合同或订单评审记录表
编号：QR-7.2-02
材料购销合同评审表 工程项目名称：经开区道路整治完善工程（第一批次）二期工程一标段[经开区南二路（车城大道至车城西五路)] 甲方乙方 合同名称合同类型 合同金额 项目部 推荐意见 附件资料及目录： 项目经理签字：日期： 评审意见工 程 部 签字：日期：预 算 部 签字：日期：财 务 部签字：日期： 公司领导 批准意见 签字：日期： 注：1、项目部推荐意见：即对其营业执照、资质、业绩、质量、单价、服务、信誉等方面的考查评价。附件资料(比选资料；资质证明文件)目录须注明并与合同文本一同报送。 2、本评审表适用于公司工程项目的劳务、专业、构件加工等合同评审。
检测合同评审表 工程项目名称： 甲方乙方 合同名称合同类型 合同金额 项目部 推荐意见（注：在总公司内部备案采购的钢筋、水泥、商混等不用比选） 附件资料及目录： 项目经理签字：日期： 评审意见工 程 部签字：日期： 预 算 部签字：日期： 财 务 部签字：日期： 公司领导 批准意见 签字：日期：注：1、项目部推荐意见：即对其营业执照、产品检验合格证、质量、单价、售后服务、信誉等方面的考查评价。附件资料(比选资料；资质证明文件)目录须注明并与合同文本一同报送。 2、本评审表适用于公司工程项目的材料采购合同评审。
周转材料、设备租赁合同评审表工程项目名称： 甲方乙方 合同名称合同类型 合同金额 项目部推荐意见(1、×××单位资质、营业执照、企业信誉符合×××工程项目特点和要求； 2、合同价格经过本项目部比选、市场调查（价格适中、最低、最高，说明理由）； 3、本项目部同意推荐×××单位为合作方，并且本项目经理承担一切责任，同意签订。请公司审查。) 附件资料及目录： 项目经理签字：日期： 评审意见工 程 部签字：日期： 预 算 部 签字：日期：财 务 部签字：日期： 公司领导 批准意见 签字：日期：注：1、项目部推荐意见：即对其营业执照、质量、单价、服务、信誉等方面的考查评价。附件资料(比选资料；资质证明文件)目录须注明并与合同文本一同报送。 2、本评审表适用于公司工程项目的机械设备租赁合同评审。
订单评审流程 1、目的 为了能满足客人交期，确保生产有序生产，生产节拍一致。 2、适用范围 适用销售部、技术部、计划部、采购部、生产部、品质部对订单合同的评审。 3、表单引用 4、职责 4.1 销售部：负责根据客人需求，列出《待下单产品清单》明细，明细中包括：产品型号、数量、是否为新产品（含新产品订单的图纸由各部门审核后再进行订单评审）、交期，并在当日出具《订单评审表》。 4.2 技术部：负责《订单评审表》下的相关技术图纸制作、工艺明确及技术支持。明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》。 4.3 计划部：负责《订单评审表》下在《焊抛主计划》中计划预排，原材料、配件及外购件需求计划时间要求填写。 4.4 采购部：负责《订单评审表》下的原材料、配件及外协件按时采购到位。并更新《新物料评审单》，新物料（物料编码）中需明确采购员、采购员确认物料到货周期并维护到系统中；外协厂家确定及外协周期。 4.5 生产部：负责结合生产的实际生产能力，评审出生产预计可完成时间。并更新《模具刀排工装夹
具制作记录》，工艺准备中包含模具、刀排、工装夹具。 4.6 品质部：负责在生产时各工序的检验，特殊设备的检测，制作新物料检验方法及标准。 4.7 副总：负责各部门评审后的审核及协调。 5、过程细则： 5.1 销售部：接到客人的购买意向后，业务员列出销售《待下单产品清单》和客户反馈信息，填具《订单评审表》（评审表内容包括：订单号、客户代码、生产数量、装柜数量、交货期、有无新产品新工艺）。5.1.1 当有新产品时，评审前跟单员先将《待下单产品清单》发到技术部、计划部、采购部、生产部、品质部，让相关部门做好预估。 5.1.2 当无新产品时，跟单员将填好的《订单评审表》，随附《待下单产品清单》依次拿到技术部和计划部进行评审。 5.1.3 当评审有异议时，跟单员将信息反馈到外贸副总处，以便总体权衡协调。 评审表填写如图（带“*”为必填项）： 注：1.新产品包括未生产过的产品、由老产品改造后未批量生产的产品。 2. 客户反馈信息仅流转到技术部。 5.2 技术部：接到销售部的《订单评审表》后，将清单与《图纸库》核对。 5.2.1 如果有新产品、新配件、新工艺，则明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》，并在评审表上评审。 5.2.2 如果全是老产品，则在评审表上勾选“无”，标明辅料完成时间，部门评审人签名、时间。 评审步骤：（参照技术部内部评审流程）如图 评审表填写如图（带“*”为必填项）：
合同订单评审过程文件 1.目的 为确保满足客户的各项要求顺利完成交付，并形成文件，便于品质、交期管理。 2.适用范围 本程序适用于市场对本公司制造生产之产品及委托采购订购之产品。 3.定义 3.1 顾客要求是指顾客的采购合同、质量、环境协议、产品图纸、订单、顾客提供的供应商手册及法律法规等属于顾客要求； 3.2 顾客要求分四种，一是顾客明示的要求、二是顾客隐含的要求、三是法规强制的要求、四是公司认为必要的附加要求； 3.3 顾客要求识别一般从顾客的采购合同、质量、环境协议、产品图纸、订单、顾客提供的供应商手册及法律法规等内容入手。 4.职责 4.1 销售采购部：评审合同交期、单价、运输包装方式等各项要求，若不能满足客户之需求时，必须提出；并对产品销售合同评审、修订、记录及管理工作。 4.2 生产部门：评审人力、设备产能、物料供应进度能否满足客户交期要求，若不能满足，必须声明；督促生产部门执行加工并保证产品的生产进度。 4.3 技术质量部：评审客户的产品规格要求和其他技术因素，在现有之技术条件、工艺设备状况下能否满足，若不能满足，必须声明；同时负责与客户设计人员沟通版本问题后期设计变更的相关信息。 4.4 销售采购部：评审采购条件、采购成本能否满足确保产品所需各种原材料的供应，若不能满足，必须声明； 4.5 技术质量部：审核产品的品质检验、试验、控制能力，若在生产开始前不能满足时，必须声明; 4.6 总经理：最终评审决策是否可以接受客户之合同。 4.7 综合办：评估利润、客户账期及客户信用度。 5.工作程序 5.1 顾客要求收集 5.1.1 销售采购部应及时收集与开发产品相关的顾客要求，如产品图纸、协议、合同、法律法规顾客供方管理手册等，顾客要求尽量多方面收集，包括顾客隐含的要求。 5.1.2 对顾客特殊要求应形成《顾客特殊要求清单》，对顾客特殊的要求重点评价和管控。 5.2 沟通谈判 5.2.1公司销售采购部与客户洽谈，了解并确定客户要求(如产品使用用途、规格、数量、交货日期等)，对有疑问的要求，应及时向顾客讲明，确保不明之处得以有效解决。 5.3 合同订单评审 5.3.1技术质量部部：评估是否为新产品，若为新产品则通知市场部召开评审会议，评估设计能力与技术能力；若客户有设计变更需求需以新产品的形式进行评审； 5.3.2技术质量部：产品的检验标准、条件、方法、环境、工具等能否满足客户需求； 5.3.3生产部：评估产能是否满足客户需求； 5.3.4销售采购部：评估物料交期是否满足生产需求；
1 目的:为了加强订单的审查，确保公司利益及生产的顺畅，按期、保质、保量、高效完成订单，满足客户的需求，特制订此制度。 2 范围:涉及公司订单的接收、分类、评审、放行等。 3 职能职责： 3.1总经理：全面负责订单评审的管理及订单合同的签订工作，主持特殊订单（特 制）评审会议，确定是否接受订单。 3.2营销部长：对业务员接收的客户订单进行审批，审批业务员编制的月、周、 日营销需求计划。组织特殊订单（特制）评审会议。 3.3营销业务员：负责接收和汇总订单及计划，对普通订单进行评审，并交PMC， 按周、月编制营销需求计划，协调计划评审及客户沟通，营销需求计划报批后送达PMC并督促生产。 3.4研发部部长：参与订单评审工作，提出技术、工艺、质量检验标准的相关建 议要求。 3.5生产部部长：参与订单评审工作，提出生产计划相关的产能、人员、设备、 在制品生产情况并提出交期及产量建议。 3.6采购部部长：参与订单评审工作，提出物料及外协最低采购周期、价格及交 期建议。 3.7仓库：及时向生产部、营销部提供库存报表。 3.8PMC部：对订单是否能完成提出建议。 3.9财务部：对订单进行成本和利润进行计算，从财务的角度提出建议。 4订单类别 4.1 普通订单:指交期宽松、工艺稳定，经常加工、在最小经济批量之内、长期客户的订单。 4.2 特殊订单:指特制的定机、重要的大单、小于最小经济批量的单、工艺难度较大的订单、毛利率低的单、受季节影响的订单、特殊固定用户的的订单等。交期非常紧超过生产能力的订单等。 5评审形式： 采用内审、面谈、电话、会签、会议等形式为主。 6评审的程序 6.1客户分类：由营销部根据客户的重要程度、贡献大小、新老程度等因素进行 A、B、C分类并管理。 6.2订单（合同）分类：分为：普通常规订单、一般特殊订单、重大特殊订单。
合同/订单评审程序文件编号XSH702 版本A/1 实施日期2010/12/1 页码1/8 1 目的 为正确理解和了解顾客的要求及期望，确定满足顾客要求的产品质量，以确保公司按合同要求向顾客提供产品和服务，使顾客满意。 2 范围 本程序适用于本公司市场营销部的合同/订单的评审、修订。 3.术语和定义 3.1一般合同/订单：定型产品的无特殊需求的合同/订单。 3.2特殊合同/订单的定义： 对符合以下要求的合同/订单为特殊合同/订单： ａ) 对产品质量或交货期、包装等方面有特殊要求的合同/订单； ｂ) 合同/订单成交金额超过50万元（含）以上的合同/订单； ｃ) 新产品合同/订单； ｄ) 对公司业务发展有较重大影响的合同/订单。 上述四种情况以外的合同/订单均为一般合同/订单。 3.3一般评审：由市场营销部对一般合同/订单的评审。 3.4会签评审：由市场营销部组织技术部、生产制造部、质量管理部、采购部、财务部和综合管理部等相关部门人员参与对特殊合同/订单的评审。 4 职责 4.1市场营销部负责组织合同/订单的评审，负责标准产品合同的签订，负责保管合同/订单及其评审材料。 4.2财务部负责核定各类产品的最低销售价格。 4.3技术部负责产品特殊技术性能要求的理解，提出产品制造可行性和风险分析及评估的结论，并与市场营销部或顾客沟通。 4.4质量管理部负责对产品的特殊质量要求和其所需的检测方法和手段进行分析、评估，提供证据已满足顾客的要求，当有异议或不能满足合同要求时，应提出建议和意见交市场营销部，或直接与顾客进行沟通协商。 4.5生产制造部负责分析、评估交付产品数量所需的生产能力及机器设备负荷能力和人
制定并执行《合同、订单评审控制程序》，为明确和准确理解顾客的要求，权衡公司能力，以确保事业部有能力满足顾客和法律法规的要求。 2 适用范围 适用于事业部对产品订单或合同签订前后活动的识别和控制的全部活动。 3 职责和权限 3.1 综合办负责接收合同，以及合同评审流程。 3.2综合办负责依据已经评审通过的合同，核查生产能力，编制生产计划，组织安排生产和交付。 3.3其他各部门根据部门职责，参与合同的评审和实现合同的必要过程。 4 工作程序和要求 4.1合同的分类 4.1.1一般合同：合同涉及产品为事业部定型产品。 4.1.2特殊合同：需根据顾客的要求，对产品进行更改或新产品的设计和开发。 4.1.3日常订单：一般指成熟顾客的小量零售，或年度合同的基础上发生的单批次订单。 4.2合同的评审 4.2.1合同评审的内容 4.2.1.1产品要求得到规定。包括产品品种、数量、价格、交货期、规格、质量标准、包装条件、付款方式、运输条件及其他附加要求。 4.2.1.2实现合同的能力。包括生产设备、生产人员、原材料、场地库存、生产能力、及技术水平等。 4.2.1.3对新产品（或改进产品）组织制造的可行性进行研究并确认。包括相关的风险分析，时间安排、开发成本或投资、生产效率、生产节拍等，以及可能的失效或错误发生的可能性等因素。 4.2.1.4 满足其他的要求。包括顾客没有明示的潜在隐含要求或顾客规定的必要的信息和数据，及相关法律法规或行业标准的要求。 4.2.2 合同评审的方式 4.2.2.1 一般合同的评审 由综合办组织评审，分别对产品要求、生产能力、制造可行性及其他隐含要求进行评 审。经以上确认，填写《合同评审记录》，提交分管副部长、部长评审。认为可行的，即完成评审，加盖合同专用章，并反馈顾客。 4.2.2.2特殊合同的评审 对有特殊要求的合同，由综合办组织市场部、科技质量部、采购部等相关部门进行评审。并最终填写《合同评审记录》，《合同评审记录》中应包含生产部门负责人、技术部 门负责人的签字确认，最终提交事业部部长审核。认为可行的，即完成评审，加盖合同专用章，并反馈顾客。 4.2.2.3日常订单的评审 认定的成熟顾客，订单涉及产品要求均为常规情况，由综合办核对订单信息，确认并 标注。标注后的订单可作为确认记录。 4.3 合同的签订和实施 4.3.1 订单标注确认后，由综合办组织生产、库存、发货，以及执行合同中约定的其他事
文件编号：HLLG-GS-B-09 页数：共6页第1页 浙江海亮股份有限公司 合同订单管理程序 编制：雷婷 审核：何旭鸣 批准：赵利兴 受控：受控 执行日期： 2015年3月15日
本管理文件修订历史信息： 文件会签：
合同订单管理程序 1.0目的 为保证能正确识别和理解顾客要求，评价并确认本公司具有满足顾客要求的能力，以规范合同/订单评审活动，并加强与顾客的沟通，特制定本程序。 2.0范围 适用于本公司与顾客有关过程的控制及与产品有关的所有合同/订单的评审活动。 3.0职责 3.1销售部开展市场调查、拟订营销目标和策略，组织开展产品推广和售前服务。 3.2销售部负责与顾客有关的过程的控制，组织合同评审并实施监控，负责与顾 客的沟通及交付后的服务活动，并保存相关记录及资料。 3.3 各部门负责人就本部门满足顾客和合同要求的能力进行评审并实施。 3.4 必要时由总经理审核并协调合同评审结论。 4.0定义 4.1合同：是指有长期合作协议或以公司规范合同销售定型产品的书面合同，是 产品长期批量供货的总合同。 4.2 订单：是指根据需要，在合同范围内下的订货协议(包括口头、来电、来函、 传真、邮件等)。 5.0程序 5.1市场营销和售前服务 5.1.1销售部组织并开展市场调查的工作，每年不得低于一次，并于每次调查完 成之后提交《市场调研报告》，其内容至少包括： 1)主导产品的市场占有率 2)国内外竞争对手的占有率与竞争策略，技术现状 3)当前顾客及潜在顾客的需求和对未来产品发展的期望 4)外部竞争中的机会 5)外部竞争中的威胁 5.1.2销售部根据市场调查的分析结果，拟订《市场营销计划》，于每年12月15
订单评审程序 Purchase order Review Procedure 1、目的 Purpose 为保证公司能满足客户的要求，并能及时合理安排生产，故对客户所下之订单进行有效评审，特制定本程序。 This procedure is stipulated in order to meet customers’requirements, assort production reasonable and timely and ensure to review customers’order and requirements effectively. 2、适用范围 Scope 适用于公司所有客户订单的评审。 Be applicable to all customers’ order review. 3、定义 Definition 无 No 4、订单评审过程图 Purchase order review flow chart
输入部门：外部客户 Input: External customer 过程客户：外部客户 Process clients: customer 支持部门：工厂技术 部、生产部 Support dept.: Factory tech. dept.; production dept. 使用资源 Resources 1、 计算机网络 Computer & internet 2、 电话 Telephone 3、 传真机 Fax machine 过程责任者： Related principle: 市场部经理。其能力和资格见《岗位职务说明书》 Market manager, Specified requirements see job specification 过程输出： Procedure output: 1、 订单签定回传 PO confirmation & transfer back 2、 订单评审表 PO review sheet 3、 生产通知单 Production order 4、 订单更改通知单 Revised PO notification 支持过程：无 Support: No
订单合同评审流程 1.0 目的 通过对合同/订单进行预先的评估和确认，以确保按客,我双方协同的品质、交期等要求交货，满足客户的期望与需求，同时保证双方的共同利益。 2.0 适用范围 适用于公司所有合同及客户订单评审。 3.0 定义 无 4.0 权责 4.1 业务部（PMC） 4.1.1负责与客户进行沟通,确定价格、品质、交期、服务等方面的要求。 4.1.2负责主导合同及订单之评审。 4.1.3负责联络客户对合同及订单各项内容进行澄清. 4.2工程部:负责制订相关產品档资料. 4.3仓库:负责评审产品库存和原材料物料库存状况统计 4.4采购部:负责对产品原材料物料进行采购,并对其交期跟进;及原材料备料. 4.4生产部:负责评审生产设备能力及生產的管控. 4.5品保部:负责评审检测设备能力及品质的管控. 5.作业内容 5.1订单接获及登录: 5.2.1业务接（PMC）到客户书面订单后,需对订单内容(包括品名规格、单价、数量、交 期等)进行查阅，发现问题，联络客户对问题进行澄清,无误后登录于《订单记录表》内。 5.2.2 业务（PMC）接到客户口头订单,业务需将客户口头订单内容转化成书面形式回传客 户确认后,登录于《订单记录表》内。 5.3订单评审 5.3.1业务（PMC）将接获订单登录于《订单记录表》后，填写《合同评审单》，组织相关 部门对订单进行评审： 5.3.1.1工程确认新产品是否完成样品确认动作及完善制造相关的文件资料(仕样书 BOM表、材料及原材料样品、图纸)； 5.3.1.2品保部根据本公司现有质控水准对产品品质要求进行评审； 5.3.1.3生产部对生产设备能力要求进行评审； 5.3.1.4采购部对物料是否满足交货期进行评审； 5.3.2评审无异常时，由业务部（PMC）在订单上填写好我司交货日期确认后，传真或送 交客户完成接单作业。
合同订单管理程序 1.0目的 为保证能正确识别和理解顾客要求，评价并确认本公司具有满足顾客要求的能力，以规范合同/订单评审活动，并加强与顾客的沟通，特制定本程序。2.0范围 适用于本公司与顾客有关过程的控制及与产品有关的所有合同/订单的评审活动。 3.0职责 3.1销售部开展市场调查、拟订营销目标和策略，组织开展产品推广和售前服务。 3.2销售部负责与顾客有关的过程的控制，组织合同评审并实施监控，负责与顾 客的沟通及交付后的服务活动，并保存相关记录及资料。 3.3各部门负责人就本部门满足顾客和合同要求的能力进行评审并实施。 3.4必要时由总经理审核并协调合同评审结论。 4.0定义 4.1合同：是指有长期合作协议或以公司规范合同销售定型产品的书面合同，是 产品长期批量供货的总合同。 4.2订单：是指根据需要，在合同范围内下的订货协议(包括口头、来电、来函、 传真、邮件等)。 5.0程序 5.1市场营销和售前服务 5.1.1销售部组织并开展市场调查的工作，每年不得低于一次，并于每次调查完 成之后提交《市场调研报告》，其内容至少包括： 1)主导产品的市场占有率 2)国内外竞争对手的占有率与竞争策略，技术现状 3)当前顾客及潜在顾客的需求和对未来产品发展的期望 4)外部竞争中的机会 5)外部竞争中的威胁 5.1.2销售部根据市场调查的分析结果，拟订《市场营销计划》，于每年12月15
日之前提交，经总经理批准后实施。《市场营销计划》的内容包括： 1)顾客满意度目标 2)市场扩张的目标：如销售额、销售量、市场占有率、新产品、新用户 3)市场扩张的策略：如价格策略、质量策略、品牌与服务的策略 5.1.3按照市场营销计划开展产品推广和售前服务工作。 1）向用户和潜在用户宣传本公司常规产品目录； 2）向用户和潜在用户派发公司简介； 3）走访用户； 4）建立企业网站，等…… 5.2与产品有关的要求的确定 5.2.1销售部获悉顾客的订货意向，此时应在予以登记，并经确认，将它们按5.4.1 进行分类。 5.2.2顾客的各种要求均应以书面的形式明确，其内容应覆盖到以下： a)顾客明示的要求：包括产品名称，规格型号，数量，交货期，特殊特性， 交付验收准则、RoHS报告等； b)顾客虽未明示但必须达到的要求：如安全，完整，环保，便捷等； c)符合国家法规、相关技术标准的要求：如获得、储存、回收、处置材料的 法规等； d)组织承诺的：如质保期，三包期，售后服务，环境保护等附加要求。 5.2.3销售部制单员审核并确定顾客要求均已明确并书面化（如形成订单文本） 后，填写《订单评审表》交给参与评审的人员，按下列5.4的方式进行评审。 5.3合同的评审 由销售部报请总经理，并召集技术部、品保部、生产部、采购部、财务部就顾客的技术要求、质量要求、生产能力、原材料供应能力及交货期、价格等项目进行会议评审，确定是否能满足顾客要求，并形成记录《合同评审记录表》 5.4订单的评审 5.4.1订单的分类 视本组织满足顾客要求的能力，本公司的订单分为A,B,C三类：
订单评审方法及流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
订单评审流程 1、目的 为了能满足客人交期，确保生产有序生产，生产节拍一致。 2、适用范围 适用销售部、技术部、计划部、采购部、生产部、品质部对订单合同的评审。 3、表单引用 4、职责 4.1 销售部：负责根据客人需求，列出《待下单产品清单》明细，明细中包括：产品型号、数量、是否为新产品（含新产品订单的图纸由各部门审核后再进行订单评审）、交期，并在当日出具《订单评审表》。 4.2 技术部：负责《订单评审表》下的相关技术图纸制作、工艺明确及技术支持。明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》。 4.3 计划部：负责《订单评审表》下在《焊抛主计划》中计划预排，原材料、配件及外购件需求计划时间要求填写。 4.4 采购部：负责《订单评审表》下的原材料、配件及外协件按时采购到位。并更新《新物料评审单》，新物料（物料编码）中需明确采购员、采购员确认物料到货周期并维护到系统中；外协厂家确定及外协周期。
4.5 生产部：负责结合生产的实际生产能力，评审出生产预计可完成时间。并更新《模具刀排工装夹具制作记录》，工艺准备中包含模具、刀排、工装夹具。 4.6 品质部：负责在生产时各工序的检验，特殊设备的检测，制作新物料检验方法及标准。 4.7 副总：负责各部门评审后的审核及协调。 5、过程细则： 5.1 销售部：接到客人的购买意向后，业务员列出销售《待下单产品清单》和客户反馈信息，填具《订单评审表》（评审表内容包括：订单号、客户代码、生产数量、装柜数量、交货期、有无新产品新工艺）。5.1.1 当有新产品时，评审前跟单员先将《待下单产品清单》发到技术部、计划部、采购部、生产部、品质部，让相关部门做好预估。 5.1.2 当无新产品时，跟单员将填好的《订单评审表》，随附《待下单产品清单》依次拿到技术部和计划部进行评审。 5.1.3 当评审有异议时，跟单员将信息反馈到外贸副总处，以便总体权衡协调。 评审表填写如图（带“*”为必填项）： 注：1.新产品包括未生产过的产品、由老产品改造后未批量生产的产品。 2. 客户反馈信息仅流转到技术部。 5.2 技术部：接到销售部的《订单评审表》后，将清单与《图纸库》核对。 5.2.1 如果有新产品、新配件、新工艺，则明确设计员、技术准备（图纸、BOM）、新物料、工艺准备，并更新《技术出图登记表》，并在评审表上评审。 5.2.2 如果全是老产品，则在评审表上勾选“无”，标明辅料完成时间，部门评审人签名、时间。
合同协议书评审表 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
文件编号：WSQP-7.2-04 永康市威盛工具有限公司 合同评审表 评审日期：年月日 NO:
销售部：合同批准人： 日期：、 与顾客有关的过程控制程序WSQP-7.2-01 1 目的 对顾客有关的过程做出策划和规定，使顾客的要求和期望得到充分理解，并加以实施。 2 适用范围 本程序适用于对顾客要求的识别，对产品要求的评审及与顾客的沟通。 3 职责 3.1 销售部负责识别顾客的要求与期望，组织有关部门（如技术部、品质部、生产部、采购部）对顾客的有关要求进行评审，并负责与顾客沟通。 3.2 技术部负责对产品的设计开发可行性、工艺特性进行评审。 3.3 品质部负责对产品质量的保证能力进行评审。 3.4 生产部、采购部负责对产品的制造和采购的可行性进行评审。 3.5 副总经理负责对有特殊要求的产品合同进行评审（档次高、数量大、有特殊要求的订单）。 4 工作程序 4.1 顾客需求的识别 销售部具体负责识别顾客对产品的需求和期望，根据顾客规定的订货要求（如合同等），如实填写《合同评审表》，明确识别： a）顾客明示的产品要求，包括产品外观、质量、交付、支持服务（如包装、运输等）、价格等方面的要求； b）顾客隐含潜在的、预期或规定用途所必要的产品要求，公司为满足这些要求应做出承诺； c）与产品有关的法律、法规的要求（如CCC认证、CE认证、GS IEC-60745）； d）任何确定的附加要求。 4.2 对产品有关的要求的评审 4.2.1 产品要求的评审应在合同签订之前进行，通过评审应确保： a）产品要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到确定； b）顾客没有以文件形式提供要求时（如口头协议），此顾客要求在接受前应得到书面确认； c）公司有能力满足规定的要求；
订单评审程序文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
1目的 通过对订单的评审，审核订单的合理性和合法性，确保公司相关部门充分理解客户的期望，在产品的性能、规格、特殊要求、交货日期及数量等方面满足客户的要求。 2范围 适用于客户所有订单的评审和控制，以及与本程序相关的各部门的运作。
3职责 营销中心：负责组织订单评审及协调，负责对订单价格、交货期、交货方式、付款方式、承运能力的评审。 技术中心：负责对技术标准、技术可行性、技术满足能力的评审。 供应部：负责对配套件、零部件供应能力的评审。 生产部：负责对生产能力及交货期进行评审。 4定义 订单：未经双方签单的合同。 5内容 订单评审原则 5.1.1评审必须在合同签订之前进行。 5.1.2通过评审，使客户的各项要求得到明确的识别及确认。 5.1.3顾客以文件形式提出要求（如口头交谈或电话告知）时，顾客的要求也必须转成书面形式通过评审予以确认。 5.1.4在与顾客多次接洽过程中，顾客的要求如果表述得不一致时，应通过评审确保表述不一致的条款已得到解决。 5.1.5通过评审确保公司有能力满足产品的各项要求。 5.1.6评审的结果及其后的措施应记录并予以保留。 5.1.7在订单或合同执行过程中，当合同内容需要变更，不论什么原因，公司应对合同重新评审。 评审流程 5.2.1业务人员接到订单或客户电话后，首先在《客户订货单》上填明该客户名称、产品型号、配置、特殊要求、接单日期、交货日期等，然后按照《客户订货单》上的配置要求，填写在《订单评审表》上，由营销中心将《订单评审表》依次转至技术中心、供应部、生产部进行评审，最后交返回营销中心。必要时，营销中心可以组织上述相关部门召开订单评审会议。 5.2.2订单评审必须及时完成，不得超过2个工作日。 5.2.3营销中心根据订单评审结果再和客户协调并决定是否签订合同。 5.2.4订单变更：如果客户要求修改订单，销售部门组织重新进行评审，并将评审结果回复客户。如果公司提出变更，营销中心也应组织重新进行评审，并将评审结果回复客户。