工日常工作情况进行综合考评，具体可参考岗位职责及绩效考核指标。 3、出勤情况、奖惩记录、绩效考核评估共占总分的30%，由人力资源部追溯以往单据进行打分。 4、专业技能、有效执行力占20%，由部门负责、人力资源部综合考评打分。 5、考核分数核算公式=（部门评分+人力资源部评分）/2 ；满分为100 分，90分以上为杰出，续签期限为两年；75 分—89分为优秀，续签一年合同；75 分以下为不合格，不予以续签劳动合同，结束劳动关系。 （二）、项目管理人员考核表 1、《员工续签合同评估表二》为项目经理助理以下级别管理人员考核表，由部门负责人、物业经理、人力资源部综合考评。 2、工作绩效占总分的60%，其中工作内容自评占10%，由续签合同管理人员进行自评打分，主要针对日常工作情况、工作业绩进行自述。
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
Z物业公司合同管理办法 Z物业公司合同管理办法提要：合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有中请仲裁或起诉的足够的时间 Z物业公司合同管理办法 为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》 及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本办法。 第一条公司对外签订的各类合同一律适用本办法。 第二条合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理， 对于公司经营活动的开展和经济利益的取得，都有重要的作用，公司法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、认真执行本办法。 第三条合同谈判须由总经理、副总经理或区域经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。 第四条签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。 第五条签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。 第六条签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿” 的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
第七条合同一律采用书而格式，并必须采用规范和法律认可的统一合同文本。 第八条合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体, 文字表达要清楚、准确。 第九条签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。 第十条合同在正式签订前，必须按规定上报总经理审查批准 后，方能正式签订。 第十一条合同审批权限如下： 一般情况下合同由董事会授权总经理审批。 标的超过50万元以上（含50万元）的合同由董事会审批，并由法人代表直接签订或授权总经理签订合同。 第十二条合同原则上由综合办公室具体经办，拟订初稿后经各级主管审查并按合同审批权限审批。合同审查的要点是： 1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。 第十三条根据法律规定或实际需要，合同可以呈报上级主管机关
30.0目的 通过对标书、合同（草案）或订单进行评审，确保其内容明确，并能准确理解用户或发展商的要求，使合同行以顺利履行。 31.0适用范围 适用于本公司各类租赁和提供物业管理服务的标书、合同的草案及正常服务范围以外的维修安装或材料订单及口头订单等的评审。 32.0定义 订单：指对要求进行说明的文件或记录。 33.0职责 4.1总经理主持并组织有关部门或人员对物业委托管理合同或标书等重大项目合同的评审。 4.2房屋、电话租赁合同及其他一般性服务服务合同由合同涉及的部门负责人组织评审，公司分管领导负责审批。 4.3正常服务范围以外的维修或安装订单由工程部主管或订单接收人进行评审。 4.4合同评审记录由签订部门负责保存。 5.0工作程序 5.1重大项目合同（如物业管理项目标书、物业委托管理合同等）的评审 5.1.1总经理负责组织有关部门或人员通过与顾客了解接触、沟通联络以及对市场的调查和分析来了解顾客和真实需要。 5. 1. 2在投标或合同签订之前，总经理主持召集专题会议，有关部门或人员对标书或合同草案内容以及服务质量标准等进行评审，
确认本公司有能力达到用户或发展商要求。 5. 1. 3对合同的评审确保 A在签订合同之前，各项条款内容明确、合理； B公司具有满足合同能力，与投标不一致的地方已得到解决； C当合同变更时，应重新评审，评审后更改的内容及时准确传达到有关部门。 34. 1.4各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行评审，并在《合同评审记录》上填写评审记录，经总经理签字确认。 5. 1. 5《合同评审记录》由公司办公室负责保存。 5. 2 一般性服务合同（如业主公约，房屋，配套设施租赁等）的评审。 5. 2. 1在合同签定之前，由合同签订部门负责人组织有关人员对合同的草案内容进行评审。如合同有标准合同文本（通用范本），只需对标准合同文本进行评审，报公司分管领导审批。 5. 2. 2《合同评审记录》由合同签订部门负责保存。 5. 3维修安装或材料订单的评审 5. 3. 1以口头或书面等方式出现的属于正常服务范围之外的维修安装材料订单，工程部主管或订单接收人评审，或记录后预约现场评审。 5. 3. 2如用户的要求内容不明确时，由专业人员在现场进行 评审并作出答复，将结果记录在《维修单》上。 5. 3. 3上述评审记录由管理处负责保存。 5. 4合同的修改 5. 4. 1合
竭诚为您提供优质文档/双击可除 物业合同备案流程 篇一：物业服务合同备案注意及流程 特别提示 一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部[1997]263号）和《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。 二、根据成都市房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物[2000]第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。 前期物业管理服务合同备案表 合同备案号：（） 一、合同双方当事人： 委托方（以下简称甲方）： （签章）联系人:
联系电话: 受托方（以下简称乙方）： （签章）物业管理负责人： 联系电话： 二、物业基本状况： 物业名称： 物业类型： 物业座落： 物业总建筑面积：平方米，其中：已竣工建筑面积平方米，尚在建的平方米；按物业类型划分，具体是：①住宅建筑面积，总计平方米；独立式住宅幢套，计平方米；多层住宅幢单元套，计平方米；8～9层住宅幢套，计平方米；10～20层住宅幢套，计平方米；21～30层住宅幢套，计平方米；31层以上住宅幢套，计平方米；②商务办公用房幢，层数，套（间）数，建筑面积总计平方米；③商业用房幢，层数，套（间）数，建筑面积总计平方米；④工业用房幢，建筑面积总计平方米；⑤机动车场（库）建筑面积总计平方米，停车位个；地面停车库个，建筑面积平方米，地面停车位个； ⑥其他用房处，建筑面积计平方米。 三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：。 四、物业管理期限：年月日时至年月日时 五、乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编
( 协议范本 ) 甲 方：_________________________ 乙 方：_________________________ 日 期：_________________________ 精品合同 / Word 文档 / 文字可改 物业委托管理协议书(示范协议)The agreement between parties A and B after friendly negotiation stipulates the obligations and rights that must be performed between each other
物业委托管理协议书(示范协议) 委托方：_________（以下简称甲方） 受托方：_________（以下简称乙方） 第一条 给排水、房屋的维护、维修管理 1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等； 2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等； 第二条 供电、用电设备的管理 1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、
供电线路、照明设施、光源； 2．电梯的维护、运行的管理； 3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护； 第三条 环境卫生、保洁管理 1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁； 2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁； 第四条 绿地、绿化管理 1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理； 2．节日、大型会议和活动的花卉摆放； 3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实； 第五条 食堂管理 为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；
员工行为准则 （一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。 （二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。 （三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。 （四）提供各项服务时，服务用语要规范得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。 （五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 （六）不得有损坏公司利益的行为。 （七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。 （八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。
二必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警电话及公司值班电话。 三应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密，不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者进入物业管理区域。 五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24 小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案： （一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。 （二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。 （三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、
物业服务公司合同管理制度 合同管理是物业管理企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级管理人员及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以" 重合同、守信誉" 为核心的合同管理工作。 1. 目的：为规范公司合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，根据《合同法》及其它有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。 2. 适用范围：公司对外签订的各类合同、协议、约定、等合同类文书均适用本制度。补充协议、补充约定、合同附件等原合同的补充类文书是原合同的必要组成部分，从属于原合同，同样适用本制度。 3. 职责 3.1 董事长负责标的3 万以上合同的审批签署； 3.2 公司总经理受董事长委托负责标的3 万以下合同的审批签署； 3.3 公司总经办负责公司各类合同的管理工作，具体职责是： 3.3.1 负责在有需要情况下介入各类合同的谈判工作。 3.3.2 负责制定销售、采购合同统一文本； 3.3.3 负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理； 3.3.4 负责各职能部门/ 项目提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查； 3.3.5 负责合同纠纷的处理；
3.3.6 负责合同的档案日常管理； 3.3.7 负责本制度的监督执行。 3.4 职能部门/ 项目负责各类相关业务的合同谈判。 4. 合同的签订 4.1 所有合同必须由公司签订，任何职能部门、项目、分公司等不得擅自签订合同。 4.2 签订合同前须审查的资料： 4.2.1 必须审查对方当事人的主体资格，如营业执照、法人机构代码证、身份证明文件等。 4.2.2 资信能力、履约能力，如资产证明、信誉纪录、企业规模和状况、相关的资质证明等。 4.3 合同的审批公司签订的合同，必须经公司总经理审批。 4.3.1 具体权限如下： 4.3.1.1 一般情况下合同由董事长授权总经理审批。 4.3.1.2 标的超过3 万元的由董事长审批。 4.3.1.3 标的超过公司资产1/3 以上的合同由董事会审批。 4.3.2 合同原则上由经办部门/ 项目负责人具体经办，拟订初稿后必须经相关职责部门、品质督导部、总办、总经理（董事长） 审阅后按合同审批权限签署。合同审查的要点是： 4.4.1.1 合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 4.3.2.2 合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 4.3.2.3 合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履
物业项目承接合同评审控制工作程序-制度大全 物业项目承接合同评审控制工作程序之相关制度和职责，质量管理程序文件--物业项目承接及合同评审控制程序1.0目的规范公司对物业管理项目策划、承接过程的操作,使整个策划、承接过程能顺利、有序的进行。2.0适用范围适用于公司对外... 质量管理程序文件 --物业项目承接及合同评审控制程序 1.0 目的 规范公司对物业管理项目策划、承接过程的操作,使整个策划、承接过程能顺利、有序的进行。 2.0 适用范围 适用于公司对外物业项目的策划、承接活动。 3.0 职责 3.1总经理负责项目承接的审批及总体控制。 3.2 发展部负责项目承接的全流程策划、管理及控制。 4.0 工作程序 4.1 前期策划 4.1.1 发展部负责收集各种资料、市场信息、行业动态等,并做好资料、信息的采编归档工作。 4.1.2发展部根据市场信息选择合适的物业项目,由发展部经理接洽物业委托方,收集相关的资料,了解委托方的要求。 4.1.3发展部负责组织相关工作人员前期策划准备工作,并制订《经济效益分析意见》或《可行性分析》. 4.1.4 总经理或董事长根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》及其它方面的信息做出是否参与该项目竞争的决策。 4.2 编制物业管理投标书 4.2.1发展部根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》,进一步收集整理资料,明确委托方的要求,特别是质量方面的要求。 4.2.2 发展部经理根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》、物业管理的法规以及委托方的具体要求,结合公司的实际情况编制《物业管理投标书》或《物业管理方案》。 4.2.3 《物业管理投标书》或《物业管理方案》的内容大体应该体现以下内容,可以根据实际情况进行删减。 a.物业项目的概况及公司简介; b.物业管理目标及承诺文件; c.物业管理的组织机构及职责; d.物业管理主要服务项目及程序; e.物业管理支持性文件及程序; f.需要整改的项目及办法; g.物业管理收支预算; 4.3 物业管理投标书的修订
招商合同签订标准作业规程 1 目的 为了规范公司招商合同的管理，厘清招商合同签订流程，特制订本规程。 2 适用范围 陕西和生农副产品交易市场内及周边商铺、库房、餐饮区、物流区的招商均依本规程执行。 3 职责 3.1 招商部是公司招商工作的归口管理部门，负责招商政策的制订，招商合同的起草及签订工作； 3.2 运营总监负责招商政策的审批及招商合同的审核； 3.3 总裁负责招商政策的核准及依《集团审批、核决权限审批表》对招商合同进行核准； 3.4 财务部负责招商合同租费的收取及招商合同的审核、用印； 4 程序要点 招商政策及收费标准由招商部制订，依招商部《招商管理标准作业规程》呈集团总裁核准后公布执行。 招商合同的空白格式由招商部门起草，并依行政部《合同管理标准作业规程》
进行合同评审后使用。 4.3招同合同签订的审批权限 4.3.1 常规情况下的审批权限 常规情况下招商合同的新签或续签，依权限逐级呈招商部经理、分管总监、副总裁、总裁核准； 4.3.2 非常规情况下的审批权限，依以下程序办理 4.4 招商定金的收取、转让、退还 4.4.1 招商定金的收取 a.承租户（或商户）填写《定金缴交申请表》，表上明确承租人姓名（应与未来签约人名称一致）、预订商铺号（或区域号）、面积、折扣率（或优惠金额）、合同总金额、定金金额等，并依审批权限呈相关主管核准；
b.财务部依核准的《定金缴交申请表》，参照《财务收费管理标准作业规程》进行收款并开立收款收据； 4.4.2 招商定金的转让 原则上承租户（商户）已交定金不可以转让，特殊情况下须依以下流程办理： a. 提出申请：承租户（商户）须凭本人身份证原件、原定金合同及定金收据原件向招商部提出申请，同时提供受让人身份证原件及复印件； b. 填写《定金转让声明》：招商专员对申请人进行身份确认后，指导承租户（商户）填写《定金转让声明》，并依审批权限呈相关主管核准； c. 办理财务手续：招商专员将核准后的《定金转让声明》原件、原定金合同及定金收据原件、转让人及受让人身份证原件及复印件一并递交财务部审核；财务部审核无误后参照《财务收费管理标准作业规程》配合办理定金转让手续。 4.4.3 招商定金的退还 原则上已交商铺定金不予退还，特殊情况下（如因公司原因造成退铺）须依以下流程办理： a. 提出申请：（承租户）商户凭本人身份证原件，原定金合同及定金收据原件向招商部提出申请； b. 填写《定金退还申请》：招商专员对承租户（商户）进行身份确认后，指导承租户（商户）填写《定金退还申请》，并依审核权限呈相关主管核准； c. 办理财务手续：招商专员将核准后的《定金退还申请》原件、原定金合同及定金收据原件、商户身份证原件及复印件递交财务部审核；财务部审核无误后参照《财务收费管理标准作业规程》配合办理退款手续。
目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表（附表一） (9) 物业服务质量调查表（附表二） (9) 业主满意度调查问卷（附表三） (10) 物业服务意见征询表（附表四） (12) 业主满意率统计总表（附表五） (12) 改进措施报告表（附表六） (13) 服务质量改进报告表（附表七） (13) 物业管理合同书（附表八） (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表（附表一） (23) 保安工作班检表（附表二） (23) 灭火器配置统计表（附表三） (23) 消防巡查记录表（附表四） (24) 保安交接班记录表（附表五） (24) 消防设备保养记录（附表六） (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表（附表一） (28) 绿化工作检查表（附表二） (28) 绿化工程竣工报告（附表三） (28)
绿化养护记录表（附表四） (29) 绿化养护月检表（附表五） (30) 绿化工程验收报告（附表六） (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书（附表一） (42) 办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表（附表二） (42) 业主入住验房表（附表三） (43) 业主入住登记表（附表四） (44) 业主情况登记表（附表五） (44) 钥匙发放登记表（附表六） (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表（附表一） (54) 装修施工证申请表单（附表二） (56) 房屋装修施工申请表（附表三） (57) 装修期间收费明细表（附表四） (57) 装修进场开工核验单（附表五） (58) 装修押金退还流转单（附表六） (58) 房屋装修管理协议（附表七） (59) 装修施工巡查记录表（附表八） (60) 装修完工检查验收表（附表九） (61)
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 小区物业管理委托合同标准范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方(委托人)：------电力有限公司代表人： 委托代理人： 乙方(受托人)：------物业服务有限公司 法定代表人： 委托代理人： 按照《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，本着协商一致、平等互利的原则，经友好协商就乙方向甲方提供物业管理事项达成一致协议，签订本合同，共同遵守。 第一条：物业管理基本情况 物业类型：工业物业 服务地点：-------南路 服务范围：维持----厂区围墙外5米区域内的公共秩序，包括监控、巡视、门岗执勤等24小时昼夜服务。 服务要求：每日24小时提供服务，全体分3个值班小组，每值班小组4人每个大门2人全天值班，全员到岗。 服务标准：根据甲乙双方确认的《物业管理方案》规定的标准和事项，乙方向甲方提供物业管理，并按照乙方的管理模式对物业管理人员进行管理。依据双方确认的岗位职责要求，执行物业管理任务，承担相应的物业管理责任。 第二条：甲方的权利和义务 1、甲方委托乙方管理的物业符合国家有关法律法规的规定。为乙方物业服务人员提供必备的工作条件，提供值班室、办公桌椅、工作餐(以实际提供为准)。 2、配备符合国家要求的消防设施、周界报警和电子监控系统(设施未到位的，不免除乙方合理的物业管理义务),对乙方提出的安全防范隐患报告及时书
面答复和改进。制定并执行内部安全防范规章制度，教育本公司员工配合乙方物业服务人员履行物业和保卫职责。 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。审定乙方提出的物业管理服务年度计划，根据《物业管理方案》执行的需要制定针对乙方物业服务人员的管理制度。 4、甲方按合同约定的时间和方式向乙方支付物业管理费，协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。 5、甲方根据工程建设、项目变动的需要，享有本合同的单方变更权。 第三条：乙方的权利义务 1、根据有关法律法规的规定及合同的约定，制定详细、全面的物业人员管理制度。指定专人负责完成本物业管理工作，乙方指派12名物业服务人员(要求全部男性，年龄不得超过45周岁)负责甲方的物业服务工作。指定现场负责人建立快速反应机制，负责处理现场事宜。甲方根据工程进度的需要，要求乙方增加物业服务人员时，乙方应及时增加相应的物业服务人员。 2、乙方人员应严格履行《物业管理方案》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度，向甲方提供每周、每月工作总结和下周、下月工作安排。 3、根据工程建设进度、项目变动的需要，乙方接受本合同中 第二条甲方享有的单方变更权。 4、乙方应委派专业人员承担本物业的专项管理工作，但不得将管理责任转让给 第三方。负责编制甲方认可的物业管理年度计划。 5、对发生在甲方区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故，及时处理并报告甲方和当地机关，采取保护案发现场，协助机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件，遇有 第三方人员与甲方冲突，乙方应及时到现场处理，必要限度内保证甲方现场人员的人身安全。否则，甲方视具体情况享有单方解约权。
物业管理公司合同评审工作程序-制度大全 物业管理公司合同评审工作程序之相关制度和职责，质量管理程序文件--物业管理公司合同评审程序1.0目的通过对标书、合同(草案)或订单进行评审,确保其内容明确,并能准确理解用户或发展商的要求,使合同得以顺利履行。2.0适用范围... 质量管理程序文件 --物业管理公司合同评审程序 1.0 目的 通过对标书、合同(草案)或订单进行评审,确保其内容明确,并能准确理解用户或发展商的要求,使合同得以顺利履行。 2.0 适用范围 适用于本公司各类租赁和提供物业管理服务的标书、合同的草案及正常服务范围以外的维修或安装订单及口头订单等的评审。 3.0 定义 订单:指对要求进行说明的文件或记录。 4.0 职责 4.1 总经理主持并组织有关部门或人员对物业委托管理合同或标书等重大项目合同的评审。 4.2 房屋、电话租赁合同及其他一般性服务合同由合同涉及的部门负责人组织评审,公司主管负责人负责审批。 4.3 正常服务范围以外的维修或安装订单由机电班长或订单接收人进行评审。 4.4 合同评审记录由办公室负责保存。 5.0 工作程序 5.1重大项目合同(如物业管理项目标书、物业委托管理合同等)的评审。 5.1.1 总经理负责组织有关部门或人员通过与顾客了解接触、沟通联络以及对市场的调查和分析来了解顾客的真实需要。 5.1.2 在投标或合同签订之前,总经理主持召集专题会议,有关部门或人员对标书或合同草案内容以及服务质量标准等进行评审,确认本公司有能力达到用户或发展商要求。 5.1.3 对合同的评审确保 a)在签订合同之前,各项条款内容明确、合理; b)公司具有满足合同能力,与投标不一致的地方已得到解决; c)当合同变更时,应重新评审,评审后更改的内容及时准确传达到有关部门o 5.1.4各相关部门负责对合同涉及到本部门的内容进行评审,并在《合同评审记录》上填写评审记录,经总经理签字确认。 5.1.5 《合同评审记录》由公司办公室负责保存o 5.2一般性服务合同(如业主公约或物业管理契约,房屋、摊位租赁及电话出租合同等)的评审。 5.2.1 在合同签定之前,由合同签订部门负责人组织有关人员对合同的草案内容进行评审。如合同有标准合同文本(通用范本),只需对标准合同文本进行评审,报公司主管负责人审批。 5.2.2《合同评审记录》由合同签订部门负责保存。
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 物业项目承接合同评审控制工作程序 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
--物业项目承接及合同评审控制程序 1.0目的 规范公司对物业管理项目策划、承接过程的操作，使整个策划、承接过程能顺利、有序的进行。 2.0适用范围 适用于公司对外物业项目的策划、承接活动。 3.0职责 3.1总经理负责项目承接的审批及总体控制。 3.2发展部负责项目承接的全流程策划、管理及控制。 4.0工作程序 4.1前期策划 4.1.1发展部负责收集各种资料、市场信息、行业动态等，并做好资料、信息的采编归档工作。 4.1.2发展部根据市场信息选择合适的物业项目，由发展部经理接洽物业委托方，收集相关的资料，了解委托方的要求。 4.1.3发展部负责组织相关工作人员前期策划准备工作，并制订《经济效益分析意见》或《可行性分析》^ 4.1.4总经理或董事长根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》及其它方面的信息做出是否参与该项目竞争的决策。 4.2编制物业管理投标书
4.2.1发展部根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》，进一步收集整理资料，明确委托方的要求，特别是质量方面的要求。 4.2.2发展部经理根据《可行性分析》或《经济效益分析意见》物业管理的法规以及委托方的具体要求，结合公司的实际情况编制《物业管理投标书》或《物业管理方案》。 4.2.3《物业管理投标书》或《物业管理方案》的内容大体应该体现以下内容，可以根据实际情况进行删减。 a. 物业项目的概况及公司简介； b. 物业管理目标及承诺文件； c. 物业管理的组织机构及职责； d. 物业管理主要服务项目及程序； e. 物业管理支持性文件及程序； f. 需要整改的项目及办法； g. 物业管理收支预算； 4.3物业管理投标书的修订 4.3.1委托方提出新的要求时，发展部在总经理授权的范围内与委托方协商，如能达成一致，则发展部负责修订《物业管理投标书》或《物业管理方案》，并填写《文件更改申请表》报总经理审批。如不能达成一致或无法满足委托方要求的，则报总经理处理。 4.3.2总经理或董事长根据具体情况做修订方案或放弃竞标等决策意见。 4.4签订物业委托管理合同 4.4.1委托方接受《物业管理投标书》或《物业管理方案》
物业管理合同签订程序 本程序明确了本公司与业主（客户）签定物业管理合同的工作流程，以保证合同的需求已明确并为双方所接受，公司具有满足合同需求的能力。 2适用范围 本程序适用于经营部、财务部和住宅管理处关于物业管理合同的签订。 3相关标准要素 3.1GB/T19002-ISO9002 4.3 4相关文件 4.1《深圳经济特区住宅区物业管理条例》 4.2《业主公约》 4.3《深圳市物价局关于收取物业管理费标准》 4.4《深圳市物业管理有关法规》 4.5《物业管理费用的收取》 4.6《大厦入伙的管理》 5职责 5.1经营部负责物业管理合同的签订 5.2物业管理处负责办理房产交接、验收、服务跟踪手续 5.3财务部负责物业管理各项费用的收取 6实施程序 6.1根据相关文件和物业管理方案的具体要求，由经营部起草
物业管理合同方案，其中包括双方责权、收费标准、违约责任等内容。 6.2物业管理合同方案经经理办公会讨论评审后，确定正式物业管理合同，并作书面评审记录。 6.3经营部根据市场情况、成本预测及有关规定确定物业管理费收费标准。 6.4经营部同业主（客户）正式签定住宅物业管理合同。 6.5财务部负责办理业主（客户）缴费手续。 6.6物业管理处负责与业主（客户）进行房产交接并办理相关手续。 6.7当合同发生修改时，由经营部将修改方案交经理办公会讨论评审，形成合同修改方案，并作好书面评审记录。 6.8对于已成立了业主管委会的和未成立业主管委会的将按以下程序运作。 6.8.1对于已成立了业主管委会的，由经营部将已形成的合同修改方案报业主管委会讨论通过，如未获通过，则按上述6.7程序评审。 6.8.2对于未成立业主管委会的，由经营部将已形成的合同修改方案征求业主意见，按多数人同意，则为通过办理。如未获通过，则按上述6.7程序重新评审。 6.9将已获通过的合同修改方案，以书面形式确认，经营部负责将更改后合同发至相关部门。 6.10合同原件由经营部保存，保存期限为长期。 7质量记录
物业保安管理制度 第一章总则 第一条目的 建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。 第二条适用范围： 适用于本公司所管辖的区域 第二章岗位职责 第三条保安队长岗位职责 （一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。 （二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。 （三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。 （四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。 （五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪
律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。 （六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。 （七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。 （八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。 （九）队长对本队内工作负责。 第四条保安员岗位职责 （一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。 （二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。 （四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。 （五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 （六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。 （七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。 （八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费
物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！ 物业管理公司合同管理实施细则（三）【物业管理经验分享】 物业管理公司合同管理实施细则（三） 一、总则 第一条为加强合同管理，维护企业合法权益，实现公司对合同的规范化、程序化管理，根据《合同法》、《集团合同管理制度》，结合本公司的实际，特制定本细则。 第二条对合同的管理要符合国家相关法律、法规，同时接受集团合同主管部门的监督、检查。第三 条对合同的管理实行统一管理原则。在本公司范围内，凡涉及到提供服务项目、计价收费、设备和 物质采购、工程外包等经营活动的均要求签订书面合同（协议）后方可实施；各部门、管理处不得 擅自签订合同（协议），所有合同（协议）需上报公司，按ISO9001：2000的有关程序及有关制度要求进行评审，经公司有关职能部门审核后，报请总经理批准。凡以公司法人名义签订的合同（协议） 一律需请律师审核同意后，方可签订。 二、合同管理组织 第四条合同管理由公司办归口管理，并落实专人负责。第五条合同管理员的主要职责： 1、审查公司各类合同是否合法、明确、完整、规范，并监督、检查合同履行情况。 2、为公司其它人员签订合同提供法律咨询、业务指导，必要时参加合同的签订工作； 3、负责建立公司的合同统计台帐和合同评审台帐。 4、提出有关合同管理的培训方案并实施，宣传有关合同及合同法知识。 5、不断完善合同管理实施细则，并督促各部门落实、执行好。 6、根据需要依法参加对公司重大合同纠纷的协商、调整、仲裁、诉讼； 三、合同评审管理的内容 第六条合同类型包括：买卖合同，供用电、水、气、热力合同，增与合同，借款合同，租赁合同， 融资租赁合同，建设工程合同，运输合同，技术合同，保管合同，仓储合同，委托合同，纠纷合同， 居间合同等涉及企业和生产经营过程中各类合同及协议。第七条合同主要条款包括： 一、当事人的名称或者姓名和住所；
合同评审控制程序版号:A 修改状态:0 共2页第1页 1、目的与适用范围 本程序规定了对招标书、合同或订单进行评审和修订的要求,确保其内容表述准确,并能满足合同要求,使合同得以顺利履行。 适用于本公司各类提供物业管理服务的标书、合同及有偿服务(维修或安装)协议草案的评审及修订的控制。 2、职责 2．1 总经理负责主持重大项目合同的评审,批准经评审确认的重大项目合同。 2．2 一般性服务合同由合同涉及部门负责人组织评审,报总经理批准。 2．3 有偿服务协议、合同由相关部门负责评审和批准。 2．4 经营部负责合同评审的归口管理,对相关合同实行汇总,保存合 同评审和修订的记录。 3 工作程序 3．1 重大项目合同的评审 3．1．1 物业管理项目投标书、小区楼宇委托管理合同属重大项目合同, 标书按GD/QP-031《投标标书控制程序》草拟。由中标导致的委托管理合同,其条款原则上应与标书一致。 3．1．2 非因中标导致的小区楼宇委托管理合同,由经营部与委托方接 触联络草拟合同条款。 3．1．3 总经理组织经营部、行政管理部、综管管理部和工程技术部对 投标标书、委托管理合同条款进行评审以确认本公司有能力满足业主或发展商要求。 3．1．4 各相关部门负责对标书、合同涉及到本部门的内容进行评审,并在“合同评审记录”上填写相关评审结果,并由总经理签名确认。 3．1．5 评审通过的标书由总经理签名批准,委托管理合同由总经理授权签名批准。 3、1、6、合同正本由档案室负责归档。 3．2 房屋租赁协议评审 3、2、1根据合同的签订对象的具体要求,由经营部草拟协议文本(提交有关部门评审,连同“合同评审记录”)报公司总经理批准签订。 3．2．2 一般性的合同,由涉及部门草拟合同,经公司总经理直接在合同文本上审批视为合同评审,可不再填写“合同评审记录”。 广州广电物业管理有限公司 程序文件文件编号:GD/QP-032 合同评审控制程序版号:A 修改状态:0 共2页第2页 3．3 一般性服务合同的评审 3．3．1 房屋代管协议、租赁合同等属于一般性服务合同,如合同涉及到多个部门的,由经营部草拟条款,组织有关部门评审,填写“合同评审记录”报公司总经理批准签订。 3．3．2 如合同只涉及到单个部门,由涉及部门草拟条款,经公司总经 理直接在合同文本上审批视为合同评审,可不再填写“合同评审记录”。 3．4．有偿服务合同的评审 3．4．1 委托维修、安装、家政服务等合同、协议,属有偿服务合同,由相关部门主管评审,直接在合同、协议上签名批准,不再填写“合同评审记录”。 3．4．2 口头或电话委托的有偿服务应予记录,并由相关部门主管在记录上评审签名批准。